CHECKLIST DE MANTENIMIENTO ESPECIALIZADOS PARA

CAJEROS Y ACEPTADOR ENA.

Propósito:
Brindar a los ingenieros un proceso que puedan seguir para realizar un mantenimiento especializado a los cajeros
720 de tal forma que puedan evaluar las causas que provocan que el modulo no funcione correctamente y
disminuir las incidencias de fallas repetitivas para brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

Requisitos:
- Que el ingeniero tenga curso de módulo ENA
- Si se tiene alguna duda entrar al siguiente link donde encontrara cursos sobre reparación y ajustes
de módulo ENA http://doc6.diebold.com/fihredualt/DepAuto.html

PASOS
1. Entrar a modo mantenimiento.

2. Revisar status list y localizar fallas que afecten la operación del atm y hacer un análisis de que
falla es más constante para darle mayor atención a ese módulo.
3. Localizar las fallas de sean de aceptador (CI01) para su mejor análisis
4. Revisar los siguientes puntos en el aceptador de efectivo (ENA)
- Revisar que el cassett del aceptador (free fall) tenga el resorte indicado en la siguiente foto.

Resorte

- Realizar limpieza y ajuste a Costumer Interface (CI).

Limpieza de sensores de la tarjeta de CI.
 - Realizar ajuste de engrane de Costumer Interface (CI).

Retirar engrane

Mover hacia la parte de enfrente del CI

Volver a colocar el engrane que se retiró al inicio

 - Realizar limpieza de secion de alineamiento:

Retirar tapas de sensor para poder realizar la limpieza a sensores

- Realizar lipieza del roller del UDD TAKEAWAY.

- Realizar limpieza de validador a rodillos y bandas.

- Revizar estado de cinta de scrow si esta degradada o dañada tendra que reemplazarse

Cinta en buenas condiciones. Cinta dañada.

- Revizar ajuste de upper con respecto al scrow que en el momento que se mueva el engrane 1
indicado en la foto ,se muevan los ejes 2 y 3.

EJES

ENGRANE 1 2 3

- Retirar el “Chest Transport” y realizar limpieza a roller, prisma y sensores.

PRISMA
SENSORES

ROLLER
 5. Revisar el sensor health que no se encuentre sensor sucio o en el final de su vida útil.

6.- Realizar pruebas de scan notes con billetes reales por lo menos 10 veces para comprobar el correcto
funcionamiento del validador.

7.- Realizar pruebas de operational test pasando el billete del CI al escrow y del escrow al reject.(al
menos 10 veces con 20 billetes )

8.- Realizar pruebas de operational test pasando el billete del CI al escrow y del escrow al cassett.(al
menos 10 veces con 20 billetes )

Partes que se pueden reemplazar como consumibles en el módulo ENA:

Customer
Thumper 49208549000B 4
Interface:

Escrow Escrow Tape/Spool 49223918000C 1

REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL DESPACHADOR DE EFECTIVO.

PRUEBAS DE DESPACHO DE EFECTIVO.

Objetivo: fortalecer el análisis en campo de atención a fallas de modulo dispensador para un certero
diagnóstico.
1.-entrar en opteva service diagnostics.

2.-Seleccionar el módulo despachador.

2.1.- Revisar que los note stop estén entre la posición 4 y 5 en el stacker así como que estén en su
posición correcta y en buenas condiciones:
 Guías de cada Picker.
 Guías del Stacker.
 Guía de presentador.
 Bandas de transporte Vertical en los pickers.
 Bandas de transport.
 Funcionamiento del X-port en el stacker.

3.-seleccionar opción 8 dispense test y seleccionar by posicion.

4.- Seleccionar de cada picker 20 unidades y realizar la prueba al menos 8 veces.

a) Verificar que el apilamiento en el stacker sea el correcto no debe mandar notas a cassete divert y
ver que en la pantalla la prueba sea exitosa, si no es así revisar lo que indica el punto 2.1.
5.- Después de haber hecho pruebas de despacho exitosas, revisar que las guías del transport (o
presenter) estén bien instaladas. A continuación hacer pruebas de presentación. (Presentar pruebas
con 5, 25 y 50 billetes al menos 5 veces con cada cantidad; la presentación de los billetes en el shutter
debe ser correcta, esto es que sean en un solo paquete sin que estén muy separadas.

6.- Realizar mantenimiento preventivo a la impresora haciendo pruebas de impresión, verificar que
no haya nada que obstruya la trayectoria del comprobante.

7.- Realizar mantenimiento al lector de tarjetas, lectura de banda magnética con 5 tarjetas como
mínimo.
7.1.- Verificar que el Advanced Skimming Detector (ASD) esté funcionando correctamente,
hacer prueba de detección.
Validar métricas métricas de dispenser para su validación