Evolucion de los conceptos de calidad

y HSEQ
Cristian Gonzalez | March 25, 2020
Etapa 4
Etapa 2
Decada de los 80
Etapa 1
Revolucion insdutrial

- Ingeniería de calidad Aplicación de los métodos

- Ingeniería de fiabilidad Estandarización de modelos y
- No existia el control de calidad
- La inspeccion del producto la realizaban los
mismo trabajadores.
- Las fabricas trasnferian su propia ineficiencia a
los clientes.
- Alta division del trabajo: simplificacion de la
tarea, reduccion de las exifgencias y vision
paarcializada del proceso.
estadísticos para el control de calidad.
fórmulas de control y producción.
1940- Segunda guerra mundial.
- La industria norteamericana tuvo que hacer frente a La responsabilidad de la calidad es en primer
la carga añadida de producir enormes cantidades de lugar de la alta dirección, la cual debe
productos militares. liderarla y deben participar todos los
- Fundamentalmente, su esencia radica en el uso del miembros de la organización. En esta etapa,
concepto de PREVENCIÓN. la calidad era vista como ?una oportunidad
Asi, se disocio el concepto de calidad en: competitiva, la orientación o enfoque se
Calidad del producto concibe como la calidad se administra?
Calidad del proceso

1850 1990-1920 1930-1949 1949-1979 1980 1990- ACT

Etapa 5
Teylorismo Etapa 3 la aparacion de japon
Hasta la actualidad

- Profinduzacion de la division del trabajo.

- Estricta separacion entre las tareas de
concepcion-programacion con las de
ejecucion.
- Estudio de tiempos y metodos en las tareas
para eliminar movimientos inutiles.
1920 control estadistico de la calidad del
producto.
- Se continua con la produccion, pero
con muestras de lo producido
La característica fundamental de esta etapa es
que pierde sentido la antigua distinción entre
producto y servicio. Lo que existe es el valor
1949. total para el cliente. Esta etapa se conoce como
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUCE) establece un grupo de Servicio de Calidad Total.
investigación para mejorar los procesos de control de calidad.
1950
Comienza una serie de invitaciones a expertos norteamericanos para contribuir a mejorar
la industria japonesa, devastada por la derrota en la Guerra.
1951
Sistema integral de Calidad
Se establece el "Premio Deming", para individuos y para empresas
1960 los circulos de calidad.
Un círculo de calidad está integrado por un pequeño número de empleados de la misma
área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar
técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de
aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas
vinculados a sus trabajos.
1973 toyotismo
Paso del modelo Ford a el modelo Toyota.