INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1 SEMANA 3 SESIÓN 1
TEMA DE SESIÓN: PRÁCTICA CALIFICADA

APRENDIZAJES ESPERADOS:

• Demuestra capacidades alcanzadas a través de la Práctica Calificada

CAPACIDAD GENERAL:

• Administra los módulos de software empresarial adaptándolos a requerimientos específicos e implementando soluciones
adecuadas para todo nivel de la organización

CAPACIDAD ESPECÍFICA:

• Entiende los conceptos fundamentales de los sistemas de información empresarial reconociendo sus características
y valorando su importancia en el desarrollo de las actividades empresariales de manejo de información
Presentación
Mapa de Procesos

Referencia: Pardo,J (2012).Configuración y usos de un mapa de procesos. AENOR. E -LIBRO UCH

Modelo empresarial
Los entornos modelan lo que las organizaciones son capaces de hacer, pero
pueden influir en sus entornos y decidir cambiarlos por completo. La
tecnología de la información desempeña un papel crítico para ayudarles
a percibir el cambio en su entorno y a actuar sobre el mismo.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Modelo de negocios
Todas las organizaciones están compuestas de rutinas y comportamientos
individuales, colección que forma un proceso de negocios. Una colección de
procesos de negocios conforma a la empresa. Las aplicaciones de los nuevos
sistemas de información requieren que las rutinas individuales y los procesos
de negocios cambien para obtener altos niveles de desempeño
organizacional.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Definición de la organización, negocio, empresa
En la definición microeconómica de las organizaciones, la empresa transforma el capital y la
mano de obra (los factores primarios de producción proporcionados por el entorno) por medio
del proceso de producción en productos y servicios (salidas al entorno). El entorno consume los
productos y servicios, además de proporcionar el capital y la mano de obra adicionales como
entradas en el lazo de retroalimentación

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Relación entre organizaciones y las TIC’s
Esta compleja relación de dos vías es mediada por muchos factores,
incluyendo las decisiones que toman —o no— los gerentes. Otros factores
que median la relación incluyen la cultura organizacional, la estructura,
las políticas, los procesos de negocios y el entorno.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Impacto económico
Los costos de agencia son los gastos por administrar los empleados de una
empresa. La TI reduce estos costos y aumenta de manera considerable la
eficiencia de la gerencia. Se requieren menos gerentes para manejar a los
empleados. La TI hace posible crear empresas globales muy grandes y
operarlas de manera eficiente sin tener que expandir la gerencia de manera
considerable. Sin la TI, sería difícil operar las empresas globales muy grandes
debido a que el costo de administrarlas sería muy alto.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Impacto económico
Cuando los costos de participar en los mercados (costos de transacción) eran
altos, tenía sentido crear empresas grandes y hacer todo dentro de ellas.
Pero la TI reduce los costos de transacción en el mercado de la empresa. Esto
significa que las empresas pueden externalizar el trabajo mediante el uso del
mercado, reducir su número de empleados y seguir aumentando sus
ingresos, al confiar más en las empresas de outsourcing y los contratistas
externos.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Impacto organizacional
Los sistemas de información pueden reducir la cantidad de niveles en una
organización al proveer a los gerentes, información para supervisar mayores
números de trabajadores y al otorgar a los empleados de menor nivel una
mayor autoridad en la toma de decisiones.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Ventaja competitiva
En el modelo de fuerzas competitivas de Porter, la posición estratégica de la
empresa y sus tácticas se determinan no sólo mediante la competencia
directa tradicional, sino también mediante otras cuatro fuerzas en el entorno
de la industria: nuevos participantes en el mercado, productos sustitutos,
clientes y proveedores

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Cadena
Esta figura
de valor
proporciona
ejemplos de
sistemas para
las actividades
primarias y de
apoyo de una
empresa y de
sus socios de
calidad que
pueden
agregar un
margen de
valor a los
productos o
servicios de
una empresa.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Estrategias basadas en red
La red de calidad es un sistema en red que puede sincronizar las cadenas de
valor de los socios de negocios dentro de una industria para responder con
rapidez a los cambios en la oferta y la demanda.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Estrategia en el ecosistema
La era de la empresa digital requiere una visión más dinámica de los límites
entre las industrias, empresas, clientes y proveedores, en donde la
competencia ocurre entre los conjuntos industriales en un ecosistema de
negocios. En el modelo del ecosistema, varias industrias trabajan en conjunto
para ofrecer valor al cliente. La TI juega un importante papel para habilitar
una densa red de interacciones entre las empresas participantes.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Sistemas de información
En los sistemas contemporáneos hay una interdependencia cada vez mayor entre los sistemas de
información de una empresa y sus herramientas de negocios. Los cambios en la estrategia, las
reglas y los procesos de negocios requieren cada vez más cambios en el hardware, el software, las
bases de datos y las telecomunicaciones.
A menudo, lo que a la organización le gustaría hacer depende de lo que sus sistemas le permitan.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

 Sistemas de información
Un sistema de información contiene datos sobre una organización y el entorno que la rodea. Tres
actividades básicas (entrada, procesamiento y salida) producen la información que necesitan las empresas.
La retroalimentación es la salida que se devuelve a las personas o actividades apropiadas en la organización
para evaluar y refinar la entrada. Los actores ambientales, como clientes, proveedores, competidores,
accionistas y agencias regulatorias, interactúan con la organización y sus sistemas de información.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

 Sistemas de información
Para usar los sistemas de información con efectividad, hay que comprender la organización, administración
y tecnología de la información que dan forma a los sistemas. Un sistema de información crea valor para la
empresa, en forma de una solución organizacional y gerencial para los desafíos impuestos por el entorno.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

 Sistemas de información
Las organizaciones de negocios son jerarquías que consisten en tres niveles principales: gerencia de nivel
superior, gerencia de nivel medio y gerencia operacional. Los sistemas de información dan servicio a cada
uno de estos niveles. A menudo, los científicos y los trabajadores del conocimiento trabajan con la gerencia
de nivel medio.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

 Sistemas de información
Los expertos se emplean y capacitan para distintas funciones de negocios

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

 Sistemas de información
Desde una perspectiva de negocios, los sistemas de información forman parte de una serie de actividades
que agregan valor para adquirir, transformar y distribuir la información que los gerentes pueden usar para
mejorar la toma de decisiones, el desempeño de la organización y, en última instancia, incrementar la
rentabilidad de la empresa.

Referencia: Laudon K, et al.(2012). Sistemas de Información Gerencial

Organización ampliada

Referencia: Solares, S. P., Baca, U. G., & Acosta, G. E. (2014). Administración informática: análisis y evaluación de tecnologías de la i nformación
Áreas funcionales de operación

Referencia: Wagner B. & Monk E.(2013). Concepts in Enterprise Resource Planning

PRÁCTICA CALIFICADA
Sistemas de Información Empresarial

© Universidad de Ciencias y Humanidades (UCH)

© Guevara Jiménez Jorge Alfredo

Primera edición: febrero 2020

Asignatura: Sistemas de Información Empresarial

Unidad didáctica 1 | Semana 3 | Sesión 1

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES.

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Av. Universitaria 5175, Los Olivos, Lima-Perú

¿Cómo referenciar este documento?

Guevara, J.(2020). Tipos de sistemas de información elmpresarial. [Material de clase. Sistema de Información empresarial. Recuperado de
http://campusvirtual.uch.edu.pe/