25/09/2014

ADMINISTRACIÓN

LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

Administrar es guiar esfuerzos;

Administrar es hacer cosas a través del

esfuerzo de otras personas;

Administrar es hacer que otros trabajen.

De Zuani

LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

Lo fundamental es que se logre armonizar con

eficiencia y eficacia los esfuerzos individuales
hacia una sola dirección.

Es necesario un conjunto de conocimientos

más amplios que el simple acto de dar órdenes
en un contexto cada vez más complejo y
dinámico.

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LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

“Proceso de diseñar y mantener un entorno

en el que trabajando en grupo, los individuos
cumplan eficientemente objetivos
específicos”.
H. Koontz

“Proceso que comprende funciones y

actividades laborales qué los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa”

LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

1. Los administradores deben ejercer las funciones de

planificación, organización, (integración de
personal), dirección y control.
2. La Administración se aplica a todo tipo de
Organizaciones.
3. Se aplica a administradores de todos los niveles
organizacionales.
4. La intención de todos los administradores es la
misma: generar un superávit.
5. La Administración persigue la productividad, lo que
implica eficacia y eficiencia. (Koontz)

LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR
De lo anterior, De Zuani extrae:
a) Realizar actividades mediante otras personas
(guiar, enseñar, ambiente).

b) Eficacia y eficiencia
Eficacia: lograr un objetivo establecido.

Eficiencia: lograr el objetivo pero con economía de

medios.

c) Proceso: a través de fases o etapas

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LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

1. Planeamiento:
a) Que quiere hacer la empresa
b) Para qué lo quiere hacer
c) Cuándo lo va a hacer
d) Dónde lo va a hacer
e) Cómo lo va a hacer
f) Quién lo va a hacer

LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

2. Dirección:
Ejecución, hacer realidad lo planeado,
influir en las personas para que realicen
las acciones y se logren los objetivos.

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LA ADMINISTRACIÓN: CONCEPTO

ADMINISTRAR

3. Control:
Medir el desempeño, para asegurar que se
cumpla con los planes que se han
diseñado, permitiendo determinar
errores de planificación o errores de
ejecución.

LA ADMINISTRACIÓN: OBJETO y UNIVERSALIDAD

LA ADMINISTRACIÓN: OBJETO y UNIVERSALIDAD

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LA ADMINISTRACIÓN: OBJETO y UNIVERSALIDAD

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA

EMPRESA

Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecología Ofrecer precios

competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

ADMINISTRACION CIENCIA O
ARTE

 En la práctica: La Administración es un
arte. (SABER COMO HACER ALGO)

 Los conocimientos organizados en que

se basa la práctica administrativa son
una Ciencia. (Son Complementarios)

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LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

¿QUÉ ES ARTE?

 Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para

transformar el poder de la mente en resultados.
 El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las
cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que moran
en su mente.
 El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal
personal simplemente es un artista mejor que otros.
 El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de
arte. Del más inepto hasta aquel con la sensibilidad más
refinada que se traduce en una forma precisa.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría

• Conocimiento Principio Principio Principio

organizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
• Aplica el método objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HIPOTESIS
científico

Concepto
• Hipótesis,
experimentación y
análisis
Particularidades Particularidades Particularidades

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

LA ADMINISTRACIÓN

¿Será una ciencia?

SÍ, porque tiene un Objeto de Conocimiento (la

realidad organizacional) y lo puede analizar
metodológicamente.
¿Será una Técnica?

SÍ, porque la tarea preponderante del Administrador

es lidiar con la realidad, actuar sobre ella para
controlarla y eventualmente transformarla al
servicio de los objetivos del hombre.

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LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

LA ADMINISTRACIÓN

¿Será un Arte?

NO, si se define el arte sólo desde la obra creadora,

fruto de la percepción intransferible e irrepetible de
un pintor, escultor, músico.

SI, dado que atributos tales como la experiencia del

administrador, intuición, personalidad, destreza, etc.
Serán inseparables al momento de conducir la
Organización.

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TECNICA, ARTE

LA ADMINISTRACIÓN

Es el campo de conocimiento cuyo objeto de

estudio son las Organizaciones, explica su
comportamiento científicamente y busca que
se conduzcan con eficiencia por medio de
técnicas y también del arte de quien las
aplica.

LA ADMINISTRACIÓN

1.La administración implica planear, organizar,

integrar personal, dirigir y controlar.

2.Aplica a todo tipo de organizaciones.

3.Aplica a administradores en todos los niveles
organizacionales.
4.Los administradores buscan generar un superávit.

5.La administración persigue la productividad

(eficacia y eficiencia).

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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos

Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN

NIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
línea

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HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades

DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA

Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

¿QUÉ HACEN LOS

ADMINISTRADORES?

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Principales funciones Administrativas

Henry Fayol

Planificar

Organizar

Dirigir
Liderar

Operar
Técnicamente

Controlar

Habilidades de un Administrador
Robert Katz

Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o

Técnicas Experiencia especializada

Habilidades Capacidad de trabajar con otros,

comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo

Habilidades Capacidad mental para analizar y

Conceptuales diagnosticar situaciones complejas

Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso

Habilidades
Conceptuales

Habilidades
Humanas

Habilidades
Técnicas

Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente

Operativos General

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Al final que hace un Administrador?

Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones según los
paradigmas de cada autor”.

“Debemos aprender a manejar la

complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”

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