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Asignatura:

Gerencia Del Talento Humano

Actividad N.02:
INFORME SOBRE DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO
DE UNA EMPRESA

Presenta
Lizette Rocio Mantilla Calderón
 ID: 678263
Laura Ximena Niño Ortiz
ID: 452442
Wilson Joan Cepeda Mora
ID: 471216

Docente
Yolanda Nuñez Pinzon

Floridablanca, Colombia Abril 17 del 2020


IMPORTANCIA DEL ANALISIS Y LA DESCRIPCION DE CARGOS EN UNA
ORGANIZACIÓN COMO PARTE FUNDAMENTAL DE LA LABOR QUE EJECUTA
EL AREA DE TALENTO HUMANO

El análisis y la descripción de cargos en una organización, son de suma importancia para la


organización o empresa, ya que permite establecer su organigrama o estructura organizacional,
que conlleva a una jerarquización, la cual permite establecer el funcionamiento de la misma, sus
procesos y las actividades que deben ejecutar cada uno de los departamentos.

Mediante este proceso de análisis y descripción de cargos nos permite como asesores de talento
humano realizar un reclutamiento de personal adecuado o apropiado para cada uno de los cargos
demandados por la empresa, una debida capacitación al personal contratado, dar a conocer los
reconocimientos (salarios, incentivos, comisiones, etc.) por parte de la organización, dar a
conocer cuáles serán las responsabilidades, funciones o actividades del cargo entre otros aspectos,
todo lo anterior con el fin de contribuir al objetivo principal de la empresa, ofreciendo cada día
más y mejores productos y excelentes oportunidades laborales, permitiendo establecer y repartir
de una mejor manera las cargas de trabajo de cada uno de los puestos, fijar responsabilidades en
la ejecución del trabajo.

DIAGNOSTICAR Y DESCRIBIR TRES CARGOS DE LA EMPRESA E IDENTIFICAR


SUS NECESIDADES Y LOS PROBLEMAS MAS RELEVANTES DE ESTOS

Empresa: ENCUMBRA MICROFINANZAS

Objetivo: Es una institución dedicada a las micro finanzas que otorga créditos a la micro y pequeña
empresa. Actualmente, cuenta con oficinas en los departamentos de Antioquia y Santander, con
proyección de crecimiento a todo el territorio colombiano. Es un vehículo de inclusión financiera
responsable y sostenible, que facilita el acceso al crédito como una herramienta de trabajo. Para
lograrlo, nos basamos en el modelo de negocio que Mi banco tiene en Perú. Somos parte del
Holding Credicorp, grupo financiero líder y de gran trayectoria en Perú, con presencia en más de
cinco países de América.
CARGO N1.

ADN: ASESOR DE NEGOCIOS

Descripción del cargo:

 Publicidad y promoción del portafolio.


 Captación y retención de clientes.
 Colocación de microcréditos.
 Recuperación de cratera vencida.

Requisitos:

 Profesional egresado Técnico y/o Universitario o estudiantes de últimos ciclos (IX, X) en


adelante de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Contabilidad, 
entre otras.
 Experiencia laboral no menor a 6 meses en entidades financieras bajo el cargo de Analista
de Créditos, Funcionario de Negocios, Asesor de Créditos o similares.
 Se tomará en cuenta el buen historial crediticio de los postulantes.

Beneficios: 

 Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Micro finanzas más grande de


Latinoamérica.
 Programas de Capacitación permanente.
 Agradable Clima Laboral
 Sistema remunerativo: Básico + Variable + Movilidad.
 Todo de ley.
 Bonos por graduación, nacimientos de hijos, matrimonios, entre otros.

NECESIDADES Y PROBLEMAS DEL CARGO: Dentro de las necesidades encontramos medio de


transporte, conocimiento del cargo y de la zona a la cual será asignado, herramientas
ofimáticas, dentro de los problemas que se pueden identificar en el cargo encontramos,
inseguridad en la zona, rotación de personal, despidos por incumplimientos de metas, falta de
compromiso por parte de los empleados.
CARGO N.2.

JF: JEFE DE NEGOCIOS

Descripción del cargo:

 Aprobación de créditos.
 Realización de auditorías.
 Reuniones mensuales y diarias.
 Seguimientos a asesores de negocios.
 Gestión de cartera vencida.
 Envió de informes diarios.
 Arqueos de caja.
 Comités de riesgos y cobranzas.
 Estandarizar y comunicar criterios de evaluación de riesgos a nivel agencia.
 Revisar que el expediente presentado por el Asesor de Negocios bajo su cargo esté
completo y solicitar los documentos faltantes según normativa en caso necesario.
 Supervisar la correcta aplicación en la agencia de la normativa de otorgamiento de
créditos y normas relacionadas al proceso crediticio.

Requisitos:

 Titulado de las carreras profesionales de Administración, Economía, Contabilidad e


Ingeniería Industrial. Deseable cursos de actualización o especialización en Micro finanzas.
 Conocimientos en micro-finanzas mínimo 5 años.
 Experiencia en: administración y recuperación de cartera mínimo 5 años.
 Haber ocupado cargos de: Analista de Créditos Sénior, Funcionario de Créditos
 Deseable experiencia en coaching de personal.
 Experiencia en diseño y aplicación de planes operativos para el cumplimiento de
objetivos.

Beneficios: 

 Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Micro finanzas más grande de


Latinoamérica.
 Programas de Capacitación permanente.
 Agradable Clima Laboral
 Sistema remunerativo: Básico + Variable + Movilidad.
 Todo lo de ley.  
 Bonos por graduación, nacimientos de hijos, matrimonios, entre otros.
NECESIDADES Y PROBLEMAS DEL CARGO: Dentro de las necesidades encontramos medio de
transporte, conocimiento del cargo y de la zona a la cual será asignado, herramientas
ofimáticas, dentro de los problemas que se pueden identificar en el cargo encontramos carencia
de habilidades comunicativas y de liderazgo, inseguridad en la zona, rotación de personal,
despidos por incumplimientos de metas, salarios y retribuciones.

CARGO N.3.

GZ: GERENTE ZONAL


Descripción del cargo

 Definir las estrategias  comerciales de la agencias a cargo identificando oportunidades de


negocios.
 Monitorear permanentemente los avances en el cumplimiento de las metas comerciales y
de calidad asignada a la zona de su cargo.
 Supervisar los procesos de operaciones dentro de su autonomía

Requisitos:

 Titulados de carreras profesionales como Administración, economía, contabilidad, finanzas


y afines.
 Tener mínimo 2 años de experiencia en el rubro financiero y en  cargo similares o como
gerentes de agencias.
 Experiencia en manejo de grupos.

Beneficios: 
 Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Micro finanzas más grande de
Latinoamérica.
 Agradable Clima Laboral.
 Sistema remunerativo: Básico + Variable + Movilidad.
 Todo lo de ley.  
 Bonos por graduación, nacimientos de hijos, matrimonios, entre otros.

NECESIDADES Y PROBLEMAS DEL CARGO: Dentro de las necesidades encontramos medio de


transporte, conocimiento del cargo y de la zona a la cual será asignado, herramientas
ofimáticas, dentro de los problemas que se pueden identificar en el cargo encontramos falta de
habilidades para manejar grandes grupos, carencia de nuevas estratégicas comerciales,
inseguridad en la zona, rotación de personal, despidos por incumplimientos de metas.

PROPUESTA DE PLAN DE ACCION

o Capacitar personal de selección por medio de cursos y diplomados con universidades


reconocidas del país.
o Considero que es de suma importancia al momento de contratación realizar un excelente
proceso de selección de personal, donde se identifiquen las necesidades de la empresa u
organización, con el fin de responder a la demanda de la organización (No permitir
recomendaciones al momento de contratar), y que los candidatos cumplan a cabalidad
con el perfil solicitado.
o Al momento de la selección identificar que los candidatos cumplan con las herramientas
básicas para el cumplimiento de las funciones del cargo.
o Un plan salarial conforme al cargo(ya que en esta entidad hay asesores de negocios que
ganan más que un jefe o gerente de negocio)
o Capacitaciones constantes a los empleados con el fin de motivar y concientizar del
compromiso con la entidad, implementando diferentes medios de motivación(bonos,
concursos, entre otros)
CONCLUSION

Mediante esta actividad pudimos identificar que el análisis y el diagnostico de cargos en una
organización es un proceso de suma importancia y muy complejo, ya que abarca amplios campos,
permitiendo establecer que en la actualidad el departamento de recursos humanos es
indispensable para el buen funcionamiento de toda empresa, ya que están orientados al
cumplimiento de las políticas y objetivos institucionales vistos desde el ambiente y clima laboral
como la base del potenciamiento del ser humano en cada uno de sus cargos.

BIBLIOGRAFIA

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3198451

https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=5207&pg=&ed=

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