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Individuales y sociales
Competitivos y colaborativos
Constructivos y Destructivos
Verticales y horizontales
Pregunta 2
3.5 / 3.5 pts
El conflicto que sucede entre personas individuales que pueden
tener algún tipo de relación cercana, esposos, compañeros de
trabajo, comprador y vendedor, se denomina
Conflicto subjetivo
Conflicto interpersonal
Conflicto intrapersonal
Conflicto intergrupal
Pregunta 3
3.5 / 3.5 pts
Uno de los elementos que la Programación Neurolingüistica define
como claves en la conducta humana es
Las aptitudes
La actitudes
La conducta que se puede aprender
El movimiento
IncorrectoPregunta 4
0 / 3.5 pts
Constituyen el nivel básico de análisis del conflicto, esto es, lo
primero que se debe indagar:
Los valores
Las estructuras
El diálogo
Los individuos
Pregunta 5
3.5 / 3.5 pts
Sin perjuicio de la importancia que revisten cada uno de los
elementos del concepto “conflicto”, es posible afirmar que son de
mayor relevancia y pueden considerarse como el centro del
conflicto, los siguientes:
Expectativa e intereses
Necesidades y objetivos
Necesidades e intereses
Intereses y objetivos
IncorrectoPregunta 6
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Un elemento característico del concepto “conflicto” es:
El reto a una solución que demanda ingenio
Permite una mirada imparcial
Son excepcionales en la vida de los individuos
Están desapareciendo a medida que evoluciona la sociedad
Pregunta 7
3.5 / 3.5 pts
El elemento del conflicto que hace referencia a los valores y
sistemas de creencias que condicionan nuestra mirada para poder
entender la formación o el origen de un problema o una disputa, se
denomina:
Intereses
Percepciones
Objetivos
Necesidades
Pregunta 8
3.5 / 3.5 pts
Una de las formas más usadas de afrontar el conflicto que
consiste en poner cara a cara los intereses de cada parte en los
casos de desacuerdos, se denomina:
Confrontación
Acuerdo
Inactividad
Retirada
IncorrectoPregunta 9
0 / 3.5 pts
La posición en la cual el sujeto dentro del conflicto acepta
dialogar con el otro pero con una actitud en la solo se enfoca en
sus intereses y creyendo que el otro tiene la responsabilidad en el
asunto, corresponde a:
Posición de avestruz
Posición “patinar el conflicto”
Posición “con los guantes puestos”
Posición multiplicadora del conflicto
Pregunta 10
3.5 / 3.5 pts
La etapa del conflicto que tiene que ver con los deseos profundos
y más recónditos frente al conflicto, que pueden ser ocultas o
manifiestas, corresponde a:
La conducta
EL conocimiento y la personalización
La incompatibilidad
Las intenciones
IncorrectoPregunta 11
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Según la naturaleza de la violencia, los conflictos se clasifican en:
Disociativos y asociativos
Económicos o sentimentales
Verticales y horizontales
Generales y partículares
Pregunta 12
3.5 / 3.5 pts
Un conflicto puede crecer o decrecer, al crecimiento del conflicto
también se le denomina:
Intensidad
Aumento
Escalada
Inhibición
Pregunta 13
3.5 / 3.5 pts
Los resultados en el que el aplastamiento de uno de los actores
redunda en la posibilidad de que se creen nuevos conflictos,
corresponden a:
Resultados funcionales
Resultado individual
Resultados difuncionales
Resultados estructurales
Pregunta 14
3.5 / 3.5 pts
Se dice que el conflicto es constructivo porque:
Tiene la tendencia a resolverse desde el diálogo, la innovación, la
creatividad y la concertación lo que lo convierte en un aprendizaje
La partes se centran cada uno en sus intereses para llegar al
acuerdo
Se da entre un actor con jerarquía y poder y otro que es
subordinado y débil
Cada uno de los actores utiliza la fuerza como argumento principal
y la contumacia, la obstinación, terquedad y aniquilación es un
factor preponderante
Pregunta 15
3.5 / 3.5 pts
De acuerdo a la definición del autor Ramón Alzate, que señala que:
“el conflicto ayuda a aprender nuevos y mejores modos de
responder a los problemas, a construir relaciones mejores y más
duraderas, a conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás”,
el conflicto debe asumirse como:
Una situación que es mejor evadir
Una posibilidad que tenemos para construir nuevas opciones
vitales
Una carga que debemos afrontar
Una situación negativa
Pregunta 16
3.5 / 3.5 pts
Una forma muy usada para afrontar el conflicto en la cual una de
las partes no hace nada deliberadamente con el objetivo de que el
paso del tiempo mejore la situación, se denomina:
Retirada
Confrontación
Inactividad
Acuerdo
Pregunta 17
3.5 / 3.5 pts
Una de las etapas del conflicto es la incompatibilidad, esta se
refiere:
Al choque de intereses y de necesidades que se pueden dar entre
los grupos y las personas
A la aprehensión del mismo
A los deseos profundos y más recónditos frente al conflicto
A los aspectos en que las partes logran tener afinidad
Pregunta 18
3.5 / 3.5 pts
Podemos decir que el núcleo del conflicto, lo que lo ha generado y
por tanto lo que hace que las personas se enfrenten, corresponde
a:
Problema
Personas
Posición
Proceso
Pregunta 19
3.5 / 3.5 pts
La posición en la cual las partes no se centran en el conflicto sino
que le agregan otros, imposibilitando su solución, corresponde a:
Posición “con los guantes puestos”
No es una posición que asumen las partes en un conflicto
Posición avestruz
Posición multiplicadora del conflicto
Pregunta 20
3.5 / 3.5 pts
El resultado funcional es aquel que:
El aplastamiento de uno de os actores redunda en la posibilidad de
que se creen nuevos conflictos
Promueve la innovación, la creatividad y la posibilidad de
enfrentar en común nuevos retos y desafíos
No implica resultados positivos y el conflicto se torna imposible de
solucionarse
No existe una categoría de resultados funcionales
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