ESPACIO CURRICULAR: ADMINISTRACIÓN II

CURSO: 4º Año – Orientación Economía y Administración

TEMA: Teoría de los sistemas.

CONTENIDOS PREVIOS: Administración Científica y Administración Industrial y

General. Teoría de las Relaciones humanas. Escuela de Sociología y Psicología. Modelo

Burocrático.

PROPÓSITO
Brindar las herramientas que permitan a los estudiantes comprender la evolución de la
organización, a través del estudio de distintas escuelas y teorías del pensamiento
administrativo.

OBJETIVOS
 Interpretar a la organización como un sistema, reconociendo la importancia de la
información dentro de la misma.
 Identificar a la organización como un sistema abierto, justificando la evolución del
concepto a través de las teorías administrativas.
 Valorar la influencia de la tecnología para el adecuado funcionamiento del sistema.

CONTENIDOS SECUENCIADOS
➢ Identificación y reconocimiento de un sistema.
➢ Clasificación de sistemas: abiertos y cerrados.
➢ Asociación de la información y la tecnología con el sistema.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
A fin de lograr el desarrollo adecuado y considerando el tiempo disponible, se utilizarán las
técnicas de:

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  Exposición didáctica.
 Diálogo e interrogación.
 Estudio de caso.

RECURSOS
➢ Power Point.
➢ Proyector
➢ Pizarrón.

TIEMPO
80 minutos

EVALUACIÓN
La evaluación será permanente, teniéndose en cuenta el seguimiento y apoyo a los
estudiantes en cada caso.

CRITERIOS
➢ Participación en clase.
➢ Resolución de ejercicios prácticos.
➢ Responsabilidad en el cumplimiento de las tareas asignadas

INSTRUMENTOS
➢ Observación a cargo del docente
➢ Interrogatorio didáctico.
➢ Corrección de ejercitación práctica.

BIBLIOGRAFÍA
 Chiavenato, Idalberto, 2007. “Introducción a la teoría general de la administración”,
Séptima edición. McGraw-Hill Interamericana. México.
 Fainstein,Héctor; Abadi, Miguel; Baigros Karina y otros; 2003. “Teoría de las
Organizaciones”. Aique Grupo Editor S.A. Ciudad de Buenos Aires

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DESARROLLO DE LA CLASE
INICIO
Se realizará una breve exposición con la interacción de los estudiantes para activar los
saberes previos e introducir el tema, acompañado de una presentación Power Point.
“De la misma manera, como cualquier organismo vivo, las organizaciones reciben y
utilizan información que les permiten vivir y sobrevivir en el contexto que las rodea.
La administración es el elemento esencial para cualquier organización. Como hemos visto
clases anteriores, el pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el
hombre mismo, porque en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de
coordinar, tomar decisiones y ejecutar.
¿Recuerdan cuáles son las escuelas y teorías del pensamiento administrativo que vimos
hasta el momento?” (De no hacerlo, se solicitará a los estudiantes que busquen en sus
carpetas)
Respuesta:
Administración Científica y Administración Industrial y General: Taylor y Fayol.
Teoría de las Relaciones humanas.
Escuela de Sociología y Psicología
Modelo Burocrático

Paralelamente se proyectará el Power Point.

A continuación, encontramos a la Teoría de los Sistemas.

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Se preguntará qué entienden por SISTEMA o qué les sugiere esa palabra, y se anotarán las
respuestas de los estudiantes en el pizarrón.

En base a las respuestas de los estudiantes, se proyectará la definición de SISTEMA que

será leída de manera grupal y comparada con las respuestas anotadas. Deberán copiar la
definición en sus carpetas.

Luego, se mostrarán algunas imágenes dónde los estudiantes en base a la definición,

deberán responder si a su criterio, se tratan de Sistemas.

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La docente dirá que todas las imágenes responden al concepto, por lo tanto todas son
SISTEMAS: un sistema de computación, un sistema mecánico de un automóvil, el sistema
respiratorio, un sistema operativo y por último, una empresa. Entonces se preguntará: ¿por
qué creen que la definición de SISTEMA puede aplicarse a la empresa o a la organización?
Luego de escuchar la respuesta de los estudiantes, se proyectará la siguiente diapositiva y
se explicará:
“Decimos que Mc Donald´s es un sistema que tiene empleados, equipos y departamentos
es decir diferentes subsistemas, los cuales se interrelacionan entre sí, a efecto de alcanzar
sus objetivos o metas. En el exterior,
una organización también se
interrelaciona con sus proveedores,
clientes, accionistas y organismos
reguladores. Es decir, influye sobre el
ambiente y recibe influencia de él. Por
eso decimos que es un sistema abierto.
Cuando los sistemas no reciben

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influencia del ambiente ni influyen en él, se denominan sistema cerrado. No existen
sistemas completamente cerrados. La denominación sistemas cerrados se da a los sistemas
que operan con pequeño y conocido intercambio de materia y energía con el ambiente.
También el término se utiliza para los sistemas estructurados, en donde los elementos y las
relaciones se combinan de forma rígida”
Los estudiantes deberán copiar el esquema en sus carpetas.

DESARROLLO
Se entregará a los estudiantes un caso para resolver, aplicando los conceptos.

EL SISTEMA INTEGRADO DE CENTRUM EXPRESS

Centrum Express es una empresa dinámica e innovadora. Verónica Gonzalvez, la
directora general, está siempre introduciendo innovaciones en la organización. Una de
ellas es la integración de varios sistemas internos para obtener coordinación de
esfuerzos y unión en los resultados. Centrum tiene varios sistemas separados que
individualmente funcionan muy bien: un sistema financiero (facturación, bancos,
inversiones, cobro, y tesorería), un sistema de marketing (ventas, entregas, inventario
de productos, clientes y pedidos), un sistema de producción (programación de
producción, programación de compras, programación de mano de obra, y producción
diaria) y un sistema de recursos humanos (clasificación de puestos, salarios,
programas de capacitación y selección de personal).

a) Identificar todos los subsistemas de Centrum Express

b) ¿Consideras que la tecnología es una herramienta importante en la organización?
Justificar.
c) ¿Cómo podría Verónica Gonzalvez integrar todos esos diferentes sistemas para
alcanzar la unión en los resultados?

CIERRE
Para finalizar, se realizará una puesta en común de las producciones de los estudiantes.