ANALISIS DE LA

SEGMENTACION DEL
MERCADO

Tras determinar el mercado de referencia, se

eligira el o los segmentos en los cuales se
pondra en marcha el producto lo que implica
una particion del mercado totla en grupo de
clientes, segun necesidades y caracterìsticas .

PASOS DEL PROCESO DE SEGMENTACIÒN

ESTRATÈGICA

Anàlisis de segmentaciòn
Elecciòn del mercado
Posicionamiento del mercado
Programaciòn de marketing

ANALISIS DE SEGMENTACIÒN
Identificar las necesidades del cliente para
reagruparlos por segmentos y describir el perfil de
cada segmento.
ANALISIS MACRO SEGMENTACIÒN
ANALISIS MICROSEGMENTACIÒN
Segmentaciòn descriptiva
Segmentaciòn por beneficios buscados
Segmentaciòn por estilo de vida
Segmentaciòn comportamental

ELECCIÒN DEL MERCADO

Evaluar las posisciones competitivas

Construir ventajas diferenciales
Desarrollar un propuesta de valor

PROGRAMA DE MARKETING

Desarrollar un proagma de marketing

Evaluar la rentabilidad por segmento
Adaptar la organizaciòn de marketing

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 ELECCIÒN DEL MERCADO

Mercado Producto Mercado Soluciòn Industria

grupo especifico de clientes
una funciòn o surtido
especìfico
una sola tecnologia
unidad estratègica de negocio
varios grupos de clientes cubre varios negocios
determinadas funciones varias funcioens
todas las tecnologìas una sola tecnologìa
sustitutas.

DESARROLLO DE UNA MATRIZ DE

MACROSEGMENTACIÒN

ANALISIS DE PERTINENCIA
Lista de variables
Eleccion de variables segun el impacto
Compactar variables
Combinación de variables
Si es posible reagrupar si la diferencia es
mìnima.
Incluir a los segmentos potenciales

Evaluar la matriz de macrosegmentaciòn

Variables de Segmentaciòn Objetivo evaluar el potencial de cada
segmento en tèrminos de tamaño y
Necesidades crecimientos.
Clientes verificar el valor operativo de la matriz de
Tecnologìas segmentación de la empresa asi como su
principales competidores

Bùsqueda de un nuevo Segmento

Encontrar nuevas maneras de segmentar puede darle a la empresa un
aventaja fundamental sobre los rivales.

CAMBIOS DE LAS FRONTERAS DE MERCADO

Extensiòn de nuevos grupos de clientes

Estensiòn de nuevas funciones a traves de
la sistematizaciòn
Estension de nuevas tegnologìas a traves
de un sustituto.

ANALISIS DE MICROSEGMENTACIÒN EN LOS

MERCADOS DE CONSUMO

OBJETIVO--- analizar la
diverisdad de las necesidad
de los cliento en forma
detalla detro de cada uno de
los mercados.
 SEGMENTACIÒN DESCRIPTIVA O SOCIODEMOGRAFICA

Las diferencias en los perfiles socio

demogracicas dan origen alas dieferncias en las
ventajas buscadas y en las preferencias.

Los criterios socio demograficos son utilizados

como indicadores de necesidades
Variables utilizadas.
Edad, sexo, localizaciòn, ingresos, etc.

SEGMENTACIÒN POR BENEFICIOS

La segmentacion de mercados por beneficios se

refiere a enfocar el producto o servicio a vender a
cierta población explotando o enfocándose en
ciertos atributos que posee y que encajan con las
necesidades de un grupo específico de personas

SEGMENTACIÒN DEL MERCADO POR ANALISIS CONJUNTO

Medir las preferencias del comprador

por nivel de atributos del producto y
los beneficios que se obtienen.

SEGMENTACIÒN CONDUCTUAL

Divide a los clientees de un grupo

segùn los conocimientos, actitudes,
utilizaciòn de los productos,
respuesta ante determinado artìculo

REQUISITOS DE LA SEGMENTACIÒN EFECTIVA

Respuesta diferenciada
Tamaño adecuado
Mesurabilidad
Accesibilidad
Accionabilidad

Surgimiento de los segmentos

transnacionales.

Un grpo de consumidores presentes de

diferentes paises que comparten las
mismas necesidad y expectativas.