Asignatura Datos del alumno Fecha

Teoría y Apellidos: Patarroyo Zapata

Comportamiento 09/03/2020
Organizacional Nombre: Andres Felipe

Manejo y Desarrollo de Habilidades Para Manejar el Estrés Laboral

Principales elementos del Estrés:

Una forma de entender la dinámica del estrés consiste en pensar en este como el
producto de un campo de fuerza (Lewin 1951). Según Lewin, este sugirió que todos los
individuos y las organizaciones existen en un ambiente caracterizado por las fuerzas
reforzadas o contrarias, es decir diferentes tipos de estrés. Dichas fuerzas actúan para
estimular o inhibir el desempeño que desea el individuo. Estas fuerzas pueden generar
dos reacciones una es dirigir o motivar cambios en el comportamiento del individuo y
la otra es lo contrario restringir o bloquear dichos cambios.
También existen los sentimientos de estrés que son el producto de ciertos factores
dentro y fuera del individuo. Estos factores estresantes pueden considerarse como las
fuerzas impulsadoras, estas fuerzas ejercen PRESION en el individuo para cambiar los
niveles de desempeño sin restricción, pero estas fuerza podrían generar resultados
patológicos. Sin embargo las personas han creado o desarrollado cierta elasticidad o
fuerzas restrictivas para contrarrestar los factores estresantes e inhibir los resultados
patológicos.
Pero todo no puede ser malo respecto al estrés ya que todo en la vida tiene que tener un
equilibrio y en este caso es igual, ya que el estrés produce efectos tanto positivos como
negativos. En la ausencia de cualquier tipo de estrés, la gente se siente completamente
aburrida y sin motivación para actuar. Aun cuando se experimenten altos niveles de
estrés, el equilibrio puede restaurarse rápidamente si existe la suficiente elasticidad.

Reacciones y Manejo del estrés

Las reacciones al estrés se pueden definir en dos etapas la primera es la Etapa de
Alarma, la cuan se caracteriza por un incremento agudo de la ansiedad o el temor si el
factor estresante es una amenaza, o por un aumento de la tristeza o la depresión si el
factor estresante es una perdida. Si llega a un caso extremo de que el factor estresante
es especialmente agudo, podría causar un sentimiento de confusión.
La segunda es Etapa de resistencia, en la que predominan los mecanismos de
defensa y el cuerpo comienza a gastar energía en exceso. También hay casos en que la
gente maneja o experimentan altos niveles de estrés y esto se puede definir en cinco
tipos de mecanismos de defensa:

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La agresión, la cual implica atacar directamente al factor estresante, aunque a veces

podría incluir el ataque a uno mismo, a otras personas o hasta objetos.
La regresión, es la adopción de un patrón de comportamiento o respuesta que
cumplió su cometido en alguna ocasión anterior.
La represión, implica una negación del factor estresante, olvidarlo o redefinirlo, es
decir que algo no es tan terrible después de todo.
El aislamiento, este puede tomar formas tanto psicológicas como físicas. Es posible
que los individuos fantaseen, tengas fallas de atención u olviden de forma deliberada o
en pocas palabras escapar de la situación.
La fijación, consiste en repetir una respuesta sin importar su eficacia.

Manejo del estrés

Se ha encontrado que, para manejar el estrés, lo más eficaz es el uso de una jerarquía
específica de métodos (Kahn y Byoslere, 1992; Lehrer, 1996). La mejor forma de
manejar el estrés cosiste en eliminar o reducir tanto como sea posible, los factores
estresantes por medio de:
Estrategias de ejecución, las cuales crean o establecen para el individuo un nuevo
entorno que no contiene factores estresantes.
Estrategias proactivas, este es el segundo método más eficaz en el que los
individuos mejoren su capacidad general para manejar el estrés al incrementar su
elasticidad personal, la cual está diseñada para iniciar una acción que resista los efectos
negativos del estrés.
Por ultimo hay que desarrollar técnicas de corto plazo para enfrentar los factores
estresantes cuando se requiere una respuesta inmediata, en esto consiste las
Estrategias reactivas, es decir para se aplican para reducir efectos temporales de
estrés.

Factores Estresantes
Para representar o fundamentar los factores estresantes nos vamos a basar en cuatro
fuentes fundamentales del estrés:
Factores estresantes de tiempo, estos resultan de tener demasiado quehacer en
muy poco tiempo, estas son las fuentes más comunes y recalcitrantes del estrés que
enfrentan los directivos de las compañías.

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Factores estresantes de encuentro, son aquellos que resultan de las relaciones

interpersonales, esto quiere decir cuando un empleado o individuo es obligado a
trabajar con un compañero o supervisor con el que tuvieron un conflicto interpersonal.
Factores estresantes situacionales, surgen del ambiente en el que vive el
individuo o de sus circunstancias. Es decir para poder explicar más sencillo este
concepto podemos decir que la forma más común del estrés situacional es una
condición laboral desfavorable.
Factores estresantes anticipatorios, esta es en la que se incluyen eventos
potencialmente desagradables que amenazan con ocurrir (cosas que aún no han
sucedido, pero que podrían suceder), en este caso el estrés resulta de la anticipación o
del temor a un acontecimiento.

Eliminación de los factores estresantes

Es una estrategia permanente de reducción de estrés, sin duda, es la más deseable.
Aunque es imposible y hasta indeseable, que los individuos eliminen todos los factores
estresantes que enfrentan, pueden eliminar eficazmente todos los que son dañinos. Una
forma consiste en establecer el ambiente en vez de solo reaccionar ante él.
Para eliminar los factores estresantes se emplean estrategias directivas, en este caso
vamos a hablar sobre ELIMINACIÓN DE LOS FACTORES ESTRESANTES DE
TIEMPO MEDIANTE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.

Para poder ser más concretos sobre esta estrategia de eliminación nos vamos a basar en
tres parámetros del tiempo, los cuales son:
Administración eficaz del tiempo
Actualmente, las soluciones más recomendadas para resolver los problemas del estrés
de tiempo son utilizar calendarios y agendas, elaborar listas de asuntos pendientes y
aprender a decir NO. Sin embargo, aunque casi todos hemos utilizado estas tácticas,
aun afirmamos estar bajo un enorme estrés de tiempo. Esto no quiere decir que no sean
eficientes estas ayudas, pero para lograr eliminar factores estresantes de tiempo
podemos incluir las siguientes recomendaciones:
1. Dedicas su tiempo a los asuntos importantes y no solo a los asuntos urgentes.
2. Ser capaces de distinguir claramente entre lo que consideran importante y lo
que consideran urgente.
3. Las estrategias de administración del tiempo se enfoquen en los resultados más
que en los métodos.

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4. La gente tenga una razón para no sentirse culpable cuando debe decir NO.

Administración eficiente del tiempo

También es importante adoptar un punto de vista de eficiencia (es decir lograr más al
reducir el tiempo desperdiciado) se dispone de muchas técnicas para ayudar a los
directivos a utilizar de forma más eficiente el tiempo que tienen cada día.
Una forma de mejorar el uso eficiente del tiempo consiste en estar alerta de las propias
tendencias a utilizar el tiempo en forma eficiente existen 40 técnicas para la
administración eficiente del tiempo, pero nos vamos a basar en las principales para los
directivos y la fundación administrativa:

Básicamente existen 20 reglas para esta administración eficiente del tiempo con
relación a la función administrativa; a continuación se explicara brevemente cada regla
para su excelente administración eficiente del tiempo:
1. Realizar las reuniones de rutina al finalizar el día o periodo de trabajo
2. Manténgase de pie en las reuniones cortas. Esto ayuda a que las juntas sean
breves y concisas.
3. Fije un límite de tiempo por cada reunión.
4. Cancele las reuniones de vez en cuando, éstas solo se deben realizar si son
necesarias.
5. Las reglas 5,6 y 7 son para elaborar agendas, apéguese a ellas y mantenga un
registro del tiempo. Estas reglas ayudan a la gente a prepararse para una
reunión.
8. Comience las reuniones puntualmente. Esto ayuda a garantizar que la gente sea
puntual.
9. Prepare minutas de las reuniones y haga seguimientos. Es decir siempre tenga
preparado el tema de la reunión.
10. Insista en que los subalternos sugieran soluciones a los problemas.
11. Reciba los visitantes en la entrada, esto ayudara a mantener el control de su
tiempo al controlar el uso del espacio de su oficina.
12. Vaya a las oficinas de sus subalternos para las reuniones breves y concretas.
13. No programe demasiadas actividades en un día. Usted debe mantenerse en
control de, al menos, parte de su tiempo cada día de trabajo.
14. Deje que alguien más tome las llamadas telefónicas y revise el correo
electrónico.

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15. Tenga un lugar para trabajar sin interrupciones. Esto ayuda a garantizar que su
entrega de trabajo sea eficaz y a tiempo.
16. Haga algo definitivo con cada documento que maneje. Ser organizado.
17. Mantenga limpio y ordenado su sitio de trabajo.
18. Las reglas 18,19 y 20 son para delegar trabajo establezca que tanta iniciativa
deben tener los empleados para las distintas tareas que se les asignen y de a los
demás el crédito por sus éxitos.

Siempre hay que recordar que estas técnicas para administrar el tiempo son el
medio para lograr un fin, y no un fin en sí mismo, estas técnicas no quieren decir
que disminuirá el estrés, pero los estudios realizados identifican que aplicando
estas simples reglas se puede controlar mejor el tiempo, obteniendo más logros,
entablar mejores relaciones con sus subalternos y eliminan mucho de los factores
estresantes de tiempo que enfrentan la mayoría de los directivos.

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