Libro El Emprendedor Visionario

EL EMPRENDEDOR VISIONARIO
«Una visión globalizadora de los negocios

y de las claves del éxito verdadero.»
–Business Ethics
EL
EMPRENDEDOR
VISIONARIO
ENTRE LOGROS EMPRESARIALES
Y REALIZACIÓN PERSONAL PUEDE HABER
EQUILIBRIO
MARC ALLEN

1
MARC ALLEN
EL
EMPRENDEDOR
VISIONARIO
Marc Allen nos describe, a través de su historia personal, las
motivaciones que deben conducir a un empresario no sólo al éxito
económico sino a una realización personal plena. Una visión que
puede servir de guía al lector en el desarrollo de negocios ética y
socialmente comprometidos.
Allen profundiza en la importancia del reparto de beneficios
con los empleados, en el valor de un equipo humano motivado y
en la necesidad de una perspectiva integral y espiritual de los
negocios.
El emprendedor visionario combina ideas de la
espiritualidad de Oriente y Occidente junto con consejos prácticos
para el desarrollo de cualquier negocio y concluye que la misión
de un empresario debe mantener el equilibrio.

2
Marc Allen
El emprendedor
visionario
Entre tus empresariales y tu realización
personal puede haber equilibrio
Dedicado a todos aquellos que se atreven a soñar, y a todos los

que poseen el conocimiento, la generosidad y el corazón para
ayudar a otros a alcanzar sus sueños.
Aléjate de aquellos que traten de despreciar tus ambiciones. Las

personas mezquinas siempre hacen eso, pero las verdaderamente
grandes te hacen sentir que tú, también, puedes llegar a ser
grande de algún modo.
MARK TWAIN

3
Contenido
Introducción 6
Clave uno
Imagine su escenario ideal 7
Clave dos
Redacte su plan de negocio como una visualización clara y
concreta 20
Clave tres
Descubra su propósito más elevado 28
Clave cuatro
Vea los beneficios que hay en la adversidad, y siga
imaginando el éxito 35
Clave cinco
Planifique su trabajo y trabaje su plan: manual del
empleado, beneficios, participación en beneficios y
opciones sobre acciones 49
Clave seis
Evite la dirección por crisis: establezca un objetivo anual
claro 66
Clave siete
Reparta con abundancia y coseche las
recompensas 73
Clave ocho
«Ame el cambio, aprenda a bailar, y deje atrás a J. Edgar
Hoover» 84
Clave nueve
Reflexione sobre los acontecimientos que han configurado
su vida, y descubra las convicciones fundamentales
que ha creado para sí mismo gracias a ellos 93
Clave diez
Evoluciones a través de las tres fases de una
empresa: infancia, adolescencia y edad 104
adulta

4
Clave once
Considere el aspecto místico y espiritual de los negocios:
practique su propia forma de magia efectiva 114
Clave doce
Haga lo que le guste hacer, y creará un negocio visionario
a su propio y personalísimo modo 131
Epílogo
El propósito último del negocio visionario es transformar
el mundo haciendo lo que más guste hacer 137
Conclusión
Veinticinco principios y prácticas del negocio visionario 148
Agradecimientos 155

5
Introducción
Esta es la narración novelada de una historia verdadera. Existió

realmente un Bernie, el profeta fundamental de esta historia de
sabiduría, aunque en algún momento, a lo largo de la narración,
su personaje creció y se fusionó con algunas otras personas que
he tenido la buena suerte de conocer, incluido un hombre
maravilloso llamado Michael Bliss que, cuando le conocí, sólo
tenía noventa años de edad y seguía dando clases de piano y
chelo, inspirando a todos los que llegaban hasta su pequeña casa
en Malibu, California.
No he observado muy fielmente los hechos históricos reales,
sino que me he concentrado más en los principios y claves del
negocio visionario, en las claves que se me han dado, una tras
otra, a lo largo de los últimos veinte años a partir de una variedad
de fuentes.
Es mi ferviente deseo que este libro pueda ayudar
significativamente a buen número de personas a mejorar sus
negocios y la calidad de sus vidas y, al hacerlo así, lograr que este
mundo sea un mejor lugar para todos, pues ese es el último
objetivo de un negocio visionario: transformar el mundo haciendo
aquello que nos gusta hacer, en un ambiente ecológicamente
sostenible, con paz y abundancia para todas las criaturas humanas.

6
Clave uno
Imagine su escenario ideal
Hace varios años, con la ayuda de unos pocos amigos, monté mi

propia empresa. Éramos como la mayoría de fundadores de todo
pequeño negocio: nos sentíamos llenos de sueños pero escasos de
experiencia empresarial concreta, repletos de ideas pero
sumamente cortos de liquidez. Trabajábamos demasiado y
cobrábamos muy poco. Nos sentíamos abrumados durante la
mayor parte del tiempo y seriamente infracapitalizados.
Teníamos muchos grandes y vagos ideales, pero nunca
habíamos escrito una declaración concreta de misión.
Abrigábamos elevadas esperanzas, pero nunca habíamos
redactado un plan de negocios.
Establecimos un pequeño despacho, que amueblamos con el
mínimo indispensable para llevar adelante nuestro negocio. Los
tres mantuvimos nuestros otros trabajos remunerados, a tiempo
parcial, e invertimos todo el dinero que pudimos en el negocio. A
la empresa fueron a parar todos nuestros ahorros, que no eran
muchos, apenas unos pocos miles de dólares. Uno pocos amigos y
parientes invirtieron y otros pocos nos prestaron dinero. Pero el
dinero siempre desaparecía con rapidez y andábamos
continuamente sujetos por la liquidez.
A quienes invirtieron les prometimos una participación en la
propiedad de la empresa. Se convertirían en accionistas y serían
oficialmente los propietarios de una parte de algo, en cuanto
pudiéramos crear una sociedad. Pero transcurrió un mes tras otro
y nunca logramos establecer una sociedad. Nos hallábamos
demasiado enfrascados en el enorme número de interminables
detalles cotidianos de los que había que ocuparse y no podíamos
parar para planificar a largo plazo.

7
Uno de nuestros primeros empleados se marchó; tenía la

sensación de que la empresa le producía demasiado estrés y le
ofrecía muy poca seguridad. No quería preocuparse por saber si
su salario sería bueno o no, o si recibiría su cheque en cada
período estipulado. No pude reprochárselo; no se le pagaba lo
suficiente como para soportar el nivel de ansiedad que le producía
la empresa. Ninguno de nosotros estaba bien pagado, pero los
propietarios teníamos al menos la posibilidad de encontrarnos con
algo valioso en un futuro distante, vagamente fantasioso.
Mi otro trabajo remunerado era flexible y por mi propia cuenta,
así que pude trabajar en el despacho durante casi todo el tiempo.
Siempre procuraba salir del despacho por la mañana y de nuevo
por la tarde para dar al menos un pequeño paseo. Solía encontrar
algún que otro recado que hacer o, a veces, me limitaba a dar la
vuelta a la manzana. Necesitaba salir del espacio cerrado de aquel
despacho para pensar, para despejarme la cabeza de los
innumerables detalles que a veces amenazaban con abrumarme.
Una mañana, al salir del despacho, vi a un anciano sentado
en un banco, al otro lado de la calzada. Me llamó la atención
porque permanecía sentado, inmóvil, mirando hacia el vacío…
como un anciano, muy alejado de allí. Al regresar de los recados
seguía sentado exactamente en la misma postura. Por lo visto, no
había movido un solo músculo durante por lo menos la última
media hora. Miraba en la dirección de nuestra oficina, pero su
mirada parecía ir más allá de cualquier punto específico.
Sus ojos y la expresión de su cara me recordaron algo,
aunque no supe exactamente el qué. Era algo sereno, reflexivo,
con un cierto matiz de tristeza, pero también de humor. Entonces
recordé dónde había visto aquellos ojos y aquella expresión: en el
muñeco Yoda de mi aparador, en el maestro Jedi de la película de
La guerra de las galaxias.

8
Después de aquel día lo volví a ver unas pocas veces,

siempre sentado en la misma postura. Creo que nunca le vi
moverse. Era verdaderamente notable en su silencio y su quietud.
Entonces, un día, cruzó la calle y se dirigió hacia la puerta
de nuestra pequeña oficina. Creo recordar que era un hermoso día
de primavera, aunque no le había prestado mucho interés. Toda
mi atención estaba concentrada en la crisis del momento. Ni
siquiera recuerdo ahora de qué crisis se trataba, puesto que cada
día traía consigo sus propios problemas. Casi todo lo que
hacíamos era gestionar crisis: afrontar una situación urgente tras
otra.
Entró con toda tranquilidad, sin ser invitado y, desde luego,
sin que nadie lo esperase. Llevaba un traje marrón de viejo, con
zapatos marrones, un atuendo bastante conservador. Nadie sabía
quién era. Se quedó allí de pie, con las manos metidas en los
bolsillos y observó atentamente la oficina. Daba la impresión de
que esperara que le hubiésemos dado la bienvenida, como si
hubiera acordado una cita con alguien.
Tenía rasgos angulosos y el pelo blanco y ondulado. Lo
llevaba peinado hacia atrás con una cantidad realmente exagerada
de brillantina. La piel aparecía tensa sobre la cara; era viejo, pero
resultaba imposible saber su edad. Al principio pareció como si
en su rostro no hubiera ninguna arruga, pero al volverse hacia la
luz pude ver que su delicada piel estaba cubierta de finas líneas.
¿Puedo ayudarle en algo? le pregunté, acercándome a él.
No lo sé me contestó con una ligera sonrisa. Quizá sí, o
quizá no. Me tendió su mano. Me llamo Bernie.
Le estreché la mano; tenía los dedos largos, delicados y
fríos. Había, sin embargo, algo cálido y afable en el anciano, algo
que me permitió sentirme inmediatamente a gusto.

9
Yo soy Marc.

Tiene aquí un pequeño y bonito negocio.
Bueno, espero que sólo sea el comienzo.
¿Cuánto tiempo lleva en el negocio?
Oh, hace unos seis meses que tenemos la
oficina, aunque llevamos trabajando en ello desde
hace más de un año.
Me gusta cómo la han amueblado.
Lo dijo con una ligera sonrisa; en ese momento no supe si
bromeaba o no. los muebles formaban un batiburrillo del material
más barato que pudimos encontrar en los mercado de segunda
mano y ventas con fines benéficos organizadas en garajes, además
de una cuantas piezas sobrantes de nuestros pisos.
Es la forma más barata de amueblarlo le dije.
Eso es precisamente lo que me gusta asintió. He visto
empresas que, ya desde el principio, invirtieron todo su dinero en
el mobiliario. Hace tiempo invertí en una empresa y los dos
propietarios se compraron sendos Mercedes, despachos de roble a
la medida y hasta obras de arte para las paredes. ¡No me lo podía
creer! Se hicieron construir incluso estanterías hechas a la
medida. Les dije que tenían que gastar el dinero en su negocio, no
en los muebles. Me prometieron que todo saldría bien… y antes
de que finalizara ese año terminaron en bancarrota. No invirtieron
en el futuro.
Hizo una pausa y miró a su alrededor.
Al empezar hay que gastar el dinero con prudencia,
emplearlo sólo en aquellas cosas que permitan hacerlo crecer y no
comprarse un Mercedes hasta que uno se lo pueda permitir
holgadamente.

10
Su historia despertó mi interés. No supe qué decir y se

produjo una pausa en la conversación que me resultó violenta. Él
se limitó a seguir mirándome, atentamente, con aquella ligera
sonrisa. Tuve la sensación de que estaba valorando algo, aunque
no tenía ni la menor idea de lo que podía ser.
¿Están ustedes buscado un inversor?
preguntó entonces con la misma naturalidad con que se
pregunta la hora.
Bueno…, ciertamente, andamos necesitados de capital.
¿Tiene ustedes un plan de negocio?
Ah…, no, realmente no. tenemos muchas ideas y planes,
claro, pero todavía no hay nada concreto reflejado sobre el papel.
De repente, me di cuenta de que los dos estábamos allí de
pie, cerca de la puerta, en una situación que me antojó violenta.
Bernie parecía sentirse perfectamente cómodo, con las manos
metidas en los bolsillos.
¿Quiere tomar una taza de café o algo?
le pregunté. ¿Quiere sentarse?
Claro, eso estaría bien.
Tras una rápida visita a la oficina desde luego, no se
necesitaba mucho tiempo para visitarla preparé café y nos
sentamos en mi pequeño despacho, situado al fondo. A Bernie le
gustaba el café con mucha leche y azúcar. Mientras lo agitaba con
la cucharilla, observé los gemelos que lucía: eran grandes
monedas de oro de una onza. Y el pasador de corbata estaba con
una de las más grandes pepitas de oro que hubiera visto en mi
vida.
Él no perdió tiempo en ir al grano.

11
Necesita tener un plan dijo. Por mi parte, es posible que

invierta y es posible que no. No me conoce usted desde hace
mucho, así que bien podría ser un tipo raro de la calle que sólo
pretende tomar un café gratis dijo con una enigmática sonrisa.
Quizá dijera la verdad. Yo, desde luego, no tenía la menor
idea.
Pero eso no importa. Si lo único que hago es animarle a
confeccionar un plan, mi pequeña visita habrá merecido el empleo
de su tiempo.
Necesita un plan de negocio sólido y bien escrito antes de que
cualquier inversor lo pueda tomar en serio. Toda empresa necesita
un plan de negocio, tanto si tiene necesidad de inversores como si
no. Un negocio sin un plan es como un barco sin rumbo. Se dan
vueltas de un lado a otro, sin objetivo, sin llegar a ningún destino,
porque no se ha preparado el curso necesario para llegar a alguna
parte. En realidad, ni siquiera se ha determinado su destino.
» Su plan no tiene por qué ser largo y complicado; no hay
ninguna necesidad de que sea complejo. Pero tiene que ser claro,
tanto para usted como para cualquiera que esté interesado. Y,
naturalmente, tiene que quedar expresado por escrito. Empiece
por una breve y concisa declaración de misión. Hágala todo lo
idealista que quiera, todo lo grandiosa que desee. A continuación,
describa su negocio: qué es, qué hace como empresa. Describa
con claridad en qué anda metido en la actualidad, ahora. Díganos
quiénes participan y qué hace usted. Luego, díganos dónde quiere
estar dentro de un año, dos años y cinco años, y muéstrenos el
mapa para llegar hasta allí.
»Primero hágalo de la manera más simple y más breve
posible, con palabras; luego, demuéstrelo con cifras.
Demuéstrenos sus proyecciones de liquidez durante los próximos

12
cinco años. Debería quedar claro cuánto capital va a necesitar,

qué va a hacer con él y qué resultados espera.
Está bien asentí.
Tomé un bloc y empecé a escribir notas.
Quizá aquel hombre fuese un lunático, pero no cabía la menor
duda de que me estaba dando muy buenos consejos.
Pero antes de que empiece a trazar su plan, quisiera que
hiciese algo; se trata de un gran ejercicio que le ayudará en su
plan, entre otras cosas. ¿Cuántas personas trabajan aquí?
En total, cinco, más un contable a tiempo parcial.
¿Cuántos de ustedes son los propietarios?
Tres de nosotros montamos la empresa.
¿Y los otros dos son empleados remunerados?
En efecto. Los propietarios todavía no obtienen nada de la
empresa.
 ¿Cómo están constituidos? ¿Como socios?
Vacilé, antes de contestar.
Sí, aunque en realidad todavía no hemos finalizado ningún
acuerdo.
Bernie me miró extraña y fríamente. Sus ojos tenían una
tonalidad gris pálida, casi luminiscente.
Las empresas con socios no funcionan
dijo terminantemente.
¿Qué quiere decir? pregunté. Ha habido muchas
empresas con socios que han tenido éxito.

13
Dígame dos.
Sonreí. Estaba seguro de que en todo el mundo había
muchas empresas formadas por socios que habían alcanzado
incluso un notable éxito, pero en ese momento no me vino
ninguna a la cabeza. Bernie parecía disfrutar al observar mi
situación embarazosa.
¿Qué me dice de los bufetes de abogados o las empresas
de gestión contable? ¿No están formadas por socios?
Oh, en realidad hay muchas empresas que éxito formadas
por socios dijo Bernie, contradiciéndose por completo. Pero no
funcionan como tales.
Dejó así las cosas, como si el significado de sus palabras
debiera ser evidente para mí. Pero lo cierto es que no lo era.
¿Qué quiere decir? pregunté.
Habitualmente, una empresa formada por socios quiere
decir que, en último término, hay dos o más persona responsables
de la empresa, ¿no es así? Al menos por lo que se refiere a las
decisiones ejecutivas. Con el tiempo, dos o más personas nunca
estarán completamente de acuerdo en todo. Siempre habrá
desacuerdos y conflictos. Aunque la propiedad de la empresa sea
legalmente de varios socios, una persona tiene que ser el
presidente. Una sola persona tiene que tomar las decisiones
finales y ser la responsable del éxito o el fracaso del negocio.
No supe si estar de acuerdo o no con aquella generalización
tan radical.
¿Por qué? pregunté.
Porque la colaboración entre los socios no funciona. Me
sonrío y pareció a punto de echarse a reír. La suficiencia que

14
demostraba era un poco irritante. Y también lo era su lógica.

Mire, ¿con qué frecuencia ha ocurrido en su empresa que uno de
los socios supone que el otro es responsable de algo, para luego
darse cuenta de que también éste ha supuesto que algún otro es el
responsable y, mientras tanto, nadie se ha ocupado de hacer algo
que era importante? ¿Le ha sucedido eso alguna vez?
Tuve que admitir que sí, y más de una vez.
Pues esa es la naturaleza del reparto de responsabilidades
entre los socio. Nadie es plenamente responsable de todo el
cuadro. En consecuencia, se descuidan las cosas. Se pierde la
pelota porque nadie es el único responsable de llevarla a su
destino durante todo el trayecto. Y otra cosa que sucede siempre,
absolutamente siempre, es que uno de los socios tendrá la
sensación de estar dedicando más tiempo y energía, y quizás
incluso más dinero, que el otro. Nunca existe un equilibrio
igualado, eso es imposible de conseguir. Uno siempre tiene la
sensación de soportar una carga más pesada que el otro.
Tuve que admitir que yo también había experimentado
aquellas sensaciones.
Le sugiero que formen una sociedad anónima y nombren a
una persona para dirigirla. O, si le parece prematuro formarla,
elijan al menos a alguien para que sea el presidente. Algunas
personas se resisten a ello, diciendo que es una situación
jerárquica pero, según mi experiencia, he descubierto que es algo
práctico, eficiente y que funciona. Y no tiene por qué ser
necesariamente jerárquica. El presidente no tiene por qué ser
necesariamente el jefe que le dice a todos los demás lo que tienen
que hacer. Pero una persona tiene que hacerse la visión del éxito y
ser la responsable de llevar esa visión a la práctica. Los otros
pueden formar parte del consejo directivo, pueden estar al frente
de diferentes departamentos o divisiones que reflejen el ámbito

15
concreto de su experiencia, pero la responsabilidad final tiene que

detenerse en alguien. Si quiere ser igualitario, o como quiera
llamarlo, o si cuenta con dos líderes fuertes, puede rotar incluso el
papel de liderazgo, pero en cada momento tiene que haber una
sola persona que esté a cargo de la empresa.
Comprendo lo que quiere decir.
Bien. Antes de preparar su plan de negocios, le sugiero que
haga un ejercicio que le ayudará a determinar quién va a ser el
presidente, si es que eso no fuera ya evidente. El siguiente
ejercicio le ayudará a preparar su plan de negocio.
»Pida a todos los miembros de la empresa que tomen
asiento, o al menos a los propietarios en el caso de que los
empleados se sientan incómodos haciendo esto. Y que todos
anoten, sobre papel, qué es exactamente lo que desean hacer
dentro de cinco años a partir de ahora. Suponga que su negocio
se ha desarrollado de acuerdo con su plan y, de hecho, suponga
que todo ha funcionado fantásticamente bien y que ha alcanzado
éxito incluso más allá de sus sueños; pregúntese entonces qué le
gustaría estar haciendo. ¿Cuál es su perspectiva ideal? Si el
dinero no fuese ningún impedimento, ¿qué haría si pudiese llevar
exactamente la clase de vida que desea? Pídales a todos que
ponga eso por escrito y luego se lo leen unos a otros. Hágalo así
antes de empezar a preparar su plan de negocio. Y prepárese para
encontrarse con algunas revelaciones.
Se terminó de tomar el café. Intercambiamos tarjetas y se
marchó. Seguía sin saber qué pensar de él. A juzgar por lo
ocurrido, podría tratarse de un anciano que vivía inmerso en un
mundo de fantasía. Pero tenía una tarjeta de visita que decía:

16
UIC
Universal Investment Corporation
Eso parecía prometedor. Debajo se indicaban una dirección
y un número de teléfono; la dirección parecía corresponder una
habitación o suite de hotel.
Hicimos el ejercicio sugerido por Bernie, que denominamos
«proceso del escenario ideal». Las cinco personas que
formábamos nuestra pequeña empresa nos sentamos y
describimos, por escrito, la clase de vida que deseábamos llevar al
cabo de cinco años, suponiendo que todo saliera tan bien como
pudiéramos imaginar.
Bernie tenía razón: nos encontramos con varias
revelaciones. Yo fui el único de los tres propietarios que deseaba
estar dirigiendo la empresa al cabo de cinco años. Los otros dos
deseaban utilizarla como trampolín para lanzarse a otras carreras
creativas. Si no hubiéramos pasado por el proceso de expresar
nuestros deseos por escrito, no lo habríamos comprendido con
tanta claridad. Eso nos ayudó a situar bajo una perspectiva más
clara no sólo el futuro, sino también el presente. Me convertí así
en el presidente de la empresa, concentrado en el desarrollo de
nuevos productos; los otros dos se convirtieron en
vicepresidentes, a cargo del marketing y la tramitación de
pedidos, respectivamente.
Me correspondió por tanto la responsabilidad de redactar el
plan de negocio, aunque para ello conté con mucha ayuda por
parte de mis amigos, naturalmente.

17
Resumen
 Una empresa que empieza sólo debe gastar dinero en

aquellas cosas que permitan multiplicar el dinero.
 Cada empresa necesita un plan de negocio, tanto si tiene
necesidad de inversores como si no. Un negocio sin un plan
es como un barco sin rumbo.
 Los planes de negocio no tienen por qué ser largo y
complicados, pero han de expresarse por escrito y ser claros,
tanto para usted como para cualquiera que los lea. Primero
describa su negocio y sus circunstancias actuales; a
continuación describa dónde quiere estar dentro de uno, dos
y cinco años, y presente después un mapa para llegar hasta
allí. Expréselo primero con palabras, de la forma más
sencilla posible, y luego con números.
 Empiece su plan de negocio con una breve y concisa
declaración de misión. Hágala tan idealista como pueda y
tan grandiosa como desee. Una declaración de misión ayuda
a la empresa a concentrarse, y puede ser crucial a la hora de
determinar la dirección que haya de tomar la empresa, e
incluso su nivel de éxito.
 Recuerde que las empresas formadas por varios socios
responsables sólo funcionan en situaciones singulares; la
mayoría de estas empresas tienen dificultades. Debe haber
una persona completamente responsable del éxito o el
fracaso del negocio.
 Procure que los propietarios de la empresa y, mejor aún,
también todos los empleados, expresen por escrito sus
«perspectivas ideales» y luego compare notas. Suponiendo
que su negocio se haya desarrollado según el plan y, de
hecho suponiendo que todo haya solido fantásticamente bien

18
y haya alcanzado el éxito, incluso más allá de sus sueños,

¿qué desearía estar haciendo dentro de cinco años? ¿Cómo
le gustaría que fuese su vida? ¿Qué estaría haciendo?
¿Dónde viviría? ¿Cómo sería una jornada típica para usted?
Este sencillo ejercicio es una potente herramienta visionaria.

19
Clave dos
Redacte su plan de negocio
como una visualización clara
y concreta
Redactar el plan de negocio no fue una tarea fácil. Las

proyecciones financieras fueron especialmente difíciles. Necesité
mucha ayuda por parte de muchas personas para realizar
proyecciones realistas. Y eso me llevó mucho más tiempo del que
había pensado.
Bernie me había dicho que hiciera proyecciones mensuales
para el primero o los dos primeros años, y luego proyecciones
trimestrales para el resto. Tuve que imaginar con la mayor
exactitud posible todos los gastos concebibles. Las finanzas nunca
fueron mi punto fuerte, así que hacer todas aquellas proyecciones
no resultó nada divertido. Tenía continuamente la sensación de
olvidar algo importante, algo que lo cambiaría todo. Y no dejaba
de descubrir nuevos gastos, que me parecían exorbitantes y
abrumadores. Impuestos: federales, estatales, provinciales, sobre
ventas. Todos los elementos adicionales que había que sumar a
las nóminas: la lista parecía interminable. Seguro: necesitábamos
muchos más de los que teníamos. Contabilidad. Asesoría legal.
Las proyecciones para los ingresos también resultaron
enervantes: ¿quién podía tener una idea de cuáles serían nuestros
ingresos dentro de cinco años, o dentro de un año, o de seis
meses? Trazaba proyecciones a partir de la nada, y temía estar
siendo demasiado optimista. Sin embargo, si era menos optimista,
no vería una forma de obtener beneficios. Era ese un dilema que
me mantenía despierto por la noche.
Tardé tres largos meses en terminarlo todo. Durante ese tiempo no
tuve ninguna noticia de Bernie, así que lo llamé y me respondió

20
un contestador automático. Le dejé un mensaje, y Bernie se puso

en contacto conmigo al día siguiente. Me dijo que me reuniera
con él en su oficina y le llevara el plan de negocio. Incluso me
puse una chaqueta deportiva y una corbata para la ocasión.
La «oficina» de Bernie resultó ser una suite situada en el
entresuelo de un hotel, con una gran galería-mirador frente a la
puerta que daba al vestíbulo. Dijo que le gustaba tener la oficina
en un hotel porque así disponía de servicio de habitaciones. Nos
sentamos en grandes y cómodos sillones en la galería, donde nos
sirvieron el almuerzo. Bernie pidió un bocadillo de pan blanco
con jamón, y café con leche y azúcar.
Estaba nervioso cuando le entregué el plan de negocio.
Según nuestras proyecciones de liquidez, íbamos a necesitar una
buena inyección de capital y bastante pronto, si es que queríamos
alcanzar nuestro objetivos o incluso si pretendíamos mantener el
negocio. El futuro parecía muy poco prometedor si no
encontrábamos financiación exterior.
Lo revisó con rapidez, hojeándolo en su mayor parte.
Dedicó un poco más de atención a las páginas financieras,
aunque, en general, pareció echar apenas un vistazo a la mayoría
de datos específicos y sólo se concentró más intensamente en
unas pocas cifras selectas. Yo permanecí allí sentado, inquieto,
mientras él leía en silencio.
Es un buen comienzo Dijo finalmente, sin dejar de mirar
las cifras. Ha hecho bien sus deberes.
Sonreí y me erguí con un poco de orgullo.
Pero quiero que lo vuelva a redactar todo. Mi sensación de
orgullo disminuyó rápidamente.
¿Qué tiene de malo? pregunté.

21
No hay nada terriblemente malo, pero no ha incluido

suficientes contingencias. Las cosas raras veces suceden tal como
las proyectamos. Siempre aparecen contingencias, evoluciones
inesperadas, problemas imprevisibles… y todo eso suele costar
dinero.
»Yo sigo una regla básica: en un negocio que empieza, todo
tardará el doble de tiempo y costará el doble de dinero de lo
esperado. Quizás eso le parezca pesimista, pero se basa en la
experiencia. El único gran problema al que se enfrenta las
empresas que inician su andadura es que proyectan necesitar tal
cantidad de dinero, luego consiguen tal otra cantidad, y
finalmente la gasta y necesitan una nueva inyección de liquidez.
Pero sus inversores ya se han esforzado al límite o han invertido
todo lo que tenían intención de invertir, porque la gente de la
empresa ha echado a perder su credibilidad al no rendir lo que
dijeron que rendirían. He visto fracasar a muchas empresas, de la
cuales la gran mayoría estuvo a punto de conseguirlo en un 90 por
ciento, pero no pudo conseguir ese último 10 por ciento de capital
que necesitaban. El pozo se había secado. Habían perdido la
confianza de sus inversores.
»Compruebe que su plan es realista. Procure pedir
abundante capital, lo suficiente para cubrir toda contingencia
imaginable. Y una vez hecha la suma de todos sus gastos, añada
un 15 por ciento para contingencias, para gastos imprevistos. ¿De
acuerdo?
Está bien.
La verdad es que no me satisfacía la idea de volver a
redactar el plan y no podía evitarla sensación de que, si hacía lo
que Bernie me sugería, podríamos llegar a necesitar tanto dinero
que jamás encontraríamos a nadie con recursos suficiente para
invertirlo.

22
También experimenté otro temor, uno que me había

mantenido despierto más de unas pocas noches: si realmente
necesitábamos el doble de lo que habíamos proyectado, lo que era
ciertamente una posibilidad, ¿cómo íbamos a ganar lo suficiente
para que el inversionista obtuviera un beneficio razonable por su
inversión? Ese era para mí un verdadero dilema, con el que había
forcejeado en más de una ocasión. Bernie pareció adivinar mis
pensamientos.
No se preocupe por pedir lo que podría parecer mucho
dinero. Y tampoco se preocupe en estos momentos por los
beneficios de la inversión. Deje que sean los inversores los que se
ocupen de eso. Lo que necesita es crear un documento con el que
pueda trabajar.
»Un plan de negocio bien redactado es mucho más que una
herramienta para conseguir dinero. Ese plan es su mapa, su
visualización del futuro.
Lo dijo de un modo tan espectacular, que no pude evitar una
sonrisa cuando pronunció la palabra «visualización», tan poco
característica de un anciano con un traje marrón.
Cuando más clara, cuanto más concreta sea la
visualización, tanto mayores serán sus probabilidades de
conseguirla. Necesita usted un plan que no sólo tenga sentido
financiero, sino que también dé la impresión de ser alcanzable, a
nivel de percepciones. Necesita un plan tan claro y fuerte que
penetre profundamente en su mente subconsciente y ponga en
movimiento todo el universo para producir los resultados que
desea alcanzar.
»Su plan tiene que ser lo bastante fuerte como para superar
todo posible obstáculo, tanto externo como interno; problemas
externos, como la falta de capital, la competencia, los cambios en

23
el mercado y la economía, y sus propios obstáculos internos,

como temor, dudas, falta de autoestima y respeto hacia sí mismo,
falta de experiencia y conocimiento, etcétera.
Mientras hablaba, Bernie parecía positivamente radiante.
Daba la impresión de tener veinte años menos, de estar lleno de
vitalidad.
¡Ese es un plan excelente! Porque es capaz de poner en
movimiento su poderosa mente subconsciente.
»Una vez que tenga un plan claro, nada podrá detenerle,
excepto usted mismo, a menos que violes algunas leyes
universales básicas, leyes evidentes para cualquier persona
sensata, para cualquiera con un cierto sentido de la ética o toda
clase de trasfondo religioso.
»Una vez que disponga de un plan claro, convertirá su deseo
de alcanzar éxito en una intención. Y en cuanto tenga la intención
de alcanzar éxito, se disolverá el 90 por ciento de los obstáculos
que perciba y dispondrá de las herramientas para afrontar el otro
diez por ciento a medida que se presenten. De hecho, algunos de
esos obstáculos se convertirán en sus oportunidades.
»No olvide eso: convierta sus deseos en intenciones;
transforme los obstáculos y los problemas en oportunidades.
Sobre mi mesa de despacho hay un gran cartel que dice: “por
cada adversidad que se presenta, hay una oportunidad igual o
mayor”. Otra forma de decirlo es un dicho popular que no por ser
popular deja de ser cierto: “Querer es poder”.
Me dirigió la misma mirada que el día en que nos
conocimos, como si valorase algo en mí.

24
No creo que tenga nada de qué preocuparse dijo, un tanto

ambiguamente. Llamemos al servicio de habitaciones para pedir
el postre, o al menos otro café.

25
Resumen
 Redacte un plan de negocio claro y concreto. Haga

proyecciones mensuales para el primero a los dos primeros
años, y luego proyecciones trimestrales para el resto.
 Incluya en su plan las contingencias. Intente imaginar todo
posible gasto, luego sume todos los gastos y añádale otro 15
por ciento a este total para contingencias y gastos
imprevisto.
 Recuerde esta regla básica: en una empresa que empieza,
todo tardará el doble de tiempo y costará el doble de dinero
de lo esperado. Procure que su plan cuente con recursos
suficiente para superar los retrasos de tiempo y los gastos
inesperados.
 Un buen plan bien redactado es mucho más que una
herramienta para conseguir dinero: es su mapa, su
visualización del futuro. Cuanto más clara y concreta sea la
visualización, tanto mayores serán sus probabilidades de
conseguirla.
 Su plan tiene que ser lo bastante fuerte para superar todo
posible obstáculo, tanto externo como interno. Un plan de
negocio es poderoso porque pone en movimiento su
poderosa mente subconsciente.
 Un plan de negocio bien redactado convertirá su deseo de
alcanzar éxito en una intención. Una vez que tenga la
intención de alcanzar éxito, se disolverá el 90 por ciento de
los obstáculos que perciba y dispondrá de las herramienta
para afrontar el otro diez por ciento a medida que se
presente.
 Convierta sus deseos en intenciones; transforme los
obstáculos y los problemas en oportunidades. Por cada

26
adversidad que se presente, hay una oportunidad igual o

mayor. Otra forma de decirlo es emplear una frase que se ha
popularizado desde hace tiempo: Querer es poder.

27
Clave tres
Descubra su propósito más elevado
La Pequeña conversación mantenida con Bernie me sorprendió

de veras. Aquí estaba este anciano que seguramente tenía más de
setenta años, hablando de visualización y de la mente
subconsciente. Sus palabras, sin embargo, eran inspiradoras y su
despacho, en la suite de un hotel, demostraba bien a las claras que
había alcanzado cierto nivel de éxito. Tomé algunas notas después
de la reunión para recordar bien sus palabras.
Volví a trabajar en el plan de negocio y me esforcé con él
hasta que tuve la sensación de tenerlo bien preparado. Comprendí
que Bernie tenía sin duda razón en una cosa: poco a poco fi
comprendiendo más profundamente cómo aquel plan se convertía
en nuestra visualización del posible futuro. El primer ejercicio
que nos había sugerido, el «proceso del escenario ideal» fue una
fantasía, aunque una forma muy valiosa de desplegar la
imaginación. Trabajar en el plan de negocio, sin embargo,
permitió expresar esa fantasía en términos concretos. Al terminar
la revisión del plan tuve la impresión que, algún modo, ya había
avanzado casi la mitad del camino para lograrlo y que ya había
terminado la parte más difícil o, al menos, la más esencial. Porque
si no se tiene una visión del futuro, no hay futuro.
Toda empresa de éxito se basa en una visión. Alguien ha
imaginado primero, con toda claridad, el desarrollo y el
crecimiento de ese negocio, mucho antes de que ese crecimiento
se haya producido en la realidad física. Comprendí entonces con
mayor claridad lo que Bernie me estaba diciendo: lo que empieza
como un sueño, como una fantasía, como un «escenario ideal»,
tiene que traducirse en un plan de negocio sólido, con cifras

28
específicas. Eso pone en movimiento las fuerzas capaces de

convertir esa fantasía en una realidad concreta.
Pocas semanas más tarde, volví a entrevistarme con Bernie,
armado ahora con un plan sustancialmente revisado. Me sentía
nervioso; ahora pedíamos mucho más dinero que antes, si bien es
cierto que, dada esa cantidad de inversión, el plan parecía bastante
más sólido. En él se habían incluido reservas para todas las
contingencias que pude imaginar. Eso era, al menos, lo que yo
esperaba. Pero también es cierto que siempre había sido optimista
a pesar de que, a veces, tiene uno fuerte dudas sobre sí mismo.
Bernie salió a recibirme a la puerta de su suite. Llevaba el
mismo traje de la otra vez y, aparentemente, los mismos gemelos
de oro y el pasador de corbata. Nos sentamos en la galería, en los
mismos asientos, y él pidió su bocadillo de jamón con pan blanco
y su café con leche y azúcar.
Revisó el plan con rapidez, tal como hiciera en la ocasión
anterior. Parecía saber con toda exactitud lo que estaba buscando;
lo fue hojeando hasta que de pronto se detuvo y se concentró
atentamente en cierta información.
Esto está mucho mejor. Hmmm…
Experimenté una incómoda sensación de ansiedad. Estaba
sudando. Si Bernie invertía en nuestra empresa, dispondríamos
finalmente de algo de dinero para desarrollar nuevos productos y
promocionarlos tal como se debían promocionar. Podríamos
pagar nuestras deudas sin tener que sentirnos constantemente
angustiados por las llamadas telefónicas reclamando el pago de
facturas atrasadas. Y también podríamos cobrar nuestros salarios
con regularidad, semana tras semana. Yo podría dejar mi otro
trabajo a tiempo parcial y concentrarme en la empresa.

29
Bernie me dirigió una de sus penetrantes miradas. Volvía a

valoras algo que había en mí.
¿Cuál ha sido su principal propósito en todo esto?
preguntó entonces.
¿Mi principal propósito? repliqué, tratando de reflexionar
con cuidado, percibiendo que la pregunta tenía su trampa.
Al hacer este plan, al tratar de conseguir este dinero,
seguramente ha perseguido algún propósito. ¿Cuál es? ¿Quiere
ganar una tonelada de dinero? ¿Quiere jubilarse en una mansión?
¿Quiere crear un gran valor para los accionistas de la empresa?
Sea honesto ahora, por favor.
No me quedaba otra alternativa. No podía mirarlo a la cara y
mentirle. Pero me hacía una pregunta muy difícil.
Al tratar de expresar con palabras mi principal propósito,
lo que me sale parece algo bastante trillado, pero lo cierto es que
me gustaría ayudar a la gente. Me gustaría hacer algo importante
y significativo…, algo que sea una contribución valiosa para los
demás, y que quizás incluso ayude de algún modo al mundo a ser
un lugar mejor donde vivir…
Me detuve, en busca de palabras. Bernie no parecía tener
ninguna prisa por hablar y guardó silencio.
Supongo que, por el momento, esa es la mejor definición
de propósito que puedo hacer.
Tenía la sensación de que no era una muy buena declaración
de propósito. Se me había olvidado por completo lo que pusimos
al principio de nuestro plan como declaración de misión. Pero
Bernie no pareció sentirse desilusionado por ello.

30
Bien dijo finalmente, está usted en el buen camino. En

una empresa hay que tener un propósito superior que el de ganar
dinero. Si se tiene un propósito superior, se acumulan todas las
fuerzas detrás de uno y eso, unido a las propias fuerzas, es lo que
le apoya para alcanzar su objetivo. Se obtiene apoyo de toda clase
de sitios; con algunos de esos apoyos ya se cuenta, pero otros ni
siquiera es posible planificarlos. Es algo casi místico; bueno, en
realidad, creo que es místico. He visto cómo ha sucedido una y
otra vez. Si el propósito sólo consiste en ganar dinero, se marchita
y muere. Es posible que incluso alcance el éxito, al menos en
cierta medida, pero no se sentirá autorrealizado y terminará por
marchitarse y morir. También he visto suceder eso en más de una
ocasión.
»El dinero es un elemento esencial en todo negocio, pero
eso es secundario. El dinero es la savia de la empresa, pero la
empresa debe tener un propósito superior para sobrevivir y
prosperar.
»Muchas personas están convencidas de que el propósito de
un negocio es ganar dinero. Lo siento por ellas porque, si piensan
así, seguirán un camino muy duro de recorrer. Es algo que se
percibe continuamente, tanto en las pequeñas empresas que hacen
todo lo posible por ganar un dólar como en las grandes cuyos
líderes utilizan continuamente expresiones como “elevar al
máximo el valor para el accionista”. Eso no conduce más que a la
toma de decisiones empresariales estúpidas que pueden tener
resultados desastrosos, tanto para la empresa como para el medio
ambiente.
»Para mí, esa forma de pensar es tan estúpida como creer
que el propósito de nuestras vidas, aquí en la Tierra, es mantener
que la sangre siga circulando por nuestros cuerpos. Claro que la

31
sangre tiene que seguir circulando por nuestro propósito en la

vida es algo mucho más importante, mucho más grande.
Volvió a examinar el plan, hojeándolo con naturalidad,
echando un vistazo al azar a diferentes páginas. Era una situación
capaz de poner nervioso a cualquiera. Yo sabía que me estaba
dando un valioso consejo, pero, la verdad, resultaba difícil
concentrarse en lo que me decía.
Cada uno de nosotros es diferente dijo, volviendo a
mirarme, resaltando las palabras para que no me quedara más
alternativa que escucharle, y cada uno de nosotros tiene un
único propósito en la vida. Para realizar ese propósito, se nos han
otorgado a cada uno ciertos talentos y habilidades singulares. Hay
algo que usted puede hacer, y algo que puedo hacer yo, y ninguna
otra persona podrá hacer eso exactamente del mismo modo.
Todos poseemos estos dones naturales. A veces, nos resulta difícil
descubrir cuáles son, y eso se debe, en ocasiones, a lo evidentes
que son; nos resulta tan fácil rendir de una determinada manera
que lo damos por sentado, y no nos damos cuenta del gran don
que poseemos.
»Cada uno de nosotros debería dedicar algún tiempo, todo el
que fuera necesario y siempre que fuese necesario, a reflexionar
sobre nuestros propósito y a descubrirlos. La mayoría de nuestros
verdaderos propósitos suponen prestar alguna clase de servicio,
alguna forma de amor, de contribución positiva a la humanidad o
al planeta. Todos necesitamos descubrir nuestro propósito para
alcanzar el verdadero éxito.
»Nuestro propósito es algo sagrado. No creo que sea algo
que debamos ir anunciando por ahí a los cuatro vientos. No lo
creo, aunque esa sólo sea mi opinión personal, claro. No creo que
debamos decirle a nadie cuál es nuestro propósito, excepto quizás
a nuestro mejor amigo, al socio o al cónyuge. Nuestro propósito

32
es algo que debemos descubrir por nosotros mismos y luego

vivirlo. Entonces, y sólo entonces, nos habremos autorrealizado
en la vida.
Se produjo un momento de silencio.
¿Sabe usted de qué estoy hablando?
Asentí con un gesto, al faltarme las palabras y él volvió a
dirigirse aquella mirada suya.
Apostaré por usted terminó diciendo.

33
Resumen
 Un plan de negocio bien redactado traduce en términos

concretos la fantasía de su «escenario ideal». Su plan es el
paso más esencial, porque contiene su visión del futuro.
 Toda empresa de éxito se basa en una visión. Alguien ha
tenido que imaginar primero, con toda claridad, el desarrollo
y el crecimiento de esa empresa, mucho antes de que el
crecimiento se produjera en la realidad física.
 Una empresa ha de tener un propósito superior que el de
ganar dinero. Si se tiene un propósito superior, se acumulan
todas las fuerzas, es lo que le apoya para alcanzar su
objetivo.
 Todos tenemos un propósito único en la vida, y se nos han
otorgado ciertos talentos y habilidades para alcanzarlo.
lograr el verdadero éxito implica reflexionar sobre nuestro
propósito y descubrirlo, porque siempre supone alguna clase
de autorrealización, y eso sólo se consigue trabajando y
viviendo en armonía con el propósito que se tiene en la vida.
Clave cuatro

34
Vea los beneficios que hay en la

adversidad, y siga imaginando el éxito
Regresé a mi oficina en un estado en el que se mezclaban el

desconcierto con la euforia. Bernie me había dicho que hablaría
con su abogado y que nos llamaría al cabo de unos pocos días
para «concretar los detalles».
Por alguna razón yo había esperado que, antes de tomar su
decisión, estudiaría atentamente todos los aspectos del plan de
negocio, que nos interrogaría acerca de la naturaleza de nuestra
empresa, sobre nuestras proyecciones y gastos. Me lo había
imaginado cuestionando nuestras cifras, calculando lo que
necesitaríamos gastar en salarios o en otros asuntos, como
fabricación, promoción o impuestos. Pero no sucedió nada de eso.
Tomó su decisión con mucha mayor rapidez de lo que había
esperado. Pocos días más tarde, llamó y acordó una nueva
entrevista.
Repasaremos las condiciones dijo y si está conforme
con todo, daré orden de que preparen los documentos. Va a tener
que crear una sociedad anónima. ¿Tiene abogado?
Bueno, en realidad no…, pero podemos conseguirlo
contesté.
No se preocupe por eso. Le pediré al mío que la prepare.
No costará tanto. Sólo será calderilla.
Está bien.
Supuse que el coste de crear la sociedad anónima procedería
de su inversión, puesto que, ciertamente, no disponíamos de ese
dinero en el banco. En realidad, no teníamos nada en el banco,
como era habitual.

35
Oh, la única otra cosa que necesito es una lista de sus

bienes personales. Los tres propietarios tendrán que presentar sus
bienes como garantía.
Bernie, tenemos muy pocos bienes.
¿Alguno de ustedes es propietario de una casa?
No
Bueno, en tal caso, hagan una lista de lo que tengan, y
tendremos que arreglarnos con eso.
No quería que se llevara ninguna impresión equivocada.
Tengo que advertirle, Bernie, que no es mucho lo que
tenemos.
No se preocupe por eso…, pero haga la lista de todos
modos.
Está bien…
El ritual de nuestra siguiente reunión fue exactamente el
mismo que en las dos anteriores. Me pregunté si Bernie se
cansaría alguna vez del pan blanco con jamón. Observé, sin
embargo, que no comía mucho. Ni siquiera se terminaba la mitad.
El otro día me encontré con un gran plan de negocio nuevo
dijo Bernie, arrancando destellos de los gemelos de oro. Se
trata de una empresa que convierte la basura en energía; recogen
la basura, la procesan y la convierten en pequeños bloques que
arden como el carbón, sólo que son más limpios. ¡Qué magnifico
negocio! ¿Se lo imagina? ¡Le pagan a uno por las materias primas
que se tiran!
Lo dijo con el mismo entusiasmo de un niño. Parecía
disfrutar mucho con lo que estaba haciendo.

36
Los propietarios de la empresa me preguntaron si tenía la

intención de jubilarme añadió con una amplia sonrisa. ¡Qué
Pregunta! Yo no creo en la jubilación. Eso suena a algo así como
lo que les hacen a los caballos viejos: enviarlos a pastar. Yo nunca
me jubilaré.
»Invierto en unas pocas empresas. Son negocios de todo
tipo, y eso es lo que me gusta hacer. Y le aseguro que la gente en
la que he invertido y que finalmente ha fracasado me quiere,
mientras que aquellos que han tenido éxito se muestran resentidos
conmigo.
En aquel momento no supe bien lo que quería decir. Con el
tiempo, sin embargo, lo comprendí.
Le deseo u gran éxito siguió diciendo Bernie y, desde
luego, espero que no termine resentido conmigo. Porque esto es lo
que me dispongo a ofrecerle: le prestaré el dinero que necesita
para funcionar durante los primeros nueve meses. Después de eso,
es posible que requiera de capital adicional, según su plan. Le
presentaré a mi banquero y quizás el banco pueda hacerse cargo
de la financiación a partir de ese momento. Necesita conseguir
una línea de crédito con un banco lo antes posible.
»El préstamo vencerá a los siete años; el primer año, o quizá
los dos primeros, si tuviera necesidad de ello, sólo pagará los
intereses, que serán de tres puntos por encima del precio oficial
del dinero. En el trato se incluirá también una opción que me
reservo: la de cambiar el 25 por ciento de la cantidad del préstamo
que daba en ese momento por 25 por cierto de propiedad de la
empresa. Podré ejercer esa opción en cualquier momento en que
así lo decida durante los tres próximos años; la opción caducará
después de los tres años. ¿Estamos de acurdo?

37
No me encontraba en situación de discutir con él, tenía todas

las cartas en su mano. Más tarde, sin embargo, me di cuenta de
que al restar el 25 por ciento del capital del préstamos a cambio
de un 25 por ciento de la propiedad de la empresa, no hacía sino
valorar ésta por la misma cantidad del préstamo, y eso era, en
aquellos momentos, una valoración muy generosa, equivalente a
varias veces las ventas brutas anuales.
Ah, una cosa más añadió Bernie, casi como si lo hubiese
olvidado. ¿Ha traído la lista que le pedí de bienes personales
como garantía?
Se la entregué, un tanto de mala gana.
Realmente, no bromeaba cuando dijo que no tenía bienes
comentó.
En su tono de voz, sin embargo, había un matiz de regocijo;
por lo visto, nuestra situación financiera le parecía divertida. Y
también pareció impresionado al ver que éramos honestos y no
hacíamos ningún intento por hinchar nuestros escasos bienes,
aunque, la verdad, resulta muy difícil hinchar algo casi
inexistente.
Le pediré a mi abogado que establezca una sociedad
anónima. Después de todo, necesitarán ustedes proteger todos
estos bienes. Evidentemente, aquella era la idea que tenía Bernie
de una broma. Él se pondrá en contacto con usted. No tardará
mucho en tenerlo todo preparado.
Pocos días más tarde, me reuní con Bernie en el despacho de su
abogado, un hombre de una edad similar, fuera ésta la que fuese,
con una gran capacidad para contar anécdotas. Él y Bernie me
contaron muchas durante más de una hora. Ninguno de los dos
parecía tener prisa alguna en abordar el asunto que nos había
reunido allí.

38
Lo que me contaban era fascinante; realmente, entre los dos

tenían muchos años de experiencia. Estaba claro que a los dos les
encantaba lo que hacían y les producía una gran satisfacción
ilustrar de forma divertida a un recién llegado al mundo de los
negocios.
La historia más memorable que me contó el abogado de
Bernie fue la de un anciano de India que un buen día había
entrado en su de despacho. Iba pobremente vestido y parecía uno
cualquiera de los muchos que empezaban a proliferar por la
barriada. Le pidió al abogado que creara una sociedad anónima
para él y le entregó un arrugado y grasiento cheque por su trabajo
de asesoría legal. El abogado pensó que sólo era un loco que vivía
su fantasía y le entregó el cheque a uno de sus ayudantes para ver
si, por casualidad, tenía fondos. El director del banco dijo que el
cheque era cierta mente bueno y que aquel hombre tenía en el
banco una línea personal de crédito por importe de cincuenta
millones de dólares. Resulto que el anciano exportaba a India
enormes cantidades de alimentos producidos en Estados Unidos.
Aunque vestía como un pordiosero, en realidad se trataba de una
persona extremadamente rica.
Bernie contó otra memorable anécdota.
Allá por los años cincuenta yo era propietario de un hotel
en La Habana. Un día, cuando me dirigía en coche a trabajar, se
produjo un alboroto en la calle, justo delante de mí. Al pasar vi a
la policía que rodeaba a un joven partidario de Castro, al que
detuvieron. Estaba tan cerca de aquel muchacho, que pude verle
los ojos con claridad. Vi en ellos una increíble expresión de
determinación y compromiso. Y fue entonces cuando me di
cuenta de que Castro iba a ganar; Batista no sobreviviría teniendo
que enfrentarse a aquella clase de apoyo feroz.

39
»Vendí el hotel inmediatamente y les dije a los otros

propietarios que vendieran también. Pero todos ellos me
contestaron lo mismo: “No, Castro nunca llegará al poder. Y
aunque llegue, nos ha prometido que dejaría tranquilos los
hoteles”. El caso es que yo vendí y abandoné la ciudad. Apenas
un año más tarde, aquellos propietarios lo habían perdido todo.
Había una buena lección en aquella anécdota, pensé: confía
en tu instinto.
Cuando finalmente terminaron de contar historias, el
abogado de Bernie puso una mano sobre el montón de
documentos legales.
Está bien, pongámonos a trabajar. Me miró intensamente,
como si me valorase de la misma forma que me había valorado
Bernie. Bernie ha sido muy bueno con nosotros a lo largo de los
años…
No estaba seguro de saber qué quería decir exactamente con
eso, pero imaginé que, probablemente, se refería a que trabajaba
con un grupo de inversores, incluido su abogado.
Tiene buen ojo para descubrir el talento añadió,
mirándome.
Tuve la sensación de que no se sentía muy impresionado por
mí; me vi de pronto muy joven e inexperto.
Durante aproximadamente la hora siguiente revisamos los
documentos, los contratos de préstamo y los artículos de la
sociedad. En la sociedad anónima recién formada había seis
accionistas: los tres inversores a los que habíamos prometido
alguna forma de dividendos y los tres socios fundadores. Bernie
había elaborado una fórmula por la que se entregaba lo que
parecía una cantidad justa de acciones a cada uno, en proporción a

40
su contribución concreta. Una vez que terminamos de firmas los

diversos documentos, Bernie se reclinó en la silla y se quedó
mirando pensativamente hacia lo desconocido.
No olvide nunca que estoy invirtiendo en usted. No
invierto en su plan de negocio o en su empresa. Puede usted tener
el más grandioso plan del mundo, la empresa mejor capitalizada,
pero si no cuenta con la mejor gente para dirigirla, no tiene futuro.
»Invierto en su visión, su integridad y su buen sentido. De
usted depende mantener la visión de la empresa tan clara que
todos aquellos con los que trabaje puedan sentirla, y tiene que ser
una visión de crecimiento y éxito. Tiene que ser capaz de
imaginar con claridad cómo conseguir que su empresa produzca
beneficios con rapidez, experimente un crecimiento sostenido,
aumente continuamente esos beneficios, tal y como ha esbozado
en su plan a cinco años vista.
»De usted depende que cada problema que se le presente lo
vea como una oportunidad. No olvide nunca que por cada
adversidad hay un beneficio igual o mayor. Esa, en una sola frase,
es la clave del negocio visionario. La vida siempre está llena de
problemas, pero también lo está de oportunidades. Aprenda a
detectar las oportunidades que se presentan en cada problema.
Se detuvo un momento, antes de continuar.
Espero que no le importe que esté aquí sentado, lanzándole
todos estos consejos.
No en absoluto le contesté.
Había escuchado con mi mayor atención, tratando de
recordar todo lo posible.
Pues le voy a dar, quizá, el mejor consejo que pueda farle:
pasa algún tiempo en soledad, cada día, si puede hacerlo. Dedique

41
algún tiempo a revisar sus objetivos, a mantener los sueños vivos

en su mente. Concéntrese en su plan, tanto en los objetivos a largo
plazo como en el siguiente paso que tenga que dar hacia su
próximo objetivo. Procure moverse siempre hacia delante.
»No se entretenga con ninguna imagen de fracaso. Continúe
imaginándose el éxito. Estoy firmemente convencido de que
ninguna empresa debería entrar nunca en bancarrota; cuando eso
sucede, supone un fracaso de la visión de los líderes de esa
empresa. Si no puede imaginar el fracaso y la bancarrota, no
podrá fracasar.
»No hay malos negocios, hay malos directores. Un buen
director puede hacerse cargo de cualquier clase de negocio, darle
la vuelta y convertirlo en un éxito. Un mal director, en cambio,
puede hacerse cargo de cualquier empresa y arrasarla. He visto
que sucede una y otra vez. Lo mismo habrá visto usted si se
detiene a pensarlo un poco.
Lo pensé y, efectivamente, lo había visto.
Es posible que su éxito siga un camino diferente al
planeado…, eso es algo que ocurre continuamente. El truco
consiste en preparar un plan claro, un camino claro que conduzca
al éxito, y luego ser lo bastante flexible para cambiar
continuamente los planes, a medida que surjan nuevos problemas,
obstáculos y oportunidades. Dentro de cinco años, su negocio
puede ser completamente diferente a lo que ahora se imagina. Eso
está bien. Tiene que ser flexible y estar dispuesto a hacer lo que
haga falta para alcanzar sus objetivos. Vivimos en un universo
cambiante; si aprendemos a adaptarnos a esos cambios siempre
podremos alcanzar de algún modo nuestros objetivos. Si nos
resistimos a esos cambios, estaremos luchando contra el universo
y siempre perderemos la batalla.

42
Evidentemente, el abogado de Bernie disfrutaba con aquel

discurso. Sonrió y asintió con un gesto, animando silenciosamente
a Bernie a seguir. Estaba claro que quería a Bernie y que
disfrutaba con sus pequeños discursos tanto como yo.
Me siento realmente entusiasmado cada vez que creamos
una nueva sociedad anónima siguió diciendo Bernie. Si lo
piensa bien, se dará cuenta de que la sociedad anónima es un gran
invento, tanto como el interés compuesto, que es un invento
brillante. La sociedad anónima es su propia entidad legal; es un
individuo como usted y como yo crece como usted y como yo.
Pasa por las fases de la infancia, la juventud y la madurez.
Adquiere su propia personalidad, que refleja, de un modo casí
místico, la de sus líderes, pero tiene una vida propia, aparte de sus
propietarios, empleados o de cualquier otra persona.
»Toda sociedad anónima, lo mismo que todo individuo, está
capacitada para ser infinitamente creativa. A cada empresa se le
abren innumerables posibilidades, lo mismo que a cada individuo.
Se inclinó hacia delante en el sillón y me volvió a mirar
directamente. Me sentí tan azorado como un estudiante en
presencia del maestro.
Para que la empresa mantenga su salud y crezca, debe
usted recordar siempre una cosa: la empresa es lo primero.
Anteponga los intereses de la empresa a los suyos propios, y a los
de cualquiera propietario, empleado o cualquier otra persona.
»No lo olvide nunca. Cuide la empresa, primero y antes que
ningunas otra cosa, y la empresa se cuidara de usted, de todos sus
propietarios y empleados, y también de muchas otras personas.
Pero en cuanto se sitúe a sí mismo o a cualquier otra persona, o
los intereses de cualquier grupo por encima de la empresa, se

43
resentirá el negocio y entonces todos sufrirán. Absolutamente

todos.
Volvió a reclinarse en el sillón, aunque siguió hablando con
intensidad.
Algunas personas a las que conocí hace algún tiempo y le
puedo asegurar que las conocí muy bien pasaron por una
experiencia de la que todos podemos aprender. Tenían una
empresa familiar que alcanzó bastante éxito durante muchos años.
La empresa era de cuatro propietarios diferentes, todos ellos
emparentados. Ganaron mucho dinero con el negocio que, durante
muchos años, fue como una vaca a la que se le ordeñara dinero.
Entonces, se encontraron con algunos problemas, relacionados
directamente con una falta de visión por parte de los propietarios,
porque se concentraron en los problemas y perdieron de vista las
oportunidades.
»Entraron en una recesión, muchos de sus métodos y
productos se hicieron obsoletos, y además surgieron otros
problemas. Una vez más, insistamos en que también en
situaciones así se encuentran oportunidades, incluso en las
recesiones y los cambios sociales que dejan las cosas obsoletas.
Pero ellos no vieron las oportunidades. Se habían hecho
demasiado complacientes; no cambiaron al compás de los
tiempos. Y gastaban demasiado en gasto fijos, incluidos muchos
empleados que se sentían bastante cómodos, llevaban en la
empresa muchos años y no trabajaban muy duro. La empresa
seguía dando beneficios, pero bastante menos que antes. En
consecuencia, los propietarios tuvieron que conformarse con
obtener menos dinero de la empresa.
»Dos de ellos estuvieron dispuestos a conformarse con
menos, pero los otros dos tampoco habían gestionado bien su
dinero, se habían endeudado, tenían grandes hipotecas que pagar

44
grandes pagos que hacer para mantener a la familia y toda clase

de gastos externos. Se habían acostumbrado a un nivel de
ingresos del que llevaban disfrutando desde hacía muchos años y
ahora no podían recortarlo. Su contable le dijo que disminuyeran
gastos si no querían correr el riesgo de destruir la empresa, pero
ellos no pudieron hacerlo. Así pues, votaron a favor de seguir
retirando de la empresa el mismo dinero de siempre.
»¿Se da cuenta de lo que estaban haciendo? Antepusieron
sus propios intereses a los de la empresa y terminaron por matar a
la gallina que les había proporcionado huevos de oro, año atrás
año.
Finalmente, todo degeneró en una fea pelea familiar muy triste de
presenciar. Fue algo doloroso. Terminaron por liquidar el
negocio, vendiendo los bienes por una miseria. Perdieron la
empresa y su continuo flujo de ingresos, y todo ello porque
olvidaron anteponer la empresa a sus propios intereses.
»De esa historias se pueden aprender muchas cosas. Una de ellas
es la siguiente: no gaste en exceso. Cuando tenga buenos años, y
confío en que sean muchos, utilice los beneficios para crear
reservas de liquidez, tanto personalmente como en el negocio, de
modo que tenga algo a lo que recurrir en los años de vacas flacas.
Pero lo más importante de todo es cuidar primero del negocio…
No lo olvide nunca.
No lo olvidaré.
¿Cómo podría olvidarlo? Nunca había visto a Bernie tan
entusiasmado.
Está bien, ya he terminado mi sermón
dijo, haciéndole un gesto al abogado, como si le cediera el turno.

45
El abogado me entregó entonces un gran archivador negro de tres

anillas, con su funda, que contenía todos los artículos relativos a
la creación de la nueva empresa, los documentos legales y los
certificados de las acciones. Inmediatamente después me entregó
el cheque por la suma más grande que había tenido hasta entonces
en mis manos.

46
Resumen
 Para alcanzar éxito hay que tener una visión de crecimiento

y éxito. Hay que ser capaz de imaginar con claridad cómo
puede la empresa obtener beneficios con rapidez, crecer
continuamente, aumentar esos beneficios, tal como se ha
bosquejado en el plan de cinco años.
 Por cada adversidad que se le presente, hay un beneficio
igual o mayor. Esa, en una sola frase, es la clave de un
negocio visionario.
 Procure pasar algún tiempo en soledad, si puede ser cada
día. Revise sus objetivos, mantenga frescos sus sueños en la
mente, concéntrese en el plan y procure moverse siempre
hacia delante.
 No se entretenga con imágenes de fracaso y siga
imaginando el éxito. Ninguna empresa debería entrar nunca
en bancarrota; cuando eso sucede, es un fracaso de la visión
de los líderes de la empresa.
 No hay malos negocios sino únicamente malos directores.
Un buen director puede hacer se cargo de cualquier clase de
negocio, darle la vuelta y convertirlo en un éxito. Un mal
director, en cambio, puede hacerse cargo de cualquier
empresa y arrasarla.
 Su éxito puede seguir un camino diferente al planeado. El
truco consiste en preparar un plan claro, un camino claro
que conduzca al éxito, y luego ser lo bastante flexible como
para cambiar continuamente los planes, a medida que surjan
nuevos problemas, obstáculos y oportunidades.
 La sociedad anónima es un invento brillante y tiene la
capacidad para ser infinitamente creativa. Su crecimiento,

47
tanto en los negocios como en la vida, es un proceso que

nunca termina.
 Recuerde que la empresa es lo primero. Anteponga los
intereses de la empresa a los suyos propios y a los de
cualquier otra persona, y la empresa se ocupará de usted, de
sus propietarios y empleados, y también de muchas otras
personas.
Clave cinco

48
Planifique su trabajo y trabaje su plan:

manual del empleado, beneficios,
participación en beneficios y opciones
sobre acciones
Ingresamos el cheque en el banco y empezamos a gastarlo

inmediatamente. Me preocupó la rapidez con la que disminuía
aquella suma, pero gastábamos según el plan establecido. Al
recibir los primeros salarios de nuestra joven empresa, me sentí
más preocupado que entusiasmado; me inquietaba estar
quemando demasiado rápidamente nuestros limitados recursos y
que aquellos cheques no pudieran cobrarse con regularidad.
Me di cuenta, sin embargo, de que esas preocupaciones no
se basaban en un pensamiento visionario. Intenté no imaginar
siquiera las peores posibilidades que se me ocurrían; intentaba
desprenderme de aquellas imágenes en cuanto era consciente de
ellas. Procuré seguir los consejos de Bernie y concentrarme en el
plan: la visión a largo plazo, al cabo de un año, y en los pasos a
corto plazo que había que dar para seguir avanzando hacia el
objetivo a largo plazo.
Intenté ahorrar algo de dinero, pero observé lo rápidamente
que cambiaba mi estilo de vida para acomodarme a mi nuevo
nivel de ingresos. Eran unos ingresos modestos, pero ciertamente
mayores que los anteriores. Necesitaba un coche, un televisor y
pronto me acostumbré a gastar casi todo mi salario.
No me olvidé, sin embargo, de la historia que me había
contado Bernie sobre las personas que perdieron su empresa y
dispuse retirar cada mes una pequeña suma de mi salario para
invertirla en un plan de pensiones. En cuanto aumentaran mis

49
ingresos, me hice la firme promesa de aumentar con regularidad

aquella inversión.
No tuvimos noticias de Bernie durante un mes. Entonces, un día
llamó y pregunto:
¿Le importa si paso por ahí?
¡Le espero! exclamé.
Llegó al cabo de muy poco tiempo, por lo que deduje que
debía de haber llamado desde algún lugar cercano. Deambuló de
un lado a otro y charló con todo el mundo. Pareció complacido
con lo que vio. Luego, entro en mi pequeño despacho, al fondo.
Vio el plan de negocio sobre mi mesa. Quizá percibió que no lo
había abierto desde el día en que se creó la empresa.
¿Ha oído alguna vez la frase «planifique su trabajo y
trabaje su plan»? me preguntó.
No…
Es un buen consejo y muy importante. Ha utilizado su plan
para conseguir capital…, y eso está bien. Pero ahora tiene que
procurar seguir trabajando en su plan. No lo deje ahí tirado,
acumulando polvo. Revíselo continuamente, al menos una vez
cada trimestre, mejor una vez al mes. Introduzca sus ventas
actuales al final del mes y compárelas con sus ventas proyectadas.
Haga lo mismo con los gastos. Siga trabajando en su plan.
Mantenga esos objetivos frescos en su mente.
Se estiró, como si se sintiera cómodamente en su casa, y
luego se instaló en una silla.
Cuenta con un buen grupo de empleados comentó.
Gente agradable. Esto es importante. Siempre me gusta conocer a
los propietarios y, si puedo, a los empleados de cualquier empresa

50
en la que invierto, aunque sólo compre acciones. Me gusta

conocerlos de incógnito, de modo que no sepan quién soy. Por
eso me he permitido dar una vuelta por su empresa, porque esa es
la mejor forma de ver lo que sucede.
»¿Cuentan ustedes con un manual del empleado?
¿Qué es eso? Pregunté un poco estúpidamente. No tenía
ni la menor idea.
Algo de lo que debería ocuparse lo más pronto posible. A
poder ser, en cuanto se tengan empleados. Hay dos razones para
disponer de un manual del empleado: una es por su propia
protección, y la otra por el bien de los propios empleados, lo que
redundará en el bien de la empresa, claro está.
»La parte que le protege a usted consiste en varios aspectos
legales que le pediré a mi abogado que le redacte; una vez más, le
aseguro que no costará mucho, apenas calderilla. Incluye un
acuerdo que los empleados habrán de firmar cuando se los
contrate, y otro acuerdo que firmarán en el caso de que abandonen
la empresa, en el mismo acto en que reciban el cheque del
finiquito. Básicamente, el acuerdo dice que han recibido una
copia del manual del empleado y entienden que su empleo es «a
voluntad» de ambas partes, y que tanto la empresa como el
empleado tienen libertad para dar por terminada la relación
laboral en cualquier momento, con o sin causa justificada.
También se acuerda que todas las disputas se resolverán mediante
arbitrio en caso necesario.
»Ese acuerdo protege a la empresa de posibles pleitos y
ayuda a evitar conflictos legales. Y ahora le voy a dar un valioso
consejo: evite los conflictos legales; encuentre formas de
solucionar los problemas sin necesidad de que intervengan los
abogados. A los abogados se les paga por iniciar peleas, y si las

51
cosas llegan hasta los tribunales, se convierten en guerras, y una

guerra es, por definición, una situación en la que pierden todos los
implicados. Nadie gana, excepto los propios abogados. Un
empresario consciente no tiene necesidad de abogados, del mismo
modo que toda persona consciente tampoco los necesita, excepto
para propósitos pacíficos, como asesoramiento en ciertas
cuestiones o la redacción de contratos.
Tuve el impulso de preguntarle a qué se refería exactamente
al hablar de «persona consciente», pero él continuó hablando con
rapidez y, por alguna razón, me sentí incómodo ante la
perspectiva de interrumpirle.
Aprenda a solucionar todos los conflictos sin necesidad de
utilizar a los abogados, y así vivirá más tiempo y prosperará
mucho más.
Me pregunté si Bernie sería un entusiasta de Spock en Star
Trek: Vive más y prospera.
La otra parte del manual del empleado, la divertida,
expone todos los beneficios a los que este tiene derecho. ¿Les ha
ofrecido ya a sus empleados algunos beneficios por escrito?
No por escrito contesté. Ninguno de ellos lleva mucho
tiempo con nosotros… Hemos hablado de vacaciones pagadas y
de permisos por enfermedad, a los que preferimos llamar «días de
bienestar», para que no tengan que fingir que están enfermos para
disfrutarlos. No creo que podamos permitirnos todavía la
contratación de un seguro médico, pero todos queremos establecer
algo similar en cuanto sea posible.
Bien asintió Bernie. Permítame darle mi opinión sobre
los beneficios. Naturalmente, se trata de su empresa y es usted
quien la dirige como le parezca más conveniente, pero la
experiencia me ha enseñado que es mejor que la empresa ofrezca

52
el mejor paquete posible de beneficios. Es cierto que todavía no

gana mucho dinero, pero puede empezar con un número muy
generoso de días de vacaciones y por enfermedad, es decir, días
de bienestar, como usted los llama. Me gusta ese concepto. Las
vacaciones no le cuestan mucho de su bolsillo y, en cambio,
generan mucha buena voluntad. Déles también libre el día de su
cumpleaños, acompañado por un suplemento, aunque al principio
sea tan pequeño que casi resulte simbólico. En cualquier caso, lo
apreciarán, créame.
»Ofrézcales suplementos por Navidad, en su cumpleaños y
al final del año fiscal, aunque al principio tengan que ser
necesariamente pequeños. Visualizarán esos suplementos
imaginando que la empresa se hace más y más grande.
Aquello me pareció una idea excelente.
Procure contratar un seguro médico lo antes posible. En
estos tiempos que corren todo el mundo necesita un seguro
médico, porque los costes médicos son absurdamente
astronómicos. En cuanto obtenga beneficios, yo añadiría también
un plan dental, cuyo coste es bastante razonable y es de enorme
utilidad. La mayoría de la gente utiliza su seguro dental mucho
más que el seguro médico.
»Cada empresa debería poder ofrecer cobertura dental y
médica a todos sus empleados, sin que a estos les costara nada. Si
no se lo puede permitir, es que algo anda mal en su concepto del
negocio. Me irrita realmente escuchar a los empresarios quejarse
de que no se pueden permitir pagar el seguro médico para sus
empleados, al margen de que la empresa sea grande o pequeña. Si
no se lo pueden permitir, quiere decir que están haciendo algo
mal, porque la cobertura médica no cuesta tanto y sólo constituye
una pequeña parte del salario de un empleado.

53
En ocasiones había tenido ideas similares sobre el seguro

médico. Me pareció maravilloso haber encontrado a alguien tan
experimentado como Bernie que corroborase mis sentimientos.
También es importante contratar un plan de pensiones.
¿Ha mirado algo de eso?
En realidad, no contesté. Queremos establecer uno en el
futuro, pero la verdad es que aún no lo hemos pensado.
Hay unos excelentes planes de pensiones basados en los
beneficios de la empresa, de tal modo que si no se obtienen
beneficios, no se financia el plan, por lo que este no causa ningún
perjuicio a la empresa en los años malos. Pero puede contribuir
hasta con un 15 por ciento de la cantidad total de los salarios que
reciban los empleados, incluidos los suplementos, para financiar
un plan protegido fiscalmente. Ese plan se va acumulando con el
paso de los años de modo que al final los empleados tienen algo
para su jubilación, una cantidad nada despreciable. Y hasta
pueden pedir dinero prestado ofreciendo el plan de pensiones
como garantía cuando se trata de adquirir una vivienda, pagar
estudios a los hijos o sufragar gastos por alguna urgencia médica.
Lo mejor de todo es que los empleados no tienen que invertir su
dinero. Yo, en su lugar, me ocuparía de buscar uno y
presentárselo a los empleados lo más pronto posible, incluso antes
de empezar a obtener beneficios. Eso hace que todo el mundo se
sienta motivado para reducir los costes y aumentar las ventas;
induce a todos a pensar como propietarios.
»Los suplementos en metálico de los que hablé antes son
otra cosa importante. Permítame que le cuente una historia…
¿Tiene café?

54
¡Oh, desde luego, Bernie, lo siento! Me levanté, azorado

por haber sido un anfitrión tan poco considerado. ¿Desea alguna
otra cosa?
No, nada… Más tarde iremos a almorzar, si a usted le
parece bien. Pero sí me vendría bien una taza de café.
Pocos minutos más tarde, una vez sentados con tazas de café
recién hecho, Bernie contó su historia.
Hace años, muchos años, cuando yo andaba metido en el
negocio de la hostelería, recibí una oferta de trabajo en suiza para
dirigir un hotel. Eso sucedió mucho antes de que usted naciera,
allá por la última glaciación. Así que fui a Suiza y visité el hotel,
que estaba hecho un verdadero desastre. El edificio daba pena.
Generaba pérdidas. La moral de los empleados era horrible. El
servicio era peor. Había mucho de lo que hoy en día se llaman
«menguas por desaparición». ¡Eso sí que me hace gracia! Eso no
es más que un eufemismo del robo. Así «desaparecían» a una
velocidad alarmante la vajilla, las toallas, los artículos de baño, la
comida, la pintura…, todo lo que se imagine. A los empleados se
les pagaban los salarios más bajos del sector, no disfrutaban de
ningún tipo de plan de pensiones o participación en beneficios. En
realidad, casi no tenían beneficios. Tampoco existía relación
alguna entre la dirección y el personal, había mucho resentimiento
entre ambas. El índice de rotación de empleados era
verdaderamente alto, lo que le cuesta a una empresa mucho más
de lo que admiten la mayoría de contables.
»Acudí a una reunión con todos los propietarios, con los
accionista de aquel hotel. Nos sentamos alrededor de una gran
mesa ovalada. Allí debía de haber por lo menos veinte personas.
Les dije que aceptaría el trabajo, pero con una condición: tendrían
que estar de acuerdo con una fórmula que pondría en práctica; una
formula muy sencilla: una tercera parte de los beneficios se

55
reinvertirían en el hotel, otra tercera parte se entregaría a los

empleados en forma de una paga suplementaria, y una tercera
parte sería para los accionista.
»¡Debería haber visto su reacción! Me miraron como
convencidos de que me había vuelto loco. No les importaba
reinvertir dinero en el hotel, pero la idea de pagar a los empleados
una parte de los beneficios tan elevada como la que cobraran los
accionistas los puso furiosos.
»Les dije que si querían que me hiciese cargo del trabajo,
aquellas eran mis condiciones. Unas condiciones innegociables.
Además, les comenté que todos modos no ganaban dinero.
¡Perdían dinero con el hotel! ¡Mucho dinero! ¿Acaso no era mejor
conseguir el 33 por ciento de algo que el 100 por ciento de nada?
»Terminaron contratándome para el trabajo. Por lo visto,
debían de estar realmente desesperados. Lo primero que hice fue
reunir a todo los empleados y hablarle del programa de
participación en los beneficios. Obtendrían una tercera parte de
los beneficios, tanto como los mismos dueños.
»No puede imaginarse el cambio que se produjo en su
moral. Bueno, apuesto a que sí se lo imagina una vez que se
ponga a pensarlo. El nivel de servicio mejoró inmediatamente.
Los robos por parte del personal desaparecieron casi por
completo. Los empleados empezaron a pensar como propietarios,
sabiendo que parte de los beneficios serían para ellos.
»Después de mi primer año allí, los empleados recibieron un
cheque de beneficios equivalente aproximadamente a dos
semanas de paga. Algunos de los accionistas todavía se quejaban
por el acuerdo, pero habíamos logrado darle la vuelta al negocio y
conseguir beneficios. Me marché después de siete años y, al final
de ese período, la participación de los empleados en los beneficios

56
equivalía a más de ocho meses de salario. En metálico. Los

accionistas se sentían felices. Los empleados estaban
entusiasmados. Los clientes eran igualmente felices. El aspecto
del hotel era magnífico. Se trataba, en definitiva, de una situación
en la que todos salían ganando.
Sostuvo la taza de café con sus dedos largos y delicados.
Eso es impresionante, Bernie.
Sí, y a mí también me fue bastante bien en el trato. Me
dieron acciones de la empresa, de modo que al final obtenía
beneficios como empleado y como accionista. Le recomiendo que
establezca algo similar. El porcentaje puede ser diferente en
cuanto a lo que reinvierta en la empresa, aunque reinvertir una
tercera parte de los beneficios en la expansión de la empresa suele
ser adecuado. Pero, al margen de lo que reinvierta en la empresa,
le recomiendo que divida en dos partes lo que quede de beneficios
y lo reparta entre propietarios y empleados. Naturalmente, todo
propietarios que sea también empleado cobrará de la parte
correspondiente a los accionistas como de la parte que le toca a
los empleados, ya que estará cumpliendo con dos papeles
diferentes. Los propietarios merecen estar bien pagados por su
inversión, su energía, su visión o lo que les haya permitido
alcanzar esa posición. Pero los empleados también merecen estar
bien pagados con los beneficios de la empresa.
»Le voy a decir algo de lo que estoy firmemente
convencido, basado en mi experiencia. Algo que, de hecho, es una
verdad evidente en sí misma: ofrezca a los empleados la mitad de
los beneficios de la empresa, y esta irá tan bien que, a largo
plazo, ganará usted mucho más como propietario que si se
hubiera quedado con todos los beneficios desde el principio. Esa
es una participación de beneficios en la que todos ganan.

57
»Creo que todas las empresas deberían tener un plan de

participación en beneficios, incluso la más pequeña empresa
familiar. Una participación que incluya a todos los que aporten su
esfuerzo a la empresa. No hay ninguna excusa para no hacerlo. Se
trata, simplemente, de un buen negocio. A largo plazo, los
propietarios ganarán más dinero si comparten generosamente los
beneficios con todo el mundo, incluso con los trabajadores a
tiempo parcial. Todo el mundo sale ganando con ese trato.
»Hasta la empresa más pequeña, como por ejemplo una que
cuente sólo con un empleado a tiempo parcial, puede establecer
algo similar. Limítese a decirle a la gente: “Miren, les vamos a
dar una parte de los beneficios de la empresa. No sabemos cuánto
será; tampoco sabemos si obtendremos beneficios o no. Pero si
los tenemos, recibirán ustedes una participación”.
Yo había pensado que la participación en los beneficios era
algo que haríamos más adelante, una vez que los obtuviéramos.
Ahora. Bernie me indicaba cómo podíamos establecer la
participación incluso antes de conseguir esos beneficios. Tomé
nota mental de hablar con todos al respecto.
Me gustaría que todas las empresas establecieran un plan
de participación en los beneficios dijo Bernie, incluido, por
ejemplo, el servicio de correos. ¿Se lo imagina? Sería dirigido
como una empresa privada y repartiría beneficios. Mc Donald´s
debería establecer un plan de participación de beneficios y sacar
también a sus empleados de esos salarios mínimos ridículamente
bajos. ¿Cómo puede alguien vivir con un salario mínimo en estos
tiempos y tener un techo bajo el que cobijarse? Eso es para mí un
misterio. Estaría incluso dispuesto a pagar más por un Big Mac si
supiera que pagan a sus empleados salarios superiores al mínimo
y que reciben una paga de participación en los beneficios.
Apoyaría a una empresa así, y lo mismo haría mucha otra gente.

58
»¿Y si el gobierno creara un plan de participación de

beneficios? ¡Imagíneselo! Sin duda alguna se podrían encontrar
formas creativas de establecerlo. Después de todo, el gobierno no
es más que una empresa gigantesca, con demasiados burócratas y
organismo e intereses especiales, pero no por ello deja de
funcionar como una empresa. Cada uno de sus diferentes
departamentos tendría objetivos diferentes departamentos tendría
objetivos diferentes, especialmente por lo que se refiere a
reducción de costes. Si los directores y empleados redujeran sus
costes en, por ejemplo, un 20 por ciento, podrían obtener un
suplemento del cinco por ciento. Se podría establecer algo así. Se
podría hacer una gran cantidad de cosos si todos estuvieran
motivados para pensar creativamente, y eso es precisamente lo
que induce a hacer el plan de participación en beneficios. Entregar
a los empleados suplementos por ideas que permitan ahorrar
dinero es otra magnífica idea de compartir beneficios.
»Los empleados son el mayor activo de que usted dispone.
Puede contar con los más grandes productos y servicios del
mundo, pero si no tiene buenos empleados para crear y ofrecer
esos productos y servicios, venderlos y comercializarlos, para
gestionar la contabilidad, mantener bajos los gasto y gestionar la
liquidez, no tendrá negocio, sino toda una serie de dolores de
cabeza.
»Así pues, ofrezca a sus empleados grandes beneficios en
cuanto le sea posible, sobre todo una participación en los
beneficios de la empresa. ¿Sabe lo que eso promueve en último
término? Inculcar en los empleados el orgullo de la propiedad.
Después de todo, ¿qué es la propiedad en una empresa, qué
significa? Significa, fundamentalmente, que se obtiene una
participación en los beneficios cuando la empresa tiene éxito.
También significa que puede tenerse voz en la dirección de la
empresa… aunque eso no siempre sea así. Pero, como propietario,

59
sería in idiota si no permitiera que los empleados pudieran decir

algo acerca de la gestión; después de todo, ellos también están ahí
en la trinchera, realizando su trabajo, y son capaces de ver con
mayor claridad que usted los detalles y las frustraciones del
trabajo. A menudo, se dan cuenta mejor que usted de cómo
mejorar su propio rendimiento, algo que no siempre sucede, pero
sí con la suficiente frecuencia como para tenerlo en cuenta. No
cabe la menor duda de que tienen una perspectiva que usted no
tiene. Así que si se le anima a pensar como directores y se les
pagas como propietarios, se les estará inculcado el orgullo de la
propiedad. Se les estará facilitando la satisfacción por el trabajo.
Y entonces trabajarán duro por usted, créame es algo que he
experimentado una y otra vez.
Bernie estaba muy animado y no sólo debido al café. Su
espíritu se entusiasmaba con las ideas que expresaba. Empecé a
tomar notas en una libreta.
Hay una última cuestión que incluir en el paquete de
beneficios. Se trata del plan de opción de acciones para los
empleados. La cantidad mayor de acciones debe ser para los
empleados claves, aquellos que echaría mucho de menos en caso
de que faltaran, a los que le gustaría conservar a su lado; pero en
cualquier caso, procure que todo empleado sea propietario de
algunas acciones, aunque sean los muchachos de los recados que
trabajan a tiempo parcial, siempre que hayan estado en la empresa
el tiempo suficiente. Entonces, no sólo actuarán como
propietarios, sino que serán verdaderos propietarios. Un buen
contable puede ayudarle a establecer un plan así. Pero espere unos
pocos años para eso, hasta que las acciones tengan un
significativo.

60
»Una vez que obtenga beneficios, puede iniciar con bastante

rapidez un programa de acciones fantasma. ¿Ha oído hablar
alguna vez de eso?
No…
Las acciones fantasma son un invento brillante. Se emiten
acciones para todos los empleados en un sencillo acuerdo por
escrito, sólo que se trata de acciones fantasma. Acerca de ese tipo
de acciones puede establecer cualquier regla que le parezca
adecuada, y eso es precisamente lo mejor del sistema.
Habitualmente, se garantiza a los empleados que se les pagará un
suplemento en metálico equivalente a los beneficios representados
por esas acciones fantasmas. Si, por ejemplo, un empleado clave
tiene una participación de cuatro o del cinco por ciento en
acciones fantasma de la empresa, lo que es algo bastante habitual
de la empresa. Lo que es algo bastante habitual es una pequeña
empresa, se le garantizaría el cuatro o cinco por ciento de los
beneficios anuales mientras permanezca trabajando en la empresa
o en el supuesto de que esta se vendiera. En el caso de que se
marchará, sin embargo, esas acciones no tendrían ningún valor,
por lo que el empleado tendría una motivación adicional para
quedarse. Finalmente después de un período de varios años, el
plan de opción de acciones para los empleados sustituiría sus
acciones fantasmas por acciones reales, lo que les permitiría
convertirse en propietarios de pleno derecho.
»Sé que sólo cuenta usted con unos pocos empleados… pero
habrá más.
Sí, ya empezamos a necesitar una recepcionista y alguien
para el transporte…
¿Lo ve? Trátelos como adultos, como valiosos activos de
la empresa, y ellos actuarán como adultos y se convertirán en

61
verdaderos activos valiosos. Mediante suplementos en metálico,

creación de un plan de pensiones, inclusión de un seguro médico
y, finalmente, creación de un plan de opción de acciones para los
empleados, todos aquellos que permanezcan con usted podrán
amasar riqueza con el transcurso del tiempo y construir para un
futuro de abundancia. Llámelo el «Programa Marc para
enriquecerse lentamente», o como se le ocurra llamarlo.
Probablemente, se le ocurrirá algo mejor que ese nombre.
Parecía satisfecho consigo mismo.
Sus ideas son muy generosas le dije.
Algunos me han acusado de ser demasiado generoso. Han
llegado a decir de mí que soy «generoso por exceso», pero yo lo
veo del siguiente modo: es mucho mejor ser demasiado generoso
que demasiado tacaño; es mejor dar muchas vacaciones que
insuficientes, ofrecer demasiados alicientes que ninguno; es mejor
estar demasiado tranquilo que excesivamente estresado,
demasiado relajado que tomar excesivo impulso, y vale más estar
dispuesto a perdonar que a condenar.
Sonrió ampliamente y se inclinó para tomar la taza de café.
Pensé en ese momento qué, cuando alguien dice la verdad, todo el
mundo sabe que es la verdad, de tan evidente como es. Tal como
dijeron los fundadores de Estados Unidos, la verdad es algo
evidente en sí mismo. Bernie siguió diciendo:
La empresas es un vehículo para realizar sus sueños.
Trabaje con todos sus empleados, para que ellos también puedan
realizar los suyos, tanto si estos guardan relación con el trabajo en
la empresa como con algo al margen de esta. Pídales a todos que
preparen un plan para cinco años, a menos que se sientan
incómodos con ello, ya que algunas personas tienen dificultades
para proyectar con tanta antelación. Pero trabaje con ellos para

62
ayudarle a imaginar su futuro, del mismo modo que yo le animé a

trabajar en su propio futuro. Es una situación en la que todos
ganarán, tanto usted como sus empleados. No sólo les ayudará a
realizar sus sueños, sino que también engendrará una gran lealtad
por parte de todos ellos. Eso les hace saber que forman una parte
vital de equipo.
»Ah, y una cosa más, antes de que nos despidamos. Esto es
algo que debería ser evidente para todo supervisor y empresario,
pero que lamentablemente no lo es: cuando alabe a un empleado,
y debe alabarlo todo lo posible, hágalo en público, delante de los
demás. Pero cuando tenga que criticarlo o corregir su trabajo de
alguna forma, hágalo en privado. Es una clave sencilla de toda
buena dirección, algo que debería enseñarse a todo el mundo,
incluidos los padres y todos aquellos que mantienen relaciones
responsables.
Una vez que se hubo marchado Bernie, escribí varias
páginas de notas apresuradas. Pensé que debía titular aquello «El
evangelio según Bernie».

63
Resumen
 Planifique su trabajo y trabaje su plan. Revise

continuamente su plan de negocio, actualizando sus cifras
reales de ventas y comparándolas con las que había
proyectado. Procure mantener sus objetivos frescos en su
mente.
 Procure crear un manual del empleado que le proteja como
empresario de pleitos mal intencionados y en el que quede
constancia de un generoso paquete de beneficios para cada
empleado.
 Evite cualquier conflicto legal. Encuentre formas de
solucionar los problemas sin la intervención de abogados.
Un empresario consciente no tiene necesidad de abogados
excepto para propósitos pacíficos.
 Toda empresa, grande o pequeña, debería ofrecer a sus
empleados unas generosas vacaciones pagadas, seguro
médico y dental, un plan de pensiones y un plan de
participación en los beneficios.
 Ofrezca a sus empleados la mitad de los beneficios, y las
cosas le irán tan bien a la empresa que sus propietarios
ganarán a largo plazo mucho más de lo que habrían ganado
en caso de reservarse todos los beneficios. En este plan de
participación de beneficios, todos ganan.
 Mediante un plan de participación de beneficios y un plan
de pensiones y finalmente, por medio de las acciones
fantasmas y de un plan de opción de acciones para los
empleados, todo aquel empleado que permanezca en la
empresa podrá amasar con el transcurso del tiempo un
capital y crearse un futuro de abundancia.
 Alabe a un empleado en público, pero corríjalo en privado.

64
 Es mucho mejor ser demasiado generoso que demasiado

tacaño; es mejor ofrecer demasiados alicientes que ninguno;
es mejor estar demasiado relajado que demasiado acelerado,
y es mucho mejor estar dispuesto a perdonar antes que a
condenar.

65
Clave seis
Evite la dirección por crisis: establezca
un objetivo anual claro
Pocas semanas más tarde invité a Bernie a almorzar. Era la

primera vez que nuestra pequeña empresa invitaba a alguien a
comer. No costó mucho. Bernie se mostró feliz comiendo en una
hamburguesería con mesas de formica. En realidad, se sentía feliz
en cualquier parte donde le pudieran servir bocadillos de pan
blanco con jamón.
Le hablé de nuestros últimos proyectos y pareció muy
interesado, no tanto en los proyectos en sí como en lo que
costarían y en lo que calculábamos que contribuirían a las ventas.
Habíamos preparado un «estudio de viabilidad» para cada
proyecto; nuestro director de marketing hizo la proyección de
ventas a partir de la ventas del primer año, y el departamento
financiero (en realidad, nuestro contable a tiempo parcial y yo)
hizo la proyección de los gastos y beneficios. Bernie pareció
impresionado.
Por lo visto, se ocupa de hacer el seguimiento de los
proyectos y hace que sucedan comentó. Eso es importante. No
se limite a sentarse a esperar que sucedan grandes cosas
favorables. Decida lo que desea y salga ahí fuera a conseguirlo.
¿Tiene un objetivo claro de ventas que desea alcanzar este año?
La pregunta me pilló un tanto desprevenido; vacilé un
momento. Eso estaba incluido en el plan de negocio, pero la cifra
no acudió de inmediato a mi cabeza.
Debería tener esa cifra en la punta de la lengua dijo
Bernie. Debería llevarla grabada en la mente. Anótela y péguela

66
en alguna parte, delante de sus ojos. Póngala en el despacho, en la

cartera, junto con el dinero. Anote en el espejo del cuarto de baño
las ventas y los beneficios del año.
»Hace un tiempo leí algo muy interesante en el periódico.
Una empresa se esforzaba por salir adelante y los directores de
una determinada división compraron el departamento similar de la
empresa madre y lo desgajaron como una empresa independiente.
Obtenía algo así como cuatro millones de dólares anuales en
ventas, pero perdía dinero. El nuevo presidente de la empresa se
presentó ante los empleados con un plan para conseguir 34,23
millones de dólares en ventas en cinco años. Su plan exponía con
toda precisión lo que tenía que hacer en los próximos doce meses
para conseguir ese objetivo exacto de 34,23 millones de dólares
en ventas.
»¿Y sabe qué sucedió? Al cabo de cinco años alcanzaron ese
objetivo; todos ello se lo habían grabado exactamente en la
cabeza: 34,23 millones de dólares. Eso le demuestra el poder que
tiene disponer de un plan detallado y un objetivo específico
claramente definido.
»Concéntrese mentalmente en su objetivo. No permita que
las dudas, los temores y el “pensamiento mezquino” socave ese
objetivo. No piense en pequeño porque, si lo hace, la empresa que
haya creado será siempre pequeña. La empresa refleja su mente,
refleja su visualización dominante.
No podía dejar de sonreír; escuchar a este anciano de pelo
blanco utilizar de nuevo la palabra «visualización» me parecía un
tanto incongruente. No obstante, estaba ciertamente de acuerdo
con lo que decía, y era evidente que él apoyaba sus teorías con
mucha experiencia. Bernie continuo, sin preocuparse por mi
respuesta a sus palabras.

67
Si logra mantener una visión de su empresa como un

negocio con éxito, que da beneficios, con cifras específicas,
siempre en crecimiento, la empresa seguirá creciendo y alcanzará
éxito. Pero si se concentra continuamente en las dificultades que
suponen el crecimiento, en todos los problemas que surgen en el
funcionamiento cotidiano de la empresa, en las discusiones
personales, en los problemas de sacar nuevos productos, de
relacionarse con suministradores y distribuidores, de vigilar la
liquidez, etcétera, terminará por no crear nada más que problemas
y no llegará a ninguna parte.
»Sin embargo, si se concentra en una visión de éxito, si
mantiene en su mente una imagen clara de dónde desea estar
dentro de un año, e incluso dentro de cinco años, si es que puede
hacerlo, entonces terminará por encontrar exactamente las fuerzas
que necesita para producir su éxito. Manténgase concentrado en
un objetivo claro, y el universo se encargará de elaborar los
detalles.
Aquella frase causaba impacto y no la olvidaría. ¿Podía ser
realmente tan sencillo? Si uno se concentraba en el objetivo, ¿se
ocuparía el universo de los detalles? Bernie siguió hablando con
absoluta seguridad en sí mismo, como si todo lo que decía fuese
la verdad más evidente.
Sólo usted puede crear su propio éxito y únicamente usted
puede bloquear ese éxito. Si su visualización del éxito es más
fuerte que sus dudas y temores, lo alcanzará. Según mi
experiencia, así de sencilla son las cosas. Si permite que las dudas
y temores le abrumen de cualquier forma, ya se trate de las
pequeñas dudas y temores sobre los problemas cotidianos o de las
grandes acerca de alcanzar sus objetivos, en general, estas no
harán sino socavar su éxito. Terminará entonces por crear aquello

68
mismo sobre lo que abriga dudas y temores, en lugar de los

objetivos que desea alcanzar.
»Siempre debe tener presente la idea general y asegurarse
continuamente a sí mismo que puede conseguirlo. Tiene que ser
usted su propio entrenador y su propio animador.
En ese momento pasó un camarero.
Está bien. Tomaré otra taza de café dijo Bernie. Luego
siguió hablando con entusiasmo. Parecía, efectivamente, un
entrenador y un animador. Richard Bach dijo en cierta ocasión,
creo que en Ilusiones: «Enfréntate a tus limitaciones, y las
dominarás». Al discutir acerca de las propias limitaciones,
siempre se gana en la discusión. Si piensas continuamente: «Es
tan difícil tener éxito», entonces te será muy difícil tenerlo.
»El éxito sigue una línea de pensamiento que únicamente se
concentra en el éxito, mientras que el fracaso sigue una línea de
pensamiento dominada por las dudas y los temores. El
pensamiento dominante siempre demostrará ser cierto. No puede
ser de otro modo. Es una ley de la naturaleza. Todo pensamiento
termina por autorrealizarse.
Tomó un sorbo de café, mientras yo confiaba en recordar
sus palabras.
Por lo que a mí respecta, hay dos estilo de dirección: la
dirección por crisis y la dirección por objetivos. Las personas que
se encuentran atrapadas en el sistema de dirección por crisis se
concentran tanto en la resolución de los problemas cotidianos que
nunca tienen tiempo para retroceder un poco y contemplar la
visión de conjunto. Siempre andan trabajando en el negocio, pero
nunca tiene tiempo para trabajar sobre el negocio. La resolución
de los detalles cotidianos lo consume todo, y pierden así su visión
de futuro. Probablemente, tuvieron en algún momento alguna

69
clase de sueño, pero todas sus ansiedades alrededor de los

problemas cotidianos erosionaron ese sueño hasta que,
finalmente, lo destruyeron, dejándolo sin fuerza alguna.
»Un sueño es algo muy frágil, pero también puede ser lo
más poderoso del mundo. Necesita, sin embargo, verse reforzado
constantemente de tal modo que eche raíces firmes y profundas en
el subconsciente. Hay que reducir al mínimo y restar importancia
a las dudas y los temores. El sueño tiene que verse apoyado por
un plan concreto y alcanzable. Es entonces cuando se produce la
magia: entran en juego toda clase de fuerzas, como uno jamás
habría podido imaginar, que contribuyen a manifestar el sueño
que se ha tenido. Estoy definitivamente convencido de que se
trata de una especie de magia, de la que he sido testigo en
innumerables ocasiones a lo largo de mi vida.
»Dios mío, hablo tanto que hasta se me olvida comer.
Sentí una corriente de afecto por Bernie, que tomó el
bocadillo de jamón con sus largos dedos blancos. Era algo más
que un hombre de negocios; era un verdadero mago. Comprendía
la visualización. Comprendía la magia. Y utilizaba su poder para
crear mucho bien en el mundo.

70
Resumen
 Tenga grabado en su mente un objetivo claro de las ventas y

los beneficios que desea alcanzar durante el año.
 No permita que las dudas, los temores y el «pensamiento
mezquino» socaven su objetivo no piense en pequeño
porque, si lo hace, la empresa que haya creado será siempre
pequeña. La empresa refleja su mente, su visualización
dominante.
 Si logra mantener una visión de su empresa como un
negocio con éxito, que da beneficios, con cifras específicas,
siempre en crecimiento, la empresa seguirá creciendo y
alcanzará éxito. Pero si se concentra continuamente en las
dificultades que supone el crecimiento, terminará por no
crear nada más que problemas. Además, si su visualización
del éxito es más fuerte que sus dudas y temores, alcanzará el
éxito.
 Si mantiene en su mente una imagen clara de dónde desea
estar dentro de un año, terminará por encontrar exactamente
las fuerzas que necesita para lograr su éxito. El universo se
encargará de elaborar los detalles.
 Hay dos estilos de dirección: la dirección por crisis y la
dirección por objetivos. Los atrapados en el sistema de
dirección por crisis siempre trabajan en el negocio, y nunca
tienen tiempo para trabajar sobre el negocio. Han perdido su
visión del futuro.
 Un sueño es algo muy frágil, pero también puede ser lo más
poderoso del mundo. Necesita, sin embargo, verse reforzado
constantemente de tal modo que eche raíces firmes y
profundas en el subconsciente, y tiene que verse apoyado
por un plan concreto y alcanzable. Es entonces cuando se

71
produce la magia: entran en juego toda clase de fuerzas, que

contribuyen a manifestar el sueño que usted ha tenido.

72
Clave siete
Reparta con abundancia y coseche las
recompensas
Regresamos a pie al despacho, siguiendo un camino más largo,

pero más agradable, que rodeaba el borde de un parque.
Necesitábamos un poco de ejercicio después del almuerzo.
Esta es una parte hermosa del mundo dijo Bernie, y no
ha quedado destruida por la inconsciencia industrial.
Me sorprendió que una persona tan favorable a los negocios
hablara de una «inconsciencia industrial», pero Bernie siempre
estaba lleno de sorpresas.
Es una verdadera pena la forma en que las industrias han
contaminado tanto el planeta dijo. Y todo es por su culpa.
Nadie más ha sido responsable. Son los directores de las grandes
empresas, convencidos de que lo más importante del mundo es la
cantidad de dinero que ganen para los accionistas… y para sí
mismos, claro. Y eso no es lo más importante. Sí, es importante,
claro, pero hay otras cosas que lo son mucho más, como la
calidad de vida de todos los que compartimos este hermoso y
frágil planeta nuestro.
No pude evitar una sonrisa al oír hablar a aquel anciano de
traje marrón, con deslumbrantes gemelos y pasador de corbata de
oro, sobre nuestro hermoso y frágil planeta.
Voy a decirle algo sobre la propiedad empresarial. La
propiedad lleva aparejada la responsabilidad. Sea cual fuere el
objetivo de su propiedad, ya se trate de una casa, un coche o una
empresa, usted es el responsable, no sólo de mantenerlo, sino
también del impacto que provoque en el resto del mundo.

73
»Tiene que mantener su casa si no quiere que pierda su

valor. Debe mantener su coche si no quiere que contamine
demasiado. Eso es lo que dicta la ley. Y los propietario de las
empresas tienen la responsabilidad de mantenerlas, algo que, para
la mayoría de ellos, sólo significa hacerlas crecer y obtener más y
más beneficios. Y eso es importante, cierto, pero la propiedad
también tiene otros aspectos que muchos propietario pasan por
alto, no quieren ver o por los que no quieren preocuparse, y es esa
ceguera suya, esa falta de visión lo que crea multitud de
problemas en el mundo.
»Los propietarios de una empresa también tienen contraída
una responsabilidad para con sus empleados y con el medio
ambiente. Del mismo modo que desean crear vidas felices y
saludables para sí mismos, también son responsables de crear
vidas sanas y felices para sus empleados. Y aquí es donde muchas
empresas, tanto grandes como pequeñas, lo echan todo a perder.
Esos grandes fabricantes que trasladan sus fábricas a otro país
pagar a sus empleados salarios basura y poder contaminar el
medio ambiente sin restricciones legales, no hacen sino provocar
grandes problemas a todos los demás. Anteponen los beneficios a
cualquier otra consideración e ignoran todo lo demás. Sus obreros
sufren en la pobreza. Contaminan el medio ambiente.
»Lo que tienen que considerar es que son responsables del
bienestar de sus empleados y del mantenimiento del medio
ambiente. La propiedad tiene contraída una responsabilidad con
estas cosas, así como con la obtención de beneficios. Apoyar a los
empleados y ayudar a la conservación del medio ambiente es
bueno para el negocio y, a largo plazo, también para los
beneficios. Henry Ford comprendió las ventajas de pagar bien a
sus empleados, dijo que había que pagarles bien porque
necesitaba que pudieran comprar los coches que fabricaba. Eso
tiene mucho sentido. Pague bien a su gente y dispondrán de

74
dinero para gastar. Eso es bueno para su negocio y para todos los
demás negocios.
Caminamos un rato en silencio. Luego, sacudió tristemente
la cabeza y siguió diciendo:
Esa clase de propiedad irresponsable y amoral o, en
muchos casos, incluso inmoral, tan preeminente en la actualidad,
es la principal causa de la contaminación, y también una de las
principales causas de la pobreza. Contaminación y pobreza
significan un declive en la calidad de vida para todos nosotros,
porque todos vamos en el mismo barco.
Se detuvo y miró hacia el parque. Sus ojos reflejaban
aquella mezcla de tristeza y humor.
Así que cuide de su gente y cuide del medio ambiente,
aunque como consecuencia de ello sus beneficios no sean tan
espectaculares, al menos a corto plazo. Será dinero bien
empleado. Si no puede dirigir un negocio sin necesidad de
explotar a la gente y de contaminar el planeta, no debería meterse
en ese negocio. Nadie debería hacerlo. No me importa lo que diga
cualquier presidente ejecutivo: toda empresa, toda industria puede
reducir al mínimo la contaminación. Todos somos responsables
de limpiar la basura que producimos. Y deberíamos limpiarla, sin
excusas y sin más pérdidas de tiempo.
»Fíjese en el negocio del automóvil uno de los que más
contribuyen a la contaminación mundial. Henry Ford sabía que
podía construir un coche que quemara un combustible
relativamente barato a base de alcohol, hecho a partir del maíz o
de la soja, pero su viejo amigo Rockefeller habló con él y le
convenció de que no lo hiciera, porque Rockefeller estaba metido
en el negocio del petróleo. Le apuesto a que si hubiese podido
prever la contaminación que crearía esa decisión, Rockerfeller se

75
habría metido en el negocio de los combustibles más limpios y

este mundo sería un lugar mucho más sano en el que vivir. A las
compañías automovilísticas les espera un gran desafío. Deberían
dejar de perder el tiempo y crear vehículos que quemen
combustibles limpios.
Una vez más se mostraba sorprendentemente apasionado
para la edad que tenía. Por un momento pareció un viejo rey Lear
enfurecido con la tormenta.
¿Qué podemos hacer usted y yo al respecto? Ciertamente,
podemos dar a conocer nuestros puntos de vista a los poderes que
tengan capacidad de decisión. Y también le voy a decir algo que
puede tener un impacto global: en cuanto empiece a conseguir
beneficios, entregue un generoso porcentaje de esos beneficios a
organizaciones que trabajen para mejorar el mundo. Haga
generosas donaciones, no sólo a través de la empresa, sino
también a título individual.
»Toda gran empresa debería realizar donaciones generosas.
Si todo negocio con beneficios del mundo entregara sólo un cinco
por ciento de sus beneficios a organizaciones sin ánimo de lucro,
que trabajan para ayudar a la gente y para cuidar del medio
ambiente, ¡imagine el impacto que eso causaría!
»Los accionista seguirían sobreviviendo y les irían muy bien
las cosas, entregando ese cinco por ciento de sus beneficios a las
buenas causas, en lugar de embolsárselo. Y esa cantidad de dinero
tendría un impacto increíble. Si la mitad de las personas de la
Tierra y la mitad de las empresas entregaran sólo el cinco por
ciento de sus ingresos, podríamos acabar con el hambre en el
mundo, dar casa a todos los sin techo, enviar gratuitamente a
todos nuestro hijos a la escuela, e incluso a la universidad, y
descontaminar todo el planeta.

76
»Empiece allí donde pueda y haga lo que pueda. Todo eso

revertirá en su propio beneficio, créame y lo hará de muchas
formas.
Se me ocurrieron entonces unas palabras que, sin embargo,
no llegué a pronunciar porque no me sentí cómodo diciéndolas:
«Bernie, es usted un visionario».
Llegamos hasta el coche de Bernie, un Cadillac nuevo. Me
pregunté si no habría acaso una contradicción entre todas aquellas
ideas de Bernie respetuosas con el medio ambiente y su elección
de coche. Esperaba que no la hubiese. Creía que Bernie tenía
derecho a viajar en un vehículo con toda comodidad y seguridad.
Abrió la puerta, vaciló un momento y me preguntó:
¿Dispone de tiempo para escuchar una historia?
Desde luego.
Volvamos a dar una vuelta a la manzana.
Es bueno hacer un poco de ejercicio.
Ahí mismo tenemos un parque muy agradable, Bernie.
Sí, es cierto asintió. Paseamos entonces por el parque.
Pasamos aproximadamente la media hora siguiente
enfrascados en una conversación ligera. Bernie admiró los árboles
y flores, la mayoría de las cuales podía identificar. Se detuvo en
un lugar para oler las rosas del patio de la casa de alguien. Habló
de los pájaros que anidaban en los aleros de su casa. A veces, los
más jóvenes se caían del nido y Bernie y su esposa los protegían,
y mantenían a raya a los gatos hasta que conseguían una escalera
y los volvían a depositar en sus nidos. Me imaginé a Bernie
subido a una escalera de mano, probablemente con su traje
marrón, arriesgando sus extremidades gastadas por la edad para

77
proteger a un polluelo. Entonces, se me ocurrió pensar que

protegía a nuestra joven e incipiente empresa del mismo modo.
Finalmente me contó la historia.
Nunca olvidaré uno de mis primeros trabajos, apenas
salido de la escuela superior. Fue en una pequeña empresa que
tuvo bastante éxito. Trabajé mucho, hice prácticamente de todo y
el propietario ganó mucho dinero. En realidad, estaba ganando
una fortuna. Pero pagaba a su gente lo menos posible, no nos daba
paga de beneficios, y a todos los proveedores con los que trataba
intentaba sacarles el precio más barato. Estaba convencido de que
cuanto más dinero les sacara a sus proveedores y empleados, tanto
más dinero ganaría él. Y tuvo razón… durante un tiempo. Estuvo
ganando muchísimo dinero durante algún tiempo.
»Pero no tuvo la sabiduría suficiente para comprender que la
calidad de vida de una persona es mucho más valiosa que su
cuenta en el banco, y la calidad de su vida era absolutamente
miserable. Mantenía una lucha constante con sus empleados, que
continuamente se marchaban en busca de mejores salarios.
Naturalmente, él no les pagaba despido ni nada, de modo que los
empleados se limitaban a marcarse y lo dejaban empantanado.
»Estaba inmerso en un constante estado de estrés porque
alguien se había marchado de improviso y tenía que cubrir su
puesto en una situación de emergencia. Experimentaba una crisis
tras otra, continuamente. Siempre tenía problemas con los
proveedores, porque siempre los presionaba para que le dieran
más por menos dinero. Nunca pudo disfrutar de su dinero, porque
siempre andaba demasiado ocupado con su trabajo. Murió muy
joven de un ataque al corazón, mientras estaba enzarzado en un
feo pleito. Así que, a la larga, terminó por ganar mucho menos
dinero del que podría haber ganado, porque el estrés lo mató
cuando aún podrían haberle quedado muchos años de vida.

78
»Cuando trabajé con él, lo despreciaba; todo el mundo lo

despreciaba, pero ahora siento lástima por él. Le faltó
comprensión. No tenía sabiduría alguna, ninguna visión. Todos
aquellos para los que he trabajado me han enseñado mucho, pero
aquel hombre me enseño más que nadie. Me enseñó que la
calidad de nuestras vidas es mucho más importante que el dinero
que ganamos. El estrés que se creó él mismo no valía ni todas las
riquezas del mundo. Murió solo y desgraciado. Su enorme riqueza
no le sirvió de nada.
»No comprendió la ley del dar y recibir. Estoy convencido
de que existe una clase especial de infierno…, que está junto aquí,
en la Tierra, destinado a todos aquellos que comprenden los
principios del éxito lo bastante bien para amasar riquezas, pero no
comprenden esos mismos principios lo bastante bien para dar a
los demás.
»Aquel fue su defecto fatal: no poder dar. Estoy de acuerdo
con Andrew Carnegie: no veo ningún valor en amasar grandes
cantidades de dinero; el dinero no es más que algo que corrompe
y debilita a las generaciones futuras. ¡Es mucho mejor dar!
¡Reparta su dinero!
»Creo que es un verdadero asco que haya tanta gente rica
sentada sobre decenas de millones, cientos de millones y hasta
miles de millones de dólares. ¡Piense en todo el bien que podrían
hacer con ese dinero! Piense en el número de gentes sin hogar a
las que podrían dar una casa y alimento, o en el impacto
ambiental positivo que podrían causar.
»¿Cuánto necesita una persona? Esa es la cuestión. ¿Diez
millones? ¿Cincuenta millones? Pues muy bien: reparte el resto;
dale a tu familia muy bien: con diez millones por barba tendrán
más que suficiente para arreglar su vida. Luego, reparte el resto.
Hay que hacer circular toda esa riqueza.

79
»Los hombres y mujeres de negocio han hecho mucho más.

Fíjese en ese tipo que garantiza educación universitaria para mil
muchachos y que les ha reconstruido su centro juvenil. ¿Ha oído
hablar de él?
Asentí con un gesto; acababa de leerlo en la prensa.
¡Fíjese en el bien que está haciendo con su dinero! Si
pudiéramos animar a más ciudadanos a actuar como él, podríamos
solucionar los problemas del mundo.
»Debería empezar usted por sus propios empleados y cuidar
de ellos. Luego, encuentre alguna buena causa que valga la pena
apoyar.
»Aquel viejo patrono mío nunca apoyó a nadie, ni siquiera a
sus propios hijos y, desde luego, no lo hizo con sus empleados.
Nunca comprendió que una empresa con éxito y unas relaciones
con éxito, en general, se basan en el servicio a los demás.
»Todos nos ocupamos primero de nuestro propio interés, y
así es como debe ser cada uno de nosotros tiene sus propio puntos
fuertes y una contribución singular que hacer al mundo. Cuidar de
nuestro propio interés es absolutamente necesario para realizar
plenamente nuestro potencial, nuestro propósito en la vida.
»Pero las personas que poseen un poco de sabiduría
comprenden que sólo pueden alcanzar sus objetivos sirviendo a
los demás lo mejor que puedan y ayudando a otros a alcanzar sus
objetivos. Es un sistema maravilloso: yo te rasco la espalda a ti y
tú me la rasca a mí. No me puedo rascar muy bien mi propia
espalda; es mucho más agradable que eso te lo haga otro, y
también mucho más divertido proporcionar a alguien el placer de
que le rasquen la espalda.

80
»Probablemente, aquel viejo patrono mío no supo nunca el

gran maestro que fue, a pesar de sí mismo. Me enseñó mucho. Me
enseñó cómo no debía dirigir una empresa, y eso es muy
importante. Me enseñó el valor de las prioridades. El dinero no es
la medida final del valor de una persona; hay cosas mucho más
importantes: la calidad de vida que llevamos, la forma de tratar a
los demás, la cantidad de amor y compasión que demostramos a
los demás, nuestro propósito en la vida y la medida en que lo
realizamos, nuestra contribuciones positiva a los demás y a
nuestro planeta. Eso es lo verdaderamente importante en la vida.
Esa es la medida del valor de una persona.
»Las palabras más importantes que hay que recordar y tratar
de practicar, tanto en los negocios como en la vida, en general,
son amor, compasión, tolerancia y generosidad, para con usted
mismo y para con los demás.
Regresamos a su coche en silencio; sus palabras daban
mucho en qué pensar.

81
Resumen
 Como propietario de su empresa tiene usted contraída una

responsabilidad para con sus empleados, su comunidad y su
medio ambiente.
 A largo plazo, apoyar a los empleados y ayudar a conservar
el medio ambiente es bueno para la empresa, bueno para los
beneficios. Si no puede dirigir un negocio sin necesidad de
explotar a la gente y de contaminar el planeta, no debería
meterse en ese negocio.
 Reparta un porcentaje generoso de sus beneficios entre
organizaciones sin ánimo de lucro que trabajen para mejorar
el mundo. Todo eso revertirá hacia usted de muchas formas.
 La calidad de nuestras vidas es mucho más importante que
la cantidad de dinero que ganamos. No hay ningún valor en
amasar grandes cantidades de dinero. ¡Es mucho mejor
darlo! Las grandes empresas y los empresarios podrían
hacer mucho por ayudar a la gente y por conservar el medio
ambiente.
 Las empresas y las relaciones con éxito se basan, en general,
en el servicio a los demás. Sólo se pueden alcanzar los
propios objetivos sirviendo a los demás lo mejor que se
pueda y ayudando a los demás a alcanzar sus objetivos.
 El dinero no es la medida final del valor de una persona; hay
cosas mucho más importantes: la calidad de vida que
llevamos, la forma de tratar a los demás y al medio
ambiente, el servicio que hacemos a los demás, la cantidad
de amor y compasión que les demostramos, nuestro
propósito en la vida y la medida en que lo realizamos,
nuestra contribución positiva a los demás y a nuestro
planeta.

82
 Las palabras más importante que hay que recordar y tratar

de practicar, tanto en los negocios como en la vida, en
general, son amor, compasión, tolerancia y generosidad,
para con una mismo y para con los demás.
Clave ocho

83
«Ame el cambio, aprenda a bailar,

y deje atrás a J. Edgar Hoover»
Transcurrieron varios meses con bastante rapidez. Observé que el

tiempo parecía pasar mucho más rápidamente ahora que trabajaba
a jornada completa para mí mismo. Las horas pasaban veloces en
el despacho. A menudo miraba el reloj y me sorprendía que fuese
tan tarde. En ocasiones, experimentaba una oleada de pánico y
pensaba que el día no tenía horas suficientes, que no había
bastante tiempo para hacer todo lo que había que hacer. Pero en
casos como ese pensaba en Bernie y en lo relajado que parecía
estar siempre y cómo disponía de tiempo para contar una o dos
anécdotas. De alguna manera, todo aquello me resultaba
tranquilizador; sólo necesitaba hacer cada día todo lo que pudiera,
y dejar el resto para el día siguiente.
Durante varios meses, no tuvimos noticias ni supimos nada
de Bernie. Entonces, una buena mañana, nuestra nueva
recepcionista se puso en contacto conmigo, en el despacho, a
través del nuevo sistema de comunicación interna.
Hay alguien llamado Bertie o algo así que quiere hablar
con usted.
¿Burtie? ¿No habrá dicho Bernie?
Es posible. No estoy segura.
Era Bernie, claro.
Nueva recepcionista, ¿no es verdad? me preguntó.
Bueno, ya lleva varios meses con nosotros, pero sigue
aprendiendo…

84
Es realmente importante que la recepcionista sepa lo que

ocurre. Se trata de un puesto de trabajo clave, porque todos
establecen el primer contacto con la empresa a través de ella. No
esperaba que supiera quién soy yo…, pero procure que conozca
bien a las personas principales y que esté enterada de lo que
sucede, en general.
Bernie se mostraba humilde; la recepcionista debería haber
oído hablar de él y ambos lo sabíamos. Tomé nota mentalmente
de pasar más tiempo con ella e informarla de todas las personas
con las que manteníamos contactos regulares.
¿Quiere que nos veamos para almorzar o algo así, a finales
de esta semana? me preguntó. Ya han transcurrido seis meses.
¿Tiene usted un informe Semestral que darme?
Desde luego le dije, exagerando un poco la verdad.
Bueno, en cualquier caso, tendría preparado ese informe
semestral para cuando lo viera.
●●●
Nos reunimos en la suite del hotel y nos sentamos en la
galería desde la que se dominaba el vestíbulo, como habíamos
hechos varias veces. Nos habíamos acercado bastante a nuestras
proyecciones; no alcanzamos de todo las ventas que habíamos
esperado, pero estábamos cerca. Y habían surgido algunos gastos
inesperados, como la necesidad de instalar un nuevo sistema
telefónico. Me sentía ciertamente contento de haber añadido aquel
15 por ciento adicional para contingencia a nuestra proyección de
gastos, tal como me aconsejó Bernie. Si no lo hubiéramos hecho
así, andaríamos métodos en problemas.

85
Es un buen informe dijo Bernie. Está planificado su

trabajo y trabajando en su plan. Siga revisándolo. No sea
complaciente. Su barco debe tener un rumbo.
Le dije a Bernie que no tenía la sensación de que la empresa
fuese un barco, sino más bien una vieja y gran barcaza que
permanecía anclada en el muelle, sin ir a ninguna parte. Tenía la
impresión de que éramos remolcadores que no hacíamos otra cosa
que empujar una barcaza que apenas se movía.
Es una analogía interesante admitió Bernie. Eso refleja
su imagen, su visualización de la empresa y demuestra su
convencimiento de que el negocio está estancado. Tiene que
cambiar esa visualización, tiene que empezar a moverse. Si ve la
empresa como una barcaza, que así sea, pero empiece a imaginar
que esa barcaza se mueve, quizá con lentitud al principio, pero se
mueve. Luego, obsérvela adquirir impulso moverse por su propia
energía, de modo que no tengan ustedes que empujarla o
arrastrarla como remolcadores. Observe cómo surca las aguas,
con todos ustedes en ella, totalmente sostenidos por ella. ¡Observe
cómo disfrutan con la travesía!
»Créame, en cuanto sea capaz de cambiar su concepto
mental de la situación, su visualización de la misma, la empresa
cambiará.
Le dije que lo creía.
El otro día escuché por la radio un informe que me pareció
fascinante empezó a decir Bernie después de que el servicio de
habitaciones le trajera su bocadillo de jamón. Se trataba de un
presidente ejecutivo de Pepsico, del que no recuerdo el nombre,
pero del que he oído hablar ante y probablemente conozco. El
caso es que, en los cinco años que lleva al frente de la empresa,

86
los beneficios han aumentado un 30 por ciento anual, año tras

año.
»Él dijo que debía su éxito a que la empresa sigue tres reglas
básicas, fáciles de recordar. A mí me parecieron bastante
creativas. Sus tres reglas son: 1) Ame el cambio, 2) aprenda a
bailar, y 3) deje atrás a J. Edgar Hoover.
Le dirigí una mirada un tanto burlona.
Necesitan de cierta explicación. La primera regla es
evidente: aprender a aceptar el cambio, e incluso a amarlo. La
naturaleza de la vida es cambio y, o bien aprendemos a amarlo, o
nos resistimos a lo inevitable. Cada empresa, como cada persona,
cambia continuamente. El mundo está cambiando continuamente.
Las tecnologías cambian. Los gustos de la gente cambian, lo
mismo que sus necesidades y deseos. Algunas empresas tienen la
sabiduría para utilizar eso en ventaja propia; otras no. Las que no
lo hacen así, no sobreviven durante mucho tiempo.
»Hace unos cien años, vender látigos para carruajes era un
gran negocio. Pero los tiempos cambian. Los que quisieron
continuar con el negocio de los látigos para carruajes se quedaron
sin negocio. Los que se dieron cuenta y se pasaron al negocio de
otros accesorios de viaje siguen prosperando, vendiendo
tapicerías y artículos de cuero, teléfonos para coches o lo que sea.
»La segunda regla es aprender a bailar. Eso significa bailar
con todos sus clientes, con todos sus distribuidore y proveedores,
y con todos aquellos con los que se trabaja. Me gusta esa
terminología. Cuanto más aprendemos a bailar con la gente, con
mayor habilidad y suavidad, dándoles lo que desean, con el mejor
servicio posible y calidad del producto, tanto más fácil nos será
alcanzar nuestros objetivos. Nuestras relaciones de trabajo con los
demás deberían ser un baile, no un forcejeo. Trabajar

87
creativamente con la gente hace felices a todos. Hay que

encontrar soluciones en las que todos salgan ganando, ¡y bailar
juntos! Es una magnífica forma de expresarlo.
»¿Recuerda la tercera regla?
Dijo algo sobre J. Edgar Hoover… fue todo lo que pude
recordar.
Deja atrás a J. Edgar Hoover. ¿Sabe lo que significa?
No sé… ¿Tiene algo que ver con evitar el secretismo y la
paranoia?
J. Edgar Hoover fue famoso, o infame, según se mire, por
el completo control que ejerció sobre las acciones de sus
empleados. Su estilo de dirección fue totalmente dictatorial. Todo
procedía de arriba hacia abajo, y la dirección le decía exactamente
a todo el mundo lo que tenía que hacer. Esa fue, al menos, la fama
que se ganó.
»Dejarlo atrás significa dar a cada empleado la
responsabilidad de realizar su trabajo a su propio modo. Esa es la
clase de política de dirección no intervencionista que J. Edgar
Hoover detestaba. Contrate a buena gente, defina con claridad su
responsabilidad y luego deje que haga las cosas a su modo. Ellos
son los que están en las trincheras, realizando su trabajo todo el
día. Procure conseguir a personas responsables y luego deje que
hagan su trabajo como les parezca oportuno. Como ya le he dicho
antes, trate a los empleados como adultos, y actuarán como
adultos. En cambio, si los trata como niños, actuarán como niños.
Sus palabras, desde luego, tenían sentido. Antes de
continuar.
La dirección, en lugar de ser de arriba hacia abajo, debería
ser de abajo hacia arriba. Es evidente que tiene que haber algien

88
arriba, una persona responsable del éxito de la empresa,

responsable de la visión a largo plazo, del plan de negocio, capaz
de traducir esa visión a largo plazo en los siguientes pasos a corto
plazo que hay que dar. Pero la gente que hace el trabajo debería
ser completamente responsable de dirigir su propia tarea. Debería
poder decirle al presidente cuál es la mejor forma de hacer su
trabajo, y no al revés.
»He oído a muchos empresarios quejarse de lo difícil que les
resulta encontrar gente buena, y creo que eso dice sobre esos
empresarios mucho más que sobre la gente, en general. Yo nunca
he tenido problemas para encontrar gente buena, nunca. Tampoco
los he tenido para conservarla a mi lado. El mundo está lleno de
gente buena, siempre que se la trate con respecto, como adultos.
Si se asume que son responsables, actuarán con responsabilidad.
Si se los desafía, estarán a la altura del desafío. Hay una pocas
excepciones, claro está, pero la gran mayoría de la gente a la que
he contratado ha hecho bien su trabajo.
»A la hora de contratar a alguien sólo sigo una regla básica:
contratar a quienes se sientan apasionados por ese trabajo. En el
mundo hay muchas clases de personas, del mismo modo que hay
muchas clases de trabajos. Algunos son repetitivos y exigen
mucho esfuerzo de detalle y organización. A muchas personas les
encanta hacer esa clase de trabajos, mientras que a otras las hace
subirse por las paredes.
»Un líder empresarial al que conocí solía decir que hay tres
clases de personas; generalizaba en exceso, cierto, pero valía la
pena tener en cuenta su reflexión. Dijo que había técnicos,
directores y emprendedores. Los técnicos son aquellas personas a
las que les gusta realizar un trabajo detallado. Disfrutan con las
tareas manuales y minuciosas. Les gusta el sentido del logro que
alcanzan cuando terminan un proyecto. Con demasiada

89
frecuencia, hacen tan bien su trabajo que se les asciende a puestos

de dirección para los que suelen estar mal preparados. No les
gusta necesariamente el trato con la gente y suelen preferir
trabajar a solas.
»Se necesita ser un buen director para tratar bien con la
gente. Y se necesita ser un buen emprendedor para asumir los
riesgos necesarios para iniciar una nueva empresa y emprender
nuevos proyectos. La siguiente es una buena prueba: si quiere
saber si una persona es directora o emprendedora, observe su
garaje. El garaje de un director está tan limpio como una patena,
con perfiles en las paredes mostrando dónde debe colgarse cada
herramienta; el garaje del emprendedor, en cambio, está hecho un
lío, lleno de cosas y proyectos a medio terminar o apenas
empezados.
No pude evitar echarme a reír porque, según ese test, yo era
ciertamente un emprendedor, no un director.
Sí, ya sé que es una generalización excesiva, pero tiene
sentido contratar a un técnico para hacer un trabajo de director. Y
no se le ocurra contratar a emprendedores, porque no se sentirán
felices trabajando para usted, a menos que cuente con algún
proyecto realmente creativo que puedan desarrollar, en lo posible
algo sobre lo que al final les permita disponer una parte de la
propiedad.
Empezó a comerse el bocadillo de jamón
Seguramente tienen un nuevo chef de cocina. Este
bocadillo es diferente al de la semana pasada. Hmmm…
Examinó el bocadillo con una expresión atenta,
analíticamente.

90
Esto demuestra otro importante principio empresarial: sea

estable. En un mundo tan cambiante, la gente quiere tanta
estabilidad como sea posible. McDonald´s ha alcanzado tanta
popularidad porque es absolutamente constante en todo el país, y
probablemente en todo el mundo. No lo sé con certeza porque
nunca he comido en un McDonald´s en Rusia o en China. Pero sé
que, en Estados Unidos, sirven exactamente la misma
hamburguesa en todas partes. Es una hamburguesa horrible, pero
eso es exactamente lo que todo el mundo espera. Fíjese en el
enorme error que cometió Coca-cola cuando cambiaron su
fórmula. Se recuperaron bastante bien con su «Coca-Cola
clásica», pero cometieron un error garrafal porque olvidaron el
principio de la estabilidad.
»Procure ser tan estable como le sea posible con todas
aquellas personas a las que trate. Procure crear los mejores
productos y ofrecer el mejor servicio posible, y luego sea
absolutamente estable en su ejecución. Eso constituye un desafío
para usted.
No podía sino estar de acuerdo.

91
Resumen
 Ame el cambio. El mundo cambia constantemente. Aquellos

que tengan la visión de utilizar el cambio en ventaja propia
sobrevivirán y prosperarán.
 Aprenda a bailar. Sus relaciones de trabajo deberían ser un
baile, no un forcejeo. Cuanto más aprenda a bailar con la
gente, con mayor habilidad y suavidad, dándoles lo que
desean, con el mejor servicio posible y calidad del producto,
tanto más fácil le será alcanzar sus objetivos.
 Deje atrás a J. Edgar Hoover. La dirección dictatorial, de
arriba hacia abajo, que indica exactamente a todos lo que
tienen que hacer, es ineficiente, tiene tendencia a generar
graves errores y socava la moral de los empleados. Contrate
a gente competente, defina con claridad sus
responsabilidades y luego deje que hagan las cosas a su
modo.
 Contrate a quienes se sientan apasionados por su trabajo y a
quienes tengan la personalidad adecuada para hacerlo.
Contrate a un técnico para hacer un trabajo técnico, y a un
director para hacer un trabajo de dirección.
 En un mundo tan cambiante, la gente quiere tanta
estabilidad como sea posible. Procure ser tan estable como
pueda con todas aquellas personas a las que trate. Procure
crear los mejores productos y ofrecer el mejor servicio
posible, y luego sea absolutamente estable en su ejecución.

92
Clave nueve
Reflexione sobre los acontecimientos que
han configurado su vida, y descubra las
convicciones fundamentales que ha creado
para sí mismo gracias a ellos
Las cosas iban bastante bien para nuestro negocio; sin duda
alguna, estábamos «planificando el trabajo y trabando el plan».
Había ocasiones en las que incluso surgían nuevo entusiasmos,
con la sensación del éxito anticipado. No habíamos alcanzado
nuestros objetivos, pero hacíamos firme progresos en la dirección
adecuada. La pesada barcaza que me había imaginado que era la
empresa empezaba a moverse un poco, al menos en mi
imaginación.
Transcurrió aproximadamente un mes, con mucha rapidez,
antes de que volviera a tener noticias de Bernie. Entonces me
llamó y me invitó a su casa a almorzar. Di un salto de alegría ante
la oportunidad. Sentía curiosidad por ver qué aspecto tenía su casa
vivía en las afueras de la cuidad, en una hermosa zona montañosa.
Me dirigí allí en coche, la tarde de un viernes. Era un encantador
día de otoño, el ambiente estaba despejado y el aire
deliciosamente. Durante el trayecto, me dije a mí mismo que tenía
que salir del despacho con mayor frecuencia. Tenía que alejarse
ocasionalmente de la empresa, tanto para obtener una perspectiva
fresca de las cosas como para disfrutar de una vida alejada de mi
trabajo.
Las indicaciones para llegar a casa de Bernie eran un tanto
difíciles de seguir, ya que vivía en un lugar apartado de la
carretera principal. Después de dar algunas vueltas, encontré la
puerta de acceso a la propiedad, que estaba abierta. Un largo

93
sendero ascendía por una colina cubierta de bosque, y finalmente

trazaba un círculo hasta terminar frente a la casa, una hermosa
estructura blanca rodeada de pinos.
Bernie me saludó en la puerta. Llevaba un chándal y zapatos
náuticos, con el pelo inmaculadamente peinado, como siempre. Se
las arreglaba para parecer muy en forma. Hicimos un recorrido
por la casa; él se detenía a menudo para explicar de dónde
procedía una obra de arte o un mueble concreto. Las diferentes
habitaciones estaban dominadas por distintos temas: el salón
estaba lleno de arte amerindio y de los cuadros originales de su
esposa, y evocaba el ambiente de los desiertos del Oeste; la sala
de estar estaba llena de arte asiático: biombos con exóticos
diseños florales, pinturas sobre tela procedentes del Tíbet y la
India. Y, ante mi sorpresa, había una estancia especialmente
destinada a la meditación y el yoga, apenas amueblada,
principalmente con cojines, un sistema de sonido y un Buda
sentado que irradiaba una energía serena y pacífica.
Por detrás de la casa había una piscina con un jacuzzi
caliente en un extremo. La casa y la piscina se encontraban en lo
alto de una colina y la vista era estimulante. Había un gran
edificio hacia la izquierda y otro a la derecha, perfectamente
simétricos. El de la izquierda era una casa para invitados,
hermosamente amueblada estilo norteamericano antiguo parecía
una granja de hacia un siglo, con bomba manual para el agua en
un borde del fregadero de la cocina. El edificio de la derecha era
un estudio de artista, con una gran y espaciosa zona central y
ventanales alrededor mostrando la vista.
La esposa de Bernie estaba en el estudio; era una mujer
radiante llamada Lucía. El nombre le encajaba perfectamente:
estaba llena de luz y de risas. Trabajaba en ese momento en un
cuadro que resplandecía de color y recordaba América del sur, de

94
donde ella procedía. Sostenía su densa mata de pelo hacia atrás,

lejos de la cara, con una tela de vivos colores, aunque en realidad
era algo más que una tela, ya que de ella colgaban joyas
resplandecientes.
Pareció muy contenta de conocerme y me estrechó la mano
cálidamente. Me sentí feliz de que Bernie hubiera convertido a
aquella mujer en su esposa, y también de que ella hubiese
encontrado a un hombre como él. Había un efecto cálido y
evidente entre los dos.
Lucía siguió pintando y los dos regresamos a la cocina,
donde Bernie tenía una bandeja giratoria sobre la mesa, con dos
fuentes, una llena de embutidos y quesos, trozos de aguacate y
otras verduras, y la otra llena de uvas, mandarinas y frutas
exóticas, como papayas y mangos, también preparó un café
delicioso.
Después de un pequeño festín, nos trasladamos al salón con
el café, y nos sentamos frente a un ventanal con una magnífica
vista sobre las interminables y ondulantes colinas cubiertas de
bosques de pinos, que se hacían más y más luminiscentes en la
distancia. Era una vista que inspiraba admiración y respeto hacia
las fuerzas de la creación.
Nos sentamos en silencio ante el ventanal. El almuerzo
había sido tardío y tranquilo y el sol ya empezaba a descender por
el oeste.
A veces, permanezco aquí sentado durante horas,
simplemente mirando por este ventanal dijo Bernie. Es una de
mis formas de meditar.
Transcurrieron varios minutos en silencio. Comprendí
exactamente a qué se refería Bernie. Me sentí extremadamente
pacífico y feliz, sólo por el hecho de estar sentado allí, con toda

95
comodidad, en silencio, contemplando el juego de luces sobre las

nubes y las colinas cubiertas de árboles.
Bernie rompió finalmente el silencio y habló con
tranquilidad.
Es importante meditar de algún modo, ya sea sentado o
caminando, acampado en medio de la naturaleza, pescando o
haciendo lo que sea. Hacer todo lo que pueda por estar sereno
durante un tiempo, a solas durante un rato, lejos de la radio y la
televisión. La meditación nos aporta toda clase de beneficios:
físicos, mentales, emocionales y espirituales.
»Uno de los mayores beneficios de la meditación es que te
conecta con la serena y pequeña voz de tu intuición. Todos
tenemos muchas voces interiores, y la voz de nuestra intuición se
identifica porque la percibimos serena, clara y tranquilizadora, y
siempre la notamos positiva y nos transmite apoyo. Nuestra
intuición siempre sabe lo que está perfectamente bien para
nosotros en ese momento.
»Para alcanzar éxito en los negocios hay que ser intuitivo,
hay que aprender a descubrir la propia intuición y a confiar en
ella. No sé cómo hacer eso sin meditar de una u otra forma.
»Aporté por usted porque mi intuición me dijo que sigue su
propia intuición. Y, en último término, eso es todo lo que se
necesita para alcanzar el éxito. Su intuición le guiará para hacer lo
más correcto en el momento preciso, y hacer aquello que
concuerde con el propósito de su vida.
»No necesitan másters, cursos de contabilidad ni asesores.
No necesita copiar a las otras empresas que han tenido éxito. Sólo
tiene que hacer aquello que le dicte el corazón, y será conducido,
paso a paso, hasta alcanzar sus objetivos. Siempre tendrá claro
cuál es el siguiente paso que dar, porque será evidente.

96
Transcurrieron algunos minutos más, en silencio. En aquel

salón todo estaba totalmente sereno, tan sereno como en el
interior de un templo. No creo haber estado nunca en un lugar de
silencio total, y eso me hizo ser consciente de mis pensamientos,
que fluían constantemente, como una radio. Hizo que me diera
cuenta de lo poco que meditaba. Me sentí honrado por haberme
podido sentar allí, envuelto en la pacífica quietud que Bernie y
Lucía habían creado en su hogar. Finalmente, habló de nuevo, con
serenidad, de una forma que, de algún modo, contribuía a
conservar lo sagrado del ambiente, en lugar de romperlo.
Hoy he estado pensando en algo, algo que afecta a la
calidad de nuestras vidas y de lo que, sin embargo, raras veces se
habla. He pensado en los acontecimientos significativos que
configuran nuestras vidas, en lo importante que es reflexionar
sobre esos acontecimientos y descubrir las convicciones
subyacentes que hemos creado para nosotros mismo, debido
precisamente a esos acontecimientos.
Aparté la mirada del ventanal y miré a Bernie. Estaba
cómodamente reclinado en su sillón, con las manos formando un
pequeño templo por delante de su pecho, casi como si estuviera
rezando. Quizás este momento fuera uno de aquellos
acontecimientos significativos en mi vida.
Toda empresa refleja la conciencia del propietario. Eso es
un hecho constatable. Y, sin embargo, es muy raro que los
propietarios de una empresa comprendan la importancia de
examinar sus vidas y cómo funcionan sus mentes, para poder
crear así mejor calidad de vida, así como un mayor éxito para su
empresa.
»Son muchos los empresarios que se sabotean a sí mismos
de forma innecesaria, debido a que no han examinado sus
convicciones profundas sobre el funcionamiento del mundo. Hace

97
muchos años tuve un mentor en el mundo de los negocios. Era un

hombre brillante, y me enseño mucho. Pero también tenía algunas
convicciones fundamentales horriblemente negativas que
afectaban a su vida y a su empresa. Estaba convencido de que
había que luchar para crear una empresa con éxito, así que,
naturalmente, su empresa no era más que una lucha continua.
Estaba convencido de que había que trabajar duro, tanto que eso
podía terminar por afectar de forma negativa a la propia salud, de
modo que, naturalmente, andaba mal de salud, sobre todo en sus
últimos años. Y estaba convencido de que no había tiempo
suficiente para todo lo que se necesitaba hacer, así que nunca se
tomó tiempo para disfrutar de la vida, para tomarse vacaciones,
para desarrollar otros intereses. Esa clase de convicciones se
realizan a sí mismas; todas nuestras convicciones fundamentales
se autorrealizan.
»Es imposible crear una empresa con éxito sin creer
profundamente que se es capaz de construirla. Es imposible vivir
en la abundancia sin creer que se merece la abundancia, y que se
puede gestionar sabiamente el dinero.
»Mi mentor era como otros mucho hombres de negocios que
han tenido éxito: estaba convencido de saber cómo se crea una
empresa con éxito, pero también creía en un montón de basura
que dañaba realmente su calidad de vida. Hubiera deseado saber
entonces lo que sé ahora, porque le habría dicho lo mismo que le
estoy diciendo a usted. No creo que me hubiese escuchado, claro.
Tenía unas convicciones tan profundamente enraizadas que no
estaba abierto al cambio. Ni siquiera habría considerado la
posibilidad de examinar sus convicciones para ver hasta qué
punto afectaban a su vida. Y una vida no examinada no merece
vivirse.

98
Ya había escuchado aquello mismo en alguna otra ocasión,

pero la forma en que lo dijo Bernie pareció darle un nuevo
significado.
Thoreau dijo eso. No creo que tuviera la intención de
convertirlo en un juicio, de decir que las personas que no
examinan sus vidas llevarán una vida indigna. Creo que se refería
más bien a que, si no se examina la propia vida, la calidad de vida
que se crea es muy inferior a la que se podría crear, por lo que
probablemente sería mejor no haberla vivido. Estamos aquí para
crecer, para aprender constantemente, para construir
permanentemente una vida mejor, para nosotros mismos y para
otros, y si no cumplimos esa promesa, ¿por qué vivir?
Se produjo otro momento de silencio.
Es muy importante, y en algunos casos incluso vital,
tomarse con regularidad tiempo para examinar la propia vida. Lo
primero que hay que hacer es echar un vistazo al propio pasado,
tan clara y honestamente como podamos, y descubrir qué
acontecimientos e influencias importantes han configurado
nuestras vidas.
»Todos hemos experimentado esos acontecimientos
configuradores: los grandes acontecimientos de nuestras vidas
que han determinando nuestra forma de pensar y de percibir el
mundo. Los acontecimientos y las personas que han dado lugar a
nuestras convicciones fundamentales sobre el mundo, sobre
nosotros mismos y sobre la naturaleza de la realidad.
»Todos nosotros hemos pasado por una amplia variedad de
acontecimientos configuradores. Para algunos han sido sucesos
muy dolorosos, como maltratos o violencia de algún tipo.
Algunos de esos acontecimientos configuradores son el resultado
de experiencias dolorosas, otros lo son de experiencias

99
poderosamente positivas, otros son el resultado del momento más

sencillo, de la palabra más simple pronunciada por alguien en el
momento justo y que se nos ha quedado grabada desde entonces.
»Algunos de esos acontecimientos configuradores han
conducido a convicciones fundamentales buenas, y habría que
recordar esos momentos y apoyarlos. Todos nosotros hemos
tenido en nuestras vidas a alguien que vio nuestro potencial y nos
apoyó de alguna forma. Los jóvenes suelen encontrar, incluso en
las peores circunstancias, a alguien que los inspira de alguna
forma, un maestro, un progenitor o alguien. O encuentran una
fuente de inspiración en alguna parte, dentro de sí mismos.
»De niños, todos hemos tenido destellos de genios y todos
hemos experimentado otras fuerzas que han tratado de aplastar
nuestro genio por medio de la duda, el cinismo o la falta de fe.
»Necesitamos reflexionar de vez en cuando sobre esas
cosas. Tenemos que examinar también esos momentos
configuradores que han causado en nosotros un impacto negativo
y descubrir las convicciones fundamentales negativas que nos
hemos forjado como consecuencia de ello. Una vez que se han
identificado esas convicciones, podemos desprendernos de ellas.
Porque no son cierta; son, simplemente, cosas que se
autorrealizan, que se convierten en ciertas sólo si creemos en
ellas. Ese es el proceso de cobrar conciencia, de ser conscientes
de las fuerzas que nos impulsan, de aprender a actuar según esas
fuerzas, a configurar nuestro destino, a ser poderosos, a conseguir
lo que deseamos en la vida.
»Por eso es tan valioso escribir una autobiografía ; creo que
todos deberían escribir su autobiografía o, al menos, reflexionar
sobre los momentos que forjaron nuestras convicciones
fundamentales, y describir y recordar los momentos
configuradores de nuestras vidas.

100
»Cada uno de nosotros es, de algún modo, un genio creativo.

¡Y eso es algo que todo niño sabe! Pero, a medida que crecemos y
entramos en la edad adulta, vamos reuniendo toda una serie de
convicciones-basura que ensucian nuestra fe en nosotros mismos.
Es importante examinar esas convicciones y desprendernos de
toda esa basura.
»Todos somos capaces de conseguir cualquier cosa que nos
propongamos, cualquier cosa que desee el corazón. No hay
límites a lo que se puede conseguir… si uno cree que es cierto.
Lo que uno crea como cierto es lo que, en su propia experiencia,
termina por ser cierto. Así pues, examine sus propias
convicciones y procure crear soló aquellas que le vuelvan más
fuerte.
Bernie hablaba con autoridad y elocuencia; se trataba más
de oratoría que de una conversación normal. Sus palabras eran
inspiradoras.
Confiaba en poder recordarlas más tarde.
Si cree lo suficiente en sí mismo, sus más importantes
deseos se convertirán en intenciones, y sus intenciones se
manifestarán en forma de realidad. Es una ley de la naturaleza.
Las intenciones producen resultados.
»Nuestros pensamientos y palabras son poderosos, tienen el
poder suficiente para crear lo que deseamos en la vida.
Hubo un nuevo momento de silencio. El cielo era como un
cascarón frágil y azul, pintado con quiméricos trazos de nubes de
un despliegue impresionante de lo que es posible.
Que así sea. Y así es susurró.

101
Resumen
 Es importante alejarse ocasionalmente de la empresa para

adquirir una perspectiva fresca sobre su trabajo y su vida.
 Es importante practicar alguna forma de meditación, ya sea
sentado o caminando, acampado en medio de la naturaleza o
haciendo lo que sea. La meditación aporta toda clase de
beneficios: físicos, mentales emocionales y espirituales.
 La meditación nos conecta con la serena, clara y
tranquilizadora voz de la intuición. Para alcanzar éxito en
los negocios hay que ser intuitivo, hay que aprender a
descubrir la propia intuición y a confiar en ella.
 Toda empresa refleja la conciencia del propietario. Sin
embargo, pocos propietarios de una empresa comprenden la
importancia de examinar sus vidas y cómo funcionan sus
mentes, para poder crear una mejor calidad de vida, así
como un mayor éxito para su empresa.
 Todos tenemos convicciones fundamentales creadas durante
la infancia y la juventud, y esas convicciones fundamentales
se autorrealizan. Las que son positivas, como la convicción
de que somos capaces y creativos, deberían ser apoyadas y
estimuladas. Las negativas, como la convicción de que es
duro alcanzar éxito y sólo se puede hacer con un gran
sacrificio personal, deberían ser identificadas y
abandonadas. Nuestras convicciones fundamentales
negativas no son ciertas, sino que simplemente se
autorrealizan, se convierten en ciertas sólo si creemos en
ellas.
 Cada uno de nosotros es, de alguna forma, un genio
creativo. No hay límites a lo que se puede conseguir, si se
cree que es cierto. Si cree lo suficiente en sí mismo, sus

102
deseos más importantes se convertirán en intenciones, y sus

intenciones se manifestarán en la realidad. Es una ley de la
naturaleza: las intenciones producen resultados.

103
Clave diez
Evoluciones a través de las tres fases
de una empresa: infancia,
adolescencia y edad adulta
Empezaba a disfrutar inmensamente de cada rato que pasaba con

Bernie. Tomaba notas después de cada una de nuestras reuniones,
y el montón de notas crecía y ya iba siendo como un pequeño
libro. A menudo revisaba esas notas; siempre encontraba en ellas
algo inspirador o útil, y habitualmente ambas cosas.
Bernie me llamó unas pocas semanas más tarde de que
hubiera estado en su casa y me pidió que me reuniera con él en un
parque estatal que se encontraba bastante lejos de la cuidad, me
sentí muy feliz de poder salir del despacho. Había sido una
semana difícil y necesitaba un respiro. Además, tenía muchas
ganas de volver a ver a Bernie de nuevo.
Nos encontramos en el aparcamiento del parque. Bernie ya
estaba allí cuando llegué, vestido con su chándal, con gastadas
zapatillas de corredor, cómodamente sentado en el capó del
coche, con los pies apoyados en el parachoques. Daba la
impresión de ser una gran gárgola ornamental sobre el capó.
Caminamos por entre el bosque, en ocasiones con bastante
rapidez, lo suficiente como para sudar. Los árboles resplandecían
con los brillos otoñales.
Me preguntó cómo iba el negocio. Le dije que nos
acercábamos a nuestras proyecciones, pero todavía no las
alcanzábamos. Tuve que admitir que me sentía desilusionado;
había creído que aquellas proyecciones eran conservadoras y que

104
no sólo podríamos alcanzarlas, sino incluso superarla

sustancialmente.
¿Qué ventas tiene planeado alcanzar este año? preguntó
Bernie.
Esta vez tenía la respuesta preparada y se la di
inmediatamente. Me la había grabado en la mente. Era mi
objetivo más importante. Bernie emitió una risita de estimación.
No se preocupe si, al principio, se queda un poco corto y
no acaba de alcanzar sus objetivos. Las cosas casi siempre
suceden de ese modo. El crecimiento de un negocio es algo
orgánico; necesita tiempo. La naturaleza ha tardado muchos años
en hacer crecer estos árboles tan fuertes y sólidos, y usted también
necesitará años para hacer crecer una empresa fuerte y sólida.
Se apartó del camino y se dirigió hacia un magnífico pino
que se elevaba sobre nosotros.
Fíjese en este árbol dijo. Levantó las dos manos y las
colocó sobre el tronco, conectándose con él en silencio durante un
momento. Nuestras vidas son como este árbol, y su negocio es
como este árbol: crecerá y crecerá hasta que lance sus simillas al
viento, y muchas de esas semillas crecerán a su vez, y otras
muchas no crecerán.
»Algunos años, los árboles reciben mucha lluvia y se
produce en ellos una explosión de crecimiento. Otros años en los
que llueve menos, apenas crecen. En ocasiones, hay años de
sequía y entonces se detienen y no crecen nada.
»Lo mismo sucede con su empresa…
La frase quedó como suspendida en el aire, y Bernie echó a
caminar por entre los árboles.

105
Cada empresa pasa por tres fases dijo, después de haber

caminado un rato: infancia, adolescencia y edad adulta. Usted
todavía está en su infancia, así que tiene que ser paciente, lo
mismo que hay que serlo con un bebé. Durante su infancia, a una
empresa hay que alimentarla y nutrirla continuamente, vigilarla y
protegerla. Sigue siendo vulnerable y tiene un gran apetito. Hay
que seguir dándole; sin esperar que nos devuelva nada a cambio.
»Pero si es usted paciente y se atiene al plan trazado y
mantiene la vista fija en sus objetivos, algún día descubrirá que el
bebé se ha convertido en un adolescente. En esa fase ya se puede
sostener por sí misma, pero todavía no puede mantener a nadie
más. Es importante entonces que no la trate como si ya fuera
empresa madura. Sigue siendo joven, así que no saque demasiado
de ella. Sea muy prudente a la hora de expandirla con excesiva
rapidez. El crecimiento debe ser lento y firme, como el de estos
árboles, o como el de una mujer o un hombre.
»Finalmente, si mantiene fuerte su visualización, la empresa
alcanzará sus objetivos y se convertirá en un verdadero adulto.
Estará entonces madura, será poderosa, capaz de sostenerle a
usted y a otros muchos con abundancia.
»Una vez que llegue a ese punto, me gustaría que hiciera
una pocas cosas. Antes que nada, tómese unas buenas vacaciones,
prolongadas y bien merecidas. A continuación, tómese vacaciones
con regularidad. De vez en cuando tiene que alejarse de la
empresa para relajarse, para obtener una perspectiva más clara
sobre su negocio y su vida.
»Cuando la empresa haya alcanzado la edad adulta, puede
pagar a todos un buen salario, así como una participación
sustancial en los beneficios. Procure que los salarios sean
razonables, que sean competitivos con los niveles predominantes
en la industria, pero decantándose por el lado más generoso, y

106
concédase a sí mismo y a todos los demás una abundante

participación en los beneficios.
»Cuando la empresa haya llegado a ese punto, hay otra cosa
que le recomiendo que haga: envíe a sus padres un gran cheque, si
es que siguen vivos. Envíeselo tanto si lo necesitan como si no.
»Es algo que yo hice en cuanto empecé a ganar dinero con
primer negocio. Lo hice dejándome guiar por un capricho, porque
no dejaba de hacerme fantasías al respecto. Pero después de
haberlo hecho descubrí que fue una de las mejores ideas que tuve.
Aquello sorprendió y encantó por completo a mis padres, como es
natural. Pero todavía fue una mejor experiencia para mí. Al hacer
aquel gesto, me dije a mí mismo, así como a mis padres, que
ahora ya era un ser adulto, capaz de mantenerme por mí mismo,
hasta de mantenerlo a ellos si fuera necesario. Le envié así un
potente mensaje a mi mente subconsciente, comunicándole que
estaba preparado y dispuesto, y que era capaz de crear una
empresa maduro, poderosa, suficiente para mantenerme a mí
mismo y a otros en la abundancia. Es mucho más que un regalo;
es una confirmación de su poder en expansión.
Llegamos junto a un estanque entre los árboles. Bernie tomó
una piedra y la lanzó con mano experta para que se deslizara
sobre la superficie del agua. Trazó un largo arco sobre la tranquila
superficie, y rebotó diez a doce veces antes de hundirse.
Lo ha hecho muy bien, Bernie.
Tengo mucha práctica.
Tomé una piedra aplanada y redonda y la lancé lo mejor que
pude. Rebotó una sola vez y luego se hundió bruscamente.
Hmm, supongo que necesito más práctica dije.

107
Habían transcurrido más años de los que deseaba recordar

desde la última vez que arrojara piedra para que se deslizaran
sobre la superficie del agua.
Pasamos los siguientes veinte minutos jugando como niños.
Finalmente, encontré la piedra perfecta, que rebotó formando un
largo arco, como la primera lanzada por Bernie. Me sorprendió lo
bien que me sentía, a pesar de que me dolía el brazo de tanto
lanzar piedras. Me sentía tan entusiasmado como un niño de seis
años.
Seguimos caminando, y Bernie regresó al sendero justo por
donde lo habíamos dejado.
Una vez que la empresa haya alcanzado la edad adulta,
utilice sabiamente su dinero. Tenga siempre algo en reserva, para
que la empresa disponga así de más fortaleza para capear los
tiempos difíciles, que probablemente los habrá; los hay en casi
todos los negocios. La economía es cíclica. Las empresas que
disponen de reservas de liquidez pueden sortear todos los ciclos.
»También debería contar con algunas reservas personales de
liquidez, de las que pueda echar meno, e incluso prestar a la
empresa si fuere necesario. No se deje atrapar demasiado
rápidamente con grandes pagos hipotecarios, una gran segunda
residencia y esas otras cosas que vienen acompañadas de pagos
mensuales constantes. Procure vivir durante un tiempo con
frugalidad, renuncie a utilizar la tarjeta de tarjeta de crédito y
adelántese al juego con algunos ahorros sustanciales. Entonces
podrá ir y comprarse esa segunda residencia que desea, o un
barco, o lo que más le guste.
»Una vez que la empresa empiece a darle beneficios, regale
por lo menos el diez por ciento de esos beneficios. Done por lo
menos el cinco por ciento de los beneficios a organizaciones sin

108
ánimo de lucro que merezcan la pena, y que encontrará a cientos.

Y regale el otro cinco por ciento a empleados, amigos y parientes,
y a otras personas y causas que merezcan la pena.
Este último concepto no me quedó muy claro.
¿Cómo encaja eso con lo que dijo antes acerca de retener
lo que necesite la empresa y luego dividir el resto entre los
propietarios y los empleados?
Bernie me lo explicó cuidadosamente:
Primero tiene sus beneficios totales brutos, es decir, la
liquidación resultante del balance de ganancias y pérdidas, sin
contar los impuestos, ¿no es eso?
Así es.
A partir de ahí debe retener en la empresa tanto como
usted, su banquero y su director o asesor financiero crean que
necesita la empresa. Esa es la cantidad sobre la que se pagan
impuesto. Así que, primero, reste las ganancias retenidas y los
impuestos. De la cantidad que queda se toma el diez por ciento y
se entrega tal como le he dicho: la mitad a organizaciones que
valga la pena, y la otra mitad a personas que lo merezcan,
incluidos los empleados, las obras locales de atención social,
etcétera. Lo que queda se reparte entre los propietarios y los
empleados de la empresa. Eso es, al menos, lo que yo
recomiendo, aunque es posible que usted encuentre una fórmula
que funcione mejor e su caso.
»El diezmo del diez por ciento no sólo es generoso, sino que
también es un buen negocio. Su pone una forma magnífica de
crear buenas relaciones públicas para la empresa. Pero es incluso
mucho más que eso. Para alcanzar verdadero éxito con el dinero,
hay que entregarlo, desprenderse de él. Hay algo místico en el

109
principio del diezmo: permite la expansión, de modo que recibe

usted más dinero.
»A título personal, entregue también por lo menos el diez
por ciento, de modo que estará contribuyendo en dos frentes: el de
la empresa y el personal. No utilice la excusa de decirse: “Ya di
en la empresa”. De tanto en casa como en la empresa. Y entonces
le sucederá algo mágico: ya nunca deseará dinero porque se verá
rodeado por una abundancia infinita. El universo seguirá
derramando riquezas sobre usted.
»Entréguelo a obras de caridad, a amigos, parientes,
personas que encuentre en la calle, a grupos ecologistas, de
defensa de los derechos humanos, a organizaciones infantiles, a la
Iglesia, si es que pertenece a alguna, al grupo local de asistencia
social a los desamparados que necesitan cobijo y alimento, a un
centro de protección de mujeres maltratadas, a hogares infantiles,
bibliotecas, programas para la juventud; entréguelo para cualquier
cosa y a cualquier persona que le mueva a dar. Sólo debe procurar
que sea por lo menos el diez por ciento de sus ingresos. Le
aseguro que nunca lo lamentará.
»Una vez que la empresa haya alcanzado éxito, una de las
cosas más grandes y satisfactorias que puede hacer es apoyar toda
clase de actividades y personas que lo merezcan, tanto mediante
donaciones como por medio de inversiones. Yo entrego bastante a
causas que me parecen buenas. Hago mi pequeña contribución a
la Tierra y a la humanidad: Greenpeace, Children International,
Amnistía Internacional, Sierra Club, World Wildlife Fund,
Conservación de la Naturaleza, el refugio local de los que no
tienen hogar, la lista es interminable. Invierto también en toda
clase de cosas, y eso me encanta. Para mí es tan gratificante como
lo es para la gente en la que invierto.

110
»Invierto, por ejemplo, en usted, ayudándole a mi manera a

convertir su propio sueño en realidad. Y disfruto tanto o incluso
más que usted.
»Cuanto más dé a los demás, más recibirá, y no sólo
económicamente, aunque eso sea cierto en el aspecto financiero.
Pero también recibirá otras cosas más importantes, como
satisfacción, complacencia, realización personal, gozo, e incluso
amor.
»Y eso es lo más importante de todo.

111
Resumen
 El crecimiento de una empresa es algo orgánico, como el

crecimiento de un árbol grande y fuerte: ambos necesitan
tiempo para desarrollarse. Ambos tienen años en que el
crecimiento es explosivo, y otros en los que apenas se
produce crecimiento o incluso en que no creen nada. Sea
paciente con su empresa, tal como lo sería con un pimpollo
de pino o de roble.
 Toda empresa pasa por tres fases: infancia, adolescencia y
edad adulta. Durante su infancia, a una empresa hay que
alimentarla y nutrirla continuamente, vigilarla y protegerla.
Hay que seguir dándole, sin esperar que nos devuelva nada a
cambio.
 Una vez alcanzada la adolescencia, ya se puede sostener por
sí misma, pero todavía no puede mantener a nadie más. Es
importante entonces que no la trate como si ya fuera una
empresa madura. Sigue siendo joven, así que no saque
demasiado de ella. Sea muy prudente a la hora de expandirla
con excesiva rapidez. El crecimiento debe ser lento y
continuado.
 Si mantiene fuerte su visualización, la empresa alcanzará
sus objetivos y se convertirá en un verdadero adulto.
Entonces madurará, será poderosa, capaz de sostenerle a
usted y a otros muchos con abundancia.
 Una vez que la empresa haya alcanzado la edad adulta,
utilice sabiamente su dinero. Tenga siempre algo en reserva,
para que la empresa disponga así de más fortaleza para
capear los tiempos difíciles que probablemente habrá; los
hay en casi todos los negocios. La economía es cíclica. Las

112
empresas que disponen de reservas de liquidez pueden

sortear todos los ciclos.
 También debería contar con algunas reservas personales de
liquidez, de las que pueda echar mano, e incluso prestar a la
empresa, si fuera necesario. No se deje atrapar demasiado
rápidamente con grande pagos hipotecarios, renuncie a
utilizar la tarjeta de crédito, y adelántese al juego con
algunos ahorros sustanciales.
 Una vez que la empresa empiece a darle beneficios, haga
donación de por lo menos el diez por ciento de esos
beneficios. Done por lo menos el cinco por ciento de los
beneficios a organizaciones sin ánimo de lucro, y el otro
cinco por ciento a empleados, amigos, parientes, y a otras
personas y causas que lo merezcan.
 Cuanto más dé a los demás, mas recibirá, y no sólo
económicamente. También recibirá otras cosas más
importantes, como satisfacción, complacencia, realización
personal, gozo y amor.

113
Clave once
Considere el aspecto místico y espiritual
de los negocios: practique su propia forma
de magia efectiva
Yo todavía me esforzaba por sacar adelante una empresa que se

encontraba en su fase de la infancia, y a veces me sentía como un
padre exasperado e impaciente. Ahora, al rememorar aquellos
tiempos, me doy cuenta de que había razones más profundas que
explicaban mi frustración, aparte de las puramente financieras. En
un nivel profundo, en el que Bernie describiría como una
convicción fundamental, abrigaba mis dudas y temores acerca de
todo lo que estaba haciendo. Dudaba incluso de la validez de
crear una empresa. Tenía profundas convicciones fundamentales
según las cuales si lograba crear una empresa de éxito perdería de
alguna forma mi alma, sería consumido por el materialismo y me
olvidaría entonces de mi propósito superior en la vida.
Abrigaba dudas y temores insistentes acerca de las
direcciones que tomaría mi vida si lograba alcanzar éxito con mi
empresa. Quizá Bernie fuera consciente de mis pensamientos, o
quizá había pasado por una fase similar cuando era joven. Hubiera
querido preguntarle, pero me incomodaba la simple perspectiva
de hacerlo. A la vista de toda esta situación, nuestro siguiente
encuentro resultó ser verdaderamente notable.
Pasaron varias semanas antes de que volviera a saber de Bernie.
Entonces, llamó un viernes por l tarde y me dijo:
Mire, el lunes hay luna llena. ¿Por qué no viene a verme a
mi casa y aprovecha para ver ponerse el sol y salir la luna? Es
algo bastante espectacular.

114
Bernie no había exagerado nada. Contemplamos la puesta de

sol desde el salón y luego salimos junto a la piscina para observar
cómo una luna llena increíblemente grande, de una anaranjado
brillante, se elevaba lentamente sobre los árboles envueltos en las
sombras. Había luces encendidas en el estudio de Lucía; por lo
visto, estaba pintando.
en noches como esta me encanta meterme en el jacuzzi
dijo Bernie. ¿Le importaría acompañarme?
Me pareció una buena idea. La noche era fresca, pero el
agua del jacuzzi estaba caliente. Tuvimos que introducirnos
lentamente para no quemarnos. Bernie tenía un cuerpo ágil y
flexible. Para mí fue toda una sorpresa verle en tan buena forma.
Mis noches favoritas son las que paso a solas en este
jacuzzi de agua caliente confesó. Las que paso en mi estudio y
aquellas en la que paseo por los alrededores, mientras Lucía se
dedica a pintar.
Exhaló profundamente varias veces en el interior del jacuzzi
y luego se volvió directamente hacia la luna que se elevaba.
Parecía mucho más joven de lo que seguramente era. Sus ojos
eran grandes y claros.
En esta clase de noche, con esta luna llena, suelo ponerme
metafísico dijo.
Rió suavemente y luego siguió hablando en voz baja pero
intensa.
Le he proporcionado todo lo que necesita para comprender
la mecánica de una empresa con éxito. Si recuerda aunque sólo
sea la mitad de lo que le he dicho y lo aplica, alcanzará sus
objetivos. Pero deseo añadir algo sobre la esencia de los negocios,
sobre la esencia de la vida.

115
»Vivimos en una época muy interesante. Antes se

consideraba que la ciencia y la metafísica eran como polos
opuestos. Parecían tener dos métodos completamente diferentes:
la metafísica era intuitiva, la ciencia, en cambio, era racional. Se
opusieron la una a la otra incluso violentamente en varias
ocasiones de nuestra historia se fusionaron. Los físicos
descubrieron lo que los metafísicos venían enseñando desde hacía
siglo: solo es nuestro rudimentario sentido de la vista lo que hace
que parezcamos individuos completamente diferentes; en
realidad, somos una sola cosa y un vasto océano de átomos
eternamente interconectados. Y esos átomos están compuestos de
espacio vacío y, sin embargo, lleno de vertiginosas fuerzas de
energía e información. Los budistas lo llevan cantando desde hace
miles de años. “La forma es vacío, el vacío es forma.” Los físicos
han descubierto que eso es cierto.
»¡Algunos lo llaman la Nueva Era! Se echó a reír tras
pronunciar el término. No hay nada nuevo en la nueva era.
¡James Allen escribió Como un hombre piensa ya en 1904! Todo
está en ese libro. Absolutamente todo. Israel Regardie escribió El
arte de la verdadera curación en la década de 1930. Está lleno de
poderosas meditaciones creativas; en resumidas cuentas, eso es
magia occidental. La llamada filosofía de la Nueva Era es la
Filosofía Perenne que describió Aldous Huxley, y es tan antigua
como la humanidad.
»Por lo que a mí respecta, he reducido su esencia a algo que
es muy simple. Así es como tiene que ser para mí…, tiene que ser
algo claro y sencillo para que tenga un efecto sobre mi vida.
Guardó silencio durante un momento, con templando la
luna, antes de continuar.
Hay muchos caminos para subir a la montaña. Y la gente
tiene que encontrar lo que necesita a su propio modo, según sus

116
propios términos y en sus propias palabras, ya sea en la Filosofía

Perenne, en la Nueva Era, en la búsqueda espiritual, en el
crecimiento personal, en una conciencia superior, en los
programas de doce pasos o se llamen como se llamen.
»Mis padres eran judíos, pero yo no vi, no comprendí
realmente la sabiduría de mi propia tradición. De joven, me volví
hacia las enseñanzas de India y encontré respuestas y guía.
»Aprendí sobre el dharma, que significa las enseñanzas, las
leyes del universo y la importancia de que cada uno de nosotros
descubra su propósito superior en la vida, su misión, y que realice
propósito y esa misión.
»Aprendí sobre el karma; todos nosotros nos vemos
recompensados con los frutos de nuestros pensamientos y
acciones, tanto si son buenos como malos. La persona buena
encuentra bondad y éxito, la persona equivocada, que no
comprende el karma, encuentra dolor y fracaso. Cada uno de
nosotros crea su propia experiencia del mundo; a nadie tenemos
que echarle la culpa de nuestros propios fracasos.
»Fui a India cuando era joven… Sonrió al recordarlo.
Conocí a un maestro que me dijo que mi mente era demasiado
activa. Me ató una cuerda alrededor de la muñeca y ató el otro
extremo a una tortuga y me dijo que me quedara con aquella
tortuga durante tres días. Así lo hice, y desde entonces ya nunca
he vuelto a ser el mismo.
Se echó a reír con ganas.
En India aprendí sobre meditación: la importancia de
aprender a permanecer tranquilamente sentado. Observe que, una
vez nuestra mente empieza a aquietarse con la meditación, nuestra
mente intuitiva empieza a hablarnos, con una voz queda y suave.
En realidad, nos ha estado hablando todo el tiempo, pero nunca

117
nos molestamos en sentarnos en silencio durante un rato,

desconectar de todo y escuchar la voz interior.
»Aprendí a practicar yoga. Por eso mantengo mi buena
forma física. Eso y el régimen de zumos de fruta que sigo; bebo
muchos zumos de fruta, por la mañana y por la noche. Y practico
un poco de yoga cada día, aunque sólo sean uno o dos Saludo al
Sol. Mi maestro de yoga me dijo que cerrara los ojos al practicar
el yoga y “viera a Dios”. Me lo dijo de forma tan sencilla, tan
simple, que nunca lo he olvidado…
»Luego regresé a mi país y busqué en la tradición cristiana,
donde encontré respuestas y guía. Me di cuenta de que Cristo
había enseñado sobre el karma cuando dijo: “Según sembréis,
cosecharéis”. Y que san Pablo había enseñado sobre moderación,
“el justo medio”, del mismo modo que Buda había enseñado
sobre seguir el camino de en medio, el sendero situado entre todos
los extremos, el camino de la moderación en todo.
»Leí la Biblia. Las palabras de Cristo siguen siendo
brillantes en la actualidad. Me entristece que haya tantos que se
proclaman cristianos y que se las arreglan de algún modo para
ignorar muchas de las palabras de Cristo, como los tipos de
extrema derecha que desean llevar armas de fuego y construir
bombas atómicas e imponer la pena de muerte. ¿Cuál sería la
reacción de Cristo ante esas personas?
»¡Y pensar que han surgido tantas instituciones, Iglesias y
Gobiernos que proclaman ser cristianos y que, sin embargo, han
olvidado las palabras de su fundador!
A continuación citó con facilidad, de memoria:
Ama a tus enemigos, bendice a aquellos que te maldicen,
haz el bien a los que te odian y reza por aquellos que te utilizan
sin piedad y te persiguen… Si vives por la espada, por la espada

118
morirás… Ofrece la otra mejilla… No juzgues, si no quieres ser

juzgado… Aquel de entre vosotros que esté sin pecado, que arroje
la primera piedra… El reino de los cielos está dentro… Pedid y
se os dará, buscad y encontraréis, llamad a la puerta y ésta se os
abrirá…
»También mire en las tradiciones de los pueblos indígenas
de todo el mundo, y descubrí respuestas y guía. Todos ellos creen
que la Tierra es sagrada. Nuestra Tierra es nuestra madre y
tenemos que respetarla y celebrarla. Todos ellos creen en la
existencia de mundo más allá de este mundo nuestro. Creen que
los muertos tienen poder y necesitan ser respetados. Necesitamos
vivir de un modo del que pudieran sentirse orgullosos nuestros
antepasados, porque los espíritus de nuestros antepasados siguen
con nosotros. Del mismo modo que los cristianos creen que se
puede sentir el espíritu de Cristo viviéndolo en el corazón, los
pueblos indígenas saben que pueden sentir los espíritus de sus
antepasados, viviendo y respirando a través de ellos.
»También he estudiado el misticismo occidental, donde he
encontrado respuestas e inspiración. Aprendí que la magia real
existe; aprendí a practicar rituales mágicos para la salud, la
resolución de problemas, la prosperidad, el amor… Mientras se
comprenda el karma, la magia es una poderosa herramienta que
puede trabajar para uno.
»Y todo eso me condujo de regreso al judaísmo, porque
buena parte de la magia occidental se basa en el judaísmo. Y
finalmente encontré respuestas e inspiración dentro de mis
propias raíces, justo allí por donde había empezado.
»La mejor forma de expresar lo que para mí es la verdad
más sencilla y más importante, y quizás eso no sea ninguna
sorpresa para usted, proviene de los programas de Doce pasos,

119
empezando por Alcohólico Anónimos. ¡Que Dios bendiga a los

Alcohólicos Anónimos! Los doce pasos son brillantes.
»El tercer paso dice: “tomé la decisión de entregar mi
voluntad y mi vida al cuidado de Dios, tal y como comprendo a
Dios”. Eso conduce directamente al undécimo paso: “A través de
la oración y la meditación, traté de mejorar mi contacto
consciente con Dios, tal y como lo comprendo, rezando sólo por
conocer la voluntad de Dios y el poder para cumplirla”.
»Eso, en resumidas cuentas, lo es todo, al menos para mí:
“Siga volviéndose hacia Dios, pidiendo que se haga su voluntad”.
Esa es la única solución realmente sencilla. Cada vez que tenga
un problema, vuélvase hacia Dios y ponga el problema en sus
manos, tanto si cree en Dios como en un poder superior o en la
fuerza creativa del universo.
Se produjo una tranquila pausa, mientras Bernie
contemplaba la luna en silencio. El silencio, como el jacuzzi de
agua caliente, era cálido y satisfactorio. No experimenté la
necesidad de decir nada. Finalmente, fue el propio Bernie quien
rompió el silencio.
Así que lo más importante para cada uno de nosotros es
reflexionar en lo que creemos que es Dios. ¿Qué es Dios en
nuestra vida? ¿Qué creemos realmente? ¿Qué tiene sentido para
nosotros? ¿Qué es razonable para cada uno de nosotros, dadas
nuestras singulares historias, culturas y creencias? Es muy
importante reflexionar sobre todo esto y llegar a alguna
conclusión porque esa concepción de Dios puede proporcionarnos
todas las respuestas, la guía y la inspiración que necesitamos para
crear la clase de experiencia vital que soñamos crear…
»Todo el mundo tiene alguna concepción de Dios, o de un
poder superior, aunque crean ser ateos. Como ya le he dicho a

120
mucha gente en otras tantas ocasiones, si no se cree en un poder

superior, caya y fabrique una hoja de hierba, o un grillo, o una
galaxia. Algún poder tuvo que crear todas esas cosas; ¿cómo
describiría ese poder? ¿Química? En tal caso, ese es su poder
superior. ¿Energía atómica? Pues esa es su descripción de lo que
yo prefiero llamar Dios, las fuerzas del bien, de la creación y de la
vida.
»Esa es mi sencilla concepción de Dios. Fue en la cultura y
en las enseñanzas de los amerindios donde encontré las palabras
que a mí me funcionan: Dios es el gran misterio. Nunca
comprenderemos a Dios; Dios es la fuerza de la creación,
eternamente misteriosa. Dios es la fuerza que hay dentro de los
átomos, la inteligencia que forma la estructura de toda la materia.
Dios es la fuerza que hay dentro de las galaxias, la que hace nacer
las estrellas, difunde la vida y muere tan espectacularmente. Dios
es la fuerza que hace que hasta los elementos más simples que
han explotado de esas estrellas que mueren se combinen para
formar todas las cosas vivas, incluidas moléculas tan complejas
como el ADN que se encuentra en cada célula de nuestro cuerpo.
Nunca comprenderemos realmente la esencia de esas fuerzas. Ese
es el gran misterio de nuestra existencia.
»¿Cree usted en Dios?
Ni siquiera me dio tiempo para contestar a la pregunta.
Para mí, esa pregunta es exactamente como si me
preguntarán: ¿cree en el poder creativo del universo? O quizá,
¿cree que una diminuta semilla puede crecer y convertirse en un
árbol enorme? O también, ¿cree en la física?
»La respuesta a todas esa preguntas es para mí tan evidente
que no tiene nada que ver con la fe.

121
»Cada vez tenga un problema, ya sea de negocios o

personal, vuélvase hacia las fuerzas de la creación, a Dios tal
como lo entienda. A ese proceso, la mayoría de la gente lo llama
oración, pero usted puede llamarlo como quiera. Limítese a decir:
“Bien, Dios (o como quiera llamarlo, tanto si es masculino como
femenino), dejo el problema en tu manos. Te lo entrego. Indícame
sólo cuál es tu voluntad y hágase tu voluntad”.
»Déjelo todo en manos de Dios, deje que Dios se ocupe de
los detalles.
»Limítese a pedir que se haga la voluntad de Dios, y sus
problemas se disolverán. Se le mostrará paso a paso,
intuitivamente, qué debe hacer.
»Una vez que realmente se haya vuelto hacia Dios, ya no
tendrá que preocuparse por su negocio, pues habrá dejado de estar
a cargo de él… Dios es el nuevo presidente, y también el
presidente ejecutivo del consejo de administración.
»Sólo tiene que seguir preguntando cuál es la voluntad de
Dios, y será guiado en su negocio para hacer exactamente lo más
correcto para usted. Es posible, entonces, dirija la empresa hacia
direcciones completamente inesperadas. Pero no importa, porque
Dios le está mostrando hacia dónde ir y cómo. Dios dirige el
espectáculo.
Me había quedado totalmente absorto en sus palabras,
tratando de recordar todo lo que me fuera posible. Entonces, de
repente, fui consciente de que hacía mucho calor y tenía el cabello
empapado de sudor. Bernie leyó mis pensamientos.
Salgamos de aquí dijo. Lo que es suficiente, es
suficiente.

122
Se zambulló en la piscina y le seguí. El agua estaba fría. Fue algo

vigorizante.
Nos secamos rápidamente, nos vestimos y entramos en la
casa, donde Bernie abrió la puerta de la nevera, y pude ver que
toda una repisa estaba llena de una docena de zumos de frutas
diferentes. Cada uno tomó un vaso alto, puso algo de hielo y se
preparó su propia mezcla de zumo.
La bebida favorita de Bernie era una mezcla de zumo de
arándanos y de uvas.
Una «brisa del mar virgen» dijo. Así es como lo llaman
en un bar. Suena bien, ¿no le parece? Es muy poético. Por la
mañana le añado zumo de naranja recién exprimido. A veces
también le añado té helado.
Estaba frío y delicioso y era la bebida perfecta para después
de aquel jacuzzi tan intenso. Nos sentamos en el salón, delante del
ventanal y nos quedamos contemplando las colinas, bañadas por
la luz moteada de una brillante luna llena, que del anaranjado
inicial había pasado a un blanco plateado.
Permanecimos sentados tranquilamente, tomando a sorbos
nuestras bebidas, observando la silenciosa luna. Había muy poca
luz en la estancia y la luna era el astro del espectáculo. Me sentí
relajado, sin prisa por hacer nada ni ir a ninguna parte. Me
contentaba con estar allí sentado, en silencio. Reflexioné sobre lo
insólita que era aquella situación para mí; habitualmente, siempre
tenía prisa, siempre andaba a la expectativa de lo que me
esperaba, como si deseara algo que siempre estaba en el futuro, ya
se tratara de terminar un proyecto, de llegar a algún destino, o de
que me sirvieran un café o una comida. Casi nunca me sentaba y
permanecía quieto, limitándome a disfrutar de estar en el

123
momento presente, sin experimentar absolutamente ningún deseo

de nada más que me hiciera sentirme feliz o realizado.
Bernie siguió sentado, inmóvil. Yo hice lo mismo, y perdí la
noción del tiempo. Pareció como si sólo hubiésemos estado allí
unos pocos minutos, a pesar de que la luna había ascendido
bastante en el cielo. Empezaba a hacerse tarde
Finalmente, Bernie se movió un poco, tomó un sorbo del
zumo y me miró.
Quiero mostrarle algo antes de que se marche me dijo
con un tono de voz profundo y tranquilo. Se trata de un curso de
magia, de un curso en creación.
»Toda creación es mágica y somos nosotros los que creamos
todo el tiempo. Así que todos nosotros ya somos seres mágicos,
ya somos magos, aunque muchos no lo sabemos eso es todo.
»Esto es un curso completo de magia. Es muy corto, pero no
se necesita nada más. Veamos… Necesito un papel…
Se levantó y se movió en la oscuridad. Al regresar ajustó la
luz en la estancia, aumentándola un poco. Observé que sus
lámparas disponían de ajustadores de intensidad, de modo que
podía controlar con cuidado la cantidad de luz que desprendía
cada una de ellas. Me entregó un bolígrafo y una hoja de papel y
conservó otra para sí mismo.
Dibuje una de estas dijo y trazó una gran estrella en el
centro de la hoja, cubriendo algo más de la mitad de la hoja de
papel.
Esta estrella es fundamental para esta enseñanza. Yo suelo
utilizar una estrella de cinco puntas, pero usted puede elegir una
de seis puntas, o de cualquier número de punta si así lo desea, o
simplemente trazar un círculo radiante. Lo importante es

124
imaginarlo como un astro, lleno de luz, que billa claramente

delante de usted. En su meditación, concéntrese en el astro lleno
de luz y luego deje que la luz adopte la forma que quiera. Puede
continuar siendo una estrella, o puede cambiar para usted. Puede
ser una persona llena de luz, con los brazos abiertos y extendidos.
En la magia occidental, la estrella de cinco puntas representa al
hombre, con los brazos abierto. El hombre, o la mujer, en forma
de luz, en forma de Dios, o como quiera llamarlo.
»Ahora en el punto superior de la estrella, anote estas
palabras:
Voluntad de Dios
»O algo similar, lo que prefiera para definir a Dios. Elija las

palabras que mejor le parezcan, aquello hacia lo que dirija sus
deseos, sus objetivos y problemas, todo, a Dios o a las fuerzas de
la creación.
»Luego, en cada una de las otras puntas de la estrella, anote
algo que quiera crear en su vida, algo por lo que se sienta
apasionado. En consecuencia, con una estrella de cinco puntas
elegirá sus cuatro principales objetivos, deseos y sueños, y
colocará uno en cada punta.
»Hacerlo de este modo tan visual es efectivo por muchas
razones. Para empezar, eso le obliga a seguir preguntándose a sí
mismo qué desearía que fuese la voluntad de Dios. Eso es
importante. También le obliga a elegir cuatro posibilidades de
entre el ámbito de todas las posibilidades. Así pues, tiene que
establecer prioridades. ¿Cuáles son sus cuatro objetivos más
importantes?

125
»Una vez que haya elegido sus cuatro objetivos y los haya
anotado, pregúntese: ¿estoy realmente preparado y dispuesto a
recibir lo que pido? Porque lo va a recibir, y tiene que estar
dispuesto para ello.
»Recuerde lo que dice Deepak Chopra: “Dentro de cada
deseo está la semilla y la mecánica de su autorrealización”. Esa es
la esencia de la magia.
»Doble el papel y llévelo consigo a todas partes.
Concéntrese en su estrella con la suficiente frecuencia como
mantenerla grabada en su conciencia. Concéntrese en ello hasta
que sus deseos se conviertan en intenciones. Una intención es
mucho más fuerte que un deseo. No hemos deseado simplemente
crear el cuerpo que tenemos hoy, sino que nuestro ADN está
codificado con la intención absoluta de crearlo. Una vez que el
deseo se convierte en intención, se disuelve el 90 por ciento de los
obstáculos percibidos o imaginados. Y hay que reconocer y
fortalecer la voluntad para afrontar con eficacia el otro diez por
ciento.
»Una vez que sus deseos se conviertan en intenciones, habrá
creado lo que tiene intención de crear, ni más ni menos. Según
escribió James Allen en Cómo un hombre piensa: “Será usted tan
grande como lo sea su aspiración dominante… Si abriga en su
corazón una visión, un elevado ideal, eso será lo que realizará”.
»Eso es magia occidental, ni más ni menos.
Anoté mis deseos en cada punta de mi estrella. Acudieron
rápidamente a mi mente, casi con la misma rapidez con que pude
escribirlos. Cada uno parecía conducir al siguiente.
Mientras escribía, Bernie me interrumpió con una pregunta
inesperada, algo que nadie me había cuestionado hasta entonces,
una pregunta que ni siquiera yo mismo me había hecho.

126
¿Cuánto dinero quiere ganar finalmente? ¿Cuánto dinero le

parecería suficiente?
Esa es una buena pregunta, Bernie contesté. Tengo que
pensármelo.
Veamos otra pregunta aún más importante: ¿por qué desea
ganar dinero? ¿Qué representa el dinero para usted?
La contestación me salió con facilidad:
Paz y poder.
Bernie me miró, divertido.
¿Qué quiere decir? preguntó.
Un cierto nivel de dinero me proporcionaría una sensación
de paz; podría hacer entonces las cosas a mi propio ritmo, de una
forma natural y relajada, tal como usted mismo parece trabajar. Y
me proporcionaría el poder para hacer lo que deseo hacer, para
cumplir mi propósito en la vida.
Paz y poder…, ¡eso está bien! asintió Bernie, mirándome
encantado. Está bien, concéntrese en este pensamiento, en esta
afirmación: «Ahora tengo paz y poder». Anótela en letras grandes
en lo alto de la página, por encima de su estrella. Repítase
continuamente esas palabras: «Ahora tengo paz y poder».
Recuerde esa afirmación hasta su subconsciente la acepte y pueda
crear usted eso mismo en su vida.
»En realidad, la gente no desea dinero, sino sólo lo que les
puede proporcionar el dinero. Siga afirmando que ya tiene “paz y
poder” o lo que sea, ¡y lo tendrá!
Se echó a reír como un niño pequeño, totalmente
complacido consigo mismo.
¿Lo ha comprendido?

127
lo he comprendido.
Conduje de regreso a casa sumido en un estado extraño; era casi
de euforia, aunque quizás esa sea una palabra demasiado fuerte.
Me sentía sereno, complemente satisfecho de ser yo mismo, de
hacer exactamente lo que estaba haciendo. Conduje en silencio,
sin radio, cosa rara, porque la llevo encendida casi siempre que
conduzco.
Me sentía perfectamente satisfecho de avanzar por la
carretera, mirando en silencio un mundo bañado por la luz
plateada de la luna llena. Me sentía en paz.

128
Resumen
 Los negocios, como el resto de la vida, tienen un lado

místico y espiritual. Antes se consideraba que la ciencia y la
metafísica eran casi polos opuestos. Pero la ciencia y la
metafísica se fundieron en el siglo veinte. Los físicos nos
dicen ahora lo que nos han estado diciendo los metafísicos
desde hace siglos: que en realidad somos todos uno, en un
vasto océano de átomos, eternamente interconectados con
todo lo que existe en el Universo.
 No hay nada nuevo en la Nueva era: la llamada filosofía de
la Nueva Era es la Filosofía Perenne que describió Aldous
Huxley, y es tan antigua como la humanidad; la enseñaban
las tradiciones orientales, el cristianismo y las culturas
indígenas de todo el mundo.
 Las tradiciones orientales nos enseñan el dharma, la
importancia de que cada uno de nosotros descubra su propio
propósito superior en la vida y realice ese propósito y esa
misión.
 Las tradiciones orientales, así como el cristianismo, enseñan
el karma: todos somos recompensado con los frutos de
nuestros pensamientos y acciones, tanto si son buenos como
si son malos. Cosecharéis lo que hayáis sembrado.
 Los pueblos indígenas de todo el mundo nos enseñan que la
Tierra es sagrada, que es nuestra madre, que debemos
respetarla y cuidarla.
 Los programas basados en doce pasos también ofrecen una
sabiduría magnífica al mundo moderno. Nos animan a
seguir dejando nuestra vida y nuestra voluntad al cuidado de
Dios, o a lo que entendamos como Dios. Todo el mundo
tiene algún concepto de Dios, o de un poder superior, o un

129
gran misterio, o la fuerza creativa del universo. Cada vez

que tenga un problema, ya sea de negocios o personal,
déjelo en manos de las fuerzas de la creación, de Dios o de
lo que entienda como Dios. Deje que Dios se ocupe de los
detalles. Se le mostrará lo que tiene que hacer, paso a paso,
intuitivamente.
 Toda creación es mágica y somos nosotros los que creamos
constantemente. Así que todos nosotros ya somos magos,
aunque muchos de nosotros no lo sabemos. Visualizar sus
objetivos es una forma efectiva de magia. Deepak Chopra
escribió: «Dentro de cada deseo está la semilla y la
mecánica de su autorrealización». Esa es la esencia de la
magia.
 Como James Allen escribió: «Será usted tan grande como lo
sea su aspiración dominante… Si abriga en su corazón una
visión, un elevado ideal, eso será lo que realizará».
Clave doce

130
Haga lo que le guste hacer, y creará

un negocio visionario a su propio
y personalísimo modo
Transcurrió un invierno largo y difícil, y no volví a tener noticias

de Bernie. No obstante, logramos capear las tormentas y recé
mucho. Definitivamente, eso ayudó: nuestro negocio siguió su
curso. Seguíamos cumpliendo con nuestras proyecciones. Parecía
que, en efecto, funcionaba algo de la magia de Bernie.
Tomé notas de todo lo que pude recordar sobre lo que
Bernie había dicho, e incluso las mecanografié para poder
consultarlas y recordarlas. Resultaba demasiado fácil olvidar sus
palabras y regresar a las viejas pautas de comportamiento, a las
viejas formas de pensar que se concentraban en los problemas en
lugar de hacerlo en las oportunidades, en esa formas de pensar
que suponían forcejeo, lucha, frustración y fracaso. Pero utilicé la
magia de Bernie. Y lleve conmigo la estrella que había dibujado
y, a lo largo de la jornada, reflexionaba de vez en cuando sobre
ella. A veces me sentaba en silencio y meditaba sobre ella durante
un rato. Afirmaba tener paz y poder. Me sentía maravillosamente
bien, con fuerzas y con poder cada vez que pronunciaba aquellas
palabras para mis adentros.
El primer objetivo que había escrito en la estrella fue el de
las ventas anuales que habíamos proyectado para aquel año. Las
alcanzamos, casi con toda exactitud, ya que sólo nos faltaron unos
pocos dólares, pero llegamos lo bastante cerca como para
sentirnos satisfechos. Habíamos doblado las ventas del año
anterior.

131
Llegó finalmente la primavera, algo tarde pero muy vistosa,

cálida y soleada, con abundantes flores que brotaban en muchas
partes que antes me habían pasado inadvertidas. Bernie llamó una
tarde y me preguntó si me apetecería visitarlo. Le aseguré que me
encantaría. No tenía ni la menor idea de lo que me depararía
aquella nueva entrevista.
Nos sentamos en el porche trasero de su casa, tomamos café
y contemplamos la panorámica. Tenía el patio lleno de flores, que
luego descendían por la ladera, con una vista de la eternidad.
Alguien llegó ante la puerta principal de la casa y nos
levantamos para saludarlo. Venía a entregar un festín
internacional que Bernie había encargado.
Se nos unió Lucía, con la ropa salpicada de pequeñas
manchas de pintura, y tomamos una deliciosa cena de varios
platos.
Esta es una ocasión especial dijo Bernie. Hace justo un
año que nos conocimos. Celebramos su año de logros. Por la vida
y por su gran éxito.
Brindó conmigo, con su resplandeciente mezcla de zumos
de fruta. Nos unimos al brindis con el nuestro.
Y por usted, Bernie dije, buscando algo profundo que
decir. Como no se me ocurrió nada, me conformé con algo que
me pareció apropiado: Le deseo buena salid, felicidad,
prosperidad y amor.
Estrechocamos los vasos.
Es bueno celebrar los logros dijo Bernie. Cuando
alcances sus objetivos, invite a todo su equipo a cenar y
entrégueles un buen cheque como suplemento.

132
»Va por el buen camino hacia el éxito. Dispone de todas las

herramientas que necesita. Siga aprendiendo siempre sobre su
negocio, de todos y de todo que pueda. Continúe reinventado su
negocio. Es un proceso interminable. La empresa sigue creciendo,
orgánicamente, como cualquier otro ser vivo, a su propio modo
perfecto, a su propio ritmo.
»Concéntrese y aprenda de aquellos que han alcanzado éxito
en su campo. En todos los campos ha habido grandes éxitos y
también muchos fracasos. Concéntrese en aquellos que han
alcanzado el éxito. Procure conocerlos si puede. Lea sobre ellos.
Estudie sus métodos. Creará sus propios métodos para alcanzar
éxito, pero nunca pierda de vista a los demás que actúan en su
campo y que ya han creado su éxito.
»Celebre el éxito de los demás y aprenda de él.
Tomó un gran sorbo de zumo de frutas y luego continuó.
Celebre también el éxito de sus competidores, e incluso el
de aquellos que crean ser sus enemigos. No tiene usted por qué
descender a su nivel, no tiene por qué competir con los demás o
luchar con ellos. No necesita tener enemigos. Este es un universo
abundante, y en un universo abundante no hay necesidad de
competir con los demás por la supervivencia. Hay abundancia de
todo. La competencia, en cualquiera de sus formas negativas, y la
animosidad no tienen por qué existir en su mundo. Celebre el
éxito de los demás, y eso le ayudará a crear incluso más éxito
propio.
»Ahora dispone de todas las herramientas que necesita.
Ciertamente, le he transmitido todo lo que he podido. Sabe cómo
crear una visión de un negocio que alcance éxito y cómo
concentrarse en esa visión y manifestarla, contando para ello con
una gran ayuda de su poder superior o de Dios, o del poder

133
creativo del universo, o de su mente intuitiva o como quiere

llamarlo.
Hizo una pausa y se quedó pensativo por un momento.
Sólo tengo una cosa más que decirle: recuerde lo que dijo
Joseph Campbell: «Alcance la felicidad». ¡Haga lo que le guste
hacer! Trabaje con pasión, viva con pasión, y creará un negocio
visionario según su forma absolutamente singular.
»Espero con ilusión poder cenar de nuevo con usted dentro
de un año y oírle decirme que ha vuelto a duplicar sus ventas y
que ha alcanzado una posición de sólidos beneficios.
Ese es mi objetivo le aseguré.
Que así sea, y así será dijo Bernie con una fuerza
sorprendente.
Me marche poco después de terminada la cena. Mientras cruzaba

el prado en dirección a mi coche, Bernie me llamó desde la puerta
delantera de la casa.
Ah, una cosa más. Un pequeño regalo.
Desapareció en el interior de la casa y regresó con una
pequeña caja envuelta en papel brillante de color plateado.
La abrí en seguida. Era un trozo de madera pulida, diseñada
para colocarla en una mesa de despacho, con las siguientes
palabras grabadas sobre una placa de latón:
Aléjate de aquellos que traten de despreciar tus ambiciones.
Las personas mezquinas siempre hacen eso, pero las
verdaderamente grandes te hacen sentir que también tú puedes
llegar a ser grande de algún modo.

134
Mark Twain
Me sentí conmovido por aquel regalo y por la forma dulce y
un tanto torpe con que me lo entregó. Al ir a darle las gracias,
noté que los ojos se me llenaban de lágrimas.

135
Resumen
 Siga aprendiendo siempre sobre su negocio. Continúe

reinventándolo. Es un proceso interminable. La empresa
sigue creciendo, orgánicamente, como cualquier otro ser
vivo.
 En un universo abundante no hay necesidad de competir con
los demás por la supervivencia. Hay abundancia de todo. La
competencia, en cualquiera de sus formas negativas, y la
animosidad no tiene por qué existir en su mundo. Celebre el
éxito de los demás, y eso le ayudará a crear incluso más
éxito propio.
 Recuerde lo que dijo Joseph Campbell: «Alcance la
felicidad». ¡Haga lo que más le guste hacer! Trabaje con
pasión, viva con pasión, y creará un negocio visionario
según su forma absolutamente singular.
 «Aléjate de aquellos que traten de despreciar tus
ambiciones», escribió Mark Twain. «Las personas
mezquinas siempre hacen eso, pero las verdaderamente
grandes te hacen sentir que también tú puedes llegar a ser
grande de algún modo.»

136
Epílogo
El propósito último del negocio visionario
es transformar el mundo haciendo
lo que más guste hacer
Las páginas que siguen pertenecieron originalmente al último

capítulo (el capítulo 12) en los borradores de este libro. No
obstante, varios de los primeros lectores pusieron objeciones al
material.
Algunos lectores tuvieron la sensación de que el material no
tenía relación con el libro; se me dijo que el libro está destinado
principalmente a quienes desean concentrarse en su propio
negocio y no están todavía preparados para transformar el
mundo. Otro lector me hizo una observación que me pareció
bastante interesante: «Si lo deja ahí, penderá las ventas de la
Costa Este». No sé si alguno de estos comentarios son verdaderos
o no, pero lo cierto es que terminé por llegar a un compromiso
que me permite sacar el material del libro y, sin embargo, dejarlo
incluido. Lo incluyo como un epílogo que se puede leer o ignorar,
como prefiera.
Creo que el material forma una parte importante de este
libro. Contiene la filosofía expresada anteriormente a lo largo de
la obra, pero aplicada a otro ámbito importante: el de la
transformación global.
Estábamos sentados en el porche trasero de la casa de

Bernie, tomando una mezcla de zumos de frutas y contemplando
las cercanas flores, las distantes colinas y los cielos eternos,
surcados de nubes en continuo desplazamiento.

137
Ambos permanecimos en silencio durante un rato, hasta que

Bernie dijo:
A veces fantaseo con la idea de escribir una novela, ¡pero
supone tanto trabajo hacerlo! En ocasiones me pregunto a mí
mismo: «¿Por qué molestarme?».
Aquella fue una de las pocas negativas que le oí decir a
Bernie. No fue hasta muchos años más tarde cuando descubrí que,
en realidad, había escrito varios libros.
Pero tengo la historia en la cabeza y no hago más que
aumentarla, llenarla. Es una novela utópica. Hace muchos años
que no se ha escrito una buena novela utópica.
»Se basa en la premisa de que, con suficiente dinero,
comprensión y creatividad, se pueden solucionar todos los
grandes problemas a los que ahora se enfrenta el mundo.
»Uno de los principales problemas del mundo es que se
encuentra atrapado en una conciencia de la pobreza. La mayoría
de las personas, y por lo visto también de las naciones, tienen la
impresión de que en realidad no hay suficiente dinero en
circulación. Pero, en contra de lo que cree la mayoría de la gente,
resulta que sí hay mucho dinero. Si sabemos cómo sacarlo a la
luz, las disponibilidades de dinero son interminables.
»No nos falta dinero, lo que nos falta es creatividad y
comprensión. Lo que nos falta es visión.
»La visión de una sola persona puede cambiar el mundo, eso
es algo que ya se ha demostrado en el pasado. Y de eso
precisamente trata mi novela. ¿Quiere saber más al respecto?
¡Desde luego!

138
Empieza con un hombre joven, o podría ser una mujer

joven, eso no importa. Todavía no estoy seguro de saber quién
será, pero en todo caso se tratará de una persona joven que crea
una parte vital de una nueva tecnología, construye a su alrededor
una empresa gigantesca y, en el término de un decenio,
aproximadamente, su empresa vale diez millones de dólares.
»Él, o ella, se casa con una persona mística de América del
Sur, que practica rituales mágicos. Juntos, forman el equipo
financiero más creativo que haya existido en el mundo. Sus
bienes se duplican cada año, a pesar de que cada año gastan
cantidades enormes de dinero para apoyar a otras personas y
ayudarlas a alcanzar el éxito. Al cabo de diez años valen diez
billones de dólares.
»La mujer queda embarazada, y empiezan a suceder
extraños presagios. Las flores se caen cuando no es la época. Se
escucha música en el viento. Una lechuza acude a vigilar su
puerta. Ella tiene gemelos idénticos un niño y una niña. Se
cuentan historias milagrosas sobre los primeros años de vida de
los niños, que demuestran tener poderes humanos y psíquicos
mucho más rápidamente que cualquier otro niño conocido.
»Nacen a continuación otros muchos hermanos y hermanas,
hasta un total de doce, seis niños y seis niñas, que se extienden
sobre la Tierra, difundiendo la visión de sus padres, la visión de
un mundo que funciona.
»Los hijos continúan el éxito financiero de sus padres y
adquieren el poder para crear cambios a mejor. Todos los hijos
son maestros completos y naturales en el arte de la obtención de
fondo y en el de la diplomacia. Crean entonces una enorme
organización sin ánimo de lucro, a escala mundial, dedicada a
mejorar la calidad de vida para todos.

139
»La organización se llama FOCI el plural de focus, o

Foundation of Creatice Individuals [Fundación de Individuos
Creativos]. Su propósito consiste en despertar la creatividad
inherente en todos nosotros y ayudarnos a solucionar
creativamente nuestros problemas, sean estos cuales fueren, ya se
trate de los problemas básicos de obtener cobijo y alimento, o los
problemas más complejos de la educación, el crecimiento y la
terapia personal, o la realización de los sueños artísticos o
empresariales.
»La fundación se convierte en la más poderosa organización
sin ánimo de lucro que haya imaginado el mundo, más poderosa
incluso que la mayoría de los Gobiernos. A ella contribuyen
millones de personas, porque ayuda de tantas formas a
muchísimas otras.
»Se establecen centros artísticos, deportivos y educativos
por todo el mundo, hasta que finalmente la fundación está
presente de una u otra forma en todas las zonas pobladas. Al
mismo tiempo, se realizan enormes esfuerzos por crear una red de
seguridad para la población global, capaz de proporcionar casa y
alimento a los sin hogar, de curar a los enfermos y a los que sufre
de alguna adicción, y de apoyar a los que lo necesitan.
»El objetivo común consiste en despertar la creatividad de
todos. Se invita a cada persona de la comunidad a desarrollar su
propia creatividad singular y se le ayuda de diversas formas a
hacerlo así. El objetivo consiste en animar a todos a solucionar
creativamente sus problemas, para luego desplegar su creatividad
en otros ámbitos: artísticos, empresariales y humanitarios.
»La madre, el padre y los gemelos son conocidos como el
cuarteto, los líderes visionarios de la fundación. La madre y el
padre mantienen y construyen su riqueza privada y financian de

140
ese modo la fundación sin ánimo de lucro, mientras que los hijos
trabajan en ella.
»A cada uno de los doce hijos se le asigna un territorio, y no
dejan parte alguna de la Tierra sin cubrir. Al cabo de muy pocos
años, el impacto causado por su actividad es global.
»La fundación de Individuos Creativos capacita al
individuo. Se halla organizada como Alcohólicos Anónimos,
donde nadie gobierna a nadie. Los líderes no son más que
servidores en los que se confía, pero que no gobiernan.
»Naturalmente, la fundación se concentra en muchas cosas
diferentes: en todos los niveles de la actividad humana, de la
pirámide de Maslow. ¿Está familiarizado con la pirámide de la
conciencia humana, de Maslow? Los aspectos de la base están
relacionados casi por completo con el alimento y el cobijo. Si no
se tienen esas cosas en la vida, los esfuerzos que se tienen que
hacer para conseguirlas consumen toda la energía. Los situados en
nivel por encima se preocupan por la seguridad. Los que están por
encima tienen libertad para trabajar en su educación y en sus
problemas personales, su autoestima y su desarrollo psicológico.
Los situados cerca de la cúspide tienen liberta para concentrarse
en su expresión creativa, en su autorrealización en la vida.
»La fundación actúa en todo estos niveles. Necesitados de
alimento, cobijo y seguridad. Los que desean o necesitan apoyo
emocional pueden acudir a una amplia variedad de programas
gratuitos y grupos de apoyo y disponen de una gran variedad de
terapias; se anima a todo el mundo a acudir a algún tipo de
programa si así lo desea. También se apoya a los que necesitan
mejorar su educación.
»Los centros artísticos y deportivos, las universidades y
escuelas de negocios apoyan a los que tiene sueños creativos,

141
sueños de realización personal. Se fortalecen todas las actuales

instituciones de enseñanza, y por todas partes sergen muchas más.
»Hay incluso una Escuela Bernie de Negocios, en mi honor,
por soñar en todo esto. Es una organización que funciona en
régimen de franquicia y que tiene sucursales repartidas por todo el
mundo, donde estudian mis métodos de negocios y financian a
miles, a millones de personas para que creen por sí mismos sus
propias empresas.
»Todas las escuelas artísticas y de negocios apoyan y
financian los sueños de aquellos que desean asistir a ellas. Aquí es
donde se genera una tremenda cantidad de energía y dinero. Se
demuestra a los artistas y a los hombres de negocios cómo
alcanzar éxito, al margen de lo que cada uno quiera definir como
éxito. Se enseña a los artistas a crear planes de negocio, a
establecer asociaciones limitadas que financien sus proyectos.
Uno de los principales propósitos de la fundación es enseñar a la
gente a redactar planes de negocio y luego a financiar esos planes,
a menudo haciéndose cargo del 25 al 50 por ciento de las acciones
de los proyectos. Una vez que los artistas y hombres de negocio
han alcanzado éxito, devuelven generosamente lo recibido a la
organización, acrecentándolo.
»La función hace donaciones a toda organización
genuinamente protectora del medio ambiente y de los derechos
humanos. Se fortalecen todas las estructuras actuales que trabajan
para el bien, como organizaciones sin ánimo de lucro, centros
deportivo, centros artísticos, centros juveniles, centros de atención
infantil, etcétera.
»Al principio, todo funciona de modo casi completamente
independiente respecto de cualquier gobierno oficial, pero
finalmente se establece una colaboración con todos los gobiernos
de la Tierra, porque todas las personas que participan en la

142
fundación disponen de suficiente dinero y poder como para

abrirse paso creativamente solucionando todos los problemas del
mundo y creando un paraíso en la Tierra.
»Construyen universidades y grandes residencias por todo el
mundo, que se convierten en centros de enseñanza y diplomacia,
donde se negocia brillantemente con las gentes locales y con los
líderes mundiales, por igual. En apenas un período de veinte años,
solucionan creativamente todos los grandes problemas del mundo,
como las personas sin hogar, las hambrunas, las guerras, el
consumo de drogas, la violencia, la extinción de la fauna y las
plantas, la destrucción ambiental. Y todo eso se logra con el
empleo de enormes sumas de riqueza privada procedente de la
familia, así como de sumas todavía más grandes procedentes de
empresas sin ánimo de lucro y grupos dedicados a la obtención de
financiación.
»Parte de su magia es que las inversiones que hace la
fundación terminan por dar beneficios en casi todas partes. Los
que han sido educados gratuitamente, por ejemplo, entregan
generosas cantidades a la fundación una vez que han empezado a
ganar dinero. Los artistas y hombres de negocios que recibieron
apoyo y guía de la organización se lo devuelven con creces una
vez que han tenido éxito. Todo aquel que ha sido ayudado por
FOCI o que, simplemente, desea apoyar sus objetivos, se ve
animado a entregar el cinco por ciento de sus ingresos a la
fundación y otro cinco por ciento a otras buenas causas.
»La fundación invierte aproximadamente una tercera parte
de sus recursos en ayudar a los que se hallan situados en la parte
más baja de la pirámide a conseguir alimento, cobijo y seguridad,
otra tercera parte en ayudar a los que se encuentran en la zona
intermedia y desean educación y terapia, y una tercera parte para

143
ayudar a los que se encuentran en la parte superior a realizar sus

sueños de éxito en los negocios o en la creación artística.
»Alimentan a los hambrientos gracias a una red global de
distribución de alimentos, de modo que hay abundante comida
gratuita para todos los que la necesitan. En el proceso se ayuda
también a los campesinos, a los que la fundación compra los
alimentos a precios que les permiten vivir bien.
»Construyen vivienda para los pobres. Reconvierten
antiguas bases militares y viejas naves de guerra en viviendas,
hospitales y escuelas para los que las necesitan y desean.
»Invierte en el centro de las ciudades, reconstruyen centros
de juventud y escuelas que pasa a convertirse en centros gratuitos
de educación superior, de formación de la gente para permitirle
descubrir su creatividad y talento y formas de mantenerse a sí
mismos en la abundancia. ¡Qué concepto! Se conoce como
sistema escolar público.
»Recompran enormes extensiones de selva y se las
devuelven a los pueblos indígenas. Educan a los explotadores
forestales y a los cazadores y otro que están creando problemas
ambientales y los apoyan hasta que pueden pasar a desempeñar
otros trabajos y carreras que no son destructivos con los animales
y con el medio ambiente.
»Desarrollan la energía solar, vehículos solares,
combustibles limpios…
»Naturalmente, afrontan una gran cantidad de desafío y
dificultades que exigen la reeducación de miles de millones de
personas. Pero la visión de los lideres es contagiosa y se difunde
por todo el planeta.

144
»El movimiento se ve ayudado por una nueva generación de

niños, nacidos con una sensibilidad innata respecto a la salud del
planeta, que se convierte en poderosos defensores del medio
ambiente; la fuerza de los gritos de esos niños a favor del cambio
permite producir un cambio, de forma lenta y orgánica, en el
funcionamiento de las cosas. Creo que eso ya está sucediendo
ahora, y que la generación más joven causará un poderoso
impacto sobre todos los negocios y personas que actualmente son
destructivos.
»La generación que siga a esa le dirá a sus mayores:
“Gracias por limpiar el planeta, pero no habéis hecho nada para
corregir los abusos contra los derechos humanos, los abusos
contra la humanidad y todas las otras criaturas vivas”. Y esa
generación se dispone a crear entonces un mundo en el que cada
ser humano, así como cada animal, planta y roca, es respetado y
cuidado por su propia y singular naturaleza creativa, por su propia
y sagrada forma de ser.
»Eso jóvenes se convierten en los líderes de un nuevo
renacimiento, en el que florece la creatividad individual, se
restaura el equilibrio ambiental, y el mundo queda unido y en paz.
Se produce una revolución a través del crecimiento y la evolución
naturales, sin violencia.
»Estoy convencido de que, con suficiente dinero y visión, se
podría hacer. Y ahí fuera hay mucho dinero, existe una
abundancia total de dinero que se puede crear, sin límite, de modo
que lo único que falta es la visión…
Bernie se quedó mirando fija, intensa y pensativamente las nubes

que se desplazaban por el cielo. Ofrecía todo el aspecto del
visionario.

145
Lo único que se necesita es la visión repitió. Entonces,

cualquier cosa es posible. Sigo trabajando en la elaboración de los
detalles… El libro contiene un mensaje: el propósito último del
negocio visionario no es el de ganar dinero, sino el de transformar
el mundo haciendo lo que más nos guste hacer y lo que hemos
venido a hacer aquí, sea lo que fuere.
Una vez más, Bernie me había dado mucho en qué pensar.
Mientras hablaba, estaba muy animado, con el rostro iluminado
por el sol de primavera.

146
Resumen
 Uno de los principales problemas del mundo es que se

encuentra atrapado en una «conciencia de la pobreza». La
mayoría de las personas, y por lo visto también de las
naciones, tienen la impresión de que en realidad no hay
suficiente dinero en circulación. Pero, en contra de lo que
cree la mayoría de la gente, resulta que sí hay mucho dinero.
Si sabemos cómo sacarlo a la luz, las disponibilidades de
dinero son interminables.
 Con suficiente dinero, comprensión y creatividad, se pueden
solucionar todos los grandes problemas a los que ahora se
enfrenta el mundo. La visión de una sola persona puede
cambiar el mundo, como ya se ha demostrado en el pasado.
 El propósito último del negocio visionario no es el de ganar
dinero, sino el de transformar el mundo haciendo lo que más
nos guste hacer, en un ambiente ecológicamente sostenible,
con paz y abundancia para todas las criaturas de Dios.

147
Conclusión
Veinticinco principios y prácticas

del emprendedor visionario
I. Toda empresa necesita un plan de negocio sólido y bien

redactado que exponga un rumbo claro para el siguiente año
y que proyecte la visión del negocio hasta cinco años
después y primero con palabras y luego en cifras. Un plan
bien escrito es su mapa, su visualización del futuro.
II. El plan de negocio debería empezar por una declaración
breve y concisa de la misión a desarrollar, que sea idealista
y ambiciosa.
III. Antes de redactar el plan de negocio, realice el proceso del
«escenario ideal». Imagine que han transcurrido cinco años
y que su negocio ha alcanzado un éxito brillante, tanto como
posiblemente pueda imaginar. ¿Qué le gustaría estar
haciendo entonces? ¿Cuál sería su escenario ideal? Si
pudiera llevar exactamente la clase de vida que deseara,
¿cómo sería esta? Póngalo por escrito y compárelo con lo
que hayan escrito otros que participen en su empresa.
IV. Planifique todo lo que se refiera a un negocio incipiente
como algo que le costará el doble de tiempo y dinero de lo
esperado. Procure disponer, o pedir, abundante capital, lo
suficiente para cubrir todas las contingencias imaginables.
Añada a la proyección de los gastos otro 15 por ciento para
contingencias.
V. Su plan tiene que ser lo bastante fuerte para superar todo
posible contratiempo u obstáculo, externo o interno:
problemas externos como falta de capital, cambio en el
mercado y en la economía, competencia, y también

148
problemas internos como temores, dudas, falta de

autoestima y de respeto por sí mismo, falta de experiencia y
conocimientos. Un plan de negocio es poderoso porque
pone en movimiento su poderosa mente subconsciente. Pone
en términos concretos la fantasía de su «escenario ideal».
Una vez que lo haya terminado, habrá concluido una parte
vital de su trabajo: habrá trazado con claridad su visión del
futuro. Sin una visión del futuro, no hay futuro.
VI. Toda empresa con éxito se basa en una visión. Alguien tiene
que imaginar primero con toda claridad el crecimiento y el
desarrollo de esa empresa, mucho antes de que el
crecimiento se produzca en la realidad física. Concéntrese
en una visión de su propio éxito, y terminará por reunir
exactamente las fuerzas que necesite para producir su propio
éxito.
VII. En una empresa, debe tener un propósito superior al de
ganar dinero. Cuando tenga un propósito superior,
acumulará tras de sí toda clase de fuerzas que lo apoyarán
para alcanzar ese objetivo. El dinero es esencial en los
negocios, pero es secundario. Cada uno de nosotros tiene un
propósito singular en la vida, así como talentos y
habilidades singulares para realizar ese propósito. No
obstante, si fuera necesario, deberíamos emplear mucho
tiempo en descubrir cuál es nuestro propósito y vivirlo.
Entonces, y sólo entonces, nos habremos autorrealizado en
la vida.
VIII. Por cada adversidad existe un beneficio igual o mayor. Esa
es la clave del negocio visionario. La vida siempre está llena
de problemas, pero igualmente está llena de oportunidades.
IX. No hay malos negocios sino únicamente malos directores.
Un buen director puede hacerse carga de cualquier clase de
negocio, darle la vuelta y convertirlo en un éxito. Un mal
director, en cambio, puede hacerse cargo de cualquier

149
empresa y arrasarla. No se entretenga con imágenes de

fracaso y siga imaginando el éxito. Procure pasar algún
tiempo en soledad, cada día si puede revisando sus
objetivos, manteniendo frescos sus sueños en la mente.
X. Planifique su trabajo y trabaje su plan. Es posible que su
éxito siga un camino diferente al planeado. Prepare un plan
claro, un camino claro que conduzca al éxito, pero luego sea
lo bastante flexible para cambiar continuamente los planes,
a medida que surjan nuevos problemas, obstáculos y
oportunidades. Dentro de cinco años, su negocio puede ser
completamente diferente a lo que ahora se imagina.
XI. Anteponga los intereses de la empresa a los suyos propios, a
los de cualquier propietario, empleados u otra persona.
Cuide la empresa, primero y antes que ninguna otra cosa, y
la empresa se cuidará de usted, de todos sus propietarios y
empleados, y también de muchas otras personas.
XII. Procure crear un manual del empleado. Incluya beneficios
generosos para los empleados: vacaciones, días de bienestar,
seguro médico y dental, un plan de pensiones y una
participación en los beneficios. La entrega de un suplemento
sustancial basado en los beneficios permite que todos
piensen como propietarios. Entregue una participación
sustancial de sus beneficios a los empleados, y las cosas le
irán tan bien a la empresa que sus propietarios ganarán a
largo plazo mucho más de lo que habría ganado en caso de
reservarse todos los beneficios. En este plan de participación
de beneficios, todos ganan. Incluya en ese plan de
participación de beneficios a todos los empleados. Después
de varios años de beneficios, cuando la empresa se haya
creado un valor neto sustancial, establezca un plan de
opción de acciones para los empleados, que ofrezca una
parte sustancial de la empresa a los empleados. Procure que
cada empleado se convierta en accionista de la empresa.

150
XIII. Soló usted puede crear su propio éxito y únicamente usted

puede bloquear ese éxito. Si su visualización del éxito es
más fuerte que sus dudas y temores, alcanzará éxito. En
cuanto su deseo se convierta en una intención, se disolverá
el 90 por ciento de los obstáculos que perciba y dispondrá
de los recursos internos para afrontar con efectividad los
obstáculos que queden.
XIV. Hay dos estilos de dirección: la dirección por crisis y la
dirección por objetivos. Las personas que se encuentran
atrapadas en el sistema de dirección por crisis se concentran
tanto en la resolución de los problemas cotidianos que nunca
tienen tiempo para retroceder un poco y contemplar la
panorámica general de las cosas. Tómese tiempo para
apoyar su sueño con un plan concreto y alcanzable. Es
entonces cuando se produce la magia y empiezan a entrar en
juego toda clase de fuerzas que le ayudarán a manifestar su
sueño.
XV. La propiedad lleva aparejada la responsabilidad. Los
propietarios de una empresa tienen contraída una
responsabilidad con el bienestar de sus empleados y con el
medio ambiente. Si no puede dirigir un negocio sin
necesidad de explotar a la gente y de contaminar el planeta,
no debería meterse en ese negocio.
XVI. Entregue un generoso porcentaje de sus beneficios a
organizaciones que trabajen para mejorar el mundo. Si todo
negocio con beneficios del mundo entregara sólo un cinco
por ciento de sus beneficios a organizaciones sin ánimo de
lucro, que trabajan para ayudar a la gente y para cuidar del
medio ambiente, podríamos acabar con el hambre en el
mundo, dar casa a todos los sin techo y descontaminar todo
el planeta.
XVII. El dinero no es la medida final del valor de una persona; hay
cosas mucho más importantes: la calidad de vida que

151
llevamos, la forma de tratar a los demás y a nuestra medio

ambiente, el servicio que hacemos a los demás, la cantidad
de amor y compasión que les demostramos, nuestro
propósito en la vida y la medida en que lo realizamos,
nuestra contribución positiva a los demás y a nuestro
planeta. Estas son las cosas verdaderamente importantes en
la vida, y la única medida significativa del valor de una
persona.
XVIII. Tiene gran sentido empresarial seguir las tres reglas del
presidente ejecutivo de Pepsico: 1) ame el cambio (o
aprendemos a amarlo, o nos resistimos a lo inevitable), 2)
aprenda a bailar (nuestras relaciones laborales deberían ser
como un baile, no un forcejeo) y 3) deje atrás a J. Edgar
Hoover (contrate a buena gente, defina con claridad sus
responsabilidades, y luego deje que hagan las cosas a su
manera).
XIX. Contrate a quienes se sientan apasionados por su trabajo,
aprenda la diferencia entre técnico, directores y
emprendedores, y contrate a las personas apropiadas para
hacer lo que más les gusta hacer. Trátelas como a adultos, y
ellas actuarán como adultos; déles responsabilidad, y serán
responsables.
XX. Toda empresa refleja la conciencia del propietario. Es
extremadamente importante reflexionar sobre los
acontecimientos que han configurado nuestras vidas, y
descubrir las convicciones fundamentales que nos hemos
creado para nosotros mismo como consecuencia de esos
acontecimientos. Una vez que hayamos identificado
nuestras convicciones negativas, podemos desprendernos de
ellas porque no son ciertas, sino que simplemente se
autorrealizan, se convierte en ciertas sólo si creemos en
ellas. Es mucho mejor nutrir las convicciones positivas que
apoyan el genio creativo que todos llevamos dentro. Es

152
usted capaz de cualquier cosa, y no hay límites a lo que

puede conseguir, siempre y cuando crea que es cierto.
XXI. Cuantos más dé a los demás, más recibirá, y no sólo
económicamente. También recibirá otras cosas más
importantes, como satisfacción, realización, gozo e incluso
amor.
XXII. Las palabras de Cristo siguen siendo maravillosas en la
actualidad y deberían recordarse: «Pedid y se os dará,
buscad y encontraréis, llamad a la puerta y esta se os
abrirá… No juzgues, si no quieres ser juzgado… Ama a tus
enemigos… Ofrece la otra mejilla… El reino de los cielos
está dentro…».
XXIII. Es muy valioso tener alguna clase de compresión de un
poder superior, pues ello ayuda a convertir los problemas de
la vida en oportunidades, ayuda a llevar una vida bien
vivida. Alcohólicos Anónimos lo sintetizas sencilla y
claramente para millones de personas, y podría ser útil para
otros muchos millones: «Tomé la decisión de entregar mi
voluntad y mi vida al cuidado de Dios, tal y como
comprendo a Dios… A través de la oración y la meditación,
traté de mejorar mi contacto consciente con Dios, tal y como
lo comprendo, rezando sólo por conocer la voluntad de Dios
y el poder para cumplirla». Lo más importante para cada
uno de nosotros, si queremos ser capaces de crear la clase de
experiencia vital que soñamos crear, es reflexionar en lo que
creemos que es Dios y encontrar algo hacia lo que volvemos
en busca de guía e inspiración. Déjelo todo en manos de
Dios, deje que Dios se ocupe de los detalles. Limítese a
pedir que se haga la voluntad de Dios, y será guiado, tanto
en su negocio como en su vida personal, para hacer
exactamente lo más correcto para usted.
XXIV. Siga aprendiendo siempre sobre su negocio, de todos y todo
aquello que pueda. Continúe reinventado su negocio. Es un

153
proceso interminable. Celebre su propio éxito, y también el

éxito de los demás. La competencia, en cualquiera de sus
forma negativas, y la animosidad no tiene por qué existir en
su mundo. Alcance la felicidad. ¡Haga lo que más le guste
hacer! Trabaje con pasión, viva con pasión, y creará un
negocio visionario según su forma absolutamente singular.
XXV. Con suficiente dinero, comprensión y creatividad, se
podrían solucionar todos los grandes problemas a los que
ahora se enfrenta el mundo. Si sabemos cómo hacer que
aparezca, las disponibilidades de dinero son interminables.
Lo que nos falta, pues, es creatividad y comprensión. Lo que
nos falta es visión. La visión de una sola persona puede
cambiar el mundo, eso es algo que ya se ha demostrado en
el pasado. Más de uno de nosotros está inspirado ahora un
nuevo de nosotros está inspirando ahora un nuevo
renacimiento en todo el mundo, una era de paz y
prosperidad para todos. El propósito último del
emprendedor visionario no es el de ganar dinero, sino el de
transformar el mundo, haciendo lo que más nos guste hacer
y lo que hemos venido a hacer aquí, sea lo que sea.
Agradecimientos

154
Quisiera expresar mi agradecimiento a Julie Bennett, esa maga de

la edición (coeditó 50 cosas sencillas que tú puedes hacer para
salvar la Tierra, entre otras cosas), por haber leído el primer
borrador y haberme indicado la necesidad de volverá enfocar el
tema y reescribir el texto. Gracias por su honestidad y percepción.
También quisiera darle las gracias a Kent Nerburn por haber
leído el segundo borrador y haberme animado y transmitido las
ideas acertadas. Gracias por más de treinta y cinco maravillosos y
notables años de amistad y de apoyo mutuos. Me siento
impresionado por tu habilidad para escribir. Con obras como Una
constante reverencia, ni lobo ni perro, Sencillas verdades y
Cartas a mi hijo, estás creando una obra profunda y hermosa. Si
las ventas vinieran determinadas por una escritura brillante y
conmovedora, tus libros se venderían por millones de ejemplares.
Gracias a Gina Misiroglu por su excelente edición del
borrador final. Eres una de las editoras más exquisitas con las que
he tenido el placer de trabajar: sensible, intuitiva e inteligente.
Gracias también a todo el equipo de Publishers Group West,
Nuestro brazo de marketing y distribución, por el entusiasmo
puesto en este libro. Fue la gente de PGW, y particularmente de
Charlie Winton, Randy Fleming, Gary Toderoff, Susan Reich y
Mark Ouimet, los que se mostraron tan convencidos con el libro
que insistieron en que realizara una gira por Estados Unidos para
apoyarlo (en enero): Gracias. Aprecio vuestra dedicación y aún
más vuestro dominio de la desagradecida tarea de distribuir libros
por todo Estados Unidos y Canadá. Publishers Group West es un
negocio visionario. Me pregunto si Charlie Winton sabía, cuando
empezó a vender libros que sacaba del maletero del coche, que
algún día tendría una empresa con ventas superiores a los cien

155
millones de dólares al año. En algún momento a lo largo de su

trayectoria, aprendió a visualizar muy eficazmente.
Y por el apoyo que me han brindado, cada uno a su modo,
ayudándome a empezar y construir la New World Library, Tengo
que dar las gracias antes que a nadie a Shakti Gawain, por haber
estado ahí con pasión, integridad y amor, y por haber escrito
Visualización creativa, entre otras grandes obras.
Y gracias también a Jon Bernoff, conocido ahora en el
mundo como Sky Canyon, por haber estado presente al principio
con su inteligencia y pasión, por sus singulares talentos y
brillantez musical, y por mostrarme lo que es un plan de negocio.
Gracias a Beth Gawain, Asa Williams y Deva Lewis por ser
los primeros ángeles que apoyaron al polluelo incipiente,
ayudándole a levantar el vuelo con su primer apoyo crítico (y de
alto riesgo).
Gracias a Dean Cambell por su apoyo sereno y firme
mantenido a lo largo de los años, y por haberse ocupado del
negocio.
Gracias a Victoria Clarke, por haber llegado hace quince
años para poner oeden en medio del caos, y por contribuir, y
mucho, al éxito financiero de New World.
Gracias a Munro Magruder y Marjorie Conte por dar a
conocer a nuestros autores al resto del mundo, con pasión,
habilidad e integridad.
Gracias a Janet Mills, que ayudó claramente a nuestra
expansión al aportar algunos libros y cintas de Deepak Chopra,
entre otras cosas.

156
Gracias a Becky Benenate, mi «editora asociada, directora

editorial» y mano derecha, por su amor e ilimitada habilidades y
apoyo, y por hacer restallar el látigo y devolverme al trabajo.
Y gracias a Jason Gardner, Aaron Kenedi, Tona Myers y
Dan Couvillon por contribuir tanto, cada uno a su modo, durante
los últimos años.
Gracias a Auri Nogueira por su amor y apoyo, sus cafés con
leche, zumos de fruta con pastas, y su pasión por la música y la
danza brasileñas. Has aportado mucha alegría a mi vida.
Y gracias a Bernie Nemerov, por haber creído en un joven
ingenuo, por ser un mentor y narrador de historias tan entretenido,
por haber invertido 80.000 dólares en una empresa que empezaba,
dirigida por alguien que no tenía absolutamente ningún bien que
garantizase su inversión, y que no tenía ni la menor idea de lo que
era un plan de negocio o un balance contable. Este libro es un
tributo a ti. Bernie; de algún modo, tengo la sensación de que te
estarás riendo a gusto en el plano de la existencia en que te
encuentres en este momento.
Y gracias finalmente a un poder situado mucho más allá de
mí mismo, que es el que realmente guía todo el espectáculo. Es un
gran alivio saber que no soy el responsable, y que lo único que
necesito hacer es seguir pasándole mis problemas…, o, mejor
dicho, mis desafíos y oportunidades, a ese gran poder y aguardar a
la espera de su guía. Nunca me has fallado y sé que nunca me
fallarás.
Gracias a todos…

157
Entre gestión y satisfacción personal para ser fuerte de éxito

auténtico y duradero.
Este es un libro de gran profundidad dirigido a aquellos que
ven en los negocios una forma de desarrollo personal y un camino
para crear un entorno más feliz.
☺
Marc Allen escribe a partir de sus experiencias personales,
ya que es el fundador y presidente de un negocio en el que ha
puesto en práctica sus dotes de emprendedor visionario. Hace
veinte años fundó, junto con Shakti Gawain, la New World
Library. Y ha convertido la empresa, que empezó siendo un
proyecto pequeño y sin capital, en un referente importantísimo
dentro del sector de las editoriales independientes. En la
actualidad vive en San Rafael, California.

158
Que sean los objetivos, y no las crisis,

los que dirijan la empresa.
«El emprendedor visionario no ofrece consejos inteligentes y

edificantes para dirigir nuestros negocios con una motivación
espiritual.»
Body Mind Spirit
«Un libro revelador sobre negocios escrito por alguien que

sabe de qué habla.»
Carol Osborn,
autor de The Art of Resilience
«La experiencia empresarial y el sentido del humor de Marc

Allen brillan a lo largo de esta guía sobre el éxito empresarial,
iluminando el camino de todos aquellos que valoran la alegría
y los retos de la independencia.»
Nancy Anderson,
autora de Work with Passion

159

Libro El Emprendedor Visionario

Caricato da

Informazioni sul documento

Descrizione originale:

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Libro El Emprendedor Visionario

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

EL EMPRENDEDOR VISIONARIO

«Una visión globalizadora de los negocios

Dedicado a todos aquellos que se atreven a soñar, y a todos los

Aléjate de aquellos que traten de despreciar tus ambiciones. Las

Esta es la narración novelada de una historia verdadera. Existió

Hace varios años, con la ayuda de unos pocos amigos, monté mi

Uno de nuestros primeros empleados se marchó; tenía la

Después de aquel día lo volví a ver unas pocas veces,

Yo soy Marc.

Su historia despertó mi interés. No supe qué decir y se

Necesita tener un plan dijo. Por mi parte, es posible que

cinco años. Debería quedar claro cuánto capital va a necesitar,

demostraba era un poco irritante. Y también lo era su lógica.

concreto de su experiencia, pero la responsabilidad final tiene que

 Una empresa que empieza sólo debe gastar dinero en

y haya alcanzado el éxito, incluso más allá de sus sueños,

Redactar el plan de negocio no fue una tarea fácil. Las

un contestador automático. Le dejé un mensaje, y Bernie se puso

No hay nada terriblemente malo, pero no ha incluido

También experimenté otro temor, uno que me había

el mercado y la economía, y sus propios obstáculos internos,

No creo que tenga nada de qué preocuparse dijo, un tanto

 Redacte un plan de negocio claro y concreto. Haga

adversidad que se presente, hay una oportunidad igual o

La Pequeña conversación mantenida con Bernie me sorprendió

específicas. Eso pone en movimiento las fuerzas capaces de

Bernie me dirigió una de sus penetrantes miradas. Volvía a

Bien dijo finalmente, está usted en el buen camino. En

sangre tiene que seguir circulando por nuestro propósito en la

es algo que debemos descubrir por nosotros mismos y luego

 Un plan de negocio bien redactado traduce en términos

Vea los beneficios que hay en la

Regresé a mi oficina en un estado en el que se mezclaban el

Oh, la única otra cosa que necesito es una lista de sus

Los propietarios de la empresa me preguntaron si tenía la

No me encontraba en situación de discutir con él, tenía todas

Lo que me contaban era fascinante; realmente, entre los dos

»Vendí el hotel inmediatamente y les dije a los otros

su contribución concreta. Una vez que terminamos de firmas los

algún tiempo a revisar sus objetivos, a mantener los sueños vivos

Evidentemente, el abogado de Bernie disfrutaba con aquel

resentirá el negocio y entonces todos sufrirán. Absolutamente

grandes pagos que hacer para mantener a la familia y toda clase

El abogado me entregó entonces un gran archivador negro de tres

 Para alcanzar éxito hay que tener una visión de crecimiento

tanto en los negocios como en la vida, es un proceso que

Planifique su trabajo y trabaje su plan:

Ingresamos el cheque en el banco y empezamos a gastarlo

ingresos, me hice la firme promesa de aumentar con regularidad

en la que invierto, aunque sólo compre acciones. Me gusta

cosas llegan hasta los tribunales, se convierten en guerras, y una

el mejor paquete posible de beneficios. Es cierto que todavía no

En ocasiones había tenido ideas similares sobre el seguro

¡Oh, desde luego, Bernie, lo siento! Me levanté, azorado

reinvertirían en el hotel, otra tercera parte se entregaría a los

equivalía a más de ocho meses de salario. En metálico. Los

»Creo que todas las empresas deberían tener un plan de

»¿Y si el gobierno creara un plan de participación de

sería in idiota si no permitiera que los empleados pudieran decir

»Una vez que obtenga beneficios, puede iniciar con bastante

verdaderos activos valiosos. Mediante suplementos en metálico,

ayudarle a imaginar su futuro, del mismo modo que yo le animé a