O que é ser gestor?

Gestor é uma palavra utilizada para designar aquele que é responsável por administrar e coordenar as
atividades de sua área. Trata-se de um termo comum no mundo corporativo e administrativo.

Normalmente, os cargos de gestão exigem que o profissional possua um bom conhecimento dos
requisitos técnicos de cada processo. Isso porque, além de ser o responsável pela liderança e
organização dos processos, é preciso que ele compreenda quais as melhores formas de trabalhar.

O gestor trabalha juntamente com sua equipe para garantir que os objetivos e metas estabelecidos
poderão ser cumpridos. Um bom gestor, no entanto, faz muito mais do que otimizar procedimentos.
Age como facilitador, coordenando a delegação de tarefas e organização de cronogramas. Além disso,
também garante que a comunicação e interação entre a equipe e com outros setores da empresa seja
eficiente.

É importante ressaltar que ser gestor não é o mesmo que ser gerente: apesar das semelhanças, esses
são dois cargos distintos.

Diferença entre gestor e gerente

É muito comum encontrar confusão entre esses dois termos. Muitas pessoas acham que gestor e
gerente são sinônimos, que esses profissionais fazem a mesma coisa. No entanto, existem algumas
diferenças.

O gerente possui um papel mais administrativo, estando focado principalmente no desenvolvimento de

estratégias de negócio e no gerenciamento sistêmico de determinados setores do negócio. Já o gestor
atua com maior proximidade da equipe, criando um cenário mais favorável para sua equipe.

O trabalho do gestor, portanto, inclui tornar o ambiente, os relacionamentos e as interações entre a

equipe e empresa melhores. Contando com relações mais harmoniosas, é possível tornar os processos
diários mais eficientes.

Os papéis do gestor e do gerente, portanto, são complementares. O gerente define as metas e realiza o
planejamento estratégico de todos os procedimentos. Enquanto isso, o gestor articula essas decisões
com a equipe, agindo como facilitador para que as metas possam ser alcançadas.

Quais as principais características de um bom gestor?

Um gestor é, essencialmente, um líder. Por isso, seu papel é extremamente importante na motivação,
união e eficiência da equipe. No entanto, como todo cargo de liderança, ser gestor exige um conjunto de
habilidades bem específicas.

boa notícia é que essas habilidades podem ser aprendidas e desenvolvidas. Lembre-se: a autoavaliação
e automelhora são passos importantes para continuar avançando na sua carreira.

Confira a seguir as oito habilidades mais importantes em um bom gestor:

1: Automotivação

Como todo líder que trabalha de perto com sua equipe, um gestor deve possuir boas capacidades de
motivação, inclusive para si mesmo. É muito fácil para colaboradores identificar gestores desmotivados
e que não acreditam no trabalho que estão realizando.

Dessa forma, manter-se motivado e com foco nos objetivos e metas é importantíssimo. Essas sensações
são transmitidas para a equipe, que precisa saber que está sendo liderada por alguém que acredita no
potencial deles e do trabalho que estão realizando.

2: Proatividade

Um bom líder sempre está procurando maneiras de melhorar os resultados – os seus e os de sua equipe.
A proatividade é uma característica importantíssima para gestores de todos os setores.

É claro, os gestores receberão instruções dos gerentes, que são responsáveis pelo planejamento
estratégico. No entanto, a capacidade de se adaptar, tomar decisões e elaborar soluções mais eficientes
é mais do que essencial, especialmente em setores menos previsíveis.

O bom gestor está sempre identificando problemas e sugerindo novas maneiras de lidar com os
processos, em busca de melhorar tanto o produto final quanto o dia a dia da equipe.

4: Boa comunicação e Assertividade

Comunicar-se de maneira clara e assertiva é essencial para profissionais de todos os segmentos. Essa
habilidade se torna ainda mais importante em posições de liderança, como é o caso do gestor.

O gestor deve ser capaz de delegar tarefas de forma que não sobrem dúvidas sobre os procedimentos a
serem realizados. Além disso, deve saber como manter sua posição, ser flexível e negociar com sua
equipe e com a gerência.

O gestor é um facilitador. Ou seja, faz a intermediação entre colaboradores e empresa. Por isso,
comunicar-se claramente é um dos principais requisitos para essas funções.

5: Gerenciamento de Conflitos

Quem já está inserindo no meio corporativo sabe que os conflitos acabam sendo inevitáveis. Afinal,
colaboradores diferentes possuem ideias diferentes, o que é ótimo. Com uma boa comunicação
estabelecida, essa troca de pontos de vista é capaz de enriquecer muito a experiência e o trabalho de
todos.

No entanto, para que isso aconteça, a troca precisa ser viabilizada por um gestor que possua ótimas
capacidades de gerenciar e solucionar conflitos.

6: Planejamento estratégico

Por mais que o planejamento estratégico dos processos e metas seja uma responsabilidade do gerente,
isso não significa que o gestor não precisa possuir essas habilidades. Muitas vezes, decisões precisam ser
tomadas de maneira ágil. É importante que o gestor, portanto, consiga avaliar e selecionar os melhores
cursos de ação.

Além disso, a tomada de decisões estratégica não está envolvida apenas com os procedimentos e
objetivos da empresa. O gestor deve escolher com cuidado quais tarefas delegar, quais são os membros
de sua equipe que mais se adequam à execução e, principalmente, como manejar as comunicações para
que as metas sejam alcançadas.

7: Sempre se atualizar
Um bom gestor nunca acha que já sabe o suficiente. As práticas de administração estão em frequente
evolução. Além disso, o mercado também é extremamente dinâmico, exigindo que os profissionais de
todos os setores estejam sempre aprendendo coisas novas.

Um bom gestor está sempre disposto a continuar evoluindo. Seja fazendo cursos de atualização,
desenvolvendo novas habilidades através de processos como o Coaching ou aprendendo com os seus
liderados, a atualização constante é fundamental.

8: Maturidade profissional

Não dá para fugir desse fato: um gestor precisa conhecer muito bem a área em que trabalha.
Primeiramente por questões bastante pragmáticas: ele deverá tomar decisões e definir estratégias
importantes para a realização das metas. Isso pode ser feito apenas por um profissional que conhece o
mercado onde está inserido.

Mas esse não é o único motivo. A equipe confia muito mais em gestores que entendem bem o que eles
fazem e sabem valorizar seu esforço.

O que esperar da rotina de um gestor?

Agora que você já conhece as principais características de um bom gestor, é hora de compreender
melhor o que esse profissional faz. Entender a rotina que você pode esperar desse cargo, afinal, é uma
ótima maneira de definir se esse é um caminho que você deseja trilhar.

Já definimos que um gestor trabalha junto à equipe, os auxiliando e guiando conforme necessário. No
entanto, existem algumas áreas diferentes da gestão, e cada uma tem os seus próprios desafios. Confira
alguns exemplos:

Gestão de projetos;

Gestão de planejamento;

Gestão de orçamento;

Gestão de resultados;
Gestão de entregas;

Gestão de pessoas;

Gestão de equipe;

As atribuições mudam bastante de área para área, mas existe uma coisa em comum entre todas elas: o
gestor monitora, auxilia e possibilita que a equipe alcança o seu melhor desempenho possível.

Quais os principais desafios que os gestores enfrentam?

Como toda função de liderança, ser gestor pode apresentar inúmeros desafios para o colaborador que
conquista esse cargo. Confira alguns dos desafios mais comuns no dia a dia das empresas:

Colaboradores excessivamente dependentes

É muito comum que responsabilidades que devem ser da equipe sejam repassadas ao gestor. É preciso
que o líder saiba definir o que só pode ser resolvido por ele e o que a equipe deve articular entre si.

Idealmente, o gestor interfere o mínimo possível na organização das equipes, seja no método de
trabalho quanto na negociação de prazos e outros acordos. No entanto, é comum que os colaboradores
estejam acostumados com gestores controladores, que cuidam de todos os detalhes para ele.

Incentivar a independência e proatividade pode ser um enorme desafio, mas que certamente valerá à
pena em um cenário de longo prazo.

Dificuldades em delegação

Como citamos no tópico anterior, é muito comum que gestores possuam dificuldades em delegar
tarefas e responsabilidades. Esse desafio provavelmente se origina na cultura de uma liderança mais
autoritária e controladora, que aos poucos está se dissolvendo.

É importante que o gestor aprenda a delegar responsabilidades e confiar em sua equipe para que elas
sejam cumpridas. Um líder que está sempre controlando todos os aspectos do trabalho acaba
rapidamente sobrecarregado, além de sufocar e desmotivar a equipe.
Problemas de relacionamento entre colaboradores

Como em todo ambiente social, os relacionamentos nem sempre são perfeitos entre todas as pessoas.
Como facilitador, o gestor deve possuir boas habilidades de resolução de conflitos, além de ser capaz de
mediar as comunicações.

Os problemas de relacionamento, no entanto, não estão sob controle direto do gestor. Por isso esse é
um desafio tão grande – e frequente. Apesar da dificuldade, bons gestores frequentemente são capazes
de amenizar e até mesmo solucionar esse tipo de situação.

gestor relacionamento

Um gestor precisa tomar muitas decisões e manejar os relacionamentos na equipe.

Ausência de comunicação eficiente

Uma empresa é normalmente formada de diversos setores, e cada um deles funciona como um
organismo único. Quanto maior a empresa, no entanto, maior a probabilidade de que surjam problemas
na comunicação entre esses setores. Mesmo em empresas pequenas, existem muitos fatores que
podem contribuir para uma comunicação menos eficiente.

A falta de comunicação ou comunicação inadequada entre setores é um desafio constante para

gestores. Como precisam articular essas informações entre equipes e gerências, eles precisam que todos
os envolvidos forneçam dados precisos.

Muitas vezes, resolver esse tipo de problema pode incluir realizar processos de coaching junto com as
equipes. Essa pode ser uma forma muito eficiente de ampliar as habilidades de comunicação e
expressão dos colaboradores.

Como identificar se alguém está pronto para ser um gestor?

Entre todas as qualidades de um bom gestor que foram apontadas nesse textos, destaca-se a
maturidade profissional. Essa característica é uma das mais importantes ao identificar se um funcionário
está ou não pronto para assumir um cargo de gestor.
A maturidade profissional não se trata apenas de conhecimento teórico e prático na área de atuação.
Ela engloba o conhecimento do funcionamento do mercado e da empresa, além de outras habilidades
que são desenvolvidas com o tempo e experiência.

Isso não significa que apenas pessoas que trabalhem muito tempo em uma área possam ser gestores. A
maturidade profissional chega em ritmos diferentes. Também é possível adquirir esse tipo de insight
através de conversas com gestores experientes ou até mesmo através do Coaching.

Profissionais responsáveis, proativos e com boas habilidades de motivação e comunicação, em geral,

estão prontos para se tornarem gestores. Esse cargo deve ser ocupado por alguém que compreenda as
responsabilidades que ele traz e que esteja disposto não apenas a dar o seu melhor, mas a inspirar sua
equipe a fazer o mesmo.

Conclusão

A posição de gestor é um dos componentes mais importantes no bom funcionamento de uma empresa.
Apesar do termo levantar muitas dúvidas, essa é uma função bem definida e que exige competências
bastante específicas.

O gestor é responsável pela articulação entre equipes e gerência, trabalhando junto aos colaboradores
para garantir que as metas sejam cumpridas e que as necessidades da equipe sejam atendidas. Ele
também deve ser capaz de motivar seus liderados, ser uma pessoa proativa e flexível e possuir boas
habilidades de comunicação.

Em resumo, um bom gestor precisa ser assertivo, claro e entender bem quando e como delegar
responsabilidades. Além disso, precisa confiar na sua equipe – e inspirar ela a confiar nele também. O
gestor é um mediador e facilitador, e uma peça essencial para garantir que os melhores resultados
possíveis sejam alcançados.