EL MEJOR SECRETO DE LAS EMPRESAS EXITOSAS

En medio de la crisis económica mundial, la “Teoría de las Restricciones (TOC)” se ha convertido en

una herramienta gerencial de alto impacto, que están adoptando las empresas colombianas para
incrementar sus utilidades.

El mejor secreto de las empresas exitosas

Recientemente empresas grandes le están apostando a este proceso, cambiando paradigmas para
lograr competir en momentos de crisis mundial, con mercados cambiantes y a la espera de enfrentar
con éxito los tratados económicos internacionales que está firmando el gobierno nacional.

“TOC es una herramienta gerencial que aún no ha sido explotada en Colombia, esencialmente por
la dificultad para convencer a la alta gerencia que existe un método de gestión que propone políticas
diferentes a las comúnmente aceptadas y que produce resultados contundentes en el corto plazo,
una implementación bien hecha puede lograr cambios significativos antes de tres meses;
adicionalmente, muchas de las empresas que la han usado, la tienen como uno de sus secretos
mejor guardados”, afirmó David Poveda experto en TOC.

Uno de los casos de éxito es Semco S.A. una empresa de diseño, fabricación y comercialización de
cosméticos con sede en Itagüí que lleva cinco años implementandolo en todos los procesos de la
compañía, de acuerdo con su Gerente, Doris Méndez Salazar “el crecimiento en las ventas aumentó
por encima del 30% promedio por año. La empresa pasó de tener pérdidas por varios años
consecutivos a tener utilidades, en los primeros 3 meses”.
De acuerdo con Méndez, el nivel de servicio de los clientes de venta por catálogo pasó de un 85% a
valores por encima del 96%; los días de inventarios pasaron de 130 días a 110, el caso más
representativo estuvo en la recuperación de cartera pasó de 129 días a 41, el endeudamiento pasó
del 98% al 51%, las utilidades pasaron de un -14% a un 6% sobre la venta. “Estos resultados se han
logrado con esfuerzo propio gracias a la implementación de TOC, sin requerir inyección de capital
por parte de los socios.”

Otro caso lo presentó la empresa productora de Biodiesel, Biod S.A. que construyó el proceso de
mejora continua a partir de los procesos de pensamiento, planeación y gerencia de proyectos al
estilo TOC, “se logró incrementar la capacidad de producción en 16% en el primer año y medio de
la implementación, lo que representó un incremento en ventas de la misma magnitud y en el truput
del 26%” indicó Tito Eduardo Salcedo, Gerente General.

Otras empresas en Colombia que ya han probado resultados a través del modelo son: Azulk,
Prodesa, Tecnintegral, Grupo Grasco, Creatum, Venus Colombiana, Eurocerámica, Arroz Caribe,
Senco Colombiana, Prodenvases, Divertrónica, Rotoplast, Vestimundo, Emcocables, entre otras.

En general el aporte del método por sectores económicos es determinante: en el ambiente de

producción reduce el tiempo de respuesta y el inventario a la mitad o más, revela capacidad oculta
significativa y lleva consistentemente el desempeño del tiempo de entrega a más del 95%.

Cuando se aplica a proyectos, hace posible alcanzar los tres compromisos fundamentales de tiempo,
presupuesto y especificaciones, mientras acelera la tasa de culminación de proyectos. Para la
aplicación a cadenas de suministro o distribución, los inventarios se reducen dramáticamente,
mientras la disponibilidad se encuentra consistentemente cerca al 100%. Solo por mencionar
algunos ejemplos.

En el mundo, multinacionales como 3M Corporation; Lucent Technologies; AT&T; M.W. Kellogg

Corporation; Avery Dennison; Nortel; Inc.; Northwest Airlines; Delta Airlines; Oregon Freeze Dry;
Dupont Engineering; Philips Semiconductor; Ford Electronic; Pratt & Whitney; General Motors
Corportation; Procter & Gamble; Harris Corporation; Rydell Group; Imperial Oil Ltd.; Samsonite;
Intel International; Saturn Development Company; Israeli Aircraft Wide-Body Directorate; Texas
Instruments; Johnson Controls Inc.; United States Air Force; Lockeed Martin; Western Textile
Products; entre muchas otras compañías de alto reconocimiento, han implementado esta
metodología con sorprendentes resultados.

Con el fin de posicionar esta importante herramienta gerencial, se creó en Colombia la Asociación
Colombiana de Teoría de Restricciones que agrupa a los expertos a nivel nacional. “TOC es para toda
organización, de cualquier tamaño y de cualquier sector económico, en la que su líder crea en el
potencial de aprender cómo mejorar su desempeño radicalmente utilizando la lógica de causa y
efecto para construir, comunicar e implementar exitosamente soluciones eficaces y de sentido
común, por esto es tan importante darla a conocer y mostrar sus
beneficios”.