LIC.

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Materia: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

Tema: TECNOLOGÍAS Y CONSUMIDORES

Presenta:
Jorge Alejandro Arellano De Hoyos

Docente:
María Teresa Ramos Gomez

Saltillo Coahuila a 27 de marzo del 2019

 Indice
Introducción........................................................................................................... 3

Desarrollo del tema ............................................................................................... 4

Conclusión ............................................................................................................. 5

Referencias bibliográficas .................................................................................... 6

Introducción
El uso de las tecnologías ha sido uno de los factores más grandes para convencer
a los clientes, las empresas y las distintas tiendas que existen en nuestro entorno
se han visto obligadas a innovar sus servicios principalmente en línea.

Las diferentes tecnologías son consideradas como un beneficio principalmente para

el consumidor, ya que puede recibir todo lo que pide hasta la puerta de su casa, sin
la necesidad de ir hasta el establecimiento a comprar las cosas, el cliente esta a tan
solo una compra en línea, la misma que se puede manejar con tarjeta de crédito o
débito. La misma tecnología puede llegar a proporcionar varios tipos de servicios
acorde al tipo de sociedad que se está atendiendo, ya sea bajar los precios o
elevarlos, ya que esto ayuda a que como empresas se vean de manera más
confiable

Los analistas de las páginas de internet y de los diversos portales web, han facilitado
las herramientas para que el usuario pueda interactuar de mejor manera en base a
sus productos ya que cuando se ha llegado a tener al cliente de acuerdo, se han
hecho avances para mantener esa satisfacción no solo en su producto, si no en la
manera de comprarlo.
Desarrollo del tema
Dentro de las distintas bases que se pueden encontrar en la sociedad, podemos
saber que como parte del ciclo de éxito de los restaurantes, tiendas y empresas está
la clientela, dentro del área de las ventas un cliente es catalogado directamente
como un consumidor, ya que estos mismos siempre están a la espera de nuevos
productos y proyectos que las industrias puedan sacar a adelante y se obtenga un
mejoramiento del mercado. Las empresas antes de vender sus productos deben de
estar muy seguros de lo que están vendiendo, y de la capacidad que tiene el mismo
de poder impulsar a los demás proyectos del mercado dentro de la misma empresa.

Las características con las que cumplen estas prendas principalmente son las
expectativas con las que el cliente se encuentra a excepción de las innovaciones.
Esto se va construyendo poco a poco en base a las experiencias propias que se
tienen en base al producto que se ofrece. Han existido diversos cambios en la
sociedad que nos han llevado a acceder a todo tipo de información desde la
comodidad del hogar, ya sea desde un dispositivo móvil, tableta o computadora de
escritorio.

Si nos dejamos llevar por lo que la gente piensa solamente en las redes sociales,
podríamos obtener que no toda la gente brindará o aportará cosas positivas, la
empresa tiene que estar consientes de cualquier tipo de cambio que ha sufrido su
marca a nivel social.

Sin embargo, cabe recalcar que el cliente de la actualidad solo pide que se esté en
contante mejoramiento de un producto con la ayuda de sus recursos, incluso se
tiene que tener cuidado con la manera y la frecuencia en que se sacan los artículos,
por que se puede llegar a ver como una empresa con urgencia por vender, cosa
que a los clientes de la actualidad no les parece, y hacer parecer como si fuera de
bajo prestigio.
Durante el tema, se aborda de manera específica la manera en que los Millennials
manejan la tecnología y su entorno, nos dice que el adolescente ya no puede ser
fiel a solo una aplicación debido a que siempre habrá otra que lo supere en base a
las necesidades personales de cada uno, se dice que las personas que han nacido
en este parámetro viven casi una tercera parte del día navegando en internet y
navegando en la red.

Con el aumento del nivel de tecnología, también ha aumentado el nivel de riesgo

que se tiene en el navegador web, diversos elementos como “bots” que son
personas falsas con carácter de inteligencia artificial, la única solución que se tiene
ante estas problemáticas son las innovaciones tecnológicas para servir de mejor
manera al cliente y a la sociedad.

Conclusión
Se puede concluir que las herramientas y la tecnología han sido un gran factor para
los adolescentes de hoy en dúa, ya que es una de las principales fuentes de
investigación, comunicación y ventas a nivel mundial. Las empresas tienen que
adaptar nuevos programas para la investigación de la misma, ya que así como se
ha estudiado en otros temas, corre el peligro de que si se utilizan las tecnologías de
una manera negativa, la sociedad e incluso la misma empresa.

En cuanto a la interacción de la gente joven con la tecnología, es muy útil cuando

se sabe utilizar y orientar de la manera correcta, se sabe y se ha comprobado que
el material y la orientación que se le ha dado en la educación ha dado resultados
positivos, pero en cuanto a la manera en que se mueven los jóvenes de ahora,
cambia mucho el sentido que se le da a cada cosa, ya que si los niños no aprenden
a hacer otra cosa más que usar un ipad, el ámbito humanista quedaría
completamente perdido en un futuro
Referencias bibliográficas
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