TECNICAS DE PLANEACIÓN

1. Técnicas Cuantitativas:

En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales (matemáticos y lógicos),

esto implicara estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar,
resultando siempre una cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya
establecidos.

Las técnicas cuantitativas más utilizadas en los negocios son:

Investigación de operaciones: Es una herramienta que utiliza técnicas de modelamiento matemático,

análisis estadístico y optimización matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o
cercanas a ellas cuando se enfrentan problemas de decisión complejos.

Redes CPM (Método de Ruta Critica): El método del camino crítico es un proceso administrativo de
planeación, programación, ejecución y control de todas y cada una de las actividades componentes
de un proyecto que debe desarrollarse dentro de un tiempo crítico y al costo óptimo. Este fue
diseñado para proporcionar diversos elementos útiles de información para los administradores del
proyecto. Primero, el PERT/CPM expone la "ruta crítica" de un proyecto. Estas son las actividades
que limitan la duración del proyecto. En otras palabras, para lograr que el proyecto se realice pronto,
las actividades de la ruta crítica deben realizarse pronto. Por otra parte, si una actividad de la ruta
crítica se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la misma cantidad.

Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión): Sistema de análisis de red de tiempo
en el cual se identifican los diversos acontecimientos en un programa proyecto, con el tiempo
planeado para cada uno y colocados en una red que muestra las relaciones de cada evento con
otros; a partir de la secuencia de eventos interrelacionados, la trayectoria de aquellos en que hay
tiempo de holgura (o el mínimo) en términos de determinación planeada es la ruta crítica los
métodos PERT/tiempo tratan sólo del tiempo, los métodos PERT/costo introducen los costos de
cada acontecimiento y se combinan con el tiempo transcurrido de cada evento o serie de eventos.

Arboles de Decisiones: Este método consiste en una representación de los sucesos posibles que
pueden influir sobre una decisión. Su forma es diagramática; se inicia con un punto de decisión de
donde surgen varias acciones o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros; la
diagramación se presenta con líneas rectas que llegan a un punto del cual salen otras líneas rectas,
de tal forma que el efecto total parece un árbol.

Estudio de factibilidad: Es una herramienta que se utiliza para guiar la toma de decisiones en la
evaluación de un proyecto, esta herramienta se utiliza en la última fase pre-operativa de formulación
del proyecto y sirve para identificar las posibilidades de éxito o fracaso de un proyecto de inversión,
de esta manera se podrá decidir si se procede o no a la implementación.

Diagrama de Ishikawa (de espina de pescado): Esta herramienta identifica las variables o causas
que intervengan en el proceso, pudiendo comprender así, el efecto que podría resultar de modificar
algunos de estos factores o causas.
Gráfica o Diagrama de Gantt (de Barras): Herramienta que consiste en una matriz de doble entrada
en la que se anotan en las líneas, las diferentes actividades que componen un programa o un
proyecto y en las columnas, el tiempo durante el cual se desarrollarán esas actividades.

Diagrama de Proceso y de Flujo: Herramienta que facilita la obtención de una visión transparente del
proceso, mejorando su comprensión. El conjunto de actividades, relaciones e incidencias de un
proceso no es fácilmente discernible a priori. La diagramación hace posible aprehender ese conjunto
e ir más allá, centrándose en aspectos específicos del mismo, apreciando las interrelaciones que
forman parte del proceso así como las que se dan con otros procesos y subprocesos.

2. Técnicas Cualitativas:

Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en confrontaciones,

comparaciones, consensos, entre otros.

Las técnicas cualitativas más utilizadas en los negocios son:

Círculos de calidad y equipos de mejora: Son grupos que se reúnen con el fin de definir y analizar
problemas y mejorar procesos o funciones. Los círculos de control de calidad, o simplemente
círculos de calidad (CC), son grupos de personas, entre general entre seis y doce de la misma aérea
organizacional, que reúnen periódicamente y comparten de modo voluntario ideas para solucionar
problemas o mejorar sus funciones o productos, con el fin de incrementar la calidad y productividad.

Tormenta o lluvia de ideas: Es la práctica de una técnica de conferencia en la que un grupo de

personas busca la solución a un problema específico, juntando todas las ideas aportadas en forma
espontánea por sus integrantes.

Sinéctica: Herramienta cuyo proceso creativo de resolución de problemas y/o creación de nuevos
productos, se basa en la construcción de respuestas concretas mediante la unión de elementos
aparentemente irrelevantes.

Delphi: Es un método para tomar decisiones de manera individual. Se pide a los gerentes o
directivos involucrados que generen por escrito sus opiniones o alternativas en forma anónima. Se
recopilan las ideas, se analizan y se elige la mejor.

Grupos TGN: Es una reunión estructurada en la que participan varios gerentes para generar ideas
acerca de un problema o tomar decisiones bajo el siguiente procedimiento: Todos los participantes
en silencio ponen sus ideas por escrito. Los miembros del grupo se retroalimentan registrando en
una pizarra o portafolio las ideas. Se discuten cada una de las ideas registradas, con fines de
aclaración y evaluación. Finalmente, se vota de manera individual sobre la prioridad de las ideas; la
decisión se toma por votación puntuando aritméticamente las alternativas.