Bogotá, Colombia

Estimado(a): Futuro Increyble®

Asunto: Contratación con rumbo a la felicidad

Nos alegramos muchísimo que hayas presentado el proceso de selección para pertenecer a esta gran empresa, donde día a
día vivimos la solidaridad y el compromiso de dar lo mejor para potencializar lo que somos. Buscamos excelencia en nuestras
experiencias y procesos para hacer de nuestra gestión algo innovador.

Estamos seguros que no es una coincidencia que hoy estés en camino a ser parte de este grupo de trabajo; por el contrario,
es un motivo de orgullo contar con tu presencia y poder aportar en tu desarrollo personal y profesional. A partir de que firmes
o aceptes nuestra propuesta laboral, te desempeñarás en el cargo de Asesor Bilingüe (Century Link) donde confiamos en
que ejecutarás muy bien todas las funciones relacionadas con el cargo.

Es importante que conozcas los requisitos, propuesta y beneficios que han sido pensados para tu bienestar. Esta es nuestra
Oferta de Contratación con Rumbo a la Felicidad:

Por favor, lee atentamente y verifiquemos la información brindada dentro del proceso de
Aceptación ✓
selección:

Conozco la información de Misión, Visión, Ubicación de sedes y cultura organizacional de OneLink

BPO.

Dentro de mis funciones soportaré diferentes áreas y necesidades para un mismo cliente, que se
desarrollarán para la cuenta de Century Link.
Estaré inmerso en formación y capacitación de producto durante 7 semanas (4 en sala y 3 en
práctica). Horario: lunes a sábado, 12:00pm a 9:00pm con almuerzo de 1 hora y dos breaks de 15
minutos. Debo contar con disponibilidad durante este tiempo dado que la capacitación requiere la
asistencia incluso los días festivos en Colombia y Estados Unidos.
Durante el periodo de capacitación estaré vinculado a la compañía y seré remunerado desde el primer
día con respecto a las horas efectivas laboradas.
Mi asistencia será diaria en la capacitación y seré evaluado periódicamente. Obtendré un puntaje
mínimo de 90% que definirá mi continuidad en el proceso de formación. La evaluación es integral y se
examinará desde los conocimientos hasta la actitud, puntualidad y compromiso que tenga con el
proceso de formación. Si debo llegar a ausentarme por causas mayores, avisaré a mi entrenador con
tiempo prudente de antelación, teniendo en cuenta que las ausencias impactan mi etapa de
aprendizaje y la continuidad en el proceso de formación.
Durante el periodo de práctica o “Nesting”, aplicaré todo lo visto en capacitación, recibiré
retroalimentación constante, seré supervisado y evaluado. Entiendo que esta etapa de la formación es
decisiva para iniciar labores en la operación y debo trabajar fuerte y consistentemente para culminar
satisfactoriamente mi formación e iniciar labores en la operación.
Mi disponibilidad en operación se exige de lunes a sábado 11:00 am a 9:00pm, sin embargo, tendré
turnos específicos dentro de este rango de disponibilidad y estarán sujetos a las necesidades de la
operación. Entiendo, además, que mi horario cambiará con respecto al horario de Estados Unidos
(Daylight Savings Time).
Transporte: La compañía brinda transporte después de las 10pm. Solo dentro del casco urbano, se
lleva hasta el lugar de residencia y solo a este.

Diagonal 55 # 37-41, oficina 601, Centro Comercial Estación Niquía, teléfono +57 (4) 4 44 38 20, Bello – Antioquia - Colombia
Carrera 52 # 65-91, oficina 0740, Centro Comercial Aventura, teléfono +57 (4) 356 5471, Medellín – Antioquia – Colombia
Código: SI-GH-Tq-F-16 Versión: 4.00 Edición: 2018/05/07
Entiendo que si mi horario me exige trabajar Domingos o Festivos Colombianos la remuneración será
pagada acorde a lo que establece la ley.

Mis horas de recesos y/o almuerzos serán asignado de acuerdo con la disponibilidad de la operación.
El tiempo de almuerzo no cuenta como tiempo de trabajo.

Estoy atento a vivir la experiencia de los beneficios y actividades que realiza la empresa, entre estos el
fondo de empleados, al cual acceden en el momento en que firmen el contrato con un descuento del
2% sobre el salario básico, esto con el fin de tener un ahorro adicional como beneficio para nuestros
Increybles®

Recuerda que también contarás con:

✓ Póliza de vida grupal por $10.000.000.
✓ Game Room y teatro familiar.
✓ Asesorías Jurídicas y psicológicas gratuitas.
✓ Convenios para tu formación continua con entidades educativas
✓ Convenios con Gimnasios, Clínicas de belleza, Emermédica (urgencias en casa), ópticas, escuela de idiomas y
mucho más.

Cada vez estamos más cerca… ¿Tienes lo que se En OneLink obtendré…

necesita?
Aceptación ✓ Aceptación ✓
Confirmo que soy mayor de 18 años, con ciudadanía
Remuneración por hora, la
colombiana. (De no ser colombiano confirmo que
cual se paga a $9,660.86 y
tengo los documentos requeridos en regla)
Tener presente que se paga
Confirmo que tengo experiencia en servicio al cliente
por hora conexión efectiva.
y que son verificables.
Tengo disponibilidad de tiempo completo para
cumplir con los turnos rotativos asignados. Contrato a término
indefinido con todas las
Soy Bachiller, Técnico o Tecnólogo certificado.
prestaciones sociales.
Poseo libreta militar al día. (Si aplica)
La documentación requerida para la firma de contrato se debe completar dentro de los plazos
estipulados. Soy consciente que de no cumplir con este o cualquiera de los requisitos anteriores
mi contratación podrá ser impedida o revocada.

Siguiendo esta ruta, estoy dispuesto a brindar lo mejor de mí para ingresar a una empresa de puertas abiertas, donde mi
opinión es muy valiosa para todos y sé que puedo expresar las inquietudes o sugerencias que tenga. En caso de necesitar
otra instancia podré comunicar mis inquietudes al departamento de Gestión Humana o los diferentes líderes de área.

Como respuesta a esta oferta de contratación con rumbo a la felicidad, queremos invitarte a que interiorices y visualices tus
sueños, ¿qué quieres alcanzar? ¿qué esperas de la compañía? ¿cómo desde tu cargo puedes hacer que las cosas pasen?
¿cómo le darás un valor agregado a todo lo que hagas?
Te deseamos lo mejor, esperando muchos éxitos en esta nueva experiencia.

En ONELINK GETCOM realizamos registro fotográfico de todas las actividades en las que participamos todos, estoy
de acuerdo con que mi imagen sea publicada en los diferentes medios internos y externos: SI NO

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Analista de atracción de talento Futuro Increyble®

Diagonal 55 # 37-41, oficina 601, Centro Comercial Estación Niquía, teléfono +57 (4) 4 44 38 20, Bello – Antioquia - Colombia
Carrera 52 # 65-91, oficina 0740, Centro Comercial Aventura, teléfono +57 (4) 356 5471, Medellín – Antioquia – Colombia
Código: SI-GH-Tq-F-16 Versión: 4.00 Edición: 2018/05/07