Proceso de

dirección
Es un proceso continuo, que consiste en
gestionar los diversos recursos productivos
de la empresa, con la finalidad de alcanzar
los objetivos marcados con la mayor eficiencia posible.

Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección puede ser ejercida por

una sola persona o por varias distribuidas en diferentes niveles.

Niveles en la Dirección:

1. Alta dirección:
Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director General).
Son los máximos responsables del cumplimiento de los objetivos.

2. Dirección intermedia:
Directivos de fábrica, centro de trabajo, o jefes de departamento. Asumen
principalmente funciones organizativas.

3. Dirección operativa:
Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el proceso
productivo (jefes de sección, división o equipo).

Funciones de la Dirección:

Planificación:

Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a cabo en la

empresa:

 Establecimiento de objetivos.
  Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años) y largo
plazo (más de 5 años).
 Políticas de empresa o principios básicos que sirven de guía en la
toma de decisiones.
 Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para realizar un
trabajo.
 Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar y lo que
no.
 Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado.

Organización:

Se trata de diseñar una estructura de

empresa con el consiguiente reparto de
funciones y responsabilidades.

Su representación gráfica se realiza

mediante el “Organigrama,” que refleja
los canales de comunicación y de
relación existentes en la empresa.

Ejecución:

Consiste en llevar a la acción todo lo

planificado previamente, mediante la realización de las tareas necesarias
para alcanzar los objetivos marcados.

Coordinación:

De todas las actuaciones, de manera que todos los departamentos trabajen

de forma sincronizada persiguiendo un objetivo común.

Control:

Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los diferentes

departamentos, para verificar que todo lo ejecutado coincide con lo
planificado previamente. De manera que se puedan detectar y corregir las
posibles desviaciones que puedan existir.

Importancia

 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

planeación y la organización.
 Logra las formas de conducta más deseables en los miembros de la
estructura organizacional.
 La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y
en la productividad.
  A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.

Elementos de la dirección

Etapas de la dirección

 Motivación: La motivación es la labor

más importante de la dirección, a la vez
que la más compleja, pues a través de
ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos,
de acuerdo con los estándares o patrones
esperados. 

Múltiples son las teorías que existen en

relación con la motivación, pero todas
pueden agruparse en dos grandes tendencias: Teorías de contenido,
teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
 Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la
explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se
describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que
impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para
mejorar dicha conducta.

 Liderazgo: Es la influencia o proceso de influir sobre las personas

para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las
metas del grupo.

Por lo tanto, el liderazgo está ligado con la supervisión y, de acuerdo

con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa,
variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.

 Toma de decisiones: La responsabilidad más importante del

administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que
las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto
de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el
éxito de cualquier organización.
 Integración: La integración comprende la función a través de la cual
el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para
poner en marcha las decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.

 Comunicación: La comunicación es un aspecto clave en el proceso

de dirección. La comunicación puede ser definida como el proceso a
través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de

comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina
confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que
van en detrimento del logro de los objetivos.