PROCESO DE

CONSULTORÍA

Control de Responsabilidades del Coordinador de

Proceso Consultor consultoría.
procesos. consultor: las sesiones
de consultoría deben
ser en fecha y hora
pactada y tener in
Conjunto de actividades Procesos Responsabilidades:
Calidad reporte de visita.
mutuamente debe organizar el
relacionadas que proyecto por
interactúan entre sí. medio de la junta
El conjunto de Consultoría Consultoría informativa y llevar
características de un de proyectos general un reporte de
producto o servicio que le seguimiento.
conviene a la actitud de
satisfacer una necesidad. Orden de
Metodologías
servicio

Full track Fast track Flex

Implementación
Implantación

Se detectan los Se detectan en los

procesos del cliente procesos del cliente
y el sistema se y se adaptan al
adapta a estos, en sistema.
lo posible.
 SOLUCIÓN DE CASO
“ZAPATOS ANDINOS”

Baja Productividad Productividad Normas Productividad Gerente General

Laboral Laboral establecidas Laboral y Eficiencia

Control inadecuado y La productividad Norma de Norma de control La productividad Debe convocar de

mal ejemplo del jefe de demanda, generar un calidad de calidad Laboral depende de inmediato a una
planta. buen clima laboral. la Eficiencia. reunión con Jefes de
Planta y de Recurso
Humanos.
Posible desconocimiento Deben ser el pilar fundamental
Un sitio de trabajo La eficiencia se verá
de la importancia de en toda área de producción,
acogedor. afectada porque la
Productividad. pero están siendo vulneradas y
productividad laboral Objetivo
el Jefe de Personal evidencia su
no cumple con los
falta de liderazgo.
estándares y
Desacato de las normas Un cuidadoso control exigencias del Revisar las políticas de
de seguridad y calidad. de procesos como de cliente. manejos de personal
recursos empleados. establecidas iniciar un
seguimiento estricto a
la gestión del Jefe de
Posible desmotivación
Planta.
del personal.

Hacer inspecciones
Inadecuada Selección regulares y en
del personal laboral. cualquier momento a
todo el personal a fin
de verificar el
cumplimiento de los
procedimientos.