ESCRIBA UN RESUMEN ACERCA DE LA APLICACIÓN Y LOS BENEFICIOS

QUE PROPORCIONA LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES PARA CADA

CASO; INCLUYA LOS BENEFICIOS NO FINANCIEROS.

Caso Federal Express

La Investigación de operaciones se aplicó desde la fundación de esta

compañía, en la compra de los equipos, estructura de rutas, programación,
finanzas y ubicación de instalaciones; lo cual ha sido fundamental en la toma
de decisiones importantes, asimismo La IO salvo a la compañía durante sus
primeros años.
Los beneficios brindados por la investigación de operaciones se reflejan en los
estados financieros de la compañía y la confianza que brinda a sus clientes
garantizando sus entregas a tiempo. Aplicar la IO en la compañía ha servido
para colocarse entre las mejores compañías de transporte a nivel mundial.

Caso Continental Airlines

En este caso se formuló un enorme modelo matemático para reasignar
tripulaciones a los vuelos cuando ocurrían interrupciones en el itinerario. Como
el modelo debe aplicarse de inmediato cuando hay una interrupción, se
desarrolló un sistema de soporte a las decisiones llamado CrewSolver para
incorporar tanto el modelo como una gigantesca memoria de datos
almacenados que representaban las operaciones actuales. El CrewSolver
permite que un coordinador de tripulaciones ingrese datos relacionados con la
interrupción en el itinerario y después utilice una interfaz gráfica con el usuario
para solicitar una solución inmediata y encontrar la mejor manera de reasignar
tripulaciones a los vuelos.
Los beneficios económicos de utilizar IO fue el ahorro de 40 millones de
dólares, y el más importante fue disminuir la cantidad de interrupción y
percances en los vuelos colocándolos como la mejor opción para el público
viajero.

Caso Swift & Company

En este caso la investigación de operaciones se aplicó desarrollando un
sistema integrado de 45 modelos de programación lineal basados en 3
formulaciones de modelos para programar de manera dinámica sus
operaciones de fabricación de carne en 5 plantas.
Los beneficios del primer año fueron de 12 de millones de dólares que
correspondieron a la mezcla de productos, entre otros beneficios no
económicos destacan la disminución de las ordenes perdidas, la reducción de
los descuentos de precios y la mejora de entrega a tiempo
Caso Welch’s, Ins
En este caso la investigación de operaciones vio conveniente incorporar un
modelo de programación lineal en una hoja de cálculo para la facilidad de
explicar a los administradores con diferentes niveles de comprensión
matemática.
Los beneficios fueron la reducción de 8000 variables de decisión a 324
variables de decisión y facilitar la toma de decisiones a tomar optimizando el
movimiento de materia prima, y los embarques usados para la producción,
además de un ahorro aproximado de 150000 solo el primer año.

BUSQUÉ TRES CASOS MÁS EN INTERNET Y REALIZA EL MISMO

ANÁLISIS.

Caso IBM
IO realizado para IBM cuyo objetivo era integrar su red nacional de inventarios
de refacciones para mejorar el servicio a los clientes, al mismo tiempo que
reducir el valor de aquéllos en más de 250 millones de dólares y ahorrar otros
20 millones de dólares anuales mediante el mejoramiento de la eficiencia
operacional. Un aspecto en particular interesante de la etapa de validación del
modelo en este estudio fue la manera en que fueron incorporados al proceso
de prueba los usuarios futuros del sistema de inventarios. Debido a que estos
usuarios futuros —los administradores de IBM de las áreas funcionales
responsables de la implantación del sistema de inventarios —dudaban del
sistema que se desarrollaba, fueron asignados representantes de la empresa a
un equipo de usuarios que tendría la función de asesorar al equipo de IO. Una
vez desarrollada la versión preliminar basado en un sistema de inventarios de
multiniveles se llevó a cabo una prueba preliminar de implementación. La
extensa retroalimentación por parte del equipo de usuarios generó mejoras
importantes en el sistema propuesto.

 En este caso la investigación de operaciones se aplicó en un sistema de

inventarios de multiniveles.
 Sus beneficios fueron mejorar el servicio a sus clientes, al mismo tiempo
reducir el valor de los inventarios de IBM en más de 250 millones de
dólares y ahorrar 20 millones anuales a través del mejoramiento de la
eficiencia operacional.

Samsung Electronics Corp

Samsung Electronics Corp. inició un importante estudio de IO en marzo de
1996 para desarrollar nuevas metodologías y programar el calendario de
aplicaciones que pudieran incrementar el nivel de eficiencia de todo el proceso
de manufactura de semiconductores y reducir el nivel de inventarios de
productos en proceso. El estudio continuó por más de cinco años y llegó a su fi
n en junio de 2001, debido, de manera principal, al gran esfuerzo que requirió
la etapa de implementación. El equipo de IO debió obtener el apoyo de muchos
integrantes de las áreas de administración, manufactura e ingeniería; dicho
apoyo lo obtuvo mediante la capacitación del personal en los principios y la
lógica de los nuevos procedimientos de manufactura. Al final del proceso, más
de 3 000 personas habían asistido a las sesiones de capacitación. Después, los
nuevos procedimientos fueron incorporados de manera gradual para construir
confianza en ellos. Este paciente proceso de implementación pagó grandes
dividendos. Los nuevos procedimientos hicieron que la compañía se convirtiera
de la manufacturera menos eficiente de la industria de los semiconductores en
la más eficiente. Este logro incrementó las ganancias en más de 1 000 millones
de dólares en el momento en que se completó el estudio de IO.

 En este caso se aplicó mejorando el nivel de eficiencia en el proceso de

manufactura y reducir el nivel de inventarios en el proceso.
 Los beneficios son que se convirtiera en la empresa manufacturera más
eficiente de la industria de semiconductores y esto logro el incremento
en sus ganancias.

El Memorial Sloan-Kettering Cancer Center (MSKCC)

En Nueva York es el centro para el tratamiento del cáncer más antiguo del
mundo. Un equipo de IO del Centro para la Investigación de Operaciones en
Medicina y Cuidado de la Salud del Georgia Institute of Technology trabajó con
médicos del MSKCC para desarrollar un método vanguardista altamente
complejo para optimizar la aplicación de radioterapia al cáncer de próstata. El
modelo subyacente se ajusta a la estructura para programación lineal con una
excepción. Además de tener las variables continuas comunes que se ajustan a
la programación lineal, el modelo también incluye algunas variables binarias
(variables cuyos únicos valores posibles son 0 y 1). (Este tipo de extensión de
la programación lineal a la cual se le llama programación entera mixta se
explicará en el capítulo 11.) La optimización se hace en cuestión de minutos
mediante un sistema de planeación computarizado que puede ser operado con
facilidad por el personal médico cuando comienza el procedimiento de insertar
las semillas en la próstata del paciente. Este procedimiento para optimizar la
aplicación de la radioterapia para el cáncer de próstata ha teniendo un efecto
profundo tanto en los costos del cuidado de la salud como en la calidad de vida
de los pacientes que reciben el tratamiento debido a su alta eficacia y a la
reducción sustancial de los efectos colaterales. Se estima que cuando todas las
clínicas de Estados Unidos adopten este procedimiento, los ahorros en costos
anuales serán de alrededor de 500 millones de dólares, debido a la eliminación
de la necesidad de una reunión para planear el tratamiento y una exploración
posterior a la operación, así como porque proporciona un procedimiento
quirúrgico más eficiente y reduce la necesidad de tratar efectos colaterales
subsecuentes. También se anticipa que este enfoque puede extenderse a otras
formas de radioterapia, como el tratamiento del cáncer de seno, cérvix,
esófago, tracto biliar, páncreas, cabeza y cuello, y ojo.

 Se aplicó una programación lineal con una excepción. Además de tener

las variables continuas comunes que se ajustan a la programación lineal,
el modelo también incluye algunas variables binarias.
 Los beneficios que trajo consigo esta investigación de operaciones fue,
los ahorros en costos anuales de 500 millones de dólares, debido a la
eliminación de la necesidad de una reunión para planear el tratamiento
y una exploración posterior a la operación, así como porque proporciona
un procedimiento quirúrgico más eficiente y reduce la necesidad de
tratar efectos colaterales subsecuentes