ANALISIS FACTORES DE AFECTACIÓN PROYECTO HIDROELÉCTRICO EL

QUIMBO.

MÓDULO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1. Introducción.

En este documento abordamos la problemática social, económica y ambiental que se presentó en

la construcción de la Hidroeléctrica el Quimbo, construida en el departamento del Huila por el
grupo europeo EMGESA, la cual afectó los municipios de Agrado, Altamira, Garzón, Gigante
Paicol y Tesalia.

Cabe anotar que ésta hidroeléctrica fue construida en su totalidad con capital privado bajo el
esquema de cargo por confiabilidad, el cual le garantiza al constructor ingresos fijos durante 20
años, lo cual a su vez busca dar estabilidad a los precios de la energía en tiempos de escasez.

Las obras iniciaron en noviembre de 2010, una vez adquiridos los predios con serias
irregularidades en su valoración, generando pérdidas arqueológicas, de resguardos indígenas y la
eliminación de la pesca artesanal sin reubicación de la población afectada, entre otras
afectaciones. Su entrada en funcionamiento fue en noviembre de 2.015 con una inversión total de
USD $1.231 millones.

La represa inundó un área de 8.250 hectáreas, tiene una capacidad de 400 Megavatios, con lo cual
abastece el 4% de la demanda energética del país.

Una vez analizada toda la información documentada sobre el proyecto hidroeléctrico en mención,
pasamos a analizar las afectaciones generadas en el contexto social, económico y ambiental; de
igual manera se proponen alternativas que hubieran contribuido a mitigar dichas afectaciones y
que posiblemente fueron pasadas por alto tanto por las autoridades competentes, como por el
consorcio constructor del proyecto.

1
Dichas alternativas fueron compartidas y debatidas por el equipo de trabajo conformado en este
trabajo y con el cual esperamos hacer un análisis a las situaciones presentadas y tratar de generar
conciencia de lo fundamental que es la Responsabilidad Social Empresarial para la puesta en
marcha de proyectos empresariales.

2. Análisis contexto social.

El proyecto hidroeléctrico el Quimbo, representó grandes cambios para la población huilense, en

diferentes ámbitos, tanto en lo social, ambiental y económico.

En Colombia cuando se inician estos grandes proyectos, la población más cercana a estos, se ve
altamente impactada, tanto de manera positiva como negativa. Algunas de las afectaciones que se
evidenciaron a nivel social, con este proyecto, es la desaparición de grandes terrenos en los cuales
se contaba con la producción agropecuaria, afectando significativamente a los campesinos, ya
que esta actividad hace parte fundamental de su sustento económico.

El lugar donde fue construida esta hidroeléctrica, fue declarado de interés público, lo que
permitió la explotación de este por sus propietarios, la comunidad se ve directamente afectada, ya
que se procede a la compra de estas tierras, pero no por un valor justo, se ofrecen cantidades
inferiores a su precio real. Lo que desató fuertes pronunciamientos por parte de las
organizaciones locales, regionales, líderes sociales, la comunidad, entre otros; los cuales alzaron
su voz, por medio de marchas, manifestaciones y denuncias públicas.

Al no llegar a un mutuo acuerdo, en el 2012 la comunidad realiza bloqueo a las obras que se
adelantaron. Lo que llevó al inicio de un debate, en la Asamblea departamental del Huila,
solicitando la suspensión del proyecto hidroeléctrico el Quimbo. Se realizó un debate de control
político, el cual incluía a los actores del proyecto y la comunidad afectada.

Algunas comunidades han manifestado su desacuerdo con este proyecto, como lo son las
comunidades indígenas y campesinas integrantes de ASOQUIMBO, desatando a mediados del

2
2012, una Asamblea Permanente de la Minga en el Puente El Pescador, por nueve días,
acompañado de abusos del poder, por parte de los organismos del estado. Finalmente, esta acción
rindió sus frutos, ya que lograron que el Gobierno atendiera sus exigencias.

Una de las ventajas que se planteaban con la construcción de este proyecto, era la posibilidad de
garantizar un suministro de energía, seguro y estable. Beneficiando la autosuficiencia energética
del país.

3. Análisis contexto económico.

El Quimbo es la primera Hidroeléctrica en Colombia construida totalmente por el sector privado,

con aprovechamiento de recursos del río Magdalena. Este proyecto impacta notablemente en la
economía de las regiones que lo rodean, debido a que tuvieron que comprar predios, fincas y
terrenos y propiedades arqueológicas por donde pasará el proyecto, afectando a su vez los
derechos de las comunidades locales a decidir sobre sus Territorios y a proteger sus modos de
vida tanto de campesinos, personas del comercio que quedarían sin fuente de sustento.

Numerosas fincas destinadas a la producción agropecuaria dejaron de existir y los productos

agrícolas disminuyeron.

Aunque el apoyo económico en la compra de esas tierras no fue lo esperado por los dueños se
vieron obligados a dejarlos y buscar otras alternativas de ingreso, y para ellos la multinacional
ENDESA ofreció apoyo de la siguiente manera a los damnificados:

✓ Trabajo dentro de la multinacional

✓ 1.764 personas compensación de vivienda y tierras

✓ 1.272 integrantes se ofrece capacitación y ayudas para la creación de proyectos productivos

como:

• Cultivos de fruta

• Ganadería

Impacto Económico en los pescadores

3
✓ Diariamente los pescadores hacían 80 mil pesos, con la venta de 10-12 pescados y lo hacían
todos los días, en 5 horas.

✓ El Dinero que les dio la multinacional, no supieron invertirlo en un negocio de

sostenibilidad para los próximos años y de tal modo hoy en día tiene que rebuscarse la
vida de revendedores con otros productos que les deja de $30.000 a $40.000 pesos Diarios
trabajando todo el día.

✓ Nunca avisan las descargas de agua y se inundan las casas y se pierden muchos peces los
cuales eran de muy buena venta en las subiendas.

4. Análisis contexto ambiental.

El impacto ambiental ha sido grave desde la misma autorización de inicio de llenado de la represa
que para 2015 no se había hecho efectiva precisamente porque la empresa EMGESA no había
dispuesto eficientemente de los desechos forestales de la madera y la guadua que habían sido
derribados en la zona de inundación sin retirarlos adecuadamente con la certificación de alguna
autoridad ambiental en la que conste que no había peligro de contaminación del agua.

De acuerdo con denuncias de la Corporación Autónoma del Alto Magdalena –CAM-, ratificadas
por la Corte Constitucional, sobre el incumplimiento por parte de Emgesa del compromiso de
retirar 44.473 metros cúbicos (m3) de residuos allí abandonados, después de que la empresa
hubiera retirado 165.975 m3.

Adicionalmente, se empezaron a evidenciar denuncias sobre el gran riesgo de contaminación por

los factores de descomposición de la BIOMASA que ocasionan contaminación del agua, muerte
masiva de peces y cambios drásticos en el Ecosistema de la zona.

De otro lado, como factor ambiental crítico manejado en la zona se han presentado invasiones de
zancudos y mosquitos atraídos por los materiales en descomposición y los malos olores que
afectan la salud pública, además de la contaminación visual que a diario enfrentan los habitantes
del sector.

4
Con la puesta en marcha de pruebas y apertura del embalse, aprobados después de varios
procesos judiciales; ambientalmente la situación se ha tornado más grave dadas las condiciones
de mortalidad de toneladas de peces, acumulaciones de agua en descomposición, falta de
recolección de desechos orgánicos flotantes y hediondez en una de las zonas más fértiles del
departamento del huila, que hoy por hoy sufre las consecuencias de una inoperancia privada y
pública en un que ha sido más causante de problemas que dé resultados.

5. Acción de mitigación social.

Al ejecutar un proyecto de infraestructura, se afectan aspectos económicos, sociales y

ambientales de las comunidades donde estos se desarrollan, por lo que las empresas deben
establecer planes de mitigación de los impactos negativos de la construcción de dichos proyectos.

El desarrollo de infraestructura a gran escala, generan cambios en la forma de vida de las

comunidades, afectando el libre desarrollo del entorno en que sean desenvuelto, por lo que el
objetivo de las organizaciones es establecer estrategias, herramientas que le proporcionen los
mecanismos para la construcción de un mejor futuro.

Para que una estrategia de mitigación en el aspecto social sea eficiente y eficaz, de acuerdo con
las necesidades de la comunidad en la que se adelante un proyecto, se debe trabajar de la mano
con los miembros de esta, recopilando información, sobre las carencias y necesidades de las
comunidades en el aspecto social.

Para mitigar el impacto social que generó el proyecto de hidroeléctrico el Quimbo a las
comunidades afectas por su construcción serían:

1. Centros educativos: identificar el nivel de educación de las comunidades, e invertir en la

construcción de centros educativos, suministrando los insumos y materiales para el
funcionamiento de estos, los cuales deben garantizar que la población de estas comunidades
contará, no solo con acceso a la educación, si no que estará será de calidad.

2. Centros de salud: que las comunidades tengan acceso a centros médicos en cantidad y
calidad, ya que el poder contar con este derecho, que en este país se convirtió en un lujo para

5
pocos, se convierta en una medida de mitigación, que les permita a las comunidades afectadas por
el proyecto de hidroeléctrico el Quimbo, el puente para contar con este derecho fundamental de
acuerdo con la constitución política de Colombia de 1991.

3. Vivienda: construcción de viviendas que suplan las necesidades básicas de los miembros de
las comunidades afectadas por el proyecto de hidroeléctrico el Quimbo.

Para que las comunidades puedan acceder a estos aspectos y la violencia que se registra en la
zona disminuya, se debe garantizar la generación de empleos, ya que, si las personas tienen
ingresos fijos, que les permita tener mejor educación, acceso a salud y vivienda digna,
disminuyan las trampas de la pobreza, que conlleva a las problemáticas sociales.

6. Acción de mitigación económica.

Para el desarrollo del proyecto hidroeléctrico el Quimbo, se afectó la vida de las comunidades
que habitaban en esta zona del país, en los aspectos ambientales, sociales y económico.

La vida de los pobladores de los municipios de Agrado, Altamira, Garzón, Gigante Paicol y
Tesalia, cambió para siempre, el cómo transcurría su día a día, el cómo se habían planteado un
futuro, todo por la construcción de la hidroeléctrica, en el territorio que habitaban.

La economía va ligada a lo social, de allí que, al momento de plantear un proyecto de

infraestructura, los costos de este deberían ser evaluados en conjunto, lo social y lo económico,
como una sola célula, así cuando se evalúan los impactos directos e indirectos, para tener
claridad, en el cómo se va a mitigar, los impactos negativos que se van a general en la
comunidad, ya que van de la mano, el desarrollo social de la economía.

Las acciones de mitigación en la economía, por el proyecto hidroeléctrico el Quimbo deben ser:

1. Generación de empleo:

a) Empleos directos: con el proyecto hidroeléctrico el Quimbo, los ingresos de las comunidades
se vieron afectados, así que, con la generación de empleo dignos para sus habitantes, se estaría
reduciendo el impacto negativo a la economía con la construcción de la hidroeléctrica.

6
b) Empleos indirectos: estos serían los que se generarían con el desarrollo del proyecto.

2. Proyectos productivos: impulsar a los miembros de la comunidad en proyectos productivos,

enfocados áreas que ellos ya manejaban, como son la agricultura y la piscicultura.

3. Educación: impulsar la educación de la comunidad, apoyando los centros educativos con

mejoras y materiales educativos, así como capacitar al personal que se contrató de la comunidad.

7. Acción de mitigación ambiental.

El Quimbo es un proyecto construido al sur del departamento del huila entre los municipios de
Gigante, Agrado y Garzón, y en menor medida en Tesalia, Altamira y Paicol, entonces
evidentemente las afectaciones son de gran magnitud y sus perjuicios afectan amplias áreas del
departamento del Huila.

En el 2012 la Contraloría general de la república denuncia que " Las autoridades ambientales del
orden Nacional y Regional no han sido eficaces para hacer cumplir los compromisos adquiridos
por la firma ENGESA S.A" razón que genera gran preocupación por los impactos negativos que
se generan en el Huila en los próximos 20 años, al afectar de manera prolongada el río
magdalena, con el objetivo de disminuir y mitigar consecuencias negativas para el medio
ambiente se proponen las siguientes acciones:

1.Es necesario realizar la extracción de la biomasa residual y esto se debe de hacer en el menor
tiempo posible dado que cada vez la muerte de peces y el agua contaminada van en aumento al
igual que la pandemia de zancudos, adicional ha impedido que los niveles de oxígeno del agua
aumenten y por lo contrario tenga los niveles de un río que tiende a morir, es necesario velar por
la calidad del agua.

2. La disminución de la fauna ictica (peces) ha sido inminente e inevitable, se sugiere que una vez
se garantice la calidad del agua progresivamente se haga un repoblamiento de las especies
afectadas y así a la vez realizar constantes seguimientos y monitoreos que garanticen este
surgimiento ambiental.

7
3. Se debe implementar un plan o sistema que garantice que el llenado de la represa no tendrá
como consecuencia la reducción del caudal del río magdalena, esto provocaría nuevamente la
muerte y disminución de los peces.

4. Es claro que en medio de la realización del proyecto del Quimbo el oportunismo que dejó ver
la empresa Emgesa en cuanto al aprovechamiento forestal fue excesivo, perjudicando especies de
flora pertenecientes a las epifitas (musgos, líquenes, quiches, lamas y orquídeas), por ende a la
empresa se le debe de levantar una multa para invertir en la mejora y protección de estas zonas,
adicional se deben implementar planes que impidan el daño y destrucción para estas mismas en el
desarrollo y funcionamiento y la hidroeléctrica.

8. Imágenes del proyecto hidroeléctrico.

Imagen 1

Zona del embalse antes de la construcción de la represa. Recuperado de

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16173777

8
Imagen 2

Ubicación de la Hidroeléctrica El Quimbo. Recuperado de

https://www.google.com/maps/place/Represa+El+Quimbo/@2.5056053,-
75.8604027,9.75z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3b2dd5a5db4987:0xef4a3e5d026070c6!8m2!3d2.4578947!4d-
75.5709282

Imagen 3

Represa el Quimbo (2017).Opa Noticias. [Foto]. Recuperado de https://conflictos-

ambientales.net/oca_bd/media_references/view/2967

9
Imagen 4

Tovar, M. (2015). El embalse del Quimbo moverá la economía del Huila. [Foto]. Recuperado de
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16128737

Imagen 5

Albarracín, J. (2019). Pescadores en el Quimbo [Foto]. Recuperado de

https://rmr.fm/testimonios/crisis-humanitaria-represa-el-quimbo/

Imagen 6

10
 Las consecuencias ambientales tras el cierre del Quimbo
Recuperado de: https://www.google.com.co/

9. Grupos de interés.

Uno de los componentes más importantes en un modelo de RSE, son los grupos de interés,
identificando claramente bajo cuál esquema se intervendrán esos grupos.

Se determinan tres fases para establecer metodológicamente una priorización que puede ser
aplicada a todo tipo de empresa (Granda y Trujillo 2011).

Tabla 1.

Fase 1: Identificación

Grupos de interés

Internos Externos

Propietarios: Propietarios de fincas, terrenos o personas Comunidades: La mayoría de los pobladores de

que invirtieron. Afectados por la compra de sus esta zona, son indígenas, los cuales se vieron
propiedades a un menor valor del avaluado afectados por los desplazamientos
Entes estatales: Organismos de control disciplinario, Grupos al margen de la ley
procuran la defensa del pueblo y el control fiscal.

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 Actores sociales: Restablecimiento de identidad de esta
comunidad, fortalecimiento de los valores, sentido de
pertenencia.
Ambiental: Medio Físico y Biótico. Afectaciones y
alteraciones de los suelos, aumento de residuos,
alteración en la salud de los pobladores. Aumento de
temperatura
ONG: Organizaciones No Gubernamentales.
Reforzar los conceptos de la promoción de
valores y actitudes de justicia social, equidad,
democracia, participación y solidaridad.
Económico: No se tiene la materia prima para su
aprovechamiento (Peces, ganado, etc.). Pérdida
de empleos.

Tabla 2.

Iniciativas

DIMENSIÓN AMBIENTAL SOCIAL ECONÓMICA

INTERNA

EXTERNA

Fase 2: Priorización

Fase 3: Establecer las relaciones

12
 10. Mitigación del impacto social, económico y ambiental

Planteamos diversas alternativas desde los diferentes ámbitos donde se generaron afectaciones,
tanto en lo social, económico y ambiental:

10.1 Acciones Sociales:

Las comunidades indígenas son totalmente afectadas por el desplazamiento que genera la
inundación creada por la represa. Estas comunidades deben ser plenamente identificadas y
reubicadas en territorios que les ofrezcan las condiciones lo más similares posibles (o mejores), a
los espacios con que contaban

Los líderes sociales se encuentran totalmente desprotegidos por el Estado, siendo ellos
fundamentales para llegar a las comunidades, conocer sus necesidades y cómo corresponder de la
mejor manera en subsanar las afectaciones. Por ello es primordial garantizar su seguridad al igual
que a las comunidades en general. Proyecto, Estado y comunidad deben estar coordinados para
dar viabilidad al proyecto.

10.2 Acciones Económicas:

El área intervenida se caracterizaba por la producción agrícola, la piscicultura y tierras de

pastoreo. En este sentido se debe trabajar opciones productivas, con censo específico de cada
grupo productivo para garantizarles su reubicación en zonas que permitan continuar con su labor
tradicional o alternativas productivas que garanticen la satisfacción de las necesidades con que
contaban antes del proyecto.

La construcción de la represa posibilita la generación de empleo de mano de obra que puede ser
cubierta por personal local. De igual manera, una vez terminada la obra genera empleos de
personal en mantenimiento. Otro foco de empleo es el turismo que genera la represa, entrando a
operar otro tipo de economía en la cual se puede capacitar a las poblaciones afectadas para que se
apropien de esta nueva alternativa de ingresos.

10.3 Acciones Ambientales:

13
Toda actividad económica genera un deterioro del medio ambiente, más aquellas que van
encaminadas a cambiar o modificar la naturaleza de un recurso.
Es por eso por lo que, al momento de implementar acciones de mitigaciones frente al aspecto
ambiental, es importante plantear mecanismos y herramientas que ayuden a que ese impacto
negativo sea mínimo sobre el medio ambiente.
Acciones de mitigación ambiental:
1. Establecer un programa de vertimiento, el cual contempla las medidas, procedimiento y
actividades para evitar el vertimiento de sustancias al agua y al asuelo.
2. Programa conservación del agua, donde se implementarán actividades que van encaminadas a
conservar este recurso, tal como la construcción de canales, que cumplirán la función de
direccionar el agua lluvia, como también para las aguas residuales lleguen al pozo séptico y
así evitar que contaminen el agua que se encuentra limpia.
3. Siembra de árboles, esto ayuda a conservar el aire, evita la erosión del suelo, ayudan a los
ríos, regeneran el suelo, sirven de resguardo para la flora y fauna.
4. Programa de residuos, el cual garantizara que los residuos que se generen tendrán un manejo
de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente, este programa buscara la
prevención, minimización y beneficio, con el fin de evitar la producción de residuos en lo
posible.
5. Programa control emisiones atmosféricas y ruido, este se enfocará en garantizar el
mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, vehículos, equipos, herramientas, que
generen ruido emisiones atmosférica, para garantizar que la generación de ruido será mínima,
y cuando esto no sea posible se hará uso de barreras que ayuden a disminuir el mismo, así
mismo este mantenimiento buscara en lo posible minimizar en lo posible la emisión de
sustancias toxicas, que afectan la salud de las personal y al medio ambiente.
6. Programa de capacitación, se implementará con el fin de dar a conocer al personal directo e
indirecto, las pautas de cuidar y conservar el medio ambiente.

11. Programa de responsabilidad social empresarial.

11.1 Estimación de la línea base.

En esta fase se proyecta un modelo de RSE primeramente se establece el CONTEXTO DE LA

ORGANIZACIÓN que indica que una organización debe considerar las cuestiones internas y
externas que pueden impactar a sus objetivos estratégicos.

14
Tabla 3.

Línea base

Internos Puntos a considerar por la empresa

· Es de gran importancia como capital activo y social de la empresa, es necesario

fomentar y promover la capacitación y formación continua.

· La implementación de un sistema de gestión de la seguridad y la salud laboral no

solo es de obligatorio cumplimiento legal si no de responsabilidad con los

Empleados trabajadores al buscar un equilibrio de la salud mental, las condiciones de trabajo y la

prevención de las enfermedades de origen laboral.

· Los incentivos hacia los trabajadores no deben ser solo compensaciones

económicas justas si no también el reconocimiento personal y profesional,
garantizando un empleo justo y equitativo para todas las partes.

Propietarios o· Responsables de ejecutar la orientación estratégica enfocada a la sostenibilidad del

accionistas negocio, adecuando la misión y la visión, un código de conducta y un código de ética.

Medio · El medio ambiente se presenta desde la parte interna por que desde la empresa que
ambiente se deben iniciar los cambios y proponer una gestión en pro del cuidado del
ecosistema, aniquilando la biomasa existente que ha contaminado el agua y ha
desencadenado sus diferentes problemáticas.

Tabla 4.

Externos Puntos A Considerar Por La Empresa

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 Gobierno · La empresa como responsable de la conservación y recuperación del medio
ambiente está obligada a ceñirse a los compromisos impuestos por los diversos
entes reguladores y a tener siempre la buena disposición de mantener un
diálogo con los diferentes grupos afectados.

· Se debe mantener siempre el compromiso de actuar siempre con

transparencia y buena ética.

Clientes Y · Es de total responsabilidad y obligación garantizar la calidad y seguridad en

Consumidores el servicio que se le ofrece a la comunidad y sociedad asegurando satisfacción,
siempre realizando una promoción verídica y resguardando el embalaje y la
protección ambiental.

Comunidades Y · Es necesario hacer un acercamiento a la sociedad, realizar una inversión

Organizaciones social en pro de mejores relaciones con la comunidad.
Sociales

Tabla 5.

Categorización de las prácticas de RSE

Categoría Descripción

Primarias Lo primordial y esencial es lograr un equilibro ambiental que permita subsanar las
afectaciones generadas y a su vez el funcionamiento de la empresa y así poder generar un
rendimiento que permita realizar otras intervenciones.

Secundarias Activar el funcionamiento de la hidroeléctrica y lograr prestar el servicio en un 100 %

con lo planeado satisfaciendo las necesidades de la comunidad prestando un excelente
servicio.

Terciarias Subsanar los impactos en las personas y en la comunidad que se vieron afectados
realizando una inversión educativa y haciendo inclusión laboral

16
Tabla 6.
Planeación

Análisis Interno Análisis Externo Estrategias

Fortalezas Oportunidades
• Personal altamente • Falta de competidores en la
capacitado y calificado. región.
• Personal motivado a • Gracias a la crisis se generan
efectuar las diferentes nuevas ideas para una mejor
tareas. gestión y funcionamiento de
• Buena demanda en la la planta.
generación y expansión de • Alto nivel de reservorio.
energía. • Solidificación de esfuerzos y
• Alto posicionamiento en recursos en pro de una
el mercado. mejora.
Debilidades Amenazas
• Atraso en planes y • Restricciones por marco
ejecución en el normativo por parte de los
funcionamiento de la entes reguladores.
hidroeléctrica. • Degradación y
• Los ingresos son mínimos contaminación del
a los invertidos por falta ecosistema.
de prestación en el • Inconformidades y
servicio. desacuerdos por parte de las
• Atraso en desarrollo de comunidades aledañas.
mejoras y sostenibilidad. • Economía disminuida en la
región.
• Estudiar formas de recuperar
y reducir las pérdidas.
• Crear grupos de profesionales
especializados en la
aplicación de ideas de
producción sin afecciones
ambientales.
• Fortalecer los procesos
internos para aumentar la
producción en calidad y bajo
costo.
• Realizar verificaciones
periódicas para identificar
posibles amenazas que hagan
disminuir la producción.
• Implementar gestiones
ambientales para la
recuperación del ecosistema
afectado.
• Innovar para hacer inclusión
de la comunidad y aportar en
el aumento de la economía en
la región.

17
11.2 Implementación

1. Plan de entrega de terrenos para los agricultores damnificados

2. Programa de ayuda para la entrega de casa o fincas para las familias
3. Plan de sensibilización recurrentes para los trabajadores de la Hidroeléctrica, debido a la
resistencia al cambio.
4. Programa de Censo, para poder identificar los afectados.
5. Implementación de ayudas en apoyo del Gobierno para subsidiar las familias que vivían del
Campo.
6. Programa de reubicación con ayuda del Gobierno, hacia terrenos adoptados por “incautación,
embargos”
7. Implementar un sistema de gestión que permita identificar y tener control de las actividades
planteadas y poder determinar si son recibidas las ayudas y si están siendo utilizados.
8. Ofrecer diferentes medios de comunicación para atención de sugerencias y ayuda.
9. Sistema Laboral con condiciones adecuadas para pescadores
10. Banco de ayudas

11.3 Verificación

1. Se hace por medio de gestión documental, con la retroalimentación tanto de trabajadores

como de damnificados.
2. Revisiones sistemáticas del programa de gestión implementado, para llevar a cabo las
acciones correctivas y preventivas y poder presentar indicadores de gestión
3. Se hacen reuniones con las partes interesadas con el fin de revisar si las opciones dadas e
implementadas están teniendo efecto positivo
4. Encuestas de satisfacción, o sugerencias, para determinar fortalezas, debilidades y puntos a
mejorar.
5. Visitas a los predios otorgados por la compañía, con el fin de identificar se están siendo
utilizadas para su fin de “cultivos y agricultura”
6. Revisar el programa de Censo, para ver el alcance de las ayudas entregadas.

18
12. Realimentación y mejora continua.

19
 13. Programa de responsabilidad social empresarial.

Gráficas alusivas a la Referencias bibliográficas.

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“Pescadores artesanales pierden hogar por represa El Quimbo” (2019) Recuperado de:
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“La represa de ‘El Quimbo’ les cambió la vida a los pescadores artesanales del Huila” (2016)
Recuperado de: https://www.rcnradio.com/colombia/region-central/la-represa-quimbo-les-
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Imagen 2 Recuperado de
https://www.google.com/maps/place/Represa+El+Quimbo/@2.5056053,-
75.8604027,9.75z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3b2dd5a5db4987:0xef4a3e5d026070c6!8m2!3
d2.4578947!4d-75.5709282
Imagen 3 https://www.google.com/maps/place/Represa+El+Quimbo/@2.5056053,-
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Imagen 4 Recuperado de https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16128737
Imagen 5 Recuperado de https://rmr.fm/testimonios/crisis-humanitaria-represa-el-quimbo/
Imagen 6 Recuperado de: https://www.google.com.co/

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