FACULTAD DE NEGOCIOS

SECCIÓN:​ NSAA

CURSO:

DIRECCIÓN MULTINACIONAL

PROFESOR:

MARK CHRISTHIAN BARRUETA PINTO

PRÁCTICA CALIFICADA 1

INTEGRANTES:

Alumno: Código: Participación (%):

Coca Rivas, Victor Raúl U201616670 100%

Delgado Polo, Brenda Araceli U201512467 100%

Flores Panta, Mary Rosy U201514104 100%

Martinez Lainez,Maria U201512010 100%

​SAN MIGUEL, ABRIL DEL 2020

 Práctica Calificada 1

Pregunta 1: Basado en la Empresa Multinacional del caso asignado a su grupo, ¿Cuál es

el análisis del contexto interno y externo que han identificado de acuerdo a lo propuesto
por los autores John Cullen y Charles Hill, en sus libros Multinational Management y
Global Strategy?

Según el caso expuesto hemos podido identificar en el contexto que la forma del comercio
tanto dentro como fuera de las fronteras estaba evolucionando, Los consumidores, que ahora
eran jóvenes millennials empezaban a cambiar su comportamiento adquisitivo de productos y
servicios y las empresas habían incitado dicho cambio con su globalización, es decir, en el
sector de comida, por un lado, los jóvenes demandaban comidas saludables y frescas,
cambiaron sus estilos de vida, además de que su tiempo usualmente estaba saturado entre el
trabajo, los estudios y otras actividades rutinarias. Por otro lado, las empresas empezaron a
implementar el servicio delivery y así los consumidores realizaban sus pedidos de forma
virtual. En resumen, las culturas locales estaban cambiado drásticamente. De igual forma, en
el aspecto de las empresas multinacionales, estaban acostumbradas a ofrecer productos
homogéneos en todos los mercados en los que operaban, sin embargo este modelo y otros se
volvieron insostenibles principalmente por tres razones básicas: la demografía cambió, como
lo mencionado anteriormente, los hábitos de compra y consumo del millennial eran
totalmente diferentes. Otro factor, fueron los nuevos canales de distribución, en este entraron
en juego los servicios deliverys y las plataformas electrónicas. Y por último, las carteras de
productos que ofrecían las empresas de alimentos ya no eran demandadas, puesto que no eran
saludables y contribuían a contraer enfermedades como la diabetes.

En el aspecto interno analizamos que en un tiempo, la compañía estuvo presente en casi más
de 100 países lo cual por falta de control y gestión de las empresas ubicadas en diferentes
partes del mundo, se produjo un rompimiento en la integración de las operaciones de la
empresa, caso que se vió reflejado en los datos lo cuales se habían convertido en un recurso
desconectado entre los países, individualizandose cada sede según el país, la compañía no
tenía un objetivo corporativo en común, cada sede perseguía su propio objetivo. Por ello, más
tarde implementaron un software llamado IBA el cual ayudó a un mayor control y generó
competencia interna saludable y por ende a un mejor desempeño.

En un principio, las encuestas realizadas por Tanaka dieron como resultado, que no estaba
claro a dónde se dirigía la empresa, si sus operaciones, su estrategia era global o local, puesto
que la compañía intentaba comercializar sus productos según los requerimientos locales, pero
también contaba con productos estandarizados en los más de 100 países en los que operaba.

Según el autor Charles Hill, la estrategia de localización se definía como aumentar la

rentabilidad por medio de la personalización tanto de los bienes como de los servicios que
ofreciera la empresa para proporcionar una buena combinación con aquellos gustos y
preferencias de los consumidores locales según los diferentes mercados nacionales en los que
se operaba. Asimismo, señala otra estrategia de estandarización global, donde una compañía
su enfoque principal era aumentar su rentabilidad y su perfil optando por las reducciones de
costos. Por otro lado, el autor Cullen menciona la estrategia de transnacional, el cual
involucra dispersar la cadena de valor en cualquier lugar a nivel mundial, donde la empresa
pueda realizar mejor sus operaciones y la empresa se caracteriza por su flexibilidad de
adaptarse a los mercados donde opera. Entonces analizando lo mencionado anteriormente, la
compañía Garrard, según el criterio del grupo, esta empresa se enfoca en una estrategia
transnacional puesto que tras el cambio del comportamiento del consumidor, la empresa
empleó productos localizados en sus mercados operativos.

Pregunta 2: ​Del capítulo Introductorio del libro: “Shaping the Future of the Fourth
Industrial Revolution”. Mencione los principales puntos que propone el autor.

Klaus Schwab considera que La Cuarta Revolución Industrial está aportando grandes
cambios a la existencia, partiendo desde la forma en que los individuos se relacionan, hasta
las actividades o tareas que se realiza, además de la forma en que funciona el sistema
económico y la concepción de la humanidad - ​human beings -. ​En consecuencia, es inevitable
el surgimiento de un mundo basado en las nuevas tecnologías y lo que conlleva su creación.
La humanidad necesita encaminarse en dicho ámbito tecnológico con el fin de darle el
formato al futuro en el que se pretende vivir. Ante ello, el autor realiza una propuesta de
cómo las personas de todos los orígenes pueden llegar a influir en la forma en que la
tecnología va a transformar nuestro mundo, así mismo, se describe la dinámica más
importante de la revolución tecnológica en la cual se destaca y explora 12 áreas tecnológicas
diferentes centrales para el futuro de la humanidad.

Por otro lado, se manifiestan las capacidades proporcionadas por las tecnologías emergente y
la inteligencia artificial que vienen transformando a las sociedades. Por ello, las acciones que
se toman en la actualidad se convertirán en una parte integral en un contexto de gran
incertidumbre y cambio.

Pregunta 3: De acuerdo al autor Charles Hill, ¿En qué tipos de industrias realizar una
estrategia de localización tiene sentido? ¿Cuándo realizar una estrategia de
normalización global tiene más sentido? Argumenten.

Una estrategia de localización se enfoca en incrementar la rentabilidad mediante la

adaptación de bienes y servicios dirigidos a los gustos y preferencias de los diferentes
mercados nacionales o regionales. La localización es más apropiada cuando las diferencias
son más abismales entre países o regiones con respecto a los gustos y preferencias de los
consumidores , además donde las presiones sobre los costos no son tan intensas.
Personalizando el producto ofrecido a los consumidores locales , la empresa crea incrementa
el valor de sus productos en el mercado local .Para Charles Hill , las empresas de automóviles
han notado que es necesario personalizar sus productos de acuerdo a las demandas del
mercado local .Por ejemplo , la producción de los camiones pickup para los consumidores
norteamericanos , mientras que para los europeos y japoneses se producen autos pequeños
con eficiencia de combustibles. Por otro lado ,lo perjudicial de la adaptación de productos es
que impide la reducción de costos asociada a la producción en masa que solo se obtiene
cuando se produce un producto estandarizado para el consumo global .La personalización
apoya los precios más altos que ayudan a recuperar los altos costos de la empresa , por tanto
conduce a una mayor demanda local lo que lleva a la empresa a reducir costos y crear
economías de escala en el mercado local. Para ello , las empresas multinacionales de
vehículos buscan conseguir economías de escala a partir de usar plataformas de vehículos y
componentes en los diferentes modelos y produciendo esos componentes en fábricas
eficientes y localizadas estratégicamente.

La estrategias de normalización global se enfocan en aumentar la rentabilidad y las ganancias

a través de economías de escala , efectos de aprendizaje y la localización de economías. Esta
estrategia busca la estandarización de las áreas de producción ,investigación & desarrollo y
marketing , y así concentrar sus operaciones en las locaciones más favorables .Se recomienda
utilizar la estrategia de normalización para las industrias de productos que cubren necesidades
universales puesto que es una estrategia de bajo costo a un escala global .En el caso de
Procter and Gamble , en sus inicios utilizaron una estrategia de localización en cada uno de
sus mercados , luego decidieron usar una estrategia de normalización que les permitiera ser
más eficiente y reducir costos . Esta empresa en particular cumple con lo necesario para
implementar una estrategia de normalización global ya que se dedican a la producción de
productos de consumo masivo y tienen mucha experiencia en el mercado global.

Pregunta 4: ​Del caso IKEA: IKEA entró en los Estados Unidos en 1985 y China en
1998. Pero la compañía comenzó en 1958; ¿por qué tomó tanto tiempo para pasar a la
Estados Unidos y China? ¿Por qué crees que IKEA no está en más de 28 países hoy en
día (hay casi 200 países en el mundo)?

Cuando IKEA ingresó a Rusia supuso no sólo personalizar sus productos sino también
enfrentarse a riesgos y problemas como los derechos de importación, mantener los precios
bajos, entre otros. De igual forma pasó en los nuevos mercados como Estados Unidos y
China, en el segundo caso, en China se enfrentaron a un mercado que estaba acostumbrado a
los precios extremadamente bajos, adaptar su producción al local así como sus procesos
internos, todo ello implicaba un proceso arduo, con una planificación y un estudio de
mercado previo. La cuestión relevante para IKEA que en entonces era una empresa que
recién estaba en pleno crecimiento, era SABER en qué mercado operar, para con ello ir
minimizando en lo posible los riesgos de un fracaso, puesto que el incursionar en nuevos
mercados influyen diferentes factores como lo son: qué tan grande es la brecha de diferencia
entre las culturas a donde se pretende llegar, que tanto se tiene que personalizar los servicios,
los gusto y preferencias de consumidores, las necesidades, el ambiente social, entre otros.
IKEA optó por priorizar su expansión en los mercados existentes y su posicionamiento como
líder en ellos para luego expandirse en nuevos como lo fueron Estados Unidos y China.

IKEA no está presente más mercados debido a su lento proceso de internacionalización .esta
empresa se caracteriza por evitar riesgos, por lo que su proceso de internacionalización ha
avanzado lentamente. Por ejemplo ,IKEA decidió no ingresar a Brasil por su gran
inestabilidad política . De igual manera , adaptarse a nuevos mercados es duro y es necesario
realizar muchos cambios de estrategias para que la empresa obtenga rentabilidad.Otro factor
importante es que la empresa es muy selectiva con los mercados a los que va a ingresar.Un
portavoz de IKEA afirmó a BBC que la razón por la que la empresa no está presente en más
mercados es debido al gran tamaño de su cadena de suministro ya que se necesitan mercados
de gran volumen para poder operar, respondiendo la gran interrogante de por qué IKEA no
ingresa a más mercados .IKEA decidió ingresar a Sudamérica en una alianza con el grupo
chileno Falabella para abrir en los próximos años sus primeras tiendas en :en Chile, Perú y
Colombia. Para IKEA estos países por sí solos no funcionarial , sin embargo juntos suman
casi 100 millones de habitantes por lo que se crea eficiencia.

Pregunta 5: Del propio Caso Harvard asignado para este control: ¿Qué estrategia de
entrada a mercados internacionales recomendarían? (Transnacional, Internacional,
Multidoméstica, Regional) Sustente con sus propias palabras basándose en la teoría
proporcionada en el curso.

Según el caso analizado, para entrar a mercados internacionales, se recomienda una

estrategia transnacional. Según el autor cullen, en su libro de estrategias multinacionales y de
modo de entrada:contenido y formulación, señala que uno de los dos objetivos de dicha
estrategia es el uso de las ventajas de ubicación, es decir, una empresa transnacional localiza
sus actividades de la cadena de valor en cualquier parte del mundo donde la operación a
llevar cabo se haga mejor. De igual forma, esta estrategia se caracteriza principalmente por
llegar a los mercados internacionales con la capacidad de adaptarse a las condiciones locales,
además administra productos globales con algunos locales, confiando en el reconocimiento
de la marca de la empresa por parte de los consumidores a nivel mundial. Dicho de otro
modo, esta estrategia involucra dispersar la cadena de valor en cualquier lugar a nivel
mundial, donde la empresa pueda realizar sus operaciones de la manera más eficaz y
eficiente, asimismo, la empresa se caracteriza por su flexibilidad de adaptarse a los mercados
donde opera.

En el caso visto la empresa Garrard era una empresa multinacional, manteniendo operaciones
en diferentes partes del mundo, donde por ejemplo, producían sus productos en el país donde
operaba en vez de llevar sus productos terminados y comercializarlos. Asimismo, según el
caso, con la entrada de Tanaka se pretendía promocionar la marca de la empresa más ya no
como una marca individual de cada producto que ofrecía pues tenían la intención de que el
consumidor al ver cualquiera de sus productos los reconociera como una sola marca, lo cual
llevaba a campañas corporativas las cuales requerían de publicidad en los medios de
comunicación. Esta empresa pretende poder abastecerse y ajustarse a las demandas locales
con sus productos locales adaptando su producto a cierto grado según las demandas locales
donde realizaba sus actividades comerciales. En resumen, se recomienda la estrategia
transnacional, ​puesto que ​esta empresa tiene la capacidad de localizar sus productos y
servicios y podría desarrollarlos aún más adaptándose a los mercados donde opera y
posicionando su marca empresarial.
FUENTES:

M tsamenyi, J Cullen. Multinational and Entry-Mode Strategies: Content and formulation.

Recuperado de:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/bbcswebdav/pid-19421199-dt-content-rid-165394324_1/courses/AN86-
2001-NSAA/Cullen_Multinational%20Management%20Cap.%206.pdf

Charles W. L, Hill Dr, G. Tomas M.Hult-Global Business Today-McGraw-Hill Education (2017).

Recuperado de:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/bbcswebdav/pid-19421200-dt-content-rid-165394379_1/courses/AN86-
2001-NSAA/Hill%20Cap%2012%20Parte%202.pdf

ScHwab, K. (2018). Shaping the Future of the Fourth Industrial Revolution. Recuperado de:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/bbcswebdav/pid-19421184-dt-content-rid-165393991_1/courses/AN86-
2001-NSAA/4.0%20Schwab%20cap1.pdf