1

Responsabilidad social

Práctica Escenario EMPOPASTO

Actividad N°5

Paola Elena Santacruz Muñoz ID 403540

Diana Carolina Tonguino Tutistar ID 617889

Anyi Lorena Eraso Rosero ID 622670

Ana Yuri Nandar Rosero ID 617010

Kharen Benavides España ID 612857

Juliana Marcela Bolaños Jurado ID 620636

Vicente Alexander Zúñiga Benavides ID 617889

Harvey Oliver Criollo Manchabajoy

NCR 32014

Colombia, San Juan de Pasto Octubre, 31 de 2018

El propósito del formato de planeación es dar cuenta del paso a paso de cada sesión, según los
momentos que se proponen para el desarrollo metodológico de la línea de acción del proyecto social

2
en el cual se vincula su Acción Social de Responsabilidad (ASR). Por ello, es muy importante que
junto con el campo de práctica se acuerde el alcance y los productos de la ASR que se asigna.
Recuerde que este plan de trabajo se diseña en dos momentos:

· Propuesta preliminar: como resultado de la primera visita al campo de práctica y las

orientaciones dadas para su ASR, el equipo elabora una propuesta inicial que será
retroalimentada por el tutor a través de un encuentro virtual.

· Propuesta final: Una vez recibidas las respectivas recomendaciones por parte del Tutor, el
equipo de estudiantes debe ajustar la planeación, esta segunda entrega denominada
planeación final será calificada.

Formato de Planeación de la Acción Socialmente Responsable (ASR)

Integra Paola Elena Santacruz Muñoz Nombre de la

ntes del ID 403540 Organización
equipo Vicente Alexander Zúñiga
Benavides EMPOPASTO S.A
ID 617889 E.S.P
Diana Carolina Tonguino Agua para toda la
Tutistar ID 612527 vida
Kharen Benavides España
ID 612857
Ana Yuri Nandar Rosero
ID 617010
Juliana Marcela Bolaños
Jurado ID 620636
Anyi Lorena Eraso Rosero
ID 622670
NCR 32014

Eje 1. Uso eficiente del agua Nombre de la Acción Socialmente

temático 2. Cultura de la legalidad ASR: responsable
EpD 3. Cultura del pago (no Sensibilización de las Lograr un acercamiento en los
fraudes, conexiones familias residentes en la sectores mencionados que se
legales no ciudad de Pasto, Barrios consideran vulnerables y que
fraudulentas) ( El Común, Alameda 2 y presentan problemas sociales
4. PQRS Libertad ) que necesitan intervención,

3
 5. Acuerdos de Pago del como en temas relacionados
servicio con quejas, sugerencias,
6. Información Básica, reclamos y servicios que
revisión de conexiones, Empopasto ofrece a la
atención de daños y comunidad que utiliza
fugas legalmente el servicio y a la
7. Problemas con el que está aún por legalizarse.
servicio Generando conciencia en
cuanto al uso razonable del
elemento vital, los beneficios
de ser legal con su conexión
de acueducto y alcantarillado
y la importancia de estar al día
en el pago de la facturación
para acceder a los beneficios
que la empresa entrega a todos
sus usuarios.

¿Por qué es importante trabajar esta propuesta como una ASR?

Justificación
Reconocer que las comunidades vulnerables necesitan que las empresas públicas de
Pasto tengan en cuenta sus necesidades y escuchen su voz, hace que los individuos que
conforman dicha comunidad se sientan importantes para la sociedad, es este uno de los
motivos que ha permitido a Empopasto y a la Universidad UNIMINUTO a trabajar en
equipo para realizar un proyecto de responsabilidad social sostenible en un mediano
plazo.

¿De qué forma beneficiará a los y las participantes?

El hecho de visitarlos, de premiar su fidelidad, su cultura de pago, hace que la

comunidad genere empatía y confianza con las instituciones que prestan sus servicios en
el sector; favoreciendo el desarrollo social mediante impartir conocimientos sobre el uso
y manejo adecuado del recurso hídrico, las consecuencias del no pago del servicio, los
problemas de salud que conlleva a la comunidad y sus habitantes el desconocimiento de
su cuidado y consumo inadecuado.
Algunos de los beneficios que trae consigo esta ASR son:

● Inclusión Social.
● Generación de conocimiento y conciencia ciudadana.
● Emprendimiento tanto de las organizaciones participantes como de la comunidad.

Nos beneficia participar ya que se consigue trabajar en equipo e integración con los

4
 demás compañeros de otras carreras.
En el área de responsabilidad social práctica, en EMPOPASTO como en investigación
de práctica pedagógicas, culturales etc.
Construir junto con los ciudadanos, el comprender y comunicar los diferentes ámbitos
el como viven en realidad dentro de la comunidad del barrio. Junto con los compañeros
proponer un plan de trabajo para llegar a las personas, el cómo tratar a la comunidad y
el cómo podemos brindarle mayor información.
Tiene ventajas y desventajas en fortalecer el conocimiento de cada uno, como también
retroalimentar las propuestas de cambio que nos ayuda con el.

¿Cómo se fomentan los principios y valores vinculados al eje temático de la Educación

para el Desarrollo?

Los principios y los valores se fomentan a través de impulsar el desarrollo sostenible de

la sociedad, velar por la seguridad, física, social y emocional, estimulando la
autorregulación.

¿Cuál es el logro Determine lo que espera

formativo que pretende Resultados alcanzar con dicha actividad,
Objetivo alcanzar con el en términos de número de
desarrollo de la participantes, aprendizajes
actividad? Participación de la generados y cambios en el
comunidad, con la cual se entorno. Es decir, cuantificar
Es Sensibilizar a las permita generar empatía, el propósito.
familias residentes en la confianza, conocimiento,
ciudad de Pasto sensibilización en temas ● Participación de un
específicamente de los relacionados con el manejo porcentaje alto de las
barrios El Común, y cuidado del agua y del 200 familias que
Alameda 2 y Libertad, servicio que ofrece existen en el sector y
para que hagan un buen Empopasto en el sector, que se pretenden
uso del agua ya que este generar cultura de pago, sensibilizar.
preciado líquido se legalidad del servicio y ● obtener un número
encuentra en eventual e sobre todo aportar aproximado de los
inminente escasez importancia y participación usuarios afiliados
debido al mal uso y de la comunidad en la legalmente a
excesivo desperdicio, sociedad, lo que origina en Empopasto y que
además de la los mismos importancia, cuentan con un
contaminación que se con lo cual sentirán que son servicio de calidad.
genera a las fuentes parte de la sociedad y son ● Atender quejas y

5
 hídricas gracias a la falta
de actividades como
reciclaje, de
conocimiento sobre estos
temas que se le brindan
a la comunidad gracias a
los programas y
proyectos que
Empopasto y Uniminuto
imparten a la comunidad.
¿Quiénes serán los
participantes?
Las familias residentes
en la ciudad de Pasto
específicamente de los
barrios El Común,
Alameda 2 y Libertad,
estudiantes Uniminuto y
colaboradores
Empopasto Sector
Comercial y Servicios.
PLANEACION PRIMERA VISITA
Desarrollo de la actividad: describa de
forma detallada el paso a paso del taller
o de la sesión. Recuerde que todas las
actividades deben estar relacionadas con
su objetivo formativo.
¿Cuál será el ejercicio o
Bienven diálogo de Introducción
ida al tema? ¿Cuál será la
actividad rompe hielo
y/o reflexión para dar
apertura a la jornada
formativa?
Como bienvenida se
tenidos en cuenta. reclamos de la
comunidad frente a
Para Empopasto, la servicio, calidad,
Universidad Uniminuto y fraude, daños,
sus estudiantes, los consumo y recolección
resultados serán indicadores de basuras.
de participación, aceptación
de las propuestas y
respuestas de los
participantes frente a los
conocimientos impartidos.
Fecha y hora: 27 de
Octubre 2018 - 2:30
pm
Responsable Recursos
Estudiantes Establezca los recursos
Uniminuto Tutor humanos, financieros,
Acompañante (María logísticos y/o materiales
Alejandra Mallama) que se requieren en
y colaboradores cada momento de la
Empopasto Sector actividad.
Comercial y
Servicios. Publicidad impresa
suministrada por
6
 llama la atención de los Empopasto con breves
habitantes de la informaciones en donde
comunidad en la entrada se resaltada la
de los barrios citándolos importancia del agua
e informándoles para nuestra vida
inicialmente sobre la cotidiana.
presencia de personal de , recursos humanos que
Empopasto en el sector y imparten y
se les comenta el tema desarrollaran las
central del encuentro. actividades tanto de la
empresa como de
Uniminuto
representados en
estudiantes y
colaboradores de
Empopasto.

Describa paso a paso Establezca los recursos

Ejercici cuál será el ejercicio humanos, financieros,
o central del taller o de la logísticos y/o materiales
central sesión formativa, dando que se necesitan en
Estudiantes

7
cuenta de la
metodología lúdico-
pedagógica que
utilizará para cumplir el
propósito de la ASR.
El punto de encuentro
con los compañeros, y
con la representante de
Uniminuto
se realizó el 27 de
octubre 2018 a las 2:30
p.m. en la bomba de la
corporación ( máximo
barrio aquines) para la
realización de primera
visita al barrio alameda
2 y el común con el fin
de realizar la primera
visita.
Uniminuto Tutor cada momento de la
Acompañante (María actividad.
Alejandra Mallama)
y colaboradores Incentivos como
Empopasto Sector pequeños detalles y
Comercial y anchetas en la
Servicios, Policía premiación de
Nacional integrantes de la
comunidad que estén al
día en el pago del
servicio.
Refrigerio impartido por
personal de Empopasto
a los 30 estudiantes de
Uniminuto.
Publicidad impresa con
información sobre los
temas tratados.

Llegando al barrio Lo anterior

alameda y el común, nos suministrado por
encontramos con los Empopasto.
representantes de
Empopasto, nos dieron
una pequeña
información consignada
en volantes como
material para brindarle
la capacitación a la
comunidad, el personal
de Empopasto nos hacen
entrega de volantes y
cantimploras
Empopasto en grupo de
tres estudiantes y un
colaborador de
Empopasto; teníamos
que pasar a visitar
puerta a puerta
respetuosamente por
determinadas viviendas

8
de los sectores dándoles
una comunicación o
inducciones acerca de
los cuidados del agua,
uso correcto y
sugerencias, quejas
sobre el servicio y
legalidad de las
conexiones del agua,
primero dando la
bienvenida el saludo, la
presentación con
nuestros nombres, de
que universidad somos,
y explicarles de una
forma concreta y precisa
el porqué de la visita
hablándoles sobre la
importancia del agua ,
sobre la importancia de
EMPOPASTO, sobre si
tienen algún daño para
que den previo aviso a
los operarios de
EMPOPASTO ,y sobre
la legalidad o cultura de
pago y si estaban al día
invitándolos para que
participen en el lugar
dispuesto para una rifa
de anchetas; así mismo
siendo cordiales, y por
último agradecerles por
su atención.

En esta oportunidad el
ejercicio central fue
concurso de rifas para
personas que estaban al
día en su recibo de pago
y facturas de Empopasto
con detalles como
anchetas.

9
 ¿Cuál será el ejercicio Establezca los recursos
Cierre que concluye y enfatiza humanos, financieros,
el aprendizaje de la logísticos y/o materiales
jornada? Estudiantes que se precisan en cada
Uniminuto Tutor momento de la
Se escucha las Acompañante (María actividad.
opiniones, las quejas, Alejandra Mallama)
los reclamos, las dudas, y colaboradores Los anteriormente descritos.
y algunos aportes de Empopasto Sector
algunos integrantes de Comercial y
las familias del sector, Servicios, Policía
que puedan decir acerca Nacional
de lo tratado y que le
aporta el ejercicio para
su aprendizaje y
conclusiones, y un
agradecimiento a
Empopasto y a la
comunidad del barrio
alameda y el común por
brindar su respectiva
atención y la despedida
respetuosamente.

Evaluac Estudiantes Al final de la actividad no se

ión Uniminuto Tutor pudo realizar la evaluación
Acompañante (María por los problemas sociales
Alejandra Mallama) que se presentan en el sector,
y colaboradores así que se les obsequiamos
Empopasto Sector un detalle y brindó la
Comercial y información y las personas
Servicios, Policía nos colaboraron con su firma
Nacional de participación o de
asistencia. (se anexa)

Evidencia de la primera visita a los barrios Alameda 2 y el Común (fotos): VOLANTES

SUMINISTRADOS POR EMPOPASTO CON INFORMACIÓN PARA SOCIALIZAR:

10
11
12
ENTRADA DE LOS BARRIOS COMO PUNTO DE ENCUENTRO PARA LA APERTURA Y
CIERRE DE LA VISITA:

13
SOCIALIZACIÓN POR PARTE DE ESTUDIANTES Y PERSONAL EMPOPASTO A LA
COMUNIDAD DEL SECTOR.

14