9 DICAS PARA

ESCOLHER UM
BOM SISTEMA DE
MONITORAMENTO
CONTÍNUO

Proporcionar qualidade
de vida conectando
pessoas ao seu mundo.

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 9 dicas para escolher um bom sistema de monitoramento contínuo
Sensorweb - Proporcionar qualidade de vida conectando pessoas ao seu mundo!

Introdução

Olá! Seja bem vindo ao e-book “9 dicas para escolher um bom

sistema de monitoramento contínuo” da Sensorweb. Visamos
com este material fornecer a você referências para identificar
uma boa empresa de monitoramento contínuo para a sua
instituição, otimizando a qualidade dos produtos e/ou insumos,
melhorando o dia a dia da equipe e reduzindo custos com
sistemas de automação. Queremos que, com a ajuda dessas
dicas, seja possível compreender mais sobre a tecnologia
de monitoramento continuo que facilita processos e
economiza tempo e dinheiro.
Ao lidarmos com materiais termo sensíveis e que são tão
importantes na vida das pessoas, é de grande importância
estarmos sempre atualizados e conscientes quanto aos itens
que tornam uma prestadora de serviços de monitoramento
contínuo qualificada, bem como seus serviços adicionais e
treinamentos disponíveis para auxiliar nessa grande tarefa. A
Sensorweb busca por meio deste e-book disponibilizar alguns
insights e boas dicas que podem trazer benefícios para a sua
instituição.
Se você trabalha com materiais termo sensíveis, certamente
sabe da importância que o monitoramento da temperatura
tem no seu dia a dia. Embora seja simples o sistema de
monitoramento contínuo, se compreendido de forma
aprofundada, pode ser de grande valia para auxiliar o
progresso do seu trabalho. Pode, por exemplo, ajudá-lo
a sair de apuros em momentos delicados com acreditações
e certificações, ou mesmo a dimensionar os equipamentos
necessários, cortando gastos dispensáveis.
Elaboramos para você este compilado de boas dicas a partir
do nosso vasto conhecimento em tecnologia, bem como
de experiências práticas.
Caso você considere este material interessante
e útil para sua instituição, fique totalmente a
vontade para enviá-lo a seus colaboradores.
Este e-book de dicas é gratuito e aberto para Boa Leitura!
leitura, portanto, compartilhe o link abaixo,
de download do material, com sua equipe
e outros interessados.
Obrigado!

http://pages.9SISTEMA
sensorweb.cDEom.bMONITORAMENTO
r/9-dicas-sistema-monitoramentCONTÍNUO
DICAS PARA ESCOLHER UM BOM
o-continuo-form

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Afinal, por que monitorar?

Para qualquer instituição que mantenha ou deseja atender os

padrões exigidos pelos órgãos regulamentadores ou certificadores,
a necessidade de se monitorar o ambiente é sustentada pelo
princípio de qualidade contido em toda a legislação. Seguir as
práticas aplicadas ao monitoramento e ao controle térmico
é um reforço para diminuir os riscos inerentes a pacientes
e clientes, dar segurança nas acreditações e garantir a integridade
das suas informações.
Imagine ver um produto alimentício ou medicamento oncológico
se tornar impróprio para consumo simplesmente por descuido que
o expôs a temperaturas erradas. Nos casos que a descoberta é no
início, sua instituição perderia “apenas” capital investido, como
matéria-prima e retrabalho da equipe. No entanto, em casos mais
graves, sua instituição pode aparecer nos noticiários por ter
prejudicado a saúde de alguém. Por isso, é importante contar com
sistemas de monitoramento e controle de temperatura que seguem
os padrões e normas exigidas por órgãos nacionais e
internacionais.

A História do Monitoramento
CURIOSIDADE
Realizar o monitoramento da temperatura nos dias atuais pode ser Bristol, junto com
considerado algo realmente simples. Um termômetro dentro de um seu pai e irmão,
congelador, por exemplo, já poderia ser considerado uma forma de abriram uma fábrica
“monitoramento”. No entanto, o que poderia acontecer se o com a maior e mais
congelador parasse de funcionar? Certamente, ninguém iria completa linha
perceber até que a próxima verificação fosse realizada, o que já de instrumentos
poderia ter custado a integridade de todos os itens armazenados. industriais do mundo,
incluindo os
Foi em meados de 1888 que William Henry Bristol inventou o instrumentos para
primeiro registrador gráfico, o que possibilitou um grande avanço medir e registrar a
no que diz respeito ao registro e controle térmico de ambientes temperatura,
controlados. Desse dado momento em diante, os dispositivos foram eletricidade, pressão,
evoluindo para registradores que faziam a relação da temperatura movimento, tempo,
tomando como base o tempo cronológico. fluxo e umidade.

Assim era possível saber quanto tempo um determinado ambiente

havia estado fora das temperaturas ideais, o que dava uma
dimensão dos estragos, mas ainda não era capaz de evitá-los.

http://pages.sensorweb.com.br/plano-contingencia-introducao-form
CONHEÇA TAMBÉM O E-BOOK:
PLANO DE CONTINGÊNCIA: UMA INTRODUÇÃO
AO DISPARO DE ALERTAS NA CADEIA DO FRIO

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Vale ressaltar também, que a manutenção era frequente e que os

custos para manter um sistema quase ideal eram elevados.
Somente com a evolução dos aparelhos eletrônicos e as novas
formas para transmissão de dados é que foi possível chegar
no cenário atual, onde temos sistemas altamente completos que Não se controla
conseguem monitorar, controlar e executar ações de controle em adequadamente
situações de risco, sem dificuldades ou custos elevados. aquilo que não
se mede!
Sistema de Monitoramento Contínuo

O monitoramento contínuo foi outro grande salto no que se diz

respeito ao controle de temperatura em ambientes, isso porque
com essa nova implementação é possível coletar informações
sobre a temperatura, mantendo um registro permanente que O monitoramento
atenda às necessidades regulamentadas e, principalmente, contínuo permite
receba em tempo real alertas quando o seu sistema “ver além” das
controlado foge das temperaturas permitidas. simples anotações
manuais, que têm
Um Sistema de Monitoramento Contínuo ou em inglês espaçamento de
Continuous Monitoring System (CMS) é capaz de monitorar
algumas horas;
outros parâmetros além da temperatura, como a umidade
relativa e a pressão atmosférica.
Como boa parte das tecnologias, o sistema também contribui
para otimizar o tempo, economizar recursos financeiros,
evitar falhas humanas e permite que os responsáveis
administrativos foquem em questões de mais alto nível.

Ouça o que prestadoras

de serviço têm a dizer
antes de escolher o seu
sistema de monitoramento
contínuo. Pesquise!

ht p:/ www.sensorweb.com.br/blog/3-motivos-abandonar-planilhas-controle-temperatura-buscar-melhores-solucoes/
LEIA TAMBÉM:
3 MOTIVOS PARA ABANDONAR AS PLANILHAS DE CONTROLE
DE TEMPERATURA E BUSCAR MELHORES SOLUÇÕES

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9 Dicas para Escolher o seu Sistema

Para tirar o maior proveito da sua solução
é preciso conhecer seus atributos. Por isso,
disponibilizamos 9 dicas que vão cobrir todo
o conceito de Sistema de Monitoramento Contínuo
(CMS), possibilitando a escolha da solução mais
indicada para a sua instituição. Vamos conhecer?

1. Interface
Antes de fechar o contrato, é preciso saber se a interface de interação com o
usuário é de fácil compreensão. O conceito de interface abrange todos os meios
disponibilizados para interação com o usuário, permitindo que este emita ordens
ou colete informações, tudo feito por meio de menus, botões e gráficos que
devem ser os mais dedutíveis possível, inclusive já abordamos esse assunto em
nosso blog. Ou seja, uma interface mal estruturada pode influenciar de forma
negativa no desempenho da equipe. Um sistema de monitoramento contínuo
(CMS) deve possuir interfaces que se moldam adaptáveis às dimensões dos atuais
smartphones e tablets.

2. Aplicação Web X Software

Algumas empresas que produzem sistema de monitoramento contínuo apostam
suas fichas na utilização de softwares para realizar a interação do dispositivo com
o usuário, já algumas prestadoras do serviço acreditam que as aplicações web
(que dão acesso à interface via navegadores/apps) sejam mais vantajosas.
De fato, no atual cenário, a facilidade de conexão e acesso à internet tornam as
aplicações web mais vantajosas, uma vez que permitem a entrada no sistema de
pessoas autorizadas de qualquer local, bastando para isso possuir um navegador
compatível e uma conexão de internet.
Softwares, às vezes, pode até oferecer mais recursos, mas perdem em
mobilidade, pois precisam ser instalados em cada dispositivo que irá manipular as
informações. Além disso, a incompatibilidade com sistemas operacionais ou
versões do mesmo impossibilitam a instalação ou causam problemas.

Atenção para a próxima dica. Ela certamente

fará o seu investimento valer a pena!

ht p:/ www.sensorweb.com.br/blog/como-dashboards-auxil am-a-gestao-da-cadeia-do-frio/

LEIA TAMBÉM:
COMO OS DASHBOARDS AUXILIAM
A GESTÃO DA CADEIA DO FRIO

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3. Quanto mais versátil, melhor!

Para que o seu investimento seja bem aproveitado é preciso escolher uma
solução que seja ao mesmo tempo adequada a sua instituição como também
receptiva a expansões ou retrações da área de cobertura. Além do mais, um
Sistema de Monitoramento Contínuo excelente deve possibilitar o fácil
deslocamento e a rápida adaptação a outros ambientes controlados.

4. Alarmes personalizáveis
Procure por sistemas que possuem um gerenciamento de alarmes que
possa receber personalizações. Busque também pelo sistema com
melhores métodos de alarme (luzes, sons, mensagens, e-mails)
e que sejam abrangentes aos mais variados casos e situações.

5. Relatórios
É preciso definir, de forma prévia, quais informações a sua instituição
necessitará nos relatórios. Sair à caça de um sistema sem saber o que
se deseja alcançar é um dos principais motivos que leva ao desperdício
de capital e ao não aproveitamento máximo dos recursos da solução.
Novamente, opte por soluções que formatem relatórios personalizáveis.
Isso permitirá que sua instituição se enquadre em normas e regimentos
específicos existentes ou que venham a vigorar.

6. Conformidade regulatória
Saiba que um sitema de qualidade deve lhe instruir a respeito
dos requisitos regulamentares existentes e, acima de tudo,
o sistema deve ser validado.
Essa validação é feita por meio de protocolos e pode ser aplicada
por qualquer pessoa que possua experiência no assunto. No entanto,
alguns desafios podem ser enfrentados.
Por exemplo, realizar uma alteração em um sistema pode acabar saindo
muito mais caro do que o valor original da solução, em especial se o sistema for
apenas comprado e não possuir apoio pós-venda. Por isso, cheque a capacidade
de garantir armazenamento das informações, de fornecer meios para que
auditorias sejam realizadas e de fornecer assinaturas digitais.

ht p:/ pages.sensorweb.com.br/metodos-controle-eficaz-temperaturas-form
BAIXE TAMBÉM O E-BOOK:
MÉTODOS PARA UM CONTROLE
EFICAZ DE TEMPERATURAS

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7. Armazenamento de dados
Embora a responsabilidade esteja mais ligada ao setor
de TI, garantir que a sua solução possua um sistema
de gravação de dados a prova de falhas é essencial
para a sua instituição.
A prova de falhas, nesse caso, diz respeito a sensores
que continuam a gravação das informações em suas bases
de análise mesmo quando a comunicação com a central
não esteja disponível, realizando a transmissão da informação
quando a central estiver restabelecida novamente.

8. Sistemas amigáveis e abertos

Um sistema fechado que proteja questões de propriedade relacionados
ao mesmo, pode criar diversos problemas técnicos, o que exige a utilização
de profissionais específicos para atender aos imprevistos de determinado
sensores, aumentando dessa forma os gastos.
Prefira sistema que aborde a questão de propriedade intelectual de forma
mais branda e que possa resolver seus problemas internos junto ao suporte
da própria empresa fornecedora.

9. O sistema é a melhor escolha

Em instalações prediais, é comum ter um conjunto de dispositivos de análise.
No entanto, os sistemas de monitoramento contínuo evoluíram tanto que sua
aplicações garantem uma segurança a mais na integridade dos sensores de
captura, análise e emissão de alertas de erros e não-conformidades.

Seguindo essas dicas, você não

somente economizará na escolha
do seu sistema, como também
estará adquirindo a solução
mais adequada para o seu uso.

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Quais os principais conceitos que uma empresa que

presta serviço de monitoramento contínuo deve ter?

Mas não pense que acabou, existem outras questões que envolvem a aquisição de um
sistema. Abordaremos agora os principais conceitos que uma empresa que presta
o serviço de monitoramento contínuo deve possuir como filosofia.

Capacitação e atendimento adequado

A melhor prestadora a se contratar deve ser aquela que possua
profissionais qualificados e com treinamento suficiente para
tirar de letra os seguintes requisitos:
• Ser educado.
• Possuir disponibilidade para realizar horas extras.
• Ser sociável e de entrosamento rápido.
• Possuir know-how suficiente para findar
problemas o mais rápido possível.
Customer Success, ou
Além disso, uma boa prestadora de sistema de monitoramento Gerente de Sucesso do
contínuo deve ser capaz de mobilizar todos os seus setores Cliente, é quem atende
de atuação para atender as necessidades de seus clientes. essas necessidades,
antecipando problemas,
Na hora de avaliar uma prestadora que ofereça
implantando a 4 mãos e
esse serviço, leve em consideração o horário analisando necessidades
de atendimento do suporte e solicite o contato junto ao cliente.
de outros clientes para saber se o atendimento
prestado foi satisfatório. Prestadoras que
se preocupam com
o cliente, devem ter
esse setor ativo.
Certificações sobre a qualidade
Na grande maioria dos casos, muitos (clientes e fornecedores)
encaram os serviços voltados para o mercado de monitoramento
contínuo como serviços comuns.
No entanto, operações comercializadas por essas prestadoras levam em conta
o sistema de qualidade dessas companhias, exigindo certificações ou
compatibilidade com órgãos reguladores e histórico de vendas bem-sucedidas.
Opte sempre pela prestadora que possuir a maior adaptabilidade para a sua certificação
e que possua um bom histórico, isso diminuirá os riscos a sua instituição.

http://www.sensorweb.com.br/blog/rededefriovantagens/
LEIA TAMBÉM:
VANTAGENS DO MONITORAMENTO CONTÍNUO NA REDE
DE FRIO, CONHEÇA A OPINIÃO DOS NOSSOS CLIENTES

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Know-How
Uma prestadora de sistema de monitoramento contínuo deve ter
profundo conhecimento sobre diferentes aplicações e sistemas.
Empresas com experiência no assunto conhecem os mais
variados ambientes regulatórios e padrões.
Mas cuidado, essa experiência deve ir além do comercial
das prestadoras de monitoramento contínuo, abrangendo também
os setores técnicos, estratégicos, de customer success, de suporte e
desenvolvimento de softwares.

Serviço
Antes de fechar um contrato, pense em quais serviços serão
necessários após a aquisição do seu sistema. Por exemplo: uma vez
adquirido, será necessário instalar e realizar a validação do sistema.
Convenhamos que o número de empresas terceirizadas que
realizam esses ajustes e validações é grande. No entanto, nenhum
atendimento terceirizado, por melhor que seja, se compara aos
ajustes e suporte da prestadora do sistema.

Portanto, antes de fechar

o negócio, dê atenção
especial aos serviços
oferecidos por sua
futura prestadora.

Presença Nacional
Se a sua instituição possui outras unidades espalhadas pelo país,
será importante levar em conta a abrangência de atuação da sua
prestadora. Isso porque problemas de logística podem, no melhor
dos casos, atrasar o suporte ao seu sistema, o que tem grandes
chances de se transformar em prejuízo. Por isso, se você possui
negócios em todo o país, conte com uma prestadora que
também atua de forma nacional e com suporte remoto.

ht p:/ www.sensorweb.com.br/blog/beneficios-na-validacao-da-cadeia-do-frio/
LEIA TAMBÉM:
OS BENEFÍCIOS NA VALIDAÇÃO
DA CADEIA DO FRIO

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Considerações Finais
Quando falamos em monitoramento e registro de temperatura
ligados a saúde humana estamos focados em preservação e
maior durabilidade de recursos importantes, portanto, cabe a nós
prestadores de serviços orientarmos com nosso conhecimento
técnico, de forma clara e objetiva para que a instituição possa
encontrar as melhores soluções para preservar a saúde e a vida
das pessoas.

Essas 9 Dicas para Escolher um Bom Sistema de Monitoramento

Contínuo é apenas uma pequena contribuição de nosso negócio
para o cenário de monitoramento, com o qual pretendemos
colaborar cada vez mais. Nosso objetivo é contribuir ainda mais por
meio de nossos serviços, da conservação de insumos e produtos,
da conscientização na qualidade e do estabelecimento de parcerias
sólidas com entidades de ideais em comum.

Nos colocamos à disposição e agradecemos sua leitura.

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