Administración Estratégica

Título de la tarea: Introducción a la Administración Estratégica

Nombre Alumno: Eladio Alberto Rojas Donoso

Nombre Asignatura: Administración Estratégica

Instituto IACC

06 de abril de 2020
Desarrollo:

Seleccione una empresa de retail del mercado chileno, ya sea Ripley, Jumbo, Paris, S.A.C.I. Falabella,

Líder u otra y responda las siguientes preguntas:

1) ¿Cree usted que la estrategia utilizada a lo largo de los años por la empresa que seleccionó, ha

sido capaz de adaptarse y generar beneficios para el desarrollo y futuro de su negocio? Explique

y describa con ejemplos.

Empresa: S. A .C .I . Falabella

Creo que a lo largo de su historia la empresa S. A. C.I. Falabella ha sabido adaptase a los cambios de

época, moda y con esto ha logrado generar muchos beneficios para el desarrollo completo de su negocio y

sus diversas tiendas a lo largo de todo Chile. Recordemos que la empresa S. A. C. I. Falabella fue la

primera sastrería en chile en el año 1889 bajo el mando de Salvatore Falabella, obteniendo un gran éxito

dentro de la aristocracia chilena de la época, en el año 1930 se incorporó un nuevo socio Alberto Solari,

aportando nuevas ideas, se incorporan nuevos productos, ventas por departamentos, llevando la tienda

con sucursal en región.

A comienzos de los años 80, se estiló en nuestro país, el uso de tarjeta de créditos de casas comerciales,

cuestión que fue aprovechada por la empresa Falabella, la que incorporó como medio de pago, la tarjeta

de crédito CMR Falabella. Debido a la gran demanda de crédito por parte de sus clientes, sin lugar a

dudas, ésta política, ha sido una de sus mejores estrategias para conseguir el éxito obtenido hasta el día

de hoy.

Con el pasar de los años podemos darnos cuenta de que sus estrategias tanto competitiva como

comparativamente, han superado con creces las expectativas iniciales. A mayor abundamiento, si

analizamos más profundamente su crecimiento en estos años, podemos mencionar; la instalación de

sucursales en varias de las principales ciudades de latino américa, la incorporación de una línea de

vestuario de diseñadores exclusivos con ropa que se puede utilizar en nuestro diario vivir, e innovar en

líneas de producción propias, tal es el caso de su marca registrada “Besement”, cuyas colecciones han
sabido posicionarse en el mercado, resaltando su buena calidad, vanguardia , y sobre todo por contar con

precios accesibles al consumidor promedio.

Otra decisión que destaca, fue la realización de la fusión con la tienda Homecenter Sodimac, la que

cuenta con más de 103 tiendas en latino américa, posicionándose como líder de ventas en su formato,

además de la presencias de tiendas de la marca, en diferentes cadenas de mal, además de la

diversificación en otros servicios como bancos, seguros, viajes, supermercados ,farmacias, Falabella

sustentable y sus tiendas por departamento en Chile y Sudamérica, en donde una sus principales

estrategias ha consistido reinventarse constantemente y ganar más terreno al abarcar nuevos campos

comerciales, lo que ha incrementado su capital y su rentabilidad a lo largo de su historia.

Analizando la empresa seleccionada ¿cuál cree usted que es su ventaja competitiva sobre sus

competidores directos? Fundamente

En primer término, su imagen corporativa, puesto que ésta ha sabido posicionarse a lo largo de

su historia, presentando pocos cambios, lo que trae consigo la adherencia del público y permite ganar la

fidelidad de sus clientes. En este sentido, podemos destacar que su línea de marketing ha sido siempre

estar a la vanguardia de una forma seria y al alcance del cliente, con productos de buena calidad y buenas

ofertas competitivas, manteniendo esta política en toda la línea de sus franquicias y tiendas tanto en Chile

como en el extranjero, en los que se conserva y traspasa el mismo concepto, utilizando siempre colores

cálidos, presentando una publicidad delicada, pero a la vez potente que demuestran seguridad y confianza

como empresa.

En segundo lugar, podríamos hablar de su predisposición a la versatilidad. Así, se destacan, sus

alianzas comerciales y la diversificación de capital, abarcando progresivamente nuevos campos antes no

explorados, lo que la ha convertido en una empresa de primer nivel dentro de las empresas del retail,

cuestión que fue abordada en la primera pregunta de este trabajo. Siguiendo en esta línea argumentativa,

es dable destacar que la decisión de reinventase de manera constante, ha traído consigo, que con el paso
de los años, Falabella, haya logrado posicionarse, sino como la principal, como una de las más

importantes competencias para el resto de las empresas que participan del mismo segmento comercial.

En este escenario, podemos señalar como ejemplo, la creación de la tienda The Home Depot, la que al

no conseguir los resultados esperados, llevó a la empresa a decidir una nueva fusión, la que dio origen a

lo que hoy conocemos como homcenter sodimac, superando las expectativas iniciales, convirtiéndose en

la principal empresa del giro a nivel país, el que popularmente se conoce como “La casa de Chile”.

Esta constante disposición a tomar las decisiones arriesgadas en el momento oportuno ha sido la

estrategia más importante para la marca, la que la ha hecho no sólo reconocida en Chile sino en varios

países de Latinoamérica, estableciendo una diferencia clara entre ella y el resto de sus competidores más

directos.

Por ultimo agregar que las estrategias en la administración han sido muy importantes al momento de

dirigir cualquier institución, sea ésta pública o privada, debido a que éstas harán que las metas

propuestas como base alcancen, mantengan o fracasen.

También es importante contar con un grupo directivo cohesionado, en el que deben existir opiniones y

puntos de vista diversos, pero que al mismo tiempo sea capaz de adecuarse a las estrategias que se

establezcan, de manera tal de que todos sus colaboradores sigan la misma línea.

Por último, es fundamental la reevaluación constante del estado de cumplimiento de las metas propuestas

para la toma de decisiones, de manera de visibilizar a tiempo la necesidad de modificar o mantener las

estrategia establecidas, en su persecución, así como también el análisis constante del mercado, de

manera de poder determinar de manera oportuna, si las estrategias están en la línea competitiva correcta.

Luego, como siempre es posible afirmar que innovar es fundamental para diferenciarse de la

competencia y marcar nuevas tendencias.

Bibliografía

IACC (2015). Antecedentes de la administración estratégica. Administración Estratégica.

Semana 1.

https:// www.falabella.com/falabella-cl/ category/ cat40006/Nuestra-empresa

http:// www.economiaynegocios.cl/ mercados/ sector_accion.asp?simbolo=FALABELL A