ESTRATEGIA E INNOVACIÓN (Cap 03

texto)

“Este es un cierre consciente de nuestra economía, intercambiando trabajos

por salvar cientos de miles de vidas. Es casi inconcebible que pueda tener
el mismo modelo de negocios hoy que hace 30 días”. STEVE BLANK
 Objetivos

• Revisar y concluir sobre los puentes de gestión empresarial que

vinculan la estrategia con los procesos de innovación
• Estudiar los diversos planteamientos estratégicos y como empatan
con los procesos de innovación
• Para empezar. La situación actual derivada de la pandemia
(escenarios)
The new Low Touch Economy How to navigate
the world after Covid-19.

Impacto del Entorno Actual en la gestión y Estrategia de las Firmas

 Introducción…

• Nos queda claro, el mundo está cambiando (ya cambió) debido a Covid-19. No estamos
aquí para contarte la misma historia, sino para mirar más allá del ciclo actual de
noticias. ¿Qué cambios fundamentales están aquí para quedarse?, ¿cómo se van a poner
patas pa arriba las industrias? y ¿qué opciones estratégicas tiene que ir a la ofensiva?.
• En este informe destacado nos fijamos en:
– ¿Por qué nuestro mundo será muy diferente?
– 10 ejemplos de cambios esperados en el comportamiento del consumidor y
oportunidades para las empresas
– ¿Qué industrias son las más afectadas?
– Qué hacer ahora
• Se espera que el aislamiento forzado y las restricciones de distanciamiento social,
implementadas durante la crisis de salud de Covid-19, tengan un efecto duradero en el
mundo tal como lo conocemos.
• En solo unas pocas semanas, la sociedad ya ha sufrido una importante revisión en la
forma en que las empresas y los ciudadanos viven y trabajan. Es realmente
impresionante cuán adaptable puede ser la especie humana cuando sea necesario.
• Pero con cada día que pasa y con cada poco de tiempo extra agregado a nuestro
confinamiento, cada vez es más difícil para nosotros volver a ser como antes.
• Eso no quiere decir que este nuevo mundo será mejor o peor. Sólo diferente.
• Con muchos comportamientos inducidos por el aislamiento que se convierten en
hábitos arraigados que marcan el comienzo de un conjunto completamente nuevo de
normas sociales.
• Durante este período de afluencia, algunas empresas prosperarán en este cambio y
alcanzarán un éxito acelerado, mientras que otras tendrán dificultades para encontrar su
equilibrio en todo el caos.
• No importa qué. Todos estamos listos para un período de aprendizaje rápido, marcado
por muchos altibajos y la incertidumbre económica.
Los próximos años serán moldeados
por la crisis actual

• ¿Recuerdas cuando un apretón de manos era la forma estándar de saludo?

• Desde que tenemos memoria, el apretón de manos se ha utilizado como una
forma de transmitir confianza entre amigos, colegas e incluso desconocidos.
• Pero en medio de la actual crisis mundial de salud, tal vez sea hora de examinar
un nuevo gesto estándar.
• La Low Touch Economy irá mucho más allá de sacudir el apretón de manos
estándar.
• Podemos esperar que las regulaciones que impulsen el cambio también tengan
impactos a corto y largo plazo en los consumidores y la economía.
Impactos a corto y largo plazo en los
consumidores y la economía.

Y con una vacuna aún lejos en el horizonte, no deberíamos estar muy

cómodos. Cinturón de seguridad. Será una montaña rusa de prueba y
error, ya que nuestros gobiernos tratarán de llevar a la sociedad a un
lugar donde estemos listos para la recuperación.
18-24 meses para volver a una nueva
normalidad. Prepárate.

• La crisis de salud desencadena una serie de réplicas que afectarán la forma en que los
consumidores y las empresas interactúan entre sí. Podemos esperar una serie de olas de
medidas posteriores. El siguiente escenario da un ejemplo de cómo podría ser el próximo
período.
Entonces, ¿qué deben hacer las
empresas mientras tanto?....

• La economía necesita improvisar para mantener a flote a las empresas,

tanto grandes como pequeñas, y para hacerlo, se debe de repensar y
rediseñar el valor que se intercambia entre las empresas y los
consumidores.
• En caso de que no estemos seguros por dónde comenzar, la Junta de
Innovación ha desarrollado un plan de 4 pasos para ayudarlo a llegar a
una estrategia práctica:
 PASO 1: EVALÚA EL IMPACTO

• No saltar directamente a predicciones de las que nadie pueda

estar seguro.
• Comenzar analizando detenidamente todas las formas en que la
empresa ha sentido el efecto de la economía Low Touch hasta la
fecha.
• Luego, comenzar a comprender el impacto que ha tenido en la
cadena de suministro, la industria, los consumidores y, por
último, la sociedad en general.
 PASO 2 - DESARROLLE LA ESTRATEGIA

• Dicen que la historia se repite.

• Comience por comprender cómo se han desarrollado crisis económicas
similares en el pasado para su industria, y luego use esos aprendizajes para
visualizar los muchos escenarios potenciales que podrían desarrollarse en el
contexto actual.
• Pregúntese "¿qué necesito hacer para crecer en cada uno de estos
escenarios" y "¿en qué aspectos de mi cartera debo inclinarme?".
• El siguiente marco de la Junta de Innovación puede ayudarlo
en el desarrollo de estos escenarios futuros y actuar como un
punto de partida para sus estrategias preferidas:
 Adapt your strategic response

Covid-19 Strategy Matrix IMPACT ON YOUR ORGANISATION

boardofinnovation.com Direct impact of Covid-19 / Indirect impact of economic recession / Ability to adapt fast

Note: strategic response also Positive Mildly negative Severe Catastrophic

depends on cash position, Revenue growth through Sustained revenue loss of Sustained revenue loss of Sustained revenue loss of
competi tive position and industry demand surge 0-15% in Q2-4 2020 15-50% in Q2-4 2020 +50% in Q2-4 2020
attractivi ty.
e.g. E-commerce e.g. Consumer Goods e.g. Oil and gas e.g. Tourism
GDP forecast / Pandemic evolution / Economic policy
SEVERITY AND DURATION OF ECONOMIC IMPACT

0.5 year impact

Ride the wave: Push through and prepare Survive and prepare for Mothball large part of the
V-curve rebound; Effective
boost supply to keep up for fast back-to-normal relatively slow back-to- business and prepare for
pandemic control and
with demand surge upswing normal recovery re-start
economic stimulus

1.5 year impact

U-curve recovery; Social Defend, improve Pivot through organic Pivot through organic
Push for growth and
distance measurements competitive position, innovation and inorganic innovation and inorganic
market share
prolonged, economic and find new growth growth, or divest growth, or divest
stimulus eases damage

3 year impact
Prepare for aggressive
L-curve recovery; Failed Defend, improve
Aggressive push for new entrants. Reinvent
pandemic control, and competitive position, Abandon market
growth and market share and create totally new
wide-spread bankruptcies and find new growth
position, or abandon
and credit defaults
 PASO 3 - VE A LA OFENSIVA

• Somos conscientes de que existe una gran presión para mitigar los
riesgos actuales, pero le recomendamos encarecidamente que
comience a planear la próxima fase.
• Especialmente porque podemos suponer con seguridad que los
próximos años serán puntuados por las réplicas a la economía que
deberán tenerse en cuenta continuamente.
• Muchas de las industrias que se han mantenido estables durante
décadas ahora están abiertas para dar un giro.
• Los motores rápidos y decisivos serán los que finalmente ganen.
• ¿Qué pivotes rápidos puedes hacer? ¿Cómo puede llenar su tubería
de innovación? ¿Qué aspecto tiene su hoja de ruta de fusiones y
adquisiciones para capturar el crecimiento no orgánico en el
mercado?
 PASO 4 - HAZ QUE SUCEDA

• Aproveche el nuevo orden mundial para cuestionar todas

las normas comerciales anteriores.
• Todas las reglas están apagadas.
• Pruebe una forma más ágil de trabajar ejecutando sprints
semanales con equipos remotos, inicie una nueva
propuesta o modelo de negocio, contrate a un líder de
crecimiento con las habilidades necesarias para ejecutar su
plan estratégico.
 La incertidumbre permanecerá, pero también
la oportunidad.

• Nadie puede predecir el futuro, solo podemos prepararnos para ello. Es por
eso que le advertimos que planee varios escenarios: lo bueno, lo malo y lo
feo, mientras navega por un camino hacia lo que es más probable que ocurra.
• Recuerde que la economía Low Touch continuará creciendo y cambiando,
especialmente a medida que nos preparemos para las próximas olas de
incertidumbre (por ejemplo, calentamiento global, guerras de precios del
petróleo, aumento del nacionalismo, una recesión inminente).
• También habrá réplicas a la macroeconomía y la geopolítica que deberán
tenerse en cuenta.
• Pero si esta crisis nos ha enseñado algo, es que incluso en nuestros
momentos más oscuros, cuando nos vemos obligados a evitar nuestra
necesidad de conexión y contacto, los humanos somos resistentes y el mundo
siempre encontrará una manera de brillar.
LO QUE SERÁ Y NO SERÁ DIFERENTE
(3 CATEGORÍAS) Post-Covid 19
 1. No se esperan cambios posteriores a la corona
(ejemplos)

Incluso con algunas ramificaciones a corto plazo del distanciamiento social y físico, muchos aspectos de
nuestro mundo post-codicioso volverán rápidamente a la normalidad.

• Las escuelas se abrirán nuevamente . Siempre que sea posible, serán clases más pequeñas, salas más grandes y medidas de
higiene adicionales. Pero los niños son resistentes y muy pronto el deseo de volver a aprender y jugar con otros anulará gran
parte de los comportamientos aprendidos durante el encierro.

• Los trabajadores regresarán a la oficina . No todos trabajarán o pueden continuar trabajando desde casa indefinidamente,
lo que resultará en que muchos empleados regresen a sus oficinas y vuelvan a sus rutinas diarias de trabajo. Una vez más,
podrían aplicarse algunas restricciones adicionales, como medidas de higiene adicionales y más flexibilidad en los horarios,
pero es seguro asumir que la vida profesional después del Corona no será 100% remota.

• La salud y el bienestar seguirán siendo las principales prioridades. Los hospitales seguirán siendo un centro activo mucho
después de que el virus haya sido controlado. Por un lado, los consumidores adoptarán servicios remotos y telemedicina
para sus necesidades de atención médica. Los consumidores que han estado haciendo a un lado y evitando recibir
tratamiento por dolencias no relacionadas con Covid y enfermedades crónicas, en algún momento deberán regresar a los
hospitales para recibir tratamiento.
2. Cambios mínimos esperados después de la
corona (ejemplos)

Tendremos que volver a imaginar, pero no revisar por completo, muchas situaciones en las que no se pueden
evitar grandes reuniones o interacciones físicas cercanas.

• El comercio minorista tendrá limitaciones . Muchos minoristas podrán gestionar las preocupaciones de distanciamiento social
limitando la cantidad de personas por tienda en un momento dado e incluso extendiendo sus horarios de apertura,
manteniendo la experiencia de compra muy similar. El verdadero cambio vendrá en el backend, donde las cadenas de
suministro y los canales de comercio electrónico crearán una barrera para que los minoristas brinden una experiencia sin
fricciones.

• Una nueva guía de etiqueta . Muchos rituales diarios cambiarán de forma o simplemente se disolverán. No esperes muchos
apretones de manos en el corto plazo. Incluso rechazar un apretón de manos ya no puede considerarse grosero o una falta de
respeto. Evitar a los extraños cambiando de lado de una calle concurrida será aceptado como algo educado. Y, por supuesto, las
máscaras se convertirán en nuestra protección del mundo exterior.

• Lente crítica sobre el transporte . El mundo después de Covid-19 verá muchos menos viajes de negocios y muchas más
reuniones remotas. Las personas considerarán el beneficio de reunirse en persona contra el riesgo de tomar el transporte
público. Eso no quiere decir que los trenes, aviones y trenes subterráneos se evitarán por completo, sino que las precauciones
de salud necesarias para sentirse a gusto durante estos viajes diarios serán una carga adicional que los consumidores deben
tener en cuenta.
 3. Cambios significativos esperados
después de la corona (ejemplos)

Lamentablemente, no todo pasará desapercibido y será necesario realizar cambios significativos para
garantizar el éxito económico en el futuro. Ciertos aspectos de nuestra sociedad después de la crisis de
Covid-19 no pasarán desapercibidos.
Interacciones similares en mostradores de información y cajeros verán pantallas transparentes
adicionales. Esos complementos a la infraestructura de servicio existente se colocarán rápidamente y no
encajarán con el resto del diseño interior. Nuevamente, no podrá apartar la vista de esos paneles.
• Transparencia en salud . Los controles de salud se volverán cada vez más comunes. Si bien puede
parecer normal ser examinado en el aeropuerto, ¿cómo se sentirá que se revise su salud cuando deje a
sus hijos en la escuela o antes de ingresar a una reunión de negocios? ¿Qué tipo de estigmas se
colocarán en aquellos que reciben un examen de salud fallido? Teniendo en cuenta que la tecnología
siempre proporcionará falsos negativos.
• Comienzo del teatro de higiene . Muchas compañías cambiarán a algún tipo de teatro de higiene para
mostrar que están completamente listas para el mundo después de Corona. Espere procedimientos de
limpieza muy visibles en hostelería y venta minorista. Con marcas de alto perfil que utilizan su enfoque
de limpieza como una herramienta de relaciones públicas para su negocio.
• Esta lista es cada vez mayor y tendrá un impacto diferente en cada una de nuestras industrias. ¿Qué
esperas cambiar y qué permanecerá igual?
REPORT

The new
Low Touch
Economy
How to navigate the world
after Covid-19.

updated reports and insights on

lowtoucheconomy.com
 Part 1:
Why our world
will be very different.
In search of positive change.

24
Rules/policies New habits &
will swing up & down. behaviors will stick.
• Limited gatherings • Remote working
• Travel restrictions • Mixed work/life balance
• Hygiene requirements • Access to e-commerce & logistics
• Protecting vulnerable groups • E-health
• … • …

Bottom Up Embraced
Top Down Enforced
Both people and organizations will discover
Hundreds of ongoing A/B experiments
the benefits of a new way of living and
globally. Best practices will be copied to
working, challenging traditional business
other regions and industries.
and lifestyle norms. 25
Expect many after-shocks.

The second order effects of many

unprecedented shocks are still unfolding.
• 1/3rd of the global population in some form
of (temporary) lockdown.
• Mass unemployment rates will be followed
by mass bankruptcies, bail-outs,…
• Geopolitics: Closed borders and new laws
fuelled by existing xenophobia & populism.
• …

26
Going back to a (new) normal will not be easy.

27
Part 2:
Expected shifts in
consumer behavior
early signs and open questions

28
Gradual shifts that were happening over
time will now accelerate to become
more immediate behavior change.

F1 switched to esports, with real drivers.

Police helmets with Infrared vision (China) Indoor delivery robots (Aloft hotel Detroit) 29
 This report zooms in on
10 shifts driven by
changes in human
Geopolitics
behavior
e.g. Protectionism

Macro-economics Human behavior

e.g. Limited access to capital e.g. Immune certification

Shifts will happen on

many fronts

Regulation Industry dynamics

e.g. New privacy laws e.g. Supply chain disruptions

Technology
e.g. Contactless everything

30
 10 shifts inthis report

Even more anxiousness/loneliness Damaged trust in hygiene of Extended travel restrictions, even
and depression people and products within a country

Optimized work from home Rising tension & conflicts at all Unprecedented levels of global
setups, beyond typical office jobs levels unemployment

Take out/home delivery Limited contact with older

everything generations Our identity is more than our job

The value of certified immune

consumers

31
SHIFT 1 / 1 0

Even more anxiousness/loneliness and depression

Unfortunately, many people will feel more

isolated, will lose their job, get confronted with
sickness, face relationship issues,… if not all at
once.

WHAT TO EXPECT:

There will be a tremendous need for (remote)

therapy and coaching. Certain regions already
see a rise in demand for pets and animal
companions. Also, online social games/tools are
booming. (e.g. Houseparty, Discord,…). Do note
that many tools were not designed for new use
cases. e.g. Online Dating via Zoom anyone?
32
SHIFT 2 / 1 0

Damaged trust in hygieneof people and products

With the viral nature of Covid-19, consumers and

organizations are becoming much more careful
about the people and products they interact with.
Both people and organizations will expect formal
proof of hygiene and current health status.

WHAT TO EXPECT:

This can result in packaging redesigns, sharing of

personal health records and temperature, retail/
hospitality formats with free service add-ons
focused on cleanliness, Preference of science-
forward products over ‘natural’, Contact-free
deliveries and drop-offs.
33
 SHIFT 3 / 1 0

Extended travel restrictions,even within a

country

Travel and tourism may have seen the biggest

impact as an industry. Travel feels like a risk for
consumers who may not be able to get back to
their home, or are unsure if they’ll be covered in a
foreign land should another outbreak occur.

WHAT TO EXPECT:

Local tourism will flourish of course. Traveling

abroad might be only worth the effort for longer
extensive holidays, taking a period of quarantine
into account. Potentially combining travel with
remote work. The rural and remote will become
luxury escapes.
16
SHIFT 4 / 1 0

Optimized workfrom home setups,

beyond typical office jobs

Home takes on a whole new meaning as

individuals and families figure out new ways to
balance their work-life needs within the confines
of their space.

WHAT TO EXPECT:

Companies tight on cash will reduce office space

and infrastructure. Expect setups at home that go
far beyond a second screen. People will bring in
special equipment, machines, and advanced
video/audio setups to accommodate this change
in lifestyle. Policies and new insurances will need
to follow.
35
SHIFT 5 / 1 0

Rising tension & conflicts atall levels

Many organizations and people are operating in

survival mode. While doing so, many might breach
contracts or regulations along the way.

WHAT TO EXPECT:

Google search trends already showed a spike for

“Force Majeure” (superior force). Legal battles will
pop-up everywhere. At the same time, lawyers are
shifting to a digital way of working. This will
trigger more tools to automate legal work to
operate at scale.

36
SHIFT 6 / 1 0

Unprecedented levels of global

unemployment

Many will be forced to rethink their career, as

switching to another struggling competitor in the
same industry is not even an option.

WHAT TO EXPECT:

Remote reskilling and training will see a peak. At

the same, many might switch to an entrepreneurial
side business to boost their family budget. Both
options will bring valuable experience once the
economy catches on at a later moment in time.

37
SHIFT 7 / 1 0

Take out/home delivery everything

Many retail businesses and product distributors

will need to switch to delivery and/or remote-first.
Regular retail will not vaporise, but evolve.

WHAT TO EXPECT:

Expect more specialized delivery solutions (e.g.,

drop off points for frozen/cooled food). More
advanced supply chain optimizations. (e.g.
multiple shops bundling deliveries to the same
household or street). VR shopping and mass drone
deliveries will not be a thing yet, sorry. :)

38
SHIFT 8 / 1 0

Limited contact with older

generations

Until a vaccine is available, interaction with +65-

year-old people will be severely restricted. People
will need to rethink social gatherings.

WHAT TO EXPECT:

While digital adoption will be accelerated quite

soon, it will be the normal day-to-day activities that
will need to be redesigned. Special retail
options? Tweaked ceremonies/rituals (e.g. large
weddings). Rise of communities for those with
special needs or of a certain age.

39
SHIFT 9 / 1 0

Our identity is more than our job

For many, their profession and role is a significant

part of who they are. Mixing work and private life
debunks this superficial layer. Only now many
are getting to know their colleagues at a deeper
level, 1 live stream from their bedroom at a time.

WHAT TO EXPECT:

In normal times, fashion is one element to shape

and communicate your preferred identity. When
there is less physical interaction, digital altering of
your video interaction can partially replace this.
(Notice how Twitch streamers are customizing
their 'live stream room'). More experiments with
digital alter egos will pop up.

40
 The value of certified immune
SHIFT 10/10

consumers
If your business model relies on packing many
people in tight spaces, there is no light at the end
of the tunnel (cruises, theaters, events/festivals,…)

WHAT TO EXPECT:

Rise of solo dining booths or human-free

interactions (e.g. robot waiters). One way out
could be the rise of a new consumer segment with
an official health record to prove an immune
status. Would you market only to these people?
This would be uncharted territory for most
industries; although it might be a good alibi to
keep your eye on the adult entertainment
industry. For decades they have managed the
spread of HIV & STDs in their industry. 23
 Part 3:
How different Industries
are impacted

42
 A sharp and unprecedented drop in demand will
have ripple effects deep in the value chain.

Restaurant visits drop Less alcohol Beer breweries under Farmers lose revenue
…
close to zero consumption pressure as well

*some of these companies might even go bankrupt, leading to more unemployment,

leading to even less demand in the market. That is the vicious circle of a recession, and
could be broken by a massive fiscal and/or monetary stimulus.

43
 Industry impact analysis
Covid-19 Industry Impact Industry characteristics
boardofinnovation.com If characteristic is present in your or your clients’ business, impact is negative (unless you successfully pivot).

Note: Detailed impact Close Hygiene, or Dependant on Service or

Large
human perception travel product is
gatherings analysis per industry in Impact analysis
interaction thereof, is (business and postponable or
are essential
dedicated reports. is essential critical leisure) expendable

Tourism and hospitality Very high Very high High Very high High Very high

Sports Very high Very high Medium Low Medium High

Music High High Low Medium Medium High

Automotive Low Low Medium Low Very high High

Beverages (Alcohol) High High Medium Medium Low Medium

Retail (non-food) High Medium Medium Medium Medium Medium

Pharmaceuticals Low Low High Low Low Low

Impact on industries:

How did consumer spending

drop after the 2008 crisis?

45
Impact on industries:

What is currently
happening in China?

46
 Part 4:
What to do now?

47
 Define your strategy
Covid-19 Strategy Matrix Impact on your organisation
boardofinnovation.com Direct impact of Covid-19 / Indirect impact of economic recession / Ability to adapt fast

Note: strategic response also Mildly negative

Positive Severe Catastrophic
depends on cash position,
Revenue growth through Sustained revenue loss Sustained revenue loss Sustained revenue loss of
competi tive position and industry
demand surge of 0-15% in Q2-4 2020 of 15-50% in Q2-4 2020 +50% in Q2-4 2020
attractivi ty.
e.g. E-commerce e.g. Consumer Goods e.g. Oil and gas e.g. Tourism
GDP forecast / Pandemic evolution / Economic policy

0.5 year impact

Ride the wave: Push through and Survive and prepare Mothball large part of
Severity and duration of economic impact

V-curve rebound;
boost supply to keep prepare for fast back-to- for relatively slow the business and
Effective pandemic
up normal upswing back-to- normal prepare for re-start
control and economic
with demand surge recovery
stimulus
1.5 year impact
U-curve recovery; Defend, improve Pivot through organic Pivot through organic
Push for growth
Social distance competitive innovation and innovation and
and market
measurements position, and find inorganic growth, or inorganic growth, or
share
prolonged, economic new growth divest divest
stimulus eases damage
3 year impact
Prepare for
L-curve recovery; Failed Defend, improve
Aggressive push for aggressive new
pandemic control, and competitive Abandon market
growth and market entrants. Reinvent
wide-spread position, and find
share and create totally
bankruptcies and credit new growth
new position, or
defaults
abandon
Switching from defense
Mitigating the biggest risks is crucial, from a
health & safety, operational as well as a P/L
point of view. This is an ongoing effort.
to offense
But it’s time to prepare for the next phase.
Industries that were stable for a decade are
now wide open to turn around.
Fast and decisive movers will win.
During the recession, Sanofi, the French
pharmaceutical company, increased its absolute R&D
expenditure from €950 million in 2000 to €1.3 billion in
2003, to keep its product pipeline robust. The company
gained market share and outperformed peers in the
stock market. Afterwards the company was well
positioned to acquire Aventis, a much larger Franco-
German pharmaceutical company, after a takeover
battle, in the economic upswing of 2004. (HBR)
The outbreak of SARS was a pivotal moment that put
Alibaba on its path to becoming a $470 billion e-
commerce behemoth. (CNBC)
Cosmetics company Lin Qingxuan was forced to close
40% of its stores due to Covid-19. The company
redeployed its 100+ beauty advisors from the stores to
become online influencers who leveraged digital tools,
such as WeChat, to engage customers virtually & drive
online sales. As a result, its sales in Wuhan achieved
200% growth compared to the prior year’s sales. (HBR)
31
 What to do now?
Already ongoing What to do now What to do in 3 weeks
Short term defence Mid term mitigation Long term growth
Weeks 0-3 Weeks 3-6 Weeks 6-…

• Align senior leadership & set up PMO • Understand mid to long term impact • Monitor actuals vs. scenarios,and
• Protect health & safety of your • Protect your revenues adjust accordingly
DEFENS

employees and customers • Define re-budgetting, and implement • Roll-out re-budgetting and
• Run macro-economic and micro- cash preservation measurements divestments
E

economic scenarios on your P/L • Stabilize your operations (e.g. supply • Bring your operations to a new normal
• Keep your operations afloat chain, manufacturing) for the coming 18 months

• Understand the new economy, and the

• Invest in growth areas
growth opportunities it brings
• Develop M&A plan
OFFENS

• Develop a strategy on how to

• Pivot your existing portfolio
outperform competitors
• Develop new products/services/
E

• Plan to pivot or develop products/

markets/business models
services/markets/business models
Now is the time invest in
innovation & R&D
The 100 most innovative companies spend even
more on R&D during a recession, while others
were stalling. In the long run, these investments
are paying off in profitability & growth.

Gartner looked at 30 F1000 companies that

accelerated during the crisis of 2008. All of them
invested in new growth options instead of just
cutting costs.

Also, Bain & Company came to a similar

conclusion after analyzing 5000companies over
10 years. Growing outside of the core business
was named as one of the strategies to win.

33
 Set up your new economy growth initiative
Asses the impact
2-hour Impact session
What is the Low Touch
economy, and how will it
impact industries?
Impact monitoring
How will my customers,
market, categories, and
business overall be impacted
in the mid to long term?
Develop the strategy Go on offense Make it happen
Growth strategy Develop opportunity pipeline Run new business sprints
How can I grow in the Low Develop a short-term Run weekly sprints
Touch economy, and pipeline of new business
outperform competitors? opportunities, driven by new Launch new proposition or
customer behaviors business model
Pivot your portfolio Design, develop, and launch
How should I repurpose my Develop M&A roadmap a new proposition to market
investments to the right Scan for inorganic growth
growth initiatives? opportunities Hire a growth team
Hire on-demand
reinforcements for your
teams
All feedback is welcome!
Authors: Nick De Mey, Philippe De Ridder

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