PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

SECCIÓN DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLANEAMIENTO Y CONTROL DE OPERACIONES

2018-2
TAREA ACADÉMICA: SYSTEMAIR PERÚ S.A.C.
Avance N°1
GRUPO 7

Docente: Paz Collado, Sandro Alberto

Horario: 0832

Integrantes:

Nombres y Apellidos Código Participación

Chávez Huamán, Ivonne Diana 20122070 100%
Ibañez Miranda, Gustavo Álvaro 20135328 100%
Loayza Hijar, Luis Miguel 20131779 100%
Medina Díaz, Laura Sthefany 20132925 100%

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 Lima, 05 de noviembre del 2018

ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................................2
1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA TÉCNICA...................................................................................................3
2. CADENA DE ABASTECIMIENTO.......................................................................................................4
2.1 Mejoras propuestas..................................................................................................................4
3. CADENA DE VALOR.........................................................................................................................4
4. PRIORIDADES COMPETITIVAS.........................................................................................................4
5. LEAD TIME......................................................................................................................................4
6. CLASIFICACIÓN ABC DE LOS INVENTARIOS.....................................................................................4
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES.......................................................................................4
CONCLUSIONES..............................................................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................................4

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 RESUMEN EJECUTIVO

Mediante la teoría desarrollada en clase del curso Planeamiento y

control de operaciones se realizó un trabajo aplicativo en la
empresa Systemair Perú S.A.C. que pertenece a una transnacional
sueca dedicada a la fabricación y comercialización de soluciones
para el sistema HVAC (Heating, ventilation and air conditioning).
Lleva 5 años en el Perú, cuenta con una oficina de ventas y un almacén donde son armados los
equipos.

Se logró, tras este trabajo, poder utilizar la información y teoría adquirida en clase en una empresa
real. Mediante visitas, entrevistas con los trabajadores e información obtenida de la bibliografía,
se realizó la cadena de abastecimiento y cadena de valor. Así mismo se puedo obtener el lead time
y realizar un pronóstico de inventario para luego analizar los errores de estos. A partir de estos
resultados se dieron propuestas de mejora para la política de inventarios.

Finalmente, con todos los resultados obtenidos se ha llegado a ciertas conclusiones que se
detallarán más adelante.

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1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA TÉCNICA

En el almacén es donde se da el armado de equipos, empaquetado y se despacha a los clientes.

Como las fábricas de donde se traen los productos están ubicados en Alemania y Malasia, estos
llegan sin motores debido a la diferencia de conexión eléctrica. Es por ello que aquí en Perú se

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 hace la adquisición de estos y se arma. Además, algunos equipos llegan separados, por ejemplo,
con los ventiladores centrífugos el gabinete llega separado del ventilador debido a que como son
a faja y polea, al importarlo sin motor se tienen que desarmar.

Una vez que se envía la orden de compra, el técnico se encarga de ver si el equipo de encuentra
en stock. Una vez revisado busca el tiempo de entrega y lo coloca dentro de su horario de
armado donde especifica en que día armada cada equipo para poder entregarlo en el tiempo
designado. También ve si tiene con todos los materiales para el armado, si no es así hace el
pedido de lo que falta. Esto tiene que ser lo más pronto posible para que la entrega no se atrase.
Una vez termine de realizar el armado, lo coloca en pallets listo para el despacho con el cliente,
que por lo general es él el que recoge los equipos y los lleva a obra.

2. CADENA DE ABASTECIMIENTO

La línea de productos con los que trabaja la empresa son las siguientes:

 Ventiladores de baño

 Ventiladores tubo axiles

 Ventiladores helico-centrífugos

 Ventiladores centrífugos acople directo

 Ventiladores axiales

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  Ventiladores centrífugos en gabinete a faja y polea

 Ventiladores de techo

 Ventiladores jet fan tubo axiales

 Ventiladores jet fan centrífugos

Estos equipos son importados desde fábricas de Alemania y Malasia que son parte de la misma
empresa Systemair. Por lo tanto, toda la gestión logística se facilita a la hora de realizar los
pedidos ya que la comunicación entre Systemair Perú, Alemania y Malasia es directa y de
confianza. Los motores de los equipos se compran en Perú de la empresa AC Motors. Como ya se
mencionó antes, los equipos son ensamblados nuevamente aquí, en Perú. Systemair no trabaja
con distribuidores, siendo un canal de venta directa al cliente, que no necesariamente son los
consumidores finales.

Como la cadena de abastecimiento no es muy larga el efecto látigo no se vuelve muy variante.
Los pedidos están sujetos a stock para los equipos que más se venden, pero como se suele asistir
proyecto grande, que por lo general aún falta para que la obre empiece y se coloquen los
equipos, los clientes entienden que hay un tiempo de entrega como de 10 a 14 semanas.
Además, como la empresa realiza las cotizaciones y la selección de equipos y siempre está en
contacto con los clientes y sobre el proyecto que está realizando, se puede analizar desde antes
de la compra qué equipos se pueden ir trayendo y pidiendo para reabastecer o directo para un
cliente.

Proveedor:
Cliente:
Systemair Alemania Fabriante:
6 Instaladores
Systemair Malasia Systemair Perú
Ingenierías
AC Motors
 2.1 Mejoras propuestas

3. CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES DE SOPORTE:

 Infraestructura de la empresa. -

 Gestión de Recursos Humanos. -

 Desarrollo de Tecnología. -
Cuenta con soporte técnico (Tecnología de producción, logística e informática).
Posee el más moderno laboratorio para investigación y desarrollo de ventiladores axiales
en Europa.

 Compras. -
Adquisición de motores para los productos de ventilación a la empresa AC Motors

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

 Logística de entrada. –
La empresa recepciona los productos provenientes de Alemania y Malasia sin motores
debido a la debido a la conexión eléctrica, por ende, se considera como materia prima
principal los motores que Systemair necesita para culminar con el proceso de elaboración
del producto. Cuenta con programas de producción y programas de seguimiento tanto del
producto de ventilación importado como de los motores que se compran aquí en Perú.

 Producción. -
Distribución de los motores a los centros de ensamble de la empresa.
Ensamble de los motores a los productos de ventilación importados de Alemania y
Malasia, siguiendo una serie de procedimientos y estándares de calidad.

 Logística de salida. –
Almacenamiento de los motores e insumos necesarios para el respectivo ensamble de los
productos de ventilación.

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 Despacho de los productos a los clientes.
Seguridad ambiental y laboral en el proceso de despacho de la mercadería.
Cuenta con procedimientos de control de calidad de los productos terminados.

 Marketing y ventas. –
Systemair no trabaja con distribuidores ni tiene puntos de venta en centros comerciales,
siendo un canal de venta directa al cliente, que no necesariamente son los consumidores
finales.
Para la promoción de sus productos cuenta con su página web donde da a conocer todos
los productos que ofrece. Cuenta también con catálogos y folletos en línea.

 Servicio Post - Venta. -

 Garantía:
Todos los equipos tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega/factura de la
mercancía. Si la puesta en marcha de la obra se hace después de transcurrido 1 año de la
entrega del material, se informa a Systemair Perú S.A.C, para así sellar un protocolo de
ampliación de garantía donde pueden aparecer costes asociados; siempre y cuando los
productos hayan sido almacenados en condiciones óptimas y encontrándose éstos en
perfecto estado. La garantía cubre todo defecto de fabricación o mal funcionamiento de
uno de sus componentes.

 Repuestos y reparación de componentes:

Se realiza el suministro con cargo de los componentes sustituidos y se procede a la
recogida de los averiados, luego se realiza la recepción de material implementando el
protocolo de inspección para determinar las causas de la avería causada. En caso de
aplicación de garantía se realiza el reembolso íntegro de la cantidad abonada según las
condiciones de pago establecidas.

4. PRIORIDADES COMPETITIVAS

5. LEAD TIME

6. CLASIFICACIÓN ABC DE LOS INVENTARIOS

Se realizará la clasificación ABC por costo unitario. Se utilizarán datos de la demanda anual, en
este caso del año 2017 y precios promedio por tipo de producto.

Tipo Demanda Precio unid. G. Total

Axial 340 $ 200.00 $ 68,000.00
Centrífugo 530 $ 2,100.00 $ 1,113,000.00
Helico
centrífugo 300 $ 780.00 $ 234,000.00

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 Axial de baño 520 $ 30.00 $ 15,600.00
Jet fan 420 $ 1,200.00 $ 504,000.00
Tubo axial 260 $ 1,050.00 $ 273,000.00
Vent. De techo 140 $ 850.00 $ 119,000.00
TOTAL $ 2,326,600.00

Se multiplicó la demanda anual por el precio unitario, obteniendo así la venta total del año del
tipo de ventilador, luego se sumó todo.

Tipo G. Total %
Axial $ 68,000.00 2.923%
Centrífugo $ 1,113,000.00 47.838%
Helico
centrífugo $ 234,000.00 10.058%
Axial de baño $ 15,600.00 0.671%
Jet fan $ 504,000.00 21.663%
Tubo axial $ 273,000.00 11.734%
Vent. De techo $ 119,000.00 5.115%
$ 2,326,600.00 100%

En este paso se dividió las ventas por tipo de ventilador entre la venta total del año
obteniéndose así el porcentaje de venta de cada uno.

Tipo % Porcentaje Acumulado

Centrífugo 47.838% 47.838%
Jet fan 21.663% 69.501%
Tubo axial 11.734% 81.234%
Helico
centrífugo 10.058% 91.292%
Vent. De techo 5.115% 96.407%
Axial 2.923% 99.329%
Axial de baño 0.671% 100.000%

Se ordenó de mayor a menor los porcentajes obtenidos y luego se hizo los datos acumulados.
Los criterios porcentuales de valorización son 80% para la clase A, 15% para la clase B y 5% para
la clase C. Siguiendo esos criterios se obtuvo los siguientes resultados y gráfica:

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 Tipo G. Total % Porcentaje Acumulado Clasificación ABC
Centrífugo $ 1,113,000.00 47.838% 47.838%
Jet fan $ 504,000.00 21.663% 69.501% A
Tubo axial $ 273,000.00 11.734% 81.234%
Helico
centrífugo $ 234,000.00 10.058% 91.292% B
Vent. De techo $ 119,000.00 5.115% 96.407%
Axial $ 68,000.00 2.923% 99.329%
Axial de baño $ 15,600.00 0.671% 100.000%
C
100.000
TOTAL $ 2,326,600.00 %

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

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