Instituto Politécnico

Nacional
ESCA Santo Tomás

Fundamentos de Comportamiento
Organizacional
1. Piensa en el peor trabajo que hayas tenido y vuelve a diseñarlo con el fin
de hacerlo más satisfactorio y motivador.

Mi peor trabajo.

Hace tres años fui empleado del departamento de recibo en la empresa Viana,
desempeñaba el puesto de encargado; aquí nos dedicábamos a recibir toda la
mercancía de los proveedores, para surtir el almacén.

En la empresa se encontraba personal que tenia trabajando más de 10 años, yo

era de nuevo ingreso pues apenas tenía 1 año; en el tiempo que yo ingrese
dejaron de dar capacitaciones, puesto que se amparaban diciendo que tenían
poco presupuesto y que se tenía que aprender conforme la práctica y ayuda de
los compañeros.

Yo renuncie a este empleo porque no había forma de mejoramiento laboral, de

encontrar un mejor desarrollo y sin la oportunidad de ascender, puesto que en
parte la gerente de nuestro departamento no se tomaba la amabilidad de realizar
juntas con nosotros, solo lo hacía con la supervisora y ella por miedo a perder su
puesto solo daba quejas y malas referencias de cada uno de nosotros; viendo la
forma de actuar de los altos mandos en que no tomaban en consideración a los
empleados, así tuvieran tantos años de experiencia y habilidad y esto causaba
que no pudieran aspirar a un puesto mayor, decidí dejar mi empleo porque yo
aspiro a crecer laboralmente y buscar una empresa que me lo permita.

Sería más satisfactoria y motivador si…

Al ingresar, se diera una capacitación par el puesto que vas a desempeñar, para
tener las habilidades y técnicas básicas; que los supervisores dejaran de tener
miedo a que sus compañeros puedan aspirar a un puesto similar al suyo, así
como que estos mismos motivaran y promovieran para que los gerentes los
tomen en cuanta y por último que los gerentes tomaran en cuenta a los
empleados sin tomar en cuenta su puesto, para que pudieran saber cuáles son
sus indiferencias, sus proposiciones, y quienes están aptos para aspirar a un
mejor puesto.

2. Dedícate a observar cuando menos una hora en varias ocasiones, a los

empleados de una cafetería. ¿Qué acciones recomendarías para aumentar
la motivación en estos trabajos?

Yo observe a empleados de una sola cafetería, la cual se encuentra dentro de un

Cinemex, y observe que la única motivación que tienen es aspirar a ser el
encargado(a) del local donde sirven café; las acciones que se deberían de tomar
para aumentar su motivación es que deberían implementar la calificación por
parte de los compradores hacia ellos y si obtienen buena calificación les darán
un bono extra por su buena actitud y servicio hacia los consumidores y que les
dieran la oportunidad de estudiar y trabajar.