CURS GESTION DE

CAPITAL
HUMANO

O
GRUPO “A”
UNIVERSIDAD CONTINENTAL

INTEGRANTES:
MATRIZ PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

ARGUMENTACIÓN (Cuando termines, esta columna será el

PASOS
planteamiento del problema).
Define brevemente el tema Nos preguntamos porque las jefaturas y gerencias tienden a
que vas a investigar traer personal nuevo y recomendados para ocupar estas plazas
cuando hay empleados con conocimiento del área y sobre todo
experiencia que podrían ser ascendidos, al verse en esta
situación que son descartados en algunos casos optan po
renunciar.
Ubica el tema en el La presente investigación se realizará en la empresa Incalpaca
contexto. Delimita el TPX, Arequipa, año 2019.
problema en el espacio,
tiempo y concepto.
Menciona los problemas Los empleados que tienen niveles medios de mando y
que han sido abordados y experiencia por años de trabajo dentro de una misma área
los que no han sido deberían tener la oportunidad de poder ascender a puestos de
abordados, los cuales son mayor relevancia.
el punto de partida del
Proyecto integrador.
Referir algunos estudios http://www2.congreso.gob.pe/sicr/tradocestproc/clproley2001.nsf
sobre el tema (si los pley/1169BAB6C1F6C23205256E7F00593DFD?opendocument
hubiera).
https://gerens.pe/blog/inversion-talento-humano-retencion-
personal-altamente-capacitado/

Indicar lo que pretende Identificar cuáles son las causas por las que no se promueve e
realizar. Mencionar los crecimiento del talento humano y cómo el personal afronta esta
objetivos y la posible situación en Incalpaca TPX - Arequipa
unidad de investigación.
Formular mediante una ¿Cuáles son las consecuencias de frenar el crecimiento persona
pregunta general lo que dentro de los mandos medios en Incalpaca TPX y qué técnicas
pretende investigar. se aplican para enfrentarlos?
 DETERMINACIÓN DEL CONTEXTO

En la actualidad las organizaciones asumen desafíos cada vez más grandes, cambios en la
tecnología, crisis económica, tendencias sociales y políticas, en la naturaleza del recurso
humano, etc. Unos de los mayores retos se dan con el recurso humano, ya que a lo largo del
presente siglo ha ido tomando gran importancia y que genera que la organización evalúe
maneras para motivar, desarrollar, mantener y captar personal idóneo para lograr sus
objetivos empresariales.

Este proyecto tiene como fin crear propuestas para capacitar y retener el capital humano y
así reducir la problemática que se da en esta organización.

La organización que será tema de estudio es INCALPACA TPX, cuyo rubro son los textiles,
desde hace 20 años se dedica al manejo y tratamiento de fibras de Vicuña y Alpaca,
transformación y exportación. Cuenta con 5 líneas: Accesorios, Tejido de Punto, Tejido Plano;
Confección Tejido Plano y Línea de Casa; y pertenece al Grupo Inca.

Misión: 

“Satisfacemos las necesidades de clientes sofisticados a través de productos únicos de Alpaca

y Vicuña vinculados a conceptos innovadores con procesos sostenibles e integrados.
Trascendemos como empresa asegurando la continuidad de los grupos de interés en especial
los productores de estas fibras nobles.”

Visión:

“Ser referente mundial en la fabricación y comercialización de prendas únicas de Alpaca y

Vicuña”

Problemática

En esta organización se da capacitación al personal administrativo una vez al año, pero sólo a
una persona por área. No tienen desarrollado un plan de carrera para dar a su personal
mayores oportunidades de crecimiento laboral. Además, creen que al haber un puesto
vacante es mejor el reclutamiento externo que la promoción interna. Lo que ocasiona
malestar entre los empleados y en algunos casos renuncias por parte del personal. Se ha
conversado con los empleados y nos dicen que los procesos de contratación de personal,
especialmente en mandos medios y altos, se basan más en las relaciones amicales y
recomendaciones, el área de Recursos Humanos no considera que sea así, aunque reconocen
que la última palabra la tiene el Gerente General. Esta postura sólo consigue disconformidad,
 desmotivación, mal ambiente laboral y malestar general de parte de los trabajadores,
consiguiendo en algunos casos se rompan los vínculos laborales con la empresa.

Debido a lo ya indicado, Incalpaca se ve enfrentada a lidiar con la pérdida de personal

talentoso, experto, críticos para la operación y que pueden ser captados por la competencia.

DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS

Objetivo General.

Diseñar y proponer una propuesta de mejora, en el proceso de contratación y selección del

personal, en el departamento de Recursos Humanos de la empresa INCALPACA TPX, para
minimizar las informalidades del proceso de contratación y selección que ya no sean por
recomendaciones.

Objetivo Específicos.

● Elaborar un análisis de la situación actual del proceso de selección y

contratación de la empresa INCALPACA TPX.
● Elaborar una nueva propuesta de mejora con alineamientos que se deben
ejecutar para las contrataciones.
● Desarrollar un plan de evaluación de desempeño de nuestro personal,
apoyarlos.
● Crear cronogramas de capacitaciones para el personal para las necesidades
principales que tienen estos.
● Preparar programas de concientización sobre la importancia de la retención de
talento humano, empezando por la Alta Gerencia.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Ascensos y promoción Profesional:

Primero, debemos entender que todo trabajador tiene derecho a mejorar su situación
dentro de la empresa, organización o administración donde trabaja. En este sentido,
puede intentar motivar con un ascenso profesional, a fin de acceder a un cargo
superior con una mayor responsabilidad y remuneración salarial.
Entonces, ¿Cuáles son las claves que debe seguir un trabajador para conseguir un
ascenso? ¿Por qué muchas veces las empresas optan por traer un nuevo trabajador
para los puestos de trabajo de alto rango, en vez de promocionar a sus propios
trabajadores?
 Lo más importante es que el profesional demuestre que merece ser promovido a
través de determinadas conductas laborales que los harán potencialmente elegibles
para un nuevo cargo. Es importante manifestar el compromiso con el trabajo y
encontrar el equilibrio entre dar un poco más de lo que se pide y trabajar quizás en
exceso. Asimismo, el tiempo de permanencia en una empresa no lo hace merecedor
del ascenso, sino el resultado y la adaptación a las necesidades de cambio en las
compañías. La proactividad y la iniciativa definen a un profesional dinámico que
busca alternativas de mejora con creatividad e innovación.
Por medio de este trabajo analizaremos los factores por los cuales las empresas
optan mayormente por contratar trabajadores nuevos en lugar de ascender a sus
propios trabajadores.

Renuncia intempestiva de trabajadores:

Son muchos los jefes de las empresas que pierden a sus mejores empleados y esto
los hacen entrar en desesperación, el motivo es sencillo: Perder a un personal
calificado hace más costosa y perturbadora para la empresa ya que se llevan
información de la empresa que podrían llevar a la competencia. En estas situaciones,
los jefes suelen culpar al resto, ignorando que tal vez el problema está en ellos
mismos. Los expertos en esta materia señalan que los trabajadores no renuncian al
puesto de trabajo, en realidad abandonan el puesto por sus jefes. ¿Será esto cierto?
Por ello, en el presente trabajo, analizaremos las principales causas por las que un
trabajador renuncia a un puesto de trabajo.

1. Organización y planificación:

- Reclutamiento:

o Admisión y selección

o diseño de los cargos

o Inducción

o Evaluación de desempeño

2. Desarrollo de personas:
 - Capacitación

- Compensación

- Remuneración

- Motivación

- Comunicación organizacional

3. Retención de personas:

- Relaciones con los empleados

- Conflictos laborales

- Monitoreo

- Salud y seguridad en el trabajo