S.E.P. S.E.S Tec N.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIERNTO

¨UNIDAD 3 PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL

MANTENIMIENTO EN LAS EMPRESAS”

PRESENTA:

DE LEÓN GONZÁLEZ NÉSTOR

DOMÍNGUEZ MERCADO JESÚS EMMANUEL

GARCIA HERNANDEZ JESSICA IVONNE

TORRES FLORES ANA CRISTINA

YURRIETA GARCÍA ANTONIO ALEXIS

PROFESORA:

AVILA HERNÁNDEZ AMERICA

1
INDICE

INTRODUCCION.......................................................................................................3

2
PROBLEMA 1: Milwaukee Paper Manufacturing, Inc...............................................4

PROBLEMA 2: McGee Carpet and Trim...................................................................8

PROBLEMA 3: Banco BISA....................................................................................12

3
INTRODUCCION

En el presente trabajo se muestran una serie de ejercicios relacionados con la

planeación y programación de mantenimiento en las empresas usando diferentes
métodos de programación como PERT, CPM Y GANN que se basan en
considerar que los proyectos están formados por un conjunto de tareas que se
representan mediante círculos (nodos de la red) y un conjunto de relaciones que
se establecen entre ellos mediante flechas.

Estos métodos de planificación brindan importantes ventajas relacionadas con

algunos aspectos claves dentro de la gestión de diferentes proyectos como la
organización de la información disponible, la estimación de la duración total del proyecto
además de permitir planificar futuros eventos y coordinar acciones con proveedores y
clientes, así mismo es posible identificar tanto las tareas críticas del proyecto como
aquellas que es posible retrasar o adelantar sin alterar la fecha de terminación de
éste

Por otra parte hacer uso de estas herramientas graficas permite tomar decisiones
sobre el uso de recursos para que consecuentemente los líderes de un cierto
proyecto analicen los impactos que puede tener un cambio sobre los tiempos y los
costos.

La importancia de la determinación de costos de mantenimiento y la realización de

un presupuesto de mantenimiento son parte esencial para que cualquier industria
pueda desempeñarse eficientemente , es por ello que se abordan además estos
dos puntos como parte del desarrollo la presente investigación y se hace
referencia de ellos usando un ejemplo práctico para su mejor comprensión.

4
PROBLEMA 1: Milwaukee Paper Manufacturing, Inc.

La empresa Milwaukee Paper Manufacturing, Inc., ubicada cerca del centro de la

ciudad de Milwaukee, ha tratado de evitar durante mucho tiempo el gasto de
instalar en su planta equipo para el control de la contaminación del aire.
Recientemente, la Oficina para la Protección del Medio Ambiente de Estados
Unidos (EPA) le ha dado 16 semanas para que instale un complejo sistema para
filtrar el aire. Milwaukee Paper recibió la advertencia de que tendrá que cerrar su
fábrica a menos que instale el dispositivo en el periodo especificado. Joni
Steinberg, administradora de la planta, quiere asegurarse de que la instalación del
sistema de filtrado avance sin complicaciones y termine a tiempo. Dada la
siguiente información, desarrolle una tabla que muestre las relaciones de
precedencia entre las actividades.

Milwaukee Paper ha identificado las ocho actividades que deben realizarse para
terminar el proyecto. Cuando el proyecto comience, se pueden realizar dos
actividades en forma simultánea: construir los componentes internos para el
dispositivo (actividad A) y hacer las modificaciones necesarias en pisos y techos
(actividad B). La construcción de la pila de recolección (actividad C) puede
comenzar cuando los componentes internos estén instalados. El vaciado del piso
de concreto y la instalación del marco (actividad D) pueden comenzar tan pronto
como los componentes internos estén completos y los techos y pisos hayan sido
modificados. Después de construir la pila de recolección, pueden comenzar dos
actividades más: la construcción del horno de alta temperatura (actividad E) y la
instalación del sistema de control de contaminación (actividad F). El dispositivo
para el aire contaminado puede instalarse (actividad G) después de vaciar el piso
de concreto, instalar el marco y construir el horno de alta temperatura.
(Render, 2009).

5
 Tabla 1 Actividades y precedentes de la construcción del velódromo (método
CPM)
Activida Preceden Descripción Tiempo
d tes (semana
inmediato s)
s
A - Preparación del terreno 4
B - Primera fase en infraestructura 8
C - segunda fase en infraestructura 3
D A Adquisición de madera 3
E A Construcción de la pista 6
F C Instalaciones complementarias 5
G B, D Instalar dispositivos para la 6
contaminación del aire

SOLUCIÓN: a) IC 3
TC
Duración E6
Duración
IC 48 10
14
IL 4 TL
4 TC
0 4 Holgura
A Duración
1
IC 1
5 3 TC
IL
1 TL
4 7
Duración Holgura D Duración Duración
IC
IC TC Duración 5 8 TC
0 IC IL 1 6 0
8 TC TL 8 14
IC
14 14
TC
0 0
inicio 0 8 Holgura G final
B 8 14 14
IL 14
0 0 0 8 0 TL 0 TL
IL 0 TL IL
0 TL IL
Holgura Holgura
Holgura Holgura

Duración Duración
IC
IC 3 TC 5 TC

0 3 3 8
C F
6 9 9 14
IL 0 TL IL 6 TL

Holgura Holgura

Figura 1 Tiempos de inicio y terminación más cercanos

b) La duración del proyecto es de 14 semanas.

6
 c) La ruta crítica es B – G.

Para encontrar la ruta a seguir se toman aquellas actividades con holgura=0,

y la ruta solución queda de la siguiente manera (Ver figura 1.2):

Duración Duración Duración Duración

IC IC TC IC
0 TC
8 TC IC 6 0 TC
0 0 0 8 8 14 14 14
inicio B G final
0 8 14 14
0 0 TL IL 8 14
TL
IL 0 0 TL IL 0 TL IL 0
Holgura Holgura Holgura Holgura

Figura 1.2 Tiempos de inicio y terminación más cercanos para Milwaukee Paper

Como última parte se procede a realizar el diagrama de Gantt que quedaría de la

siguiente manera (Ver figura 1.3).

DURACION
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
A
B
C
D
E
F
G

Figura 1.3 Diagrama de Gantt para el ejercicio de Milwaukee Paper

Ejercicio 1.1: Ahora suponga los siguientes datos para Ejercicio 1: Milwaukee
Paper Manufacturing, Inc. Calcula la varianza, la desviación estándar y la
probabilidad de terminar el proyecto en 11 semanas.

7
 Tabla 1.1 Actividades, precedentes y varianza de la construcción del velódromo
(método PERT)
Actividad Precedentes Optimista (a) Mas Pesimista (b) Tiempo Varianza
Inmediatos Probable Esperado De V=
(m) La Actividad 2
Te=
(a+ 4 m+b)
[ (b−a)
6 ]
6
A - 1 3 5 3 0.4444
B - 3 3 6 3 0.25
C - 2 3 7 3 0.6944
D A 2 3 4 3 0.1111
E A 1 2 9 3 1.7778
F C 2 1 6 2 0.4444
G B, D 3 4 5 4 0.1111

Solución:

3
83 6
SOLUCIÓN: a) eE
47 10
14
TL Duración
IC IL 4
TL
3 TC
0 3 Holgura
A Duración
3 3 IC
3 TC
IL 0 3 6
TL
D Duración
Holgura Duración
Duración 3 6 IC TC
IC
0
TC IC IL 0 4 IC 0 TC
3 TC
TL 6 10 10 10
0 0 final
inicio 0 3 Holgura G
B 6 10 10
IL 10
0 0 3 6 IL 0 TL 0 TL
IL 0 IL 3 TL Holgura
TL
Holgura Holgura
Holgura Holgura
Duración Duración

3 TC 2 Figura. 1.4 solución

IC IC TC
0 3 3 5
C F
5 8 8 10
IL
5 TL
IL 5 TL
Solución: Holgura
Holgura
(0-a-d-g) =10
8
V= (0+ 0.4444+ 0.1111+ 0.1111) = 0.6666

Desviación Estándar= .8164

D−TE 11−10
Z= 2 = = 1.2248= 88.88% de terminar el proyecto en 11 semanas
√∑ σ CP √ 0.6666

PROBLEMA 2: McGee Carpet and Trim.

McGee Carpet and Trim instala alfombras en oficinas comerciales. Andrea McGee
está preocupada por el tiempo que le llevó terminar varios trabajos recientes.
Algunos de sus trabajadores son poco confiables. En la tabla siguiente se
proporcionan las actividades que Andrea requiere para un nuevo contrato y las
estimaciones de sus tiempos de terminación optimista, más probable y pesimista
(todos en días) (Render 2009).

Tabla 2 Actividades y precedentes de McGee Carpet and Trim (método CPM)

Actividad Precedentes Descripción Tiempo (semanas)
inmediatos
A Ninguno Selección del lugar 3
B A Selección del equipo 3
C A Construir prototipo 7
D C Instalación del 2
equipo
E B, D Capacitación del 4
personal
F D Redactar informe del 3
método
G E, F Redactar informe 7
final

Solución:

Duración
9
 Duración Duración Duración
IC 3 TC IC 4 TC IC 7 TC IC
0 TC
3 6 12 16 16 23 23 23
B E G final
9 12 23 23 23
12 16 16
IL 6 TL IL 0 TL IL 0 TL
IL
0 TL

Duración Duración Holgura Holgura Holgura Holgura

TC
IC 0 IC 3 TC
0 0 0 3
inicio
A
0 0 0 3
IL 0 TL IL 0 TL

Holgura Holgura Duración

Duración Duración
IC TC IC TC IC
7 2 3 TC
3 10 10 12 12 15
C D F
IL 3 10 16
IL 10 12 13
0 TL 0 TL IL
1 TL

Holgura Holgura Holgura

Figura 2. Se muestran las actividades y su precedencia, así como los tiempos y

las holguras.

Figura 2.1. Solución al problema de McGee Carpet and Trim

Como última parte se procede a realizar el diagrama de Gantt que quedaría de la
siguiente manera (Ver figura 2.2).

10
 DURACION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Activida
d
A
B
C
D
E
F
G

Figura 2.2 Diagrama de Gantt para el ejercicio de McGee Carpet and Trim

Ejemplo 2.1: Ahora suponga los siguientes datos para Ejercicio 2: McGee Carpet
and Trim. Calcula la varianza, la desviación estándar y la probabilidad de terminar
el proyecto en 27 semanas.

Tabla 2.1 Actividades y precedentes de McGee Carpet and Trim (método PERT)
ACTIVIDAD PRECEDENTES OPTIMISTA MAS PESIMISTA TIEMPO VARIANZA
INMEDIATOS (a) PROBALE (b) ESPERADO V=
(m) DE LA 2
ACTIVIDAD
Te= [ (b−a)
6 ]
(a+ 4 m+b)
6
A - 3 6 9 6 1.0000
B A 4 5 6 5 0.1111
C A 1 5 9 5 1.7778
D C 1 7 7 6 1.0000
E B, D 4 4 10 5 1.0000
F D 1 4 7 4 1.0000
G E, F 2 6 10 6 1.7778

Solución:

Duración
11
 Duración Duración Duración
TC IC
IC 5 TC IC 5 6 TC IC
0 TC
6 11 17 22 22 28 28 28
B E G final
12 17 28 28 28
17 22 22
IL 6 TL IL 0 TL IL 0 TL
IL
0 TL

Duración Duración Holgura Holgura Holgura Holgura

TC
IC 0 IC 6 TC
0 0 0 6
inicio
A
0 0 0 6
IL 0 TL IL 0 TL

Holgura Holgura Duración

Duración Duración
IC TC IC TC IC
5 6 4 TC
6 11 11 17 17 21
C D F
IL 6 11
11 18 22
17
0 IL IL
TL 0 TL 1 TL

Holgura Holgura Holgura

Solución:
(0-A-C-D-E-G)
V= (0+ 1.0000+ 1.7778 + 1.0000+ 1.0000+ 1.7778) = 6.5556

Desviación Estándar= 2.560390

D−TE 27−28
Z= 2 = = -0.3905 = 34.83% de terminar el proyecto en 27 semanas
√∑ σ CP √6.5556

12
 PROBLEMA 3: Banco BISA
El banco BISA debe reubicar sus oficinas hacia nuevas instalaciones en la zona
norte con el objetivo de brindar una atención especializada a sus clientes, el
director debe preparar un informe detallado de las labores y el tiempo de cada uno
para el traslado, incluyendo rutas críticas y estimaciones de tiempos.
El director ha desarrollado el proyecto con 11 actividades que se presentan en el
cuadro:
# Actividad Descripción Precedente T.O. T.M. T.P
1 A Selecciona tipo - 1 3 5
de oficinas
2 B Crear plan - 3 4.5 9
organizacional
3 C Determinar B 2 3 4
personal
4 D Diseñar las A, c 2 4 6
instalaciones
5 E Construir los D 4 7 16
interiores
6 F Seleccionar C 1 1.5 5
personal
7 G Contratar F 2.5 3.5 7.5
nuevos
empleados
8 H Traslado de F 1 2 3
archivos y
material
9 I Hacer arreglos B 4 5 6
financieros
10 j Capacitar H, e, g 1.5 3 4.5
personal

A.- calcular el tiempo esperado y la varianza de las actividades.

B.- Dibuje la red y determine la ruta crítica.
C.- ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto se termine en 20 semanas o
menos?
D.- ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto se termine en 25 semanas?

13
Calculo de varianzas y uso de método PERT
Calculo de las duraciones esperadas y sus varianzas usando las siguientes
formulas:
Para los tiempos esperados

a+ 4 N +b
t̅ =
6
Para la varianza:

2 (b−a) 2
ο=
6
Actividad Precedente a m 2
b t̅ σ
A - 1 3 5 3 0,4444
B - 3 4,5 9 5 1
C B 2 3 4 3 0,1111
D A, C 2 4 6 4 0,4444
E D 4 7 16 8 4
F C 1 1,5 5 2 0,4444
G F 2,5 3,5 7,5 4 0,6944
H F 1 2 3 2 0,1111
I B 4 5 6 5 0,1111
J H, E, G 1,5 3 4,5 3 0,25

Construcción de diagrama a partir de CPM:

14
Duración del proyecto = 23 días
Ruta crítica: O-B-C-D-E-J-Z
Actividades críticas: O,B,C,D,E,J
A continuación, se obtiene la desviación estándar de las actividades críticas:
Σ o2RC = 1 + 0.1111 + 0.4444 + 4 + 0.25 = 5.8055
a) ¿Cuál será la probabilidad de terminar el proyecto hasta 20 días?

Se considera TS = 20 días, TPy = 23 días.

Utilizando la fórmula:

TS−TPy
Pr {T ≤TPy }=Pr z ≤
{ Σ ο2 Rc }
En este caso, se usa la estandarización de la duración del proyecto (18 días) para
encontrar la variable normalizada z
18−23
{
Pr {T ≤23 }=Pr z ≤
ƒ 5.8055}=Pr { z ≤−2.075 }

Ahora se procede a encontrar la probabilidad (área de la curva normal) a la

derecha del punto z.
Según la tabla, un valor aproximado para —2,075 es un valor de 0,0192 o 1,92%.
Por lo tanto la probabilidad de terminar el proyecto hasta 20 días es de 1.92%

b) Cuál será la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 días?

25−23
{
Pr {T ≤25 }=Pr z ≤
ƒ 5.8055}=Pr { z ≤+0.83 }

De acuerdo con el valor de las tablas Z se tiene que

La probabilidad es de 79,67%.

15
c) Cuál será la duración del proyecto para una probabilidad de finalización del 95%?

T S−23
{
Pr {T ≤TS }=Pr z ≤
ƒ 5.8055 }
=Pr { Z ≤ 1.65 }=1.95

Se despeja TS de la siguiente igualdad:

TS−23
=1.6 5
√ 5.8055
TS=24.57 días

Diagrama de Gantt

DURACION
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Activida
d
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J

Conclusión del ejercicio

En relación con el área de mantenimiento industrial, las actividades que se deben
de considerar como imprescindibles son la creación de un plan organizacional, la
determinación del personal, el diseño de instalaciones, construcción de los
interiores y la capacitación del personal, todo esto en un tiempo de 23 semanas; al
realizar los diferentes procedimientos logramos observar las probabilidades que
surgen a partir de los tiempos estimados para la terminación del proyecto y si es
posible seguir diferentes alternativas, que en este caso nos muestra una ruta
crítica que considera a las actividades descritas anteriormente.

16
FUENTES DE CONSULTA

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