SISTEMA DE FACTURACION PARA EL SERVICIO DE MAQUINARIA

PESADA EN LA EMPRESA MONTCAST EN SANTIAGO DE CALI

CRISTIAN DAVID DONCEL BORJA

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA – LUMEN GENTIUM –

FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN INFORMATICA

SANTIAGO DE CALI

2014
SISTEMA DE FACTURACION PARA EL SERVICIO DE MAQUINARIA

PESADA EN LA EMPRESA MONTCAST EN SANTIAGO DE CALI

CRISTIAN DAVID DONCEL BORJA

(cristiandoncel23@hotmail.com)

Proyecto de Grado

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA – LUMEN GENTIUM –

FACULTAD DE INGENIERIAS

PROGRAMA DE TECNOLOGIA EN INFORMATICA

SANTIAGO DE CALI

2014
 TABLA DE CONTENIDO

Pág.
1 .Introducción……………………………………………………………………….......1
2. Planteamiento Del Problema………………………………………………………..2
3 .preguntas de investigación…………………………………………………………3
4. objetivos………………………………………………………………………………..4
4.1 objetivo general……………………………………………………………………….
4.2 objetivo especifico…………………………………………………………………….
5. justificación……………………………………………………………………………5
6. antecedentes………………………………………………………………………….6
7. impacto social………………………………………………………………………....7
8. alcance y limitaciones………………………………………………………………..8
9. estado del arte………………………………………………………….9,10,11,12,13
11. marco teórico………………………………..………………………………….14,15

16. marco conceptual…………………………………………………………………16

17. marco contextual…………………………………………………………………..17

18. metodología de investigación y aplicación………………………………..18,19

20. conclusiones...................................................................................................20

21. bibliografía…………………………………………………………………………..21
 INTRODUCCION

El propósito de este proyecto es analizar, estudiar y comprender el proceso de

facturación de la empresa MONTCAST, llevando a cabo una fuente de
investigación, en la cual se aplicaran algunos métodos de investigación para
obtener los requerimientos básicos del sistema. (Requerimientos funcionales y no
funcionales).

Se realizara un análisis tomando los puntos conceptuales tales como: la

agilización del tiempo de registro para cada cliente, la seguridad de la información
que se va a manejar, y garantizar los registros exactos mediante condiciones que
se ejecutaran cuando se implemente el programa, para así obtener un excelente
diseño, teniendo en cuenta los conceptos vistos en el Programa de Tecnología en
Informática.

Con el desarrollo e implementación del proyecto se generará un cambio mayor

que optimizara los procesos de registros para clientes y facturación de los
servicios solicitados de maquinaria pesada. Además se obtendrá facilidad, eficacia
y confiabilidad al momento de realizar el proceso de facturación de servicios,
debido a que en la actualidad este se realiza manualmente por medio de recibos
de caja, kardex y documentos contables.

Este proyecto es de suma importancia tanto para la empresa MONTCAST como

para sus clientes, ya que aplicando este nuevo sistema, generara mejores
opciones al momento de facturar los servicios.

1
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa MONTCAST presenta dificultad para el manejo de maquinaria pesada

al realizar el proceso de facturación de sus servicios prestados a diferentes tipos
de clientes, debido a que no poseen los suficientes recursos para manejar una
información más exacta.
El servicio solicitado por el cliente se registra en un recibo de alquiler el cual
contiene tipo de máquina, combustible, nombre del operario y nombre del cliente
se envía la maquina con un operario encargado de conducirla, cuando se llega al
sitio indicado se toma un tiempo inicial en el momento que la maquina comienza
su labor, cuando el cliente considere que ha terminado la labor requerida se toma
un tiempo final, retorna la maquina con el operario y el recibo este será entregado
a la secretaria para ser liquidado manualmente.
Se plantea realizar una base de datos para el control de los clientes enlazando un
software de facturación que facilitara el manejo de la operación solicitada por la
compañía, registrando todos los datos solicitados por la empresa MONTCAST,
tales como: Nit de la empresa, dirección, nombre, tipo de maquinaria, horario de
servicio, costo de maquinaria. De esta manera se obtienen resultados en tiempos
reales y excelente liquidación de servicios.
Si no se llegara a realizar este proyecto la empresa MONTCAST seguiría
sometida a este tipo de registros tan poco eficaces para una empresa que desee
lograr datos precisos y concretos.
La organización de la información y el rápido acceso resulta muy útil para una
empresa, debido a que éste permite una eficaz toma de decisiones para la
organización, permite la minimización de errores y pérdidas de información; un
sistema bien diseñado puede brindar un entorno donde prevalezcan la eficacia,
eficiencia y el orden.
.

2
 PREGUNTAS DE INVESTIGACION

-¿Cómo construir un sistema de facturación para el servicio de maquinaria pesada

en la empresa MONTCAST?
-¿Cómo se maneja un sistema de facturación?
-¿Cómo se afecta los registros de los clientes con el manejo que se está llevando
actualmente?
-¿Cómo implementar una estrategia para un buen desempeño en los tiempos de
facturación?
-¿Cómo desarrollar una excelente capacitación del sistema para los empleados de
la empresa MONTCAST?

3
 OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

Construir un sistema de facturación para el servicio de maquinaria pesada en la
empresa MONTCAST.

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

-establecer un servicio de facturación con calidad para la satisfacción de los
clientes.
-planear una adecuada capacitación, para el manejo correcto del sistema de
facturación en la empresa MONTCAST.
-determinar los requerimientos de facturación solicitados por el cliente.
-demostrar la seguridad de la información para la empresa MONTCAST.

4
 JUSTIFICACION

La presentación de esta propuesta planteara una solución factible del problema,

ya que las falencias e inconvenientes que tiene la empresa MONTCAST con la
facturación de sus servicios son posibles de mejorar a través de la implementación
de un sistema que se desenvuelva en un entorno industrial.

La organización de la información y el rápido acceso resulta muy útil para una

empresa, debido a que ésta permite una eficaz toma de decisiones para la
organización, permite la minimización de errores y pérdidas de información; un
sistema bien diseñado puede brindar un entorno donde prevalezcan la eficacia,
eficiencia y el orden.
.
El sistema brindará a la empresa MONTCAST, la facilidad de llevar el control de
registro de clientes y facturación de servicios. Principalmente este sistema será
una base para la seguridad de la facturación en la empresa, contando con
diferentes módulos, para facilitar el desarrollo del mismo.

Este sistema se llevara a cabo a través del lenguaje de programación PHP ya que
es un lenguaje confiable, seguro y de fácil manejo. Se utilizara una base de datos
MYSQL porque nos permitirá almacenar los datos acerca de los clientes y
servicios de forma rápida y segura.
Entre los principales motivos para tomar la decisión de implementar este sistema
se encuentran: La necesidad de lograr que los clientes de la empresa
MONTCAST gocen de un buen servicio y sobre todo que puedan realizar sus
pedidos de forma rápida y segura; un sistema de facturación capaz de controlar
los servicios que se realizan.
Se utilizaran todos los conocimientos adquiridos durante la etapa de estudio,
teniendo en cuenta los requerimientos solicitados por el cliente, se trabajara con
los equipos que posee el cliente, las herramientas para el desarrollo de software
serán gratuitas y me apoyare en el personal que realiza la facturación.
Con la utilización del sistema que se está proponiendo se incrementara la
veracidad de los registros y rapidez al realizar las transacciones comerciales y
será confiable porque asegurara el crecimiento de la empresa a través del buen
manejo del sistema.

5
 ANTECEDENTES

En la empresa MONTCAST no se encontraron muchos antecedentes debido a la

rotación constante de personal que se da en la empresa, a pesar de todo esto se
logro obtener uno aproximadamente un año, un estudiante de sistemas trato de
desarrollar una aplicación, para darle solución al problema que se viene
presentando en la empresa MONTCAST, pero esta persona no realizo los
procedimientos más precisos para terminar con éxito la idea que proponía en su
momento.
Se procedió a programar directamente sin obtener las necesidades y
requerimientos de la empresa de esta forma cuando se fue a proceder con la
aplicación no se obtuvieron los resultados más deseados por la empresa.

No fue tan pertinente el desarrollo que se realizo por qué no se tuvo en cuenta los
requerimientos de la empresa.

6
 IMPACTO SOCIAL

Este software genera un impacto muy enriquecedor para los usuarios de la

empresa y para el accionista como tal, debido a que los usuarios deberán
familiarizarse con el sistema para lograr obtener resultados, de esta forma
recibirán una capacitación que los llevara a un manejo adecuado del mismo.

Los usuarios tendrán muchos beneficios por medio del sistema, ya que los
procesos que se realizaban como control de las maquinas, control de clientes,
control horas laboradas por cada máquina, control de combustible y liquidación de
estos servicios que se hacen manualmente, dejaran de ser tan dispendioso a partir
de la implementación del software, quien le dará a todos los usuarios que hayan
sido capacitados con este sistema mayor rapidez, agilidad, seguridad, efectividad,
para el cumplimiento de las labores diarias de los usuarios con la empresa y de la
empresa con los clientes.

El administrador de la empresa también será beneficiado por el software a través

de los usuarios de la empresa por que los datos que digiten a la hora de cualquier
servicio solicitado será más confiable, preciso, rápido y seguro, además se
obtendrán datos en tiempos reales y así lograran facilitar las relaciones con los
clientes.

7
 ALCANCE Y LIMITACIONES

ALCANCE

El sistema de facturación que se desarrollara para la empresa MONTCAST, será

dividido en módulos dentro de los cuales están:

 Módulo de Facturación.

 Módulo de Control de Clientes.

 Módulo de servicios/Tiempos.

 Módulo de maquinaria.

Estos módulos serán integrados en el sistema a desarrollar, que está dirigido

principalmente a los representantes de la empresa, como Administrador,
Secretaria.

LIMITACIONES

En el desarrollo de la investigación se presentaron las siguientes limitaciones:

 Falta de disponibilidad del los usuarios de la empresa debido a que se

presentaron cruses de horarios y esto produjo retrasos en la
investigación.

 Los usuarios que manejan la facturación en la empresa eran limitados

para dar información.

 Muchas veces hizo falta el factor económico para poderme desplazar a

realizar las investigaciones.

 Falta de tiempo para realizar los informes del proyecto debido a la

jornada laboral muy extensa.

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 ESTADO DEL ARTE

El siguiente estado del Arte, se presenta con investigaciones realizadas en los

últimos 10 años (desde el 2004 hasta la fecha) en algunas regiones
colombianas y algunos países América latina que han ejecutado
investigaciones sobre: sistemas de facturación de servicios en diferentes tipos
de entornos.
Se pretende realizar una revisión lo más extensa posible, sobre lo que se ha
investigado hasta el momento y sobre la pertinencia de las investigaciones que
se relacionen con el presente proyecto.

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS EN

CARTERA PARA LAS EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO, ESE,
PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD (MANIZALES 2004)

Esta investigación fue patrocinada por la Universidad Nacional De Colombia y

realizada por Iván Darío López López.

Las EPS públicas y privadas, entidades territoriales, ARS y el Estado, deben a

103 IPS, un billón ciento quince mil millones de pesos ($1.115,4 mil millones),
cartera morosa que, en su mayoría, sobre pasa los 90 días de vencimiento;
según datos del último estudio de cartera realizado por la Asociación
Colombiana de Hospitales y Clínicas (ACHC).
En este mismo estudio, se revela que para hospitales con un nivel de atención
de alta complejidad la deuda asciende a un billón de pesos (1.000 mil
millones), un 90.31% del total de cartera reportada a dicha asociación.
Las consecuencias de la cartera morosa, los altos niveles de endeudamiento y
el incumplimiento con proveedores y acreedores financieros ponen en serio
peligro la viabilidad financiera de las entidades hospitalarias. (Cardona, 2001).

Con la realización de la presente investigación se pretende que los hospitales

del país, clasificados en el tercero y cuarto nivel de complejidad, puedan contar
con un sistema integrado de gestión eficaz para la administración de los
recursos financieros en cartera y de esta forma, hacerle frente a la actual crisis
financiera que atraviesan estas instituciones.

SISTEMA DE FACTURACIÓN PARA LA CARPINTERÍA Y EBANISTERÍA

JOSÉ HUMBERTO AMAYA E (BOGOTA 2007).

Esta investigación fue patrocinada por la Corporación Universitaria Minuto De

Dios realizada por Diego Alejandro Amaya Arjona.

9
Para obtener los datos necesarios se llevó a cabo un Levantamiento de
Información el cual se realizó en base a unos cuestionarios realizados a varios
carpinteros cuyos negocios se ubicaron en el Barrio Los Cerezos de Bogotá.
Se realizaron preguntas de opción tipo libre con el fin de comprender la
naturaleza del problema. La aplicación del cuestionario fue efectiva y aceptada,
ya que muchos
Carpinteros se mostraron interesados en participar en el proyecto: ellos
consideraron importante tener un programa así, pues le permitiría mejorar
problemas con la información y el manejo de su información.

Como este es uno de los pasos preliminares al análisis de un sistema, se

utilizó el Ciclo de Vida del Software el cual exige que antes de desarrollar una
aplicación se debe realizar un levantamiento de información. Esto se hizo con
el fin de obtener los requerimientos del sistema y uno de los modelos que más
se ajusta a este desarrollo es el Modelo de Desarrollo Clásico. Gracias a este
modelo se logró investigar la problemática a solucionar. Gracias al análisis se
desarrolló un diseño de la aplicación. Luego se realizó el desarrollo y una
adaptación especial para la carpintería. Luego se desarrollaron las pruebas
posteriores.

El proyecto tendrá como eje principal el diseño, desarrollo y adaptación de un

sistema de información que permita manejar varios datos, generar reportes y
optimizar el proceso de facturación, mejorando así la toma de decisiones
dentro de la organización a estudiar.

LIQUIDEZ Y RECUPERACIÓN DE CARTERA EN CMA CGM (BOGOTA 2012)

Esta investigación fue patrocinada por la Escuela De Administración De

Negocios (EAN) realizada por Lyrian Pamela Posada Jiménez.

Durante toda su trayectoria CMA CGM ha sido la línea No.3 a nivel mundial, la
No.1 entre Europa y Asia y la No.5 desde Colombia hacia el mundo, del mismo
modo se han hecho intentos de mejora en el área financiera a nivel global pero
no han sido demasiado contundentes para poder superar las barreras que el
crecimiento trae consigo, este proyecto de grado busca mantener y mejorar la
situación actual de la línea para seguir operando de manera regular ya que los
años de trayectoria y de gran experiencia hacen que sea una línea marítima
robusta de gran cobertura y respaldo para los clientes sin que factores internos
de manejo perjudiquen sus actividades normales.

10
Se establecerá adecuadamente la capacidad de pago de cada cliente con el
estudio adecuado de sus documentos, la antigüedad con la empresa, la
cantidad de movimientos tanto de Importación como de exportación y la
proyección que tengan para otorgar o negar el crédito que se ajuste a su
capacidad de endeudamiento.
DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMAS DE
CONTROL INTERNO DE INVENTARIOS Y FACTURACIÓN PARA LA
EMPRESA MACRORIEGO (ECUADOR 2012)

Esta investigación fue patrocinada por la Universidad Técnica Del Norte

realizada por Maribel Alexandra Montenegro Chamorro.

Los cambios tecnológicos, la competitividad, la falta de organización de

información en la empresa, los gastos excesivos e innecesarios y pérdida
constante de los productos son factores que afectan a Macro riego, dificultades
que influyen en la necesidad de implementar un sistema de control de
inventarios y facturación en la empresa, para mantener la solidez económica y
solucionar problemas que afectan al funcionamiento diario.

se convertirá en una herramienta útil y fiable a la hora de realizar una factura de

los productos vendidos, reportes a tiempo y un manejo adecuado de los gastos
que tiene la empresa, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, uno de los
beneficiarios indirectos constituyen los empleados los cuales desempeñaran
funciones específicas, protegiendo su integridad y obteniendo estabilidad
laboral.
ESTUDIO DE PROTOCOLOS ENTRE PDA/PC Y SU APLICACIÓN EN EL
SISTEMA DE FACTURACIÓN DE LA EAPA SAN MATEO (ECUADOR 2008)
Esta investigación fue patrocinada por la Escuela Superior Politécnica De
Chimborazo, Facultad de Informática y Electrónica, realizada por Daniel
Enrique González Chica y Daniel Sandino Velastegui Tello.

Diseñar e implementar un software que resuelva las necesidades urgentes que

tiene el Departamento de Facturación de la Empresa de Agua Potable “San
Mateo”, esencialmente en el Módulo de Lecturas, que se encarga de registrar e
ingresar información de lecturas de consumo de agua potable al servidor de
base de datos, dicha información sirve para realizar la facturación de las
planillas de consumo de los abonados de la institución.
La investigación de los protocolos entre PDA y PC, permitirá conocer cómo
funciona el sistema de comunicación entre estas dos tecnologías y de esta
manera poder realizar aplicaciones para Pocket PC y para los PC’s del
Departamento de Facturación de la Empresa de Agua Potable y Alcantarillado
“San Mateo”.

11
La finalidad es aportar en el mejoramiento institucional, exclusivamente del
Departamento de Facturación y los departamentos que se encuentran
estrechamente relacionados a este, ya que las actividades y el flujo de
información entre ellas son complementarios en el momento de alcanzar
cualquier objetivo fijado.
ANALISIS COMPARATIVO DE TECNICAS DE OBTENCION DE
REQUERIMIENTOS PARA EL MODULO DE FACTURACION DEL
APLICATIVO GESTASOFT HOSPITALARIO PARA IMSALUD (PAMPLONA
COLOMBIA 2007).

Esta investigación fue patrocinada por la Universidad de Pamplona, Programa

de Ingeniería de Sistemas, realizada por Adriana Milena Rangel Carrillo.

Dentro de la Ingeniería del Software la Obtención de Requerimientos cumple un

papel primordial en el proceso de producción de software, debido a que se
enfoca en un área fundamental: la definición de lo que se desea producir. Su
principal tarea consiste en la generación de especificaciones correctas que
describan con claridad, sin ambigüedades, en forma consistente y compacta, el
comportamiento del sistema; de esta manera, se pretenden minimizar los
problemas relacionados al desarrollo de sistemas. Como soporte a esta fase se
puede realizar un modela miento del negocio, en el cual se obtenga la
información necesaria para validar la claridad y realidad de los requerimientos.

El resultado final de un proyecto de software es un producto que toma forma a

lo largo del desarrollo del proyecto. La calidad del producto final, está
estrechamente ligada a la calidad del proceso de desarrollo de software, en el
cual el modelado del negocio y la Obtención de Requerimientos constituyen
factores críticos para las demás etapas del desarrollo de proyectos software.

SISTEMA DE FACTURACIÓN Y CONTROL DE CLIENTES DE LA EMPRESA

TECNICOS EN SERVICIOS TES, C.A. (PUERTO ORDAZ 2011)

Esta investigación fue patrocinada por la Universidad Nacional Experimental de

Guayana, Programa de Ingeniería en Informática, realizada por Cindy Cristina
Gabas Hernández.

La información, sin importar su tamaño o naturaleza se ha convertido en uno de

los activos más valiosos dentro de cualquier organización o institución, es por
esto que debe ser manejada de forma eficiente al igual que ofrecer un alto

12
grado de disponibilidad y confiabilidad, para así, poder garantizar una mejor y
más eficaz toma de decisiones dentro de la organización.

La presente investigación está estructurada en cuatro (4) capítulos, que

permitirán dimensionar y establecer las limitaciones del estudio. En el capítulo I,
se presentan los motivos que originaron el estudio, así como los objetivos
perseguidos. En el capítulo II, se sientan las bases que fundamentan la
investigación. En el capítulo III, se visualizan las estrategias y lineamientos
seguidos para llevar a cabo la investigación. Por último, en el capítulo IV, se
presentan los resultados obtenidos a o largo de la investigación, seguidos de
las conclusiones y recomendaciones, y adicionalmente se presenta el manual
de usuario del sistema desarrollado.
La organización de la información y el rápido acceso resulta muy útil para una
empresa, debido a que ésta permite una eficaz toma de decisiones para la
organización, permite la minimización de errores y pérdidas de información; un
sistema bien diseñado puede brindar un entorno donde prevalezcan la eficacia,
eficiencia y el orden.

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 MARCO TEORICO

Para el desarrollo del software se tienen elementos muy importantes que serán el
aliado más preciso a la hora de implementar el sistema de facturación.
Paradigma orientado objetos es un paradigma de programación que usa los
objetos en sus interacciones, para diseñar aplicaciones y programas informáticos.
Está basado en varias técnicas, incluyendo herencia, cohesión, abstracción,
polimorfismo, acoplamiento y encapsulamiento.
Este paradigma sirve para definir objetos y clases como la base para la
programación. Cada objeto está definido por sus atributos y su comportamiento
está definido por las operaciones que dichos objetos pueden hacer. La
programación orientada a objetos expresa un programa como un conjunto de
estos objetos, que colaboran entre ellos para realizar tareas. Esto permite hacer
los programas y módulos más fáciles de escribir, mantener y reutilizar.
Estos son algunos de los creadores: Norwegian Computer Center: clase, objeto,
encapsulación, Alan Kay: método y paso de mensajes, enlace dinámico, herencia,
Bjarne Stroustrup: Laboratorios Bell. Extensión de C. Gran éxito comercial, Sun:
POO se convierte en el paradigma dominante, Java: ejecución sobre maquina
virtual.

PHP es un lenguaje de programación de uso general de código del lado del

servidor. Originalmente fue diseñado para el desarrollo web de contenido
dinámico. Está actualmente entre los proyectos de código abierto más populares.
El código es interpretado por un servidor web con un módulo procesador de PHP
que genera la página Web resultante.
Rasmus Lerdorf (Groenlandia 1968). Pertenece al selecto grupo de personas sin
las cuales no hubiera sido posible la Web tal y como la conocemos hoy. Cuando,
en 1995, inventó un sencillo lenguaje que servía de puente entre su navegador y
las bases de datos con que trabajaba su página web personal, puso la primera
piedra para la creación de las páginas dinámicas, capaces de responder a los
requerimientos del usuario.

UML es una herramienta adecuada para el desarrollo de conocimientos

relativamente avanzados de programación y es frecuentemente usada por
analistas funcionales (aquellos que definen qué debe hacer un programa sin entrar
a escribir el código) y analistas-programadores (aquellos que dado un problema, lo

14
estudian y escriben el código informático para resolverlo en un lenguaje.
Este elemento nos facilitad a representar los esquemas del software.

Las metodologías desarrollo se basa en una combinación de los modelos de

proceso genéricos para obtener como beneficio un software que soluciones un
problema. Adicionalmente una metodología debería definir con precisión los
artefactos, roles y actividades, junto con prácticas, técnicas recomendadas y guías
de adaptación de la metodología al proyecto. Sin embargo, la complejidad del
proceso de creación de software es netamente dependiente de la naturaleza del
proyecto mismo, por lo que el escogimiento de la metodología estará acorde al
nivel de aporte del proyecto, ya sea pequeño, mediano o de gran nivel. Se conoce
James Rumbaugh es un científico de la computación y un metodologista de objeto,
mejor conocido por su trabajo en la creación de la Técnica de Modelado de
Objetos y el Lenguaje Unificado de Modelado (UML).

Sirve para llevar paso a paso todas las actividades a realizar para lograr el
producto informático deseado, indicando además qué personas deben participar
en el desarrollo de las actividades y qué papel deben de tener. Además detallan la
información que se debe producir como resultado de una actividad y la información
necesaria para comenzarla.

MySQL es un sistema de administración de base de datos relacional.

Lógicamente, los datos se estructuran en tablas que se relacionan entre sí por un
campo común. El servidor MySQL incorpora una característica única llamada
"motores de almacenamiento", que nos permite seleccionar el tipo de
almacenamiento interno de cada tabla, en base al que mejor se adecue a una
situación particular. Dicha selección, la hace el desarrollador a nivel de tabla, y no
afecta a la manera en que el servidor interactúa con el cliente: los comandos SQL
serán los mismos sea cual sea el motor de almacenamiento escogido. El cliente
no necesita saber cómo se guardan los datos. Michael Widenius: Es el autor
principal de la versión original de la base de datos de código abierto MySQL y
miembro fundador de la empresa MySQL AB.
MYSQL me facilitad almacenar y administrar datos en bases de datos relacionales
utilizando de entre los diferentes mecanismos con los que cuenta con tablas,
vistas, procedimientos almacenados, funciones, etc. También posee una serie de
características tales como seguridad (sólo personas autorizadas podrán acceder a
la información), integridad (la información se mantendrá sin pérdidas de datos).
Todos estos elementos serán algunas herramientas que facilitaran tener éxito con
el software a realizar todo esto ayudara a afianzar los conocimientos adquiridos
para el desarrollo .Todos se relacionan entre sí para poder obtener un software

15
confiable, seguro y viable, de esta forma desarrollar un producto bueno para la
empresa y los usuarios.

10
 MARCO CONCEPTUAL

PHP: Es el acrónimo de Hipertext Preprocesor. Es un lenguaje de programación

del lado del servidor gratuito e independiente de plataforma, rápido, con una gran
librería de funciones y mucha documentación. 1
MYSQL: Es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multi-hilo,
multiusuario y robusto. El servidor está proyectado tanto para sistemas críticos en
producción soportando intensas cargas de trabajo como para empotrarse en
sistemas de desarrollo masivo de software.2
FACTURACION: Ventas totales que realiza una determinada empresa durante un
periodo de tiempo, deducidos los impuestos directos sobre las mismas (como el
IVA).
BASE DE DATOS: Una base de datos es una colección de información
organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar
rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Las bases de datos
tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. Un campo es una
pieza única de información; un registro es un sistema completo de campos; y un
archivo es una colección de registros. Por ejemplo, una guía de teléfono es
análoga a un archivo.3
UML: Es un lenguaje para hacer modelos y es independiente de los métodos de
análisis y diseño. Existen diferencias importantes entre un método y un lenguaje
de modelado. Un método es una manera explícita de estructurar el pensamiento y
las acciones de cada individuo. Además, el método le dice al usuario qué hacer,
cómo hacerlo, cuándo hacerlo y por qué hacerlo; mientras que el lenguaje de
modelado carece de estas instrucciones. Los métodos contienen modelos y esos
modelos son utilizados para describir algo y comunicar los resultados del uso del
método.4
METODOLOGIA EN CASCADA: El Modelo cascada sugiere un enfoque
sistemático o más bien secuencial del desarrollo de software que comienza en un
nivel de sistemas y progresa con el análisis, diseño, codificación, pruebas y
mantenimiento.

1
http://www.php.net/manual/es.
2
http://indira-informatica.blogspot.com
3
http://www.maestrosdelweb.com
4
http://profesores.fi-b.unam.mx/es.
16
 MARCO CONTEXTUAL

La empresa MONTCAST se encuentra ubicada en una zona estratégica para el

beneficio de la empresa CR 5ª 44-65 Cali Colombia y cuenta con ideales para el
direccionamiento de su trabajo.

POLITICA
Esta comprometido en satisfacer las necesidades de los clientes, a través del
buen manejo del recurso financiero, de su talento humano y competente, un
servicio oportuno y eficaz, disponibilidad de equipos y mejoramiento continúo de la
eficacia del SGC, con el fin de mantener el reconocimiento del cliente.
MISION
Somos una empresa dedicada a la venta y alquiler de montacargas y equipos para
el manejo de carga, venta de repuestos y servicios técnicos. Trabajamos en el
mejoramiento continuo y en la satisfacción de las necesidades y requisitos de
nuestros clientes internos y externos, siempre llenos de confianza y sabiduría en
Dios.
VISION
Ser una empresa líder y reconocida en la venta y alquiler de montacargas y
equipos para el manejo de carga, venta de repuestos y servicios técnicos,
orientada al mejoramiento continuo de sus procesos, de las competencias del
personal y de las alianzas con proveedores, para garantizar la calidad y la
excelencia del servicio, que permita incrementar la satisfacción de nuestros
clientes, la participación en el mercado y el crecimiento de la compañía.

17
 METODOLOGIA DE INVESTIGACION Y APLICACION

METODOLOGIA DE INVESTIGACION

EXPERIMENTAL
 Semiexperimental

Determina causa – efecto.

Se da de una manipulación directa de las condiciones de estudio.
Implica el análisis de diferentes situaciones similares, donde se determina el
efecto del manejo de la información.
No se analizan de forma aleatoria y se manejan diferentes casos que usan los
mismos procesos.

METODOLOGIA DE APLICACIÓN

METODOLOGIA EN CASCADA

El Modelo cascada sugiere un enfoque sistemático o más bien secuencial del

desarrollo de software que comienza en un nivel de sistemas y progresa con el
análisis, diseño, codificación, pruebas y mantenimiento.

Análisis de los requerimientos del software:

Es la fase en la cual se reúnen todos los requisitos que debe cumplir el software.
En esta etapa es fundamental la presencia del cliente que documenta y repasa
dichos requisitos, ejemplo se toma todo el proceso de facturación actual paso a
paso y se mira las falencias que se tienen y se procede a realizar propuestas al
cliente de mejoramiento.

Diseño:
Es una etapa dirigida hacia la estructura de datos, la arquitectura del software, las
representaciones de la interfaz y el detalle procedimental. En forma general se
hace un esbozo de lo solicitado y se documenta haciéndose parte del software.
En esta etapa se trabajara en los modelos conceptuales, diagramas de caso de
uso y modelo entidad relación.

Generación del código:

Es la etapa en la cual se traduce el diseño para que sea comprensible por la
máquina. Esta etapa va a depender estrechamente de lo detallado del diseño. En
esta etapa se procede a trabajar con herramientas como Mysql, php para
desarrollar lo planteado en el diseño.

18
Pruebas:
Esta etapa se centra en los procesos lógicos internos del software, asegurando
que todas las sentencias se han comprobado, y en la detección de errores. Se
procede a ejecutar el software realizado y visualizar posibles fallas que se puedan
tener.

Mantenimiento:

Debido a que el programa puede tener errores, puede no ser del completo agrado
del cliente o puede necesitar, eventualmente acoplarse a los cambios en su
entorno. Esto quiere decir que no se rehace el programa, sino que sobre la base
de uno ya existente se realizan algunos cambios. Se implementara en la empresa
y se estará pendiente de posibles fallas.

19
 CONCLUSIONES

Para el beneficio de los clientes de la empresa MONTCAST, se aplicaran todas las

solicitudes y requerimientos establecidos por el cliente y la FUNDACION
UNIVERSITARIA CATOLICA - LUMEN GENTIUM.

Se utilizaran metodologías ya establecidas que serán de gran importancia para el

desarrollo y éxito del proyecto, para así contribuir a agilizar los procesos que allí
se llevan a cabo y no habrá perdida de datos ni errores en las actividades diarias.

Con la realización de este proyecto se busca optimizar el servicio de facturación

que se presta en la empresa MONTCAST.

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 BIBLIOGRAFIA

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Aires Alfaomega Grupo Editor.
 Ponce Cruz Pedro. (2010). Inteligencia artificial con aplicaciones a la
ingeniería, México Alfaomega Grupo Editor.
 González Martínez, Martín de Jesús. (2010). Tecnologías de información
para los negocios, México McGraw-Hill Interamericana Editores.
 Moncada Pisso, Sindy Tatiana. (2011). Desarrollo e implementación de
software para el control de préstamos de libros de la biblioteca de la
Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium "SAB - Sistema de
administración de biblioteca", Santiago de Cali Fundación Universitaria
Católica Lumen Gentium.
 Whitten, Jeffrey L; Bentley, Lonnie D. (2010). Análisis de sistemas: diseño y
métodos, México McGraw-Hill Interamericana Editores.

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