1

FASE 3: VERTIENTES DE LA
COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO

MICHELLE ANDREA MOGOLLÓN CADENA

COD. 1049395016
WILMER FIDEL RESTREPO
CRISTIAN CAMILO HERNANDEZ SERNA
COD. 1088319735

GRUPO COLABORATIVO
301124_90

TUTOR

ELIECER PINEDA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
2020
 2

Tabla de contenido

Portada……………………………………………………………………………………………1
Introducción……………………………………………………………………………………...3
Objetivos…………………………………………………………………………………………4
Tabla de roles y responsabilidades…………………………………………………………...…..5
Versión del documento…………………………………………………………………………..5
1. Enfoque sistémico de (sistema seleccionado por el grupo) ……………………………….6
1.1 Elementos distinguidos en el problema………………………………………………...6
1.2 Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos…………….....7
2. Enfoque reduccionista del sistema…………………………………………………………8
2.1 Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista……………...8
2.2 Explicación del grafico reduccionista………………………………………………….8
3. Formato de Autoevaluación y Coevaluación ……………………………………………..9
Conclusiones……………………………………………………………………………………10
Bibliografía……………………………………………………………………………………..11
 3

Introducción

En el desarrollo de este trabajo, podemos encontrar una tabla de roles y responsabilidades de los

integrantes del grupo, además se visualiza una tabla de la versión del documento donde se indica

el aporte concreto y asertivo de cada participante, enseguida encontramos el enfoque sistémico

en el cual se ha seleccionado la empresa Belcorp donde se pudo identificar los supuestos

problemas que afectan al sistema que han sido considerados como elementos distinguidos, donde

se ha generado la relación causa-efecto de los elementos distinguidos descritos en el punto

anterior y se ha diseñado mediante el diagrama causal para así tener un buen entendimiento. Para

el enfoque reduccionista del sistema Belcorp se diseño un mapa mental en el cual se desglosa

todos los elementos, subsistemas y procesos del sistema Belcorp reduciendo el sistema en una

mínima expresión y por último encontramos la explicación del mapa mental en el sistema

reduccionista.
 4

Objetivos

General

Descompone y emplear el sistema Belcorp para el entendimiento de la relación existente entre

sus elementos a través de métodos que permiten la resolución de problemas y situaciones de la
organización.

Específicos

 Identificar y aplicar los elementos en el problema planteado presentado por la empresa de

Belcorp aplicando el enfoque sistémico.
 Conocer la relación de causa- efecto que existe entre los elementos distinguidos
identificados.
 Representar e interpretar el problema de la organización Belcorp a través del enfoque
reduccionista.
 5

Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Wilmer Restrepo
Cristian Camilo Hernández
Michelle Mogollón Cadena
Iván Darío Góngora
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

document
27/03/2 V1 Elementos distinguidos en el Cristian Hernandez
0 problema.
28/03/2 V2 Representación del sistema en Michelle Andrea
0 estudio mediante enfoque Mogollon
reduccionista
29/03/2 V3 Relación de causa y efecto que Wilmer Restrepo
0 existe entre los elementos
distinguidos
29/03/2 V4 Propuesta diagrama Causal y Cristian Hernandez
0 bibliografia
30/03/2 V5 Ampliación diagrama causal, Cristian Hernández
0 adjunto de diagrama conceptual
enfoques sistémico y
reduccionista, formatos de
autoevaluación y coevaluación y
conclusión
30/03/2 V6 Explicación del gráfico Michelle Andrea
0 reduccionista. Mogollon Cadena
 6

1. Enfoque sistémico de Belcorp

1.1. Elementos distinguidos en el problema

Factores internos.
a. Falta de un subsistema definido para la innovación. La compañía expresa la constante
inversión en innovación y tecnología, pero no se refleja en su estructura organizacional.
b. Poca integración de los colaboradores en los procesos de innovación Uno de los
factores que puede influir en los colaboradores para resistir los cambios implementados en la
compañía es la misma ausencia de un subsistema que integre personal de cada proceso que
realimente los proyectos de cambios y mejoras
c. Capacitación continua. Los colaboradores no se sienten tenidos en cuenta al momento
que se les capacita, por ende, este puede ser uno de los factores que afecta el sistema.

Factores externos.
La reforma tributaria en el país: se encuentra en vigencia con un incremento del IVA de
16% al 19% afectó de manera considerable a la Empresa, pues sus ventas se vieron retraídas
comparada con años anteriores (Dinero, Belcorp no está preocupada por una nueva tributaria,
2018). La empresa busca estrategias para contrarrestar este fenómeno.
 7

1.2. Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos
 8

2. Enfoque reduccionista del sistema

La empresa Belcorp S.A. requiere el análisis de todos los componentes y elementos del
sistema los cuales desempeñan un rol indispensable para efectuar sus objetivos para el
desglose de cada área se hace el siguiente enfoque reduccionista del sistema.

2.1. Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista

 9

2.2. Explicación del gráfico reduccionista.

Aquí se demuestra la deficiencia en el procesamiento del alimento en la empresa Belcorp

S.A., se analiza cada una de sus partes las cuales componen y comprometen la empresa,
apoyándonos en su estructura y sistema organizacional a la vez se determino que
afectaciones tiene esta problemática en cada proceso. Se utilizo el mapa mental para explicar
en caso real lo que sufriría cada área de la empresa, desde sus procesos en la producción y
distribución del producto final.

En el grupo gerencial de la empresa se toman decisiones y se estudian los resultados para

que así la empresa mejore su producción, sus procesos y sus áreas.

El área de finanzas por el déficit de la producción le genera incrementos de costos, por lo

cual se genera perdidas en la rentabilidad de la empresa, la mala relación con sus
proveedores de materia prima y maquinaria y esto repercute de manera clara como lo es en
retrasos de nómina de la empresa.

En el área de producción se efectúa el proceso de producción del producto final que, por la
deficiencia en su producción hallada, genera menor producción causando perdidas en la
empresa Belcorp S.A.
 10

En el área de laboratorios se realiza el muestreo de la materia prima al ingresar a la empresa

y en sus procesos del producto final y correspondiente a esto se hace la examinación en
laboratorios, puede ocurrir que se dé una mala interpretación de los resultados.

En el área de Marketing y Ventas realizado el estudio de las áreas se afecta por

inconvenientes en la producción y distribución del producto, generando poca satisfacción de
los clientes así mismo disminución en la capacitación de los mismos, también la perdida en
oportunidad de efectuar negocios con la empresa.
 11

Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron 2
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
Participación no realice una pero falto mayor desarrollo del
significativa en investigación profundidad en ejercicio, se
el Foro apropiada de los la investigación caracterizaron por ser
temas. (0 punto) e indagación de profundos y bien
información (1 elaborados (2 puntos)
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 3
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. (0 pero estás no constante durante todo
Foro punto) fueron muy el plazo del trabajo
constantes y colaborativo (3
relevantes. (2 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi participación Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi en la consolidación del
trabajo participación en consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5 puntos)
compañeros de
forma más
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10
5. Formato de Autoevaluación y Coevaluación
Autoevaluación Cristian Hernández
 12

Formato de Autoevaluación y Coevaluación

Michelle Andrea Mogollón Cadena

Objetivos:
 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante
 Coevaluar los aportes realizados por los integrantes de su equipo de trabajo

AUTOEVALUACIÓN:

Valoración Valoración
Item Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron
fueron fueron significativos y
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser 2
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante 3
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a 5
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis pertinentes. (5
compañeros de puntos)
forma más
 13

apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 10

COEVALUACION
Estudiante 1: Cristian Camilo Hernández Serna
Estudiante 2: Michelle Andrea Mogollón Cadena
Estudiante 3: Wilmer Fidel Restrepo

Item a evaluar Est.1 Est.2 Est.3 Est.4

Participación significativa en el Foro
Mis aportes no fueron significativos, no realice una investigación
apropiada de los temas. (0 punto)
Mis aportes fueron significativos, pero falto mayor profundidad en la
2 2
investigación e indagación de información (1 puntos)
Mis aportes fueron significativos y relevantes para el desarrollo del
ejercicio, se caracterizaron por ser profundos y bien elaborados (2
puntos)
Participación constante en el Foro
No participe en el Foro o realice menos de 3 participaciones
significativas. (0 punto)
Realice al menos 3 participaciones significativas, pero estás no fueron 3 3
muy constantes y relevantes. (2 puntos)
Realice al menos 5 participaciones significativas y mi interacción fue
constante durante todo el plazo del trabajo colaborativo (3 puntos)
Aporte en la calidad del trabajo consolidado
No participe en el trabajo o mi participación en la consolidación fue
mínimo. (0 punto)
Mi participación en la consolidación fue aceptable, aunque pude haber
retroalimentado a mis compañeros de forma más apropiada y 5 5
constante. (3 puntos)
Mi participación en la consolidación del trabajo fue activa y estuve
dispuesto/a para retroalimentar a mis compañeros o hacer las
correcciones pertinentes. (5 puntos)
Totales 10 10

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

Michelle Andrea Mogollón.

Creo que, en el desarrollo de este trabajo, realice aportes significativos y relevantes donde
tuve una interacción constante en el transcurso del desarrollo de la actividad y con respecto a
la participación en el trabajo consolidado fue activa donde realice correcciones pertinentes.
 14

6. Mapas conceptuales
Cristian Hernández

Michelle Andrea Mogollón

 15

CONCLUSIONES

Con el desarrollo de la presente fase logramos contextualizar las vertientes de la complejidad

mediante un mapa conceptual, donde se también se identifican el enfoque sistémico y el enfoque

reduccionista y sus aplicaciones. Se desarrolla el ejercicio propuesto para el sistema Belcorp

donde se identifican los elementos distinguidos, su relación causa efecto en un diagrama espina

de pescado y un diagrama causal, para ellos se tomaron las posibles causas identificadas en la

fase anterior y se agregaron dos nuevos posibles factores de afectación.

Se reduce el sistema mediante un mapa mental y se redacta la explicación para la reducción del

sistema aplicando el enfoque sistémico sus características y propiedades.

Se adjuntan los mapas conceptuales de cada uno de los integrantes y formatos de autoevaluación

y coevaluación.

Con la realización de este trabajo y mediante el enfoque sistémico del sistema empresa Belcorp

se pudo comprender la relación de causa y efecto de los diferentes elementos que afectan el

sistema, de esta forma se realizó un estudio y comprensión de cada departamento del sistema

como un todo para así determinar las fallas que pueden llevar a una baja producción.
 16

Referencias

Pucese. (2013). DIAGRAMAS CAUSALES. Teosispucese.blogspot.com. Recuperado de

http://teosispucese.blogspot.com/2013/06/diagramas-causale.html.

Martínez, F. L., & Londoño, J. E. (2013). El pensamiento sistémico como herramienta

metodológica para la resolución de problemas. Revista Soluciones de Postgrado, 4(8), 43-

65. Recuperado de https://revistas.eia.edu.co/index.php/SDP/article/view/354/347

Página principal de la empresa Belcorp

http://procesoagroindustrial.blogspot.com.co/

Enfoque De sistemas: El crecimiento de la industria del software en Colombia: un análisis

sistémico.

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?

direct=true&db=zbh&AN=108487639&lang=es&site=ehostli