DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 1

Diagnóstico y presentación de la auditoria administrativa

Lady Marcela Alarcón Santana

Luzcelia Sandy Nieto Pallares

Omar Fabián Deantonio Bustos

Jhon Alejandro Barrera.

Fundación Universitaria del Área Andina

Nota del Autor

Lady Marcela Alarcón Santana,

Luzcelia Sandy Nieto Pallares

Omar Fabián Deantonio Bustos

Jhon Alejandro Barrera.

Gerencia de sistemas Integrados de Gestión, Fundación Universitaria del Área Andina

Contacto: lalarcon20@estudiantes.areandina.edu.co,lnieto32@estudiantes.areandina.edu.co,

odeantonio@estudiantes.areandina.edu.co, jbarrera31@estudiantes.areandina.edu.co.
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 2

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se elabora con el fin de presentar un diagnóstico del cumplimiento de los requisitos

del Sistema de Gestión de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 18001:2017, esto

con el fin de identificar plenamente que requisitos cumple a cabalidad cada una de las normas

frente al área de Recursos Humanos y que hace falta.

Con base a estos faltantes de cada una de ellas se presentará un plan de trabajo que conlleva a

eliminar estas falencias con el fin de fortalecer y cumplir legalmente con la gestión de la

organización, cumplir sus objetivos y contribuir a enriquecer las estrategias ya planteadas y

generar nuevas que lleven a crecer y ser reconocidos bajo las estrictas normas de cuidado en

Sistemas de Gestión de calidad, Media Ambiente y la Seguridad en Salud Ocupacional.

Se presenta finalmente un cronograma del plan de mejora con fechas y tiempos estipulados para

su debida ejecución.
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 3

OBJETIVOS

 Identificar cuales normas técnicas Colombianas (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO

18001:2017) se deben aplicar en el departamento de recursos humanos de la empresa

Cubiertas de Colombia JYM S.A.S.

 Diagnosticar el cumplimiento de requisitos para las normas identificadas.

 Sugerir plan de mejora según las falencia que se identifican en algunos procesos.

 Ejecutar actividades sugeridas con el personal propuesto, en los tiempos pactados.

DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 4

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................2

OBJETIVOS..................................................................................................................................3

1. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE TRABAJO...............................................................................5

1.1 MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA CUBIERTAS DE COLOMBIA JYM S......6

2. DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE LA NORMA.............................7

2.1 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO ISO 9001:2015.........................................................7

2.2 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO ISO 14001:2015.......................................................8

2.3 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO OHSAS 18001:2017................................................9

3. PLAN DE MEJORA...............................................................................................................10

3.1 PLAN DE MEJORA ISO 9001:2015................................................................................10

3.2 PLAN DE MEJORA ISO 14001:2015..............................................................................11

3.3 PLAN DE MEJORA OHSAS 18001:2017.......................................................................12

4. CRONOGRAMA....................................................................................................................13

5. CONCLUSIONES...................................................................................................................14

6. REFERENCIAS......................................................................................................................15
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 5

1. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE TRABAJO.

Empresa Seleccionada: CUBIERTAS DE COLOMBIA JYM S.A.S

El área de la empresa que se seleccionada es:

1.1 MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA CUBIERTAS DE COLOMBIA JYM S

Ilustración 1Caraecterización del macroproceso Talento Humano Fuente: https://docplayer.es/3312275-Manual-de-

procesos-y-procedimientos.html
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 6

2. DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS DE LA NORMA

2.1 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO ISO 9001:2015

Figura 1, Requisito Área RRHH ISO 9001:2015 fuente autoría propia.

(RRHH) LO QUE LO QUE FALTA

REQUISITOS LO QUE DEBEMOS HACER
ITEM TENEMOS HACER
NORMA
4.1 Determinar las Se identifica las Familiarizar a los Programar capacitaciones donde
4.Contexto de la cuestiones externas e partes interesadas nuevos trabajadores, los colaboradores interactúen
organización. internas que sean (trabajadores) con la misión y visión conociendo más la compañía y
pertinentes para su de la compañía. dando a conocer que influencia o
propósito y su dirección importancia tienen en la
estratégica. empresa.
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO
5.1 La alta dirección debe
demostrar liderazgo y
compromiso con respecto
al SGC.
5.1.1 Comprometiendo,
dirigiendo y apoyando a
las personas para
5. Liderazgo contribuir a la eficacia del
Y compromiso SGC
5.3 Política, Roles,
responsabilidades y
autoridades en la
organización.
La alta dirección debe
asignar la responsabilidad
y autoridad.
7.1.2 La organización
debe determinar y
7. Apoyo proporcionar las personas
Personas necesarias para la
implementación eficaz de
su SGC y para la
operación y control de sus
procesos.
9.2 Auditoría interna
La organización debe
9. Evaluación llevar a cabo auditorías
del desempeño. internas a intervalos
Planificados para
proporcionar información
acerca del SGC.
10. Mejora 10.2 No conformidad y
acción correctiva
2.2 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO ISO 14001:2015
Ilustración 2 Requisito Área Talento Humano ISO 14001:2015 fuente propia.
(RRHH)
REQUISITOS
ITEM
NORMA
4.1. Compresión de la
4.Contexto de la organización y su
organización. contexto La empresa tiene
que determinar las
cuestiones externas e
internas que son
relevantes para el
propósito perseguido que
afecta a la capacidad de
conseguir los resultados
deseados SGA
5.1 La alta dirección debe
7
Decisiones Documentar procesos Implementación de SGC
estratégicas por de calidad donde el (Sistema de gestión de la
parte del gerente y gerente se calidad) en la compañía, para
colaboradores comprometa al apoyo garantizar el óptimo
dispuestos a recibir pertinente cuando sus funcionamiento de los procesos
instrucciones. colabores lo en los colaboradores y se sientan
requieran. integrados a la empresa con la
ayuda de su superior.
Instruir a posibles lideres con el
Asignar a un líder, conocimiento y las herramientas
Conocimiento de la que pueda dirigir y para serlo, elevar la autoestima y
falta de liderazgo en tomar decisiones valor por la gestión desarrollada
algunos pertinentes cuando el por ellos.
trabajadores con el gerente no está
conocimiento para presente.
poder hacerlo.
La organización Implementar y Seleccionar supervisor, que
cuenta con el seleccionar el controlé y guie el trabajo
personal requerido personal que controle ejecutado por los colaboradores,
para la los procesos, para que y así no tengan que versen
implementación del los demás expuestos a estrés por posibles
SGC. colaboradores modificaciones y comenzar
ejecuten las tareas con tareas desde cero.
el tiempo requerido.
Conocimiento del Asignar la persona Revisar en la hoja de vida el
procesos de más idónea, con el personal de la compañía y poder
auditoria en los perfil y ética que así determinar quien cuenta con
procesos que se exige la auditoria. las aptitudes que demanda este
están ejecutando. ejercicio, es importante que no
sea miembro del área auditada.
Registrar las medidas Crear un archivo donde se
De forma verbal se de corrección tomadas registran las medidas pertinentes
manifiesta la no al mal procedimiento a cada no conformidad y acción
conformidad de y ejecución de pertinente ya que contribuye a
procesos o labores. procedimientos posteriores y
ejecución de tareas. mejora el sistema de gestión de
calidad.
LO QUE LO QUE FALTA LO QUE DEBEMOS
TENEMOS HACER HACER
Se reconoce la la empresa tiene que Dar un entrenamiento a los
participación de los establecer, implantar, empleados destacando las
empleados en la mantener y mejorar de necesidades de involucra ,
iniciativa de forma continua el Sistema entrenar, motivar, e
implantación de de Gestión Ambiental, incentivar a los empleados
sistema de gestión incluyendo todos los generado una implantación
ambiental procesos necesarios. de innovación y práctica de
gestión del medio ambiente a
la organización.
La empresa esta La falta de liderazgo ha Realizar una
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 8

demostrar liderazgo y implementado la generado un retroalimentación y

compromiso con respecto norma ambiental en desconocimiento de las capacitación de esta política
5. Liderazgo a la dirección de la el desarrollo de sus políticas donde e intensificar la información
Y compromiso organización y su actividades y realiza ampliamente es que se brinda en los procesos
compromiso con campañas de desconocida por parte de de inducción a sus
el Sistema de Gestión concientizara sus todo el personal de la empleados
Ambiental mediante. empleados organización, así se puedo
evidenciar.

7.1 La organización debe El área de gestión Hacer un archivo físico con

determinar y proporcionar humana dentro de Esta área no cuenta con el seguimiento que se ha
7. Apoyo los recursos necesarios sus procesos de una óptima realizado sobre este aspecto a
Personas para el establecimiento, contratación da documentación sobre la cada uno de los
implementación, conocer las disposición en estas colaboradores por medio de
mantenimiento y mejora competencias sobre competencias a nivel pruebas, evaluaciones y
continua del sistema. normas ambientales ambiental de los capacitaciones recibidas
a los nuevos colaboradores.
empleados

9.2 Llevar a cabo

auditorías internas Conocimiento del Debe implantar y Definir los criterios y alcance
9. Evaluación para proporcionar procesos de mantener uno o diferentes para cada auditoría.
del desempeño. información sobre si el auditoria en los programas de auditoría Seleccionar a los auditores
Sistema de Gestión procesos que se interna que incluyan la para asegurar la
Ambiental si cumple están ejecutando. frecuencia, los métodos, imparcialidad del proceso.
todos los requisitos que se las responsabilidades, los
han implantado y que se requisitos de la Hay que asegurar que los
han mantenido de forma planificación. resultados se informan a la
eficiente. dirección.
.
10.2 La empresa debe Reconocen la Corregir los proceso Hacer charlas a los
mejorar de forma necesidad de mejora continuamente para colaboradores de la
continua la idoneidad, sistemática en planificar, supervisar y importancia de la utilización
10. Mejora adecuación y eficacia diferentes procesos realizar mejoras en adecuada de los procesos
del Sistema de Gestión dentro del Sistema algunos procesos que se para mejorar del Sistema de
Ambiental. de Gestión A han identificado Gestión Ambiental

2.3 DIAGNOSTICO CUMPLIMIENTO OHSAS 18001:2017

Figura 2,Requisito Área Talento Humano OHSAS 18001:2017 fuente propia

LO QUE LO QUE FALTA LO QUE DEBEMOS

REQUISITOS
TENEMOS HACER HACER
4.1 Evaluar los Se identifica La empresa debe dar Implementar
factores internos y claramente el importancia a los programas
externos para así hacer enfoque en factores externos que informativos que
4 Contexto las acciones controles internos y puedan generar riesgos concienticen al
de la correctivas pertinentes sus respectivas y afectaciones en la personal sobre los
organización. de la SG S & SO. acciones correctivas salud ocupacional del riesgos externos que
en salud personal. nos pueden implicar
ocupacional. riesgos de salud
ocupacional.
5 Liderazgo 5.1 La alta gerencia La empresa cuenta La falta de conciencia Mostrar casos reales de
 DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 9

debe definir la política

personal que no ha
de seguridad y salud sobre los riesgos
tenido las precauciones
ocupacional de la internos y externos y la
política de necesarias frente a los
organización, que con una política baja importancia del
seguridad y riesgos que
especifique documentada de autocuidado por el
salud enfrentamos día a día
claramente los salud ocupacional- personal es tiene un
ocupacional en nuestro entorno esto
objetivos generales margen muy alto de
con el fin de generar
de seguridad y salud inconciencia.
conciencia
ocupacional.
7.1 La organización Se debe documentar e
debe contratar Informar a las partes
La organización No está documentada
personal competente interesadas y en
cuenta y capacita al en el sitio de trabajo
7 Apoyo para realizar las tareas algunos aspectos a todo
personal de manera sobre el Sistema de
persona que puedan tener el personal en un lugar
adecuada en SG & Gestión en Seguridad y
impacto sobre SG visible.
SO. Salud ocupacional.
S&SO en el sitio de
trabajo.
9.1 Establecer y De manera urgente se
mantener debe llevar a la práctica
Establecer y mantener
procedimientos para La empresa aún no los métodos ya
9 Medición y los procedimientos para
hacer ha iniciado implementados de
seguimiento hacer seguimiento y
seguimiento y medir mediciones aunque medición de
del medir el desempeño en
regularmente el ya cuenta con la desempeño.
desempeño S & SO de la
desempeño implementación.
organización.
en seguridad y salud
ocupacional
10.1 La empresa debe Verificar y ejecutar Planes de acción
Conocen de la
tomar acciones acciones correctivas correctiva en donde se
necesidad de
correctivas y que establezcan y evalúen los riesgos e
ejecutar los planes
10 Mejora preventivas para mantengan implementen las
de mejora continua
eliminar o mitigar procedimientos para medidas de control
con relación a la
riesgos ejecutando mitigar o eliminar las necesarios para el
salud ocupacional.
planes de acción. consecuencias cuidado y autocuidado.

3. PLAN DE MEJORA

3.1 PLAN DE MEJORA ISO 9001:2015

Figura 3, Plan de mejora ISO 9001, fuente propia.

Requisitos/
¿Que? ¿Quien? ¿Cuándo? ¿Donde? ¿Por qué? ¿Como?
Norma
Contexto de la Mejoramiento Departamento Al momento de En las instalaciones Una imagen favorable de A través de charlas
organización de la imagen de Recursos vincular nuevo de la oficina como la empresa frente al en las inducciones
corporativa Humanos para personal en la parte de la inducción trabajador permitirá de vinculación y con
frente al los compañía, y para mayor compromiso eventos que
trabajador trabajadores los trabajadores permitan fidelizar al
vinculados y de planta en la trabajador
los nuevos creación de
espacios que
permitan
identificarse con
 DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 10

los objetivos de la
empresa
Liderazgo Fortalecimiento Gerencia En los comités de la Un protocolo de SGC Auditando los
Y de los procesos General Junta Directiva se permitirá mejores procesos internos de
compromiso internos de la Gerencia deben protocolizar estándares a la empresa, la empresa,
compañía para Administrativ procesos y así mismo queda hablando con los
implementar el a responsabilidad en la calificada para tener la colaboradores a fin
SGC Gerencia cadena logística certificación ISO de establecer
Operativa operativa carencias en su labor
Depto. de diaria
Calidad
RRHH
Apoyo a Implementar Gerencia Para implementar En el campo de El apoyo de un supervisor Un supervisor
Personas una red de Operativa un SGC, el trabajo de cada permitirá que el deberá identificar
apoyo liderara RRHH supervisor deberá trabajador, el trabajador transmitir sus con sus
por un tener pleno supervisor deberá inquietudes respecto a la colaboradores las
Supervisor que conocimiento de hacer constante operación, el supervisor falencias que tiene
como líder las tareas acompañamiento en transmitirá confianza a la compañía en su
ayude a operativas de cada las tareas de sus sus colaboradores al operación
identificar las colaborador colaboradores hacerles sentir escuchados
falencias que
afecten la
operación
Evaluación Implementación Gerencia La auditoría debe Se debe establecer un La auditoría permitirá La auditoría deberá
del de un General y ser realizada Departamento de identificar si las personas iniciar solicitando el
desempeño. departamento de RRHH alterno a las Auditoría Interna en que están designadas a su manual de
auditoría Departamento operaciones de la la locación de la cargo son idóneas para operaciones de la
de Calidad empresa empresa, pero con desarrollarlo, y así mismo empresa para
autonomía en su identificar posibles mejorarla y
ejecución errores en la operación planificar una
que no permitan una reorganización en
buena implementación del las funciones de los
SGC empleados
Mejora Creación de Gerencia Los actores de Los manuales deberán La debida Una vez divulgado
manuales de Operativa G.O, RRHH y ser entregados a los implementación de el manual de
procedimientos RRHH A.I., deberán funcionarios y puestos manuales de procesos y procedimientos en la
tanto Auditoría reunirse para la en conocimiento en procedimientos permitirá empresa y
administrativos, Interna consecución de todas las instalaciones tener un orden sobre el departamento, se
operativos y de Área de procesos de la empresa y por conducto regular a seguir dará inducción a los
RRHH calidad formalizados en departamento de ante cualquier supervisores de área
manuales operación inconformidad para que ayuden a su
aplicación.
3.2 PLAN DE MEJORA ISO 14001:2015
Figura 4, Plan de mejora ISO 14001, fuente propia.

Requisitos
/ ¿Que? ¿Quien? ¿Cuándo? ¿Donde? ¿Por qué? ¿Como?
Norma
Contexto de Implementar Gerencia Antes, durante y Dentro de las Por una Capacitación y
la prácticas en la General posterior a las instalaciones de la responsabilidad social creación de
organización. organización Gerencia operaciones de la empresa y por ambiental, la manuales que sean
que sean amigas Operativa empresa divulgación de canales regulación, las leyes incluyentes con
del medio RRHH informativos de la y la misma sociedad las políticas
ambiente para la Auditoría compañía. exigen tomar medioambientales.
implementación Interna prácticas seguras con
del SGA el medio ambiente
Liderazgo Implementar Gerencia En el momento de La implementación de Una gerencia Acorde a la
y acciones General y organización, las políticas deberá responsable con implementación
compromiso definitivas para toda la Junta identificación de realizarse en toda la políticas ambientales de normas, se
adoptar políticas Directiva problemas internos empresa, y será será vanguardista deberá crear
dentro del marco en la compañía se acompañada por sus frente al mercado en conciencia interna
 DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 11

objetivo de la deben tomar supervisores el que compite a los

empresa para el medidas que permitiendo colaboradores de
SGA incluyan políticas certificarse en SGA la organización de
ambientales la importancia de
crear una
conciencia
ambiental
Apoyo a las Capacitar a todo Gerencia Primero se debe La gerencia debe La capacitación del Capacitaciones de
personas el personal sobre General capacitar al personal invertir en personal en la norma los funcionarios
la importancia RRHH ejecutivo y capacitaciones con ambiental permite que asistieron a
de las políticas Gerencia operativo sobre la profesionales en el crear conciencia las capacitaciones
ambientales que Operativa normatividad del SGA, para la creación sobre cómo debe ser apoyadas por la
afectan nuestra SGA de normas internas nuestro actuar empresa a los
operación medioambientales. empresarial frente a funcionarios que
la sociedad intervienen directa
o indirectamente
en la operación de
la empresa.
Charlas en general
y difusión de
información
Evaluación de Implementación Gerencia Las evaluaciones de La auditoría en su La compañía debe A través de
Desempeño de un SGA Operativa desempeño deben conocimiento de los acoplarse a los informes y /o
controlado y RRHH realizarse en factores que pueden estándares de calidad reportes que
auditado Auditoría periodos de tiempo afectar el desempeño de internacionales permitan medir las
Interna iguales para poder la empresa debe tomar ambientales que consecuencias
tener una medidas en la compañía permitan la ambientales de la
proyección de para confirmar la consecución de operación de la
resultados debida aplicación de productos y/o empresa, para
normas que sean servicios que posteriormente
idóneas al SGA cumplan estas normas concientizar al
para su certificación trabajador de su
responsabilidad
social empresarial.
Mejora Certificar a los RRHH Deben programarse Las opciones para el La mejora en SGA Las charlas deben
colaboradores de Gerencia actividades y entrenamiento a permitirá a la ir empalmadas
la empresa en Operativa capacitaciones que colaboradores en SGA empresa demostrar con la aplicación
políticas que permitan certificar a pueden manejarse en ante sus proveedores de nuevas
cumplan el SGA los funcionarios en espacios que permitan que es idónea en políticas
conocimiento de hacer charlas políticas ambientales. medioambientales.
SGA teórico/prácticas
3.3 PLAN DE MEJORA OHSAS 18001:2017
Figura 5, Plan de mejora OHSAS 18001, fuente propia.

Requisitos
/ ¿Que? ¿Quien? ¿Cuándo? ¿Donde? ¿Por qué? ¿Como?
Norma
Contexto de Implementación de Profesional Para trabajadores Las políticas de La seguridad en el Enfatizar en diferentes
la políticas de en Salud nuevos al seguridad en el trabajo trabajo es un factor campañas sobre la
organización. seguridad en el Ocupaciona momento de su deben ir implícitas en fundamental en el responsabilidad de los
trabajo l vinculación se el manual de desarrollo de las colaboradores con sus
RRHH debe tener funciones de cada actividades de la propios compañeros y
certificación para empleado empresa, con la empresa sobre
desempeño. Ej. salvaguardando la una omisión en la
Certificación de salud . seguridad en el trabajo
trabajo en alturas
Liderazgo Como empresa ser Gerencia EL profesional La política de La empresa debe Se debe ejercer un
política de exigente en la General en salud seguridad debe ser crear conciencia en control sobre las
seguridad y normatividad de la Gerencia ocupacional debe aplicable en todo los trabajadores sobre prácticas de seguridad
salud seguridad laboral Operativa designar cargo que conlleve la importancia de empleadas por los
ocupacional Profesional colaboradores una alta exposición en adoptar colaboradores, ya que
 DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 12

en Salud que estén atentos la seguridad de los comportamientos una omisión le genera a
Ocupaciona sobre el colaboradores de la responsables en la la compañía una
l y RRHH comportamiento empresa seguridad propia para Responsabilidad Civil
de sus el buen desempeño de Profesional
compañeros en sus funciones
las operaciones
de la empresa
Apoyo Implementar Profesional De primera mano Las prácticas para la Un colaborador que Capacitaciones externas
persona sistemas de en Salud siempre debe seguridad en el trabajo tiene pleno y/o con firmas
seguridad laboral Ocupaciona haber un y salud ocupacional conocimiento del especializadas sobre la
tales como l y RRH responsable de la deben transmitirse en alcance ante una seguridad en el trabajo y
señalización que seguridad en espacios idóneos que omisión por falla en salud ocupacional
permitan la campo para el permitan desarrollar la seguridad laboral
identificación de trabajador, y al actividades de salud tiene conciencia con
factores de alto interior se deben ocupacional la empresa y
riesgo en la fomentar compromiso para
empresa políticas efectuar
responsables del responsablemente
SGS
Medición y Establecer políticas Profesional La auditoría debe Durante cada proyecto Si bien el proyecto Se deben realizar
seguimiento de calidad que en Salud encargarse de realizado debe debe tener una seguimientos constantes
del permitan un buen Ocupaciona medir el tiempo llevarse una bitácora medición de tiempo, por parte del profesional
desempeño desempeño laboral l de desarrollo de de las actividades la compañía debe encargado para
pero cumpliendo RRHH una actividad, sin realizadas y debe ser protocolizar la confirmar que se están
con los estándares Auditoría embargo la parte documentado el plan entrega de sus cumpliendo protocolos
de seguridad Interna operativa y el de contingencias y trabajos. de seguridad laboral
Gerencia profesional en seguridad para
Operativa S.O y SGS deben replicar esta práctica
dar su concepto en otros proyectos
para ejecutar la
actividad
Mejora Implementar Profesional Al momento de Las nuevas políticas y La seguridad laboral Capacitaciones e
políticas en Salud identificar los elementos que y la salud ocupacional incentivos por el buen
correctivas en el Ocupaciona falencias de entregue la empresa son factores uso de los recursos
desempeño de l seguridad en el para el cumplimiento trascendentales en proporcionados por la
labores que RRHH trabajo de los estándares de cualquier compañía a empresa. Incentivar las
comprometan la seguridad deben ser efectos de cuidar el buenas prácticas de
seguridad laboral y complementados con bienestar de los seguridad en el trabajo
proveer de capacitación sobre el empleados
elementos que uso de los mismos y la
ayuden a aplicar las normatividad vigente
recomendaciones para el SGS

4. CRONOGRAMA

A continuación, se propones el cronograma para ejecutar las actividades sugeridas en el plan de

mejora, es importante mantener los tiempos y el personal asignado para cada actividad, solo así se

obtendrán los resultados esperados, estas actividades deben ser ejecutados periódicamente y de ser

necesario implementar o modificar acciones, que generen crecimiento y procesos que contribuyan

al crecimiento de la organización.

Figura 6, Cronograma de actividades plan de mejora, fuente propia.

 DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 13

CRONOGRAMA DE TRABAJO PLAN DE MEJORA

ABRIL MAYO
No RRHH SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5
L MM J V L MM J V L MM J VLMM J V L MM J V L MM J V L MM J M L MM J V L M M J V
Contexto de la organización
Plan de mejora Liderazgo y compromiso
ISO 9001:2015 Apoyo a Personas
Evaluaciòn de desempeño
Mejora
Contexto de la organización
Liderazgo y compromiso
Plan de mejora Apoyo a Personas
ISO 14001:2015 Evaluaciòn de desempeño
Mejora
Contexto de la organización
Liderazgo y compromiso
Plan de mejora
Apoyo a Personas
ISO 18001:2017
Evaluaciòn de desempeño
Mejora

5. CONCLUSIONES

Podemos concluir que las empresas hoy en día necesitan aplicar la gerencia y sistemas

integrados de gestión, ya que, con el cambio constante del mercado y la globalización, se ven

enfrentadas a ciertas amenazas que pueden afectar a su organización , y por ende a la

productividad y rentabilización.

El tener en cuenta las normas técnicas colombianas en los procesos tanto internos como

externos, se convierte en parte importante en las organizaciones, estas normas garantizan; la buena
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 14

ejecución de tareas, evitar accidentes laborales y contribuir al cuidado ambiental, contribuyendo a

la conciencia social y generando un ambiente propicio para los integrantes de la organización y sus

clientes.

Los sistemas de gestión permiten determinar riesgos y oportunidades de mejora, de los cuales

se puede prevenir algún accidente o amenaza hacia el colaborador. Claramente esto depende del

cumplimiento de la normatividad vigente, que permite buscar un equilibrio en la productividad y

estabilidad de la compañía, causando la satisfacción de las partes involucradas, innovación, mejora

continua y un enfoque basados en procesos. Llevando a mejorar la competitividad de la

organización en el contexto globalizado actual.

6. REFERENCIAS

 Instituto Colombiano de normas técnicas y certificación (Icontec), I. C. (2015, 23

septiembre). NTC-ISO9001. Recuperado 21 marzo, 2020, de

https://escuelajudicial.ramajudicial.gov.co/sites/default/files/ISO9001_2015.pdf

 EUROPEA, E. (10 de 04 de 2017). Cómo realizar la mejora continua ISO 14001 al

implementar un Sistema de Gestión Ambiental? Obtenido de https://www.nueva-iso-

14001.com/2017/04/mejora-continua-iso-14001/
DIAGNOSTICO Y PLAN DE TRABAJO 15

 S, f. (01 de 2018). ISO 14001:2015. Obtenido de https://www.nueva-iso-

14001.com/pdfs/FDIS-14001.pdf

 Universidad Area Andina. (2020). Diagnóstico de cumplimiento de los requisitos de los

sistemas de gestión. Bogotà, D.C, Colombia.

 AENOR. (2007c). OHSAS 18001:2015. Recuperado 20 marzo, 2020, de

https://infomadera.net/uploads/descargas/archivo_49_Sistemas%20de%20gesti%C3%B3n

%20de%20seguridad%20y%20salud%20OHSAS%2018001-2007.pdf