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La prueba de productos es uno de los tipos más básicos y más usados de investigación de
mercados. Tiene que ver con la pregunta fundamental, “¿Cómo se compara este producto con
aquél?” La mejor forma de responder esa pregunta es dejar que sean los consumidores usuarios
del producto en el mercado, quienes den sus opiniones. Además, la aplicación de la prueba de
productos es clara, pues normalmente los resultados llevan en forma directa a una decisión de la
gerencia.
• Las pruebas discriminatorias con paneles de I & D pueden ayudar a reducir el número de
productos para probar con consumidores.
• Cuando pruebe más de un producto, asegúrese de que los códigos de la fecha en todos los
productos son similares
La prueba se hace principalmente en las primeras etapas del desarrollo de un producto, antes de
la introducción de un producto nuevo o para obtener orientación respecto del desarrollo de un
producto mejorado.
¿Cómo se mide el desempeño en una prueba de producto? Usualmente en una de estas tres
formas:
TIPOS DE PREGUNTAS
Preguntas y escalas cerradas. Son las preguntas más comunes en pruebas de productos, pues
proporcionan la dirección más clara para la revisión de los mismos y son los que menos dependen
de los demás productos que resultaron incluidos en la prueba. Un ejemplo sería, ¿Qué opina
acerca del nivel de condimentación de este producto? Diría usted que es:
¿Demasiado picante?
¿Algo picante?
¿Apenas bien?
¿Demasiado suave?
Las medidas de preferencia dependen mucho de los productos que se estén probando, de modo
que son difíciles de comparar de una prueba a otra.
Preguntas abiertas. Son útiles para llegar al porqué subyacente en las preguntas cerradas o de
preferencia. ¿Por qué dice usted eso?
TIPOS DE PRUEBAS
PRUEBAS MONADICAS
Este tipo de pruebas implica dar a los consumidores un producto a fin de que lo usen y lo evalúen,
sin otro producto ---excepto lo que recuerden de productos similares que han usado--- para
comparar. Obviamente, es posible evaluar más de un producto en una prueba monádica, haciendo
que diferentes muestras de informantes prueben productos simultáneamente.
En general, la prueba monádica es la forma “más segura” de probar, pero es demasiado costosa
como para ser usada regularmente por la mayoría de las compañías.
MONADICAS SECUENCIALES
en este tipo de pruebas lo entrevistados prueban 2 o más productos, haciéndolo 1 a la vez y cada
uno evaluándolo después de probarlo. en ningún momento se prueban todos simultáneamente.
PRUEBAS PROTOMONADICAS
PRUEBAS COMPARATIVAS