RESUMO

O site do Youtube foi criado no ano de 2005 por um grupo de pessoas

nos Estados Unidos como uma plataforma para compartilhar e armazenar
vídeos na internet. Com o passar do tempo acabou se tornando uma
poderosa ferramenta de comunicação através de produções audiovisuais e
marketing digital. Comparando o atual número de inscritos no Youtube do
Santuário Santa Paulina com o número de curtidas do Facebook, percebe-se
uma grande diferença de quantidade de seguidores. O Youtube possui
apenas 232 inscritos e o Facebook conta com mais de 400 mil curtidas,
comprovando a necessidade de maior atividade gestora no canal do
Santuário Santa Paulina. Assim, o presente artigo relata todos os processos
executados com o objetivo de implementar o projeto para aumentar o número
de seguidores desta mídia social do Santuário Santa Paulina e promover a
interação dos seguidores utilizando outras redes sociais como o Instagram e
o próprio Facebook.
INTRODUÇÃO
A partir do dia 18 de outubro de 1991, após a beatificação de Madre
Paulina, pelo Papa João Paulo II, por ocasião da sua segunda visita ao
Brasil, peregrinos de todo o país começaram a visitar o bairro de Vígolo em
Nova Trento, terra onde Santa Paulina começou a obra da Imaculada. Ora,
com o fluxo cada dia maior de pessoas, a infraestrutura tornou-se uma
exigência básica.
Reunidas em Capítulo no ano de 2002, em assembleia geral, as
Irmãzinhas decidiram construir o Santuário. Em outubro de 2003 teve início
as obras de terraplanagem. O Santuário foi construído em 926 dias, sem
nenhum acidente, sendo dedicado à Santa Paulina, no dia 22 de janeiro de
2006.
No Santuário com o passar do tempo foi visto que seria necessário a
criação de um departamento somente para a comunicação e marketing. O
Serviço de comunicação foi desenvolvido para ser um veículo de
aproximação dos peregrinos e visitantes ao Santuário. Organiza, escreve e
publica informações de interesse do peregrino. Atualiza as informações do
site, faz o boletim mensal dos Missionários com Santa Paulina, estreitando a
comunhão com os devotos, mostrando as realizações e acontecimentos do
Santuário e, ao mesmo tempo, marca presença nas rádios, na TV Aparecida
e outras, com programas sistemáticos cuja finalidade é tornar conhecido o
Santuário, bem como divulgar a espiritualidade de Santa Paulina.
Durante o período do estágio, foi observado que o Facebook, Instagram e
o site do Santuário estavam sendo melhores administrados do que o seu
canal no Youtube. Portanto, foi observada a necessidade de maior atividade
gestora no canal do Youtube, pois este, de acordo com a pesquisa do
Google, Video Viewers, revela que 80% dos entrevistados procuram na
internet conteúdos que não estão disponíveis na TV.
 DESENVOLVIMENTO
Por que é importante a interatividade no marketing digital? Segundo
um estudo da plataforma de mídia Hootsuite em parceria com a agência We
are Social, o Brasil tem 140 milhões de usuários ativos nas redes sociais.
Esse número, com certeza, indica que a presença digital para empresas é
mais do que necessária para obter um desempenho expressivo nas vendas.
Um canal no YouTube, por exemplo, pode promover uma maior
identificação dos consumidores com um escritório de design por meio da
criação de um conteúdo que seja educativo e atraente para o público-alvo.
Não ter um perfil no Facebook atualmente é praticamente o mesmo de
deixar de investir em um site. O Brasil é um dos países que têm uma maior
presença na rede social mais usada no mundo.
Segundo Alex Venceslau, muitas empresas deixam o investimento em
comunicação de lado por não compreenderem a importância do Marketing
Digital. Outras até tentam algumas campanhas, mas não conseguem um
retorno satisfatório por não criarem ações que visem um objetivo claro e
específico.
O YouTube durante o Brandcast 2018, evento do Google voltado a
criadores de conteúdo e agências publicitárias, aponta que o consumo de
vídeos online no Brasil cresceu 23,37% em relação a 2017. Por semana, o
internauta brasileiro passa 19 horas em frente ao smartphone, computador ou
smart TV.
No acumulado de quatro anos, desde o início do levantamento, o
aumento no tempo de visualização saltou 135%, de 8,1 horas para as atuais
19 horas.
Segundo dados do levantamento realizado pela Provokers por
encomenda do Google, 44% dos entrevistados usam o YouTube como canal
preferido para assistir a vídeos online.
A pesquisa também confirmou a tendência de o YouTube andar cada vez
mais alinhado às necessidades de marcas e lojas virtuais. No último ano, as
conversões em anúncios exibidos em vídeos do YouTube aumentaram mais
de cinco vezes no Brasil.
 Cauã Taborda, gerente de comunicação do YouTube para a América
Latina, explica que existe uma maturidade das marcas e no entendimento
dos conteúdos que, de fato, mexem a agulha para as empresas. Ele diz que
observou um amadurecimento muito grande na plataforma como um todo, e
que os anunciantes também são parte desse amadurecimento.
Mas não foram só as empresas que amadureceram, o próprio público
passou a ser mais seletivo. Isso porque, segundo o levantamento do Google,
oito em cada dez brasileiros utilizam o YouTube para se informar antes tomar
uma decisão de compra ou organizar alguma viagem.
Segundo a Maria Helena Marinho, gerente de Insights da empresa, as
marcas perceberam que o consumidor está muito mais informado, que ele
usa todas as ferramentas disponíveis para se informar durante a sua jornada
de decisão.
O Google encomendou também um estudo sobre as motivações que
levam os brasileiros a consumir vídeo na internet. Esse trabalho foi feito pela
Box 1824, com 200 entrevistas e 36 diários registrados de forma online.
Foram detectados quatro grandes motivos: conexão (descobrir algo sobre um
assunto comentado, ver conteúdo junto, ver ao vivo, interação com outras
pessoas), conhecimento (atualização, aprender mais, fazer algo que nunca
tinha feito), entretenimento (relaxar, melhorar o astral, ver histórias que
emocionam) e identidade (causas, encorajamento para decisões,
identificação, autoconfiança).
De acordo com uma pesquisa realizada pela Cisco, devido ao aumento
da quantidade de pessoas conectadas e à crescente qualidade dos vídeos, a
previsão é de que em 2020, 82% de todo o tráfego da internet seja gerado
por vídeos.
Ainda segundo a pesquisa, nesse ano, uma pessoa demorariria 5 milhões
de anos para assistir toda a quantidade de conteúdo audiovisual que cruzará
a internet.
Segundo um dado do eMarketer, 86% dos usuários de internet brasileiros
já assistem vídeos online, isso mostra o quanto os vídeos já são populares
entre os usuários de internet no Brasil.
Em território brasileiro, o consumo de vídeos já é maior do que em países
como México e Argentina. Em números absolutos, essa porcentagem
corresponde a 65,5 milhões de pessoas assistindo vídeos no Brasil.
E outro dado importante é que os brasileiros também já assistem mais
anúncios em vídeos do que os argentinos e mexicanos.
METODOLOGIA
o youtube possui um algoritmo que divulga mais o canais que tenham
um conteúdo fixo. Por isso será necessário elaborar um conteúdo semanal
para o canal do Santuário e sempre que possível cobrir os eventos que
acontecem no Santuário, pois assim o espectador que nunca foi para este
local, terá mais atrativos para que no futuro ele possa conhecer
pessoalmente o local. como o conteúdo do canal, será publicado relatos dos
peregrinos contando suas experiências e as graças alcançadas através da
intercessão de Santa Paulina, assim, produzindo vídeos mais dinâmicos para
atrair o público do santuário, também sera elaborado um quadro informativo
onde irá ser divulgado os principais acontecimentos da semana no Santuário.
Então, para este conteúdo chegar aos devotos, os vídeos serão
divulgados através de um teaser no Facebook e Instagram, que são as redes
sociais com mais seguidores, com o intuito de direcionar o público para o
canal do santuário. o conteúdo dos vídeos deverá ser trabalhado de uma
forma mais dinâmica, criar enquetes, ouvir sugestões do público, criar
thumbnails e títulos mais chamativos e adequados ao conteúdo dos vídeos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No inicio do meu estágio, percebi que a equipe de comunicação e
marketing do Santuário Santa Paulina estava sendo reestruturada, e um dos
objetivo deles era criar uma web tv do Santuário, mas ninguém havia dado
inicio no projeto. Quando eu apresentei meu projeto para eles, o mesmo foi
aceito na hora, justamente porque esse ja era um objetivo deles.
Em todo o meu período de estágio pude perceber que aquele
departamento era essencial para o Santuário. O gerente do departamento é o
Marcello Gallotti, com ele aprendi algumas estratégias de marketing e design,
outro profissional muito importante que conheci foi o Guilherme Melim, ele é o
responsável pela criação de conteúdo do canal, desde a pré até a pós-
produção que é a parte da montagem e edição dos videos, com ele aprendi
técnicas de fotografia, e a usar câmeras profissionais