Habilidades gerenciales - 1ra edición: Desarrollo de destrezas, competencias y actitud
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Este libro es una propuesta completa para lograr la aprehensión de las habilidades desde el concepto, el contexto y la práctica. En esta edición se incluye un nuevo capítulo relacionado con la Negociación y el Manejo de Conflictos, como habilidad personal para llegar a buenos acuerdos. El aprender a negociar a nivel interno o externo son habilidades que debe poseer un líder que se desempeñe en cualquier ámbito de este nuevo siglo, para crear relaciones personales, profesionales y comerciales beneficiosas a largo plazo.
Este libro será de interés para profesores, estudiantes de Pregrado y Posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas, Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores, Administradores y Líderes de Empresa.
Ruth Arroyo Tovar
Ruth Arroyo es empresaria, consultora internacional, coach profesional, asesora organizacional, conferencista, instructora en Formación por competencias, docente de pregrado y postgrado en universidades públicas y privadas, y administradora de empresas turísticas y hoteleras. Fue becaria de intercambio en la Universidad de Rochester, Institute of Technology en EUA; tiene un máster en Evaluación y desarrollo de empresas de servicio; y una especialización en Habilidades gerenciales, del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Ha tenido amplia experiencia en cargos gerenciales y directivos en empresas multinacionales en varios países.
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