DESCRIPCION DEL CASO

Ingresan al hospital S.V.D.A, un grupo de mujeres venezolanas gestantes en su último

trimestre las cuales no se encuentran vinculadas a ningún régimen de salud en Colombia
pero que requieren consulta médica y otras están en proceso de parto. Ingresan en
primera instancia al servicio de triage donde le toman sus datos personales y signos
vitales, se quedan en sala de espera posteriormente a eso les dicen que no pueden ser
atendidas porque el servicio tiene costos y ellas no cuentan con los recursos económicos
para esta atención.

Llega el trabajador social el cual soluciona darle ingreso a algunas de estas pacientes,
continua la atención y se preparan para pasarlas a sala de cirugía pero nuevamente
quedan a la espera porque el ginecólogo dice que no las va a pasar a cirugía porque no
sabe quién se va hacer cargo de la cuenta de cobro y que él no va a ser responsable
cuando el personal de auditoria pregunte porque se autorizó ese servicio si ellas no
contaban con seguridad social en su momento.

1. ¿Qué elementos consideran relevantes del caso o la investigación para decidir

presentarlo al comité de ética?

Este caso lo pueden presentar familiares o pacientes al comité de ética por medio de una
carta ya que se ven vulnerado el derecho y trato digno al recibir un servicio de salud, y
que se negó la atención a otro grupo de madres gestantes. Así la persona sea de otro
país prima el derecho a la vida y atención como se evidencia en esta ocasión.

2. ¿Considera usted que existe algún tipo de principio que puede ser vulnerado para
alguno de los actores que intervienen?

Respeto: Garantizar a todas las personas un trato digno, cordial y humanizado, sin
discriminación alguna. Corresponder a la confianza que en ellos se ha depositado para
cumplir adecuadamente la misión y la función social del hospital.
Calidad: Prestar servicios de salud accesibles, oportunos, pertinentes, y continuos, con
Compromiso: Ir más allá del simple deber, desempeño y cumplimiento eficaz de nuestras
funciones enfoque de seguridad y humanización, centrados en el paciente y su familia.

Equidad: Actuar de acuerdo con los principios que rige la justa distribución del cuidado de
la salud.

2. ¿Qué recomendaciones sugiere para la resolución del caso o para la ejecución de

la investigación?

 Dar una atención y trato amable, humano y sin discriminación y con calidez por
parte del todo el personal

 Revisar y dar explicación sobre costos de salud

 En este caso de emergencia los servicios de salud que se den no puede ser
acondicionados al pago anticipado de honorarios

 Cumplir con los compromisos, tratamientos e instrucciones que brinda el personal

de salud para la atención integral