Caso Práctico

Unidad No. 3
Ventas

Daniel Andrés Rodriguez

Docente

Estudiante
Josué Iván Alvarez Barco

Corporación Universitaria Asturias

Administración y Dirección De Empresas
Ventas
Bogotá
2.020

1
Introducción
Vender, más que una acción y un verbo; pues ha sufrido una transformación y
evolución considerado como un arte del negocio, evolucionando desde el sector
público al privado. Cualquier persona puede vender, pero saber vender tiene una
esencia para lograr captar al comprador, en especial, lograr satisfacer las necesidades
del tercero.

Objetivo
En base a las lecturas y capacitación audio visual del curso, desarrollar las actividades
de la electiva denominada Ventas, dentro del pensum académico del VIII semestre
del programa Dirección y Administración de Empresas.

Caso práctico Unidad No. 3

Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una
venta es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tienen tu cliente (y ver si
tu producto o servicio puede satisfacerlas.)
Vender es un arte y una ciencia. Los buenos vendedores saben separar perfectamente
(y en un tiempo récord) quiénes son clientes potenciales y quiénes no lo son.
Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones. Responde brevemente
con la mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus respuestas
y analizar tu evolución en este curso.
¿Qué tres preguntas deberías usar en el cierre de agenda?

Solución
Entre la conversación con el potencial cliente se sostiene…
“Para lograr tener mayor tranquilidad al momento de transitar con su nuevo vehículo
por las calles de la ciudad…”
1. El seguro con la empresa MAMPE ofrece la mayor cobertura, ¿le realizo la
transacción con esta empresa?

2
2. Dentro de la póliza se cubre el núcleo familiar ¿Desea incluir a sus padres por un
pequeño monto adicional de cien mil pesos?
3. Como toda familia numerosa ¿Desean incluir en la cobertura a la mascota de la
familia?

Conclusión
Vender es mucho más que un arte; vender es saber utilizar una estrategia y
aprovechar las conversaciones para conocer al comprador con el fin de venderle más
acertadamente los productos.
La combinación de escuchar y preguntar, ayuda a determinar el momento acertado
para el cierre de la venta, momento crucial y acertado para todo vendedor, así se
lograr tener doble satisfacción, tanto del comprador como del vendedor.

Bibliografía
https://www.economiasimple.net/glosario/ventas
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad1pdf1.pdf
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad2_pdf1.pdf
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad3pdf1.pdf
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/ventas/unidad3_pdf1.pdf
https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/37094/mod_scorm/content/33/content/pdfs/unidad
3_caso.pdf

Asturias Premium
http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/biblioteca-resumenes/pdfs/vender-
es-humano.pdf
http://camaracordoba.com/sites/default/files/formacion%202012/23/medios-
cobro.PDF
https://www.monografias.com/trabajos101/decisiones-financiamiento-
recursos/decisiones-financiamiento-recursos.shtml