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Pregunta 1
7.5 / 7.5 pts
La empresa Construcciones y Arquitectos S.A., compañía de
ingeniería de construcción en proyectos especializados en
petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a
Estados Unidos, para llevar a cabo una obra de gran envergadura
en ese país. Junto con las especificaciones técnicas hacen
presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero a cargo del
proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y proveer el
movimiento de las personas hacia el interior de la organización,
dentro de ésta y hacia afuera.
Dentro de este contexto, la alta dirección de la empresa
construcciones y Arquitectos S.A., está pensando en:

  
Planeación estratégica del talento humano
 

  
Contratación por competencias
 

  
Desarrollo de programas de capacitación interna
 

  
Proceso de reclutamiento y selección de personal
 
 
IncorrectoPregunta 2
0 / 7.5 pts
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del
15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy
complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo
anterior, se considera que han mejorado el indicador de:
Cuando una empresa reduce su tasa de accidentes laborales del
15% al 5%, el gerente de gestión de talento humano se siente muy
complacido y felicita a los empleados por este logro. Por lo
anterior, se considera que han mejorado el indicador de:

  
Eficiencia
 

  
Calidad
 

  
Productividad
 

  
Eficacia
 
 
Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
La Gestión de Talento Humano presenta unas funciones y
objetivos principales, los cuales son primordiales para la
organización.
¿Dentro de las siguientes actividades, identifique la que
corresponde a función?

  
Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su
misión
 

  
Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado
 

  
Permitir el incremento de la autorrealización y satisfacción de los
empleados
 

  
Permitir la felicidad de los empleados, ya que su desempeño
determina el éxito organizacional.
 
 
Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
Objetivos organizacionales para el puesto, consideraciones
ergonómicas, comportamientos habilidades talentos, aspectos de
ingeniería industrial, corresponden a:

  
Descripción de puestos
 

  
Especificación del puesto
 

  
Análisis de puestos
 

  
Diseño de puestos
 
 
Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
La directora de Gestión de talento Humano de la empresa atento
S.A. tiene bastantes inconvenientes con la atención al público, ya
que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos
acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos
resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales,
como:

  
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones,
quejas y reclamos
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de
ausentismos
 

  
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de productos y
servicios
 

  
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades
de entrega
 
 
Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
El diseño de un puesto de trabajo, comprende:

  
La organización de todas las tareas, las políticas para desarrollar
las funciones y las reglas que debe cumplir el empleado.
 

  
Los lineamientos para el desempeño de las funciones.
 

  
Las especificaciones del contenido del puesto, los métodos
eficientes de trabajo y mejoras a los procesos eficientes.
 
 
IncorrectoPregunta 7
0 / 7.5 pts
La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad
problemas de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de
satisfacción de los clientes, alto índice de peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias, alto índice de accidentes de trabajo, por
lo tanto, es apremiante poner en marcha un proceso de control,
seguimiento y evaluación de los empleados, a través de:

  
Dar a conocer la planeación estratégica
 

  
Crear factores claves de éxito mediante indicadores de gestión
 

  
Formar y capacitar
 

  
Enseñar cultura organizacional
 
 
Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
Uno de los métodos de recolección de información sobre los
cargos es la entrevista, la cual hace referencia, a:

  
Conversación entre el analista del cargo y el trabajador que lo
ocupa
 

  
Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que
ocupa el cargo
 

  
Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en
éste
 

  
Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza
 
 
IncorrectoPregunta 9
0 / 7.5 pts
Gestionar el talento es entender las necesidades del personal y
los cambios que requieren para un desempeño eficaz, uno de los
aspectos que constantemente hace que estemos revisando y
actualizando la descripción de cargos, es:

  
La evolución de la tecnología
 

  
El cambio de remuneración
 

  
Los excedentes y faltantes de personal
 

  
La globalización y la no existencia de fronteras
 
 
Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura
funcional, con los siguientes cargos: Jefe de seguridad Industrial,
Jefe de compras, Jefe de contratación y desarrollo. La anterior
estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al
conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el
buen desempeño de las funciones en cualquier organización o
empresa, lo cual hace referencia, a:

  
Diseño de puestos
 

  
Puestos de trabajo
 

  
Actividades a ejecutar por una persona
 

  
Cargos