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Cambio Organizacional
Psicología Organizacional
Introducción
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Desarrollo de la Actividad´
Desde hace décadas atrás se ha empezado ha hablar de algunos temas de gran importancia
para el desarrollo y transformación de las instituciones, buscando una correcta adecuación a los
modelos emergentes de las demás organizaciones y a nuevos modelos estructurales que permitan
a cualquier tipo de institución perdurar en el tiempo y alcanzando cambios en los paradigmas de
la administración que las lleven a un nivel mas alto en donde cada entidad pueda obtener
interconexiones , interacciones e independencia entre Estado y sociedad, de tal modo que todo
esto se desarrolle dentro del marco de la mundialización de los espacios económicos, sociales y
políticos y en este contexto podersen adaptar a la tercera revolución industria.
Esta tercera revolución industrial que empezó desde la década de los setenta esta
caracterizada por el uso y desarrollo de la ciencia y la tecnología, la cual nos brinda grandes
herramientas para la conectividad y el desarrollo de las actividades, contribuyendo con la
integración de procesos en tiempo real y quitando del medio barreras como lo son los espacios
físicos, esto llevo a las instituciones tradicionales a trascender dando origen a la organización
virtual, adicionalmente la microelectrónica aplicada a la robótica contribuyo a consolidar
procesos de automatización, los cuales son un requisito indispensable para cualquier tipo de
empresa que quiera estar a la vanguardia y tener un nivel de competitividad en el mercado actual.
De igual modo el proceso de globalización hizo que las empresas nacionales buscaran
relaciones con empresas o entidades trasnacionales, creando así nuevos lasos en donde se
interrelacionan no solo comercialmente si no que pueden llegar a adoptar medidas o procesos
para el mejoramiento continuo de cada una de las entidades implicadas, es de este modo que la
globalización comienza a popularizarse y a ser más común día a día, de aquí es donde nacen los
diferentes modelos de las organizaciones.
A partir de la globalización que se dio en la época de los setenta algunos países entre ellos
Japón se perfila como un competidor en los principales mercados internacionales desplazando
incluso a Estados Unidos que hasta ese entones dominaba el mercado internacional, por tal razón
este desplazamiento fue motivo de estudio para revisar las posibles causas de esta exitosa
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expansión de los japoneses, el estudio dio como resultado que las empresas japonesas tenían un
modelo de organización que en la practica mostraba ser uno de los más eficientes y eficaces y
esto puso en duda el modelo desarrollado por Estados unidos desde principio de sigo basado en
las propuestas de Taylor que era un método de organización industrial relacionado con la
producción en cadena, que tenía como propósito incrementar la productividad y el control de los
tiempos de producción, pero cada vez con más frecuencia esta modelo se enfrentaba a sus
propias limitaciones descubriendo su propia obsolescencia, es por ello que muchos estudiosos de
dieron a la tarea de analizar las características del nuevo modelo naciente.
Con todo lo sucedido hasta el momento y con la necesidad de generar un cambio para las
organizaciones se parte de la base fundamental de que el aprendizaje es la cualidad principal para
adaptarse a lo desconocido y comienza a surgir un nuevo modelo de organización posmoderna,
centrada en la innovación tecnológica y la descentralización de responsabilidades y sobre todo
una alta profesionalización de sus empleados, creando ambientes más propicios para todos.
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Cada vez que queremos realizar un cambio en cualquier tipo de organización, el tiempo es un
factor importante para el éxito, si modificamos las reglas internas, los insumos, los
procedimientos, la tecnología entre otras cosas, las personas cambian simultáneamente su rol y
relaciones interpersonales dentro de la organización y en muchas ocasiones el factor humano
termina sorprendiendo a todos con el poder de adaptabilidad a cambio que se quiere alcanzar;
actualmente existen muchos modelos de cambio organizacional, aunque el modelo socio-técnico
de Kurt Lewin es que mejores resultados ha proporcionado, estructurando y conduciendo a los
involucrados de forma conjunta al proceso de cambio organizacional.
cambia o trasforma al Tomado del libro gestión del cambio organizacional cambios y herramientas pág. 76
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mismo tiempo los procesos productivos y las relaciones personales en tres pasos conocidos
como: descongelamiento, movimiento o cambio y reconocimiento o re-congelamiento.
Es obvio pensar y querer que los cambios se realicen a corto plazo y de manera consecutiva y
escalada, pero en muchas ocasiones estos cambios rápidos no dan los resultados óptimos para
nuestra organización es por ello que siempre hacemos énfasis en que el tiempo es un factor
fundamental para que los cambios se lleven a cabo y con el éxito esperado, la organización debe
de ir teniendo un proceso de aprendizaje contante incluyendo autoevaluaciones de los procesos a
los cuales se les ha realizado algún cambio para poder seguir avanzando, en si es ir aprendiendo
en a marcha.
Es por ello que cada proceso de cambio organizacional debe estar acompañado de pequeños
subprocesos o microprocesos que a medida que se desarrollen nos lleven al resultado final, con
estos microprocesos se nos hace más fácil resolver preguntas como: ¿Cómo está reaccionando
nuestra organización frente a los cambios que se están llevando a cabo?
Sabemos que un cambio en la cultura organizacional proponen un reto, pero debemos estar
preparados para enfrentarlos de la mejor manera, con muy buena comunicación y haciendo que
los empleados que son la base fundamental entiendan la importancia de realizar los cambios y
sobre todo que entiendan la finalidad del cambio organizacional, entendiendo como cambio el
mejoramiento continuo no solo de la organización sino de las relaciones interpersonales,
entendiendo la dinámica del sistema de las organizaciones, comprenderemos que los cambios
son necesarios para obtener mejores resultados.
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Dia a día el mundo cambia, evoluciona estableciendo nuevos modelos organizacionales que
hacen que las empresas también modifiquen su cultura organizacional para poder seguir
encajando en la economía mundial, la tecnología es una fuerza que impulsa a que este cambio se
realice de una forma mucho más acelerada simplificando el accionar de los humanos, pero
adicional a la tecnología podemos identificar 6 fuerzas que impulsan el cambio: la tecnología
como principal, la naturaleza de la fuerza del trabajo, las crisis económicas, las tendencias
sociales y por último la política mundial.
La naturaleza cambiante del trabajo, refiere entre otras cosas a procesos que ya han sido
vivenciados dentro de las organizaciones que ayuden a la adaptación del personal y asi el mismo
personal pueda promover acciones de adaptabilidad con el fin de mantener e identificar la fuerza
de trabajo más diversificada. Adicional a esto recordemos que la globalización gira en torno a la
aplicación de nuevas tecnologías y esto hace que cada área requiera de personal con mayores
conocimientos dando un valor agregado a las tareas por encima del 60%, creando una
articulación entre conocimiento y tecnología.
miembros del grupo y con estas experiencias podremos diagnosticar todas las características del
mismo.
Igualmente, Naylor, Pritchard e Ilgen, 1980, Brunet, 1997, Denison, 1991 entre otros autores
han escrito sobre el clima organizacional y el cambio organizacional, entendiendo esto como un
fenómeno social, que surge de las interrelaciones de un grupo de trabajo, es decir individuo-
grupo-condiciones de trabajo, de tal modo que lo que suceda a cualquier individuo afecta al
grupo y a su entorno de manera dinámica y cambiante.
Con esto podemos concluir la importancia del cambio organizacional y del buen manejo del
clima organizacional dentro de cada una de las entidades, y a partir de la implementación de
estos dos factores podremos evaluar o tomar decisiones importantes que contribuirán al buen
desarrollo de las relaciones interpersonales las cuales afectaran directamente a la organización.
De otro lado es importante que la gerencia de cada organización tome conciencia que las
mejoras dentro de la organización deben ser diseñadas e implementadas bajo un enfoque
amigable con el entorno y con los lineamientos requeridos por la entidad.