Universidad Abierta Para Adultos

TAREA 2

ESTUDIO DEL MERCADO

Trabajo presentado como requisito de la materia: Elaboración y Evaluación de Proyecto

Facilitador: Lic. Sarah Abreu

Presentado por:

Albania Luna Marcelino Matrícula: 17-5340

Facultad: Contabilidad Empresarial

Santiago de los Caballeros

17 de noviembre del 2019
Introducción
Cuando tenemos una idea y queremos hacer de ella un proyecto, antes de poner en
marcha debemos realizar una serie de estudios que nos ayudaran de determinar si ésta
tendrá posibilidades de ser exitosa. Dentro de los estudios está el estudio de mercado
cuyo objetivo es ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha o la de ofrecer un
mejor servicio, ahora bien, el que una demanda será insatisfecha no quiere decir que
nuestra idea o producto pueda con facilidad entrar en mercado.

Para realizar investigación de mercado, se necesita diferentes tipos de información

específica para resolver los problemas de examen de mercados. La investigación de
mercados busca garantizar a la empresa, determinar las estrategias para conocer
cómo se logrará satisfacer las necesidades de los consumidores, de igual forma, sirve
a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y
potenciales clientes.

Conocer el mercado Tomando en cuenta lo comentado, en el desarrollo del tema No. 1

de esta materia, Elaboración y Evaluación de Proyectos, iniciaremos nuestros
conocimientos sobre cómo desarrollar una idea, que tan factible éste puede ser, desde
su planteamiento hasta la puesta en marcha, y para ello comenzaremos con los temas
que, a continuación, presentaré:

- Un resumen del tema I, que fueron trato en el aula.

- Reporte de los subtemas de la unidad I.
- Cuadro sinóptico acerca de los diferentes tipos de proyectos y las partes
que lo componen, por último,
- Emitiré mi opinión sobre todo lo estudiado y discutido del tema I de la
materia.

ESTUDIO DEL MERCADO

 Objetivos y generalidades del estudio de
mercado.
El mercado es el área que confluyen las fuerzas de la oferta y
la demanda para realizar las transacciones de bienes y
servicios a precios determinados. La finalidad de todo estudio
de mercado es analizar la oferta y demanda existente en un
determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan, se toma la
decisión sobre si entrar en aquel sector o no con el producto o servicio propio.

El estudio de mercado es más que el análisis y determinación de la oferta y demanda o

de los precios del proyecto. Muchos costos de operación pueden preverse simulando la
situación futura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizaran
como estrategia comercial.

La investigación de mercados ofrece informaciones que sirven de soporte junto con los
demás estudios para la toma de decisiones.

Objetivos de la Investigación de Mercado

Ratificar la existencia de una necesidad Estos objetivos ayudarán a marcar
insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de
el camino para llegar a la meta de
bridar un mejor servicio que el que ofrecen
los productos existentes en el mercado cualquier proyecto, que es poner el
Determinar la cantidad de bienes o
producto o servicio en el mercado
servicios provenientes de una nueva unidad
de producción que la comunidad meta logrando cubrir una
estaría dispuesta a adquirir a determinados
necesidad latente, ya sea dando
precios.
Conocer cuáles son los medios que se valor agregado a un producto
emplean para hacer los bienes y servicios a existente.
los usuarios.
Dar una idea al inversionista del riesgo que
su producto corre de ser o no aceptado en el
mercado. Una demanda insatisfecha clara y
grande no siempre indica que pueda
penetrarse con facilidad en ese mercado, ya
que éste puede estar en manos de un
monopolio u oligopolio. Un mercado en
apariencia saturada indicará que no es
posible vender una cantidad adicional a la
que normalmente se consume.
Variables fundamentales del análisis de mercado :

Análisis

del

Mercado

Análisis de la Análisis de la Análisis de los Análisis de la

oferta demanda precios comercialización

Conclusiones del
análisis de mercado

Pasos a seguir en la
investigación
 Definición del
problema

2)Necesidad y
fuentes de
5)Informe información
Pasos a seguir
en la
investigación
de mercado

3)Diseño,
4)Procesamiento recopilación y
y análisis de los tratamiento
datos estadístico de los
datos
El Producto:
Es importante que a la hora de emprender un proyecto definir qué producto o servicio
se va a ofrecer, es decir realizar una descripción exacta de las características de los
bienes y servicios, indicando nombres de los mismos y los fines a los que se destinan.

“Un producto es algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad de que se le
preste atención, sea adquirido, utilizado o consumido con el objeto de satisfacer un
deseo o una necesidad. Los productos objeto de marketing pueden dividirse en
productos físicos, servicios, personas, lugares, instituciones e ideas” 1

Los productos pueden clasificarse desde diferentes puntos de vistas.

No perecederos, como son los aparatos

a) Duraderos eléctricos, herramientas, muebles, entre
otros.

b) No Perecederos, son principalmente

alimentos frescos y envasados.
Duraderos

Se subdividen en básico, como los

De conveniencia alimentos, cuya compra se planea.
Y por impulso, cuya compra no se
planea.

Se subdividen en homogéneos y
Por comparación heterogéneos. Interesa más el
Productos de Se clasifican estilo y la presentación, que el
consumo precio

Como el servicio médico, el

servicio relacionado con los
Por especialidad automóviles, ocurre cuando el
consumidor encuentra lo satisface.

Son productos o servicios con los

No buscados cuales nunca se quiere tener
relación, pero en cierto momento
se necesitan.

Análisis de la demanda:

1
Marketing. Producto - Monografias.com
La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado.

Determinar y medir cuáles cuales son fuerzas que

afectan los requerimientos del mercado respecto a
El propósito de un bien o servicios
la demanda

Establecer la posibilidad de participación del

producto del proyecto en la satisfacción de la
demanda.

De las necesidades reales que tiene el mercado con

relación a los bienes y servicios
La demanda
está en
función El precio de los bienes y servicios

El nivel de ingreso de la población

Tomando en cuenta las funciones de la demanda es necesario cuando se realice el

estudio, tomar en cuenta informaciones provenientes de fuentes primarias y
secundarias, de indicadores econométricos.

La demanda que es el consumo nacional aparente (CNA) se puede expresar como:

Demanda = CNA = producción nacional + importación – exportaciones

Cuando existe información estadística resulta fácil conocer cuál es el monto y el

comportamiento histórico de la demanda, y aquí la investigación de campo servirá para
formar parte del criterio en relación con los factores cualitativos de la demanda, esto es,
conocer más a fondo cuáles son las preferencias y gustos del consumidor.

Para los efectos del análisis, existen varios tipos de demanda, que se pueden clasificar:
 Demanda insatisfecha
Relación con su Existen dos
oportunidad tipos Satisfecha saturada
Existen dos
Demanda satisfecha
tipos
Satisfecha no saturada

Demanda de bien social y

nacionalmente necesarios
Existen dos
Relación con su
tipos
necesidad
Demanda de bienes no
necesarios

Demanda continua
Relación con su Existen dos
temporalidad tipos
Demanda cíclica o
estacional

Demanda de bienes
Existen dos finales
De acuerdo con
tipos
su destino

Demanda de bines
intermadios o industriales

El propósito principal que se pretende con el análisis de la demanda es determinar y

medir ¿cuáles son las fuerzas que afectan al mercado con respecto a un bien o
servicio?, así como establecer la posibilidad del servicio del proyecto en la satisfacción
de dicha demanda. La demanda está en función de una serie de factores como son:
 Su precio en términos reales.
 El nivel de ingreso de la población.
 Los precios de sus sustitutos.
 Sus servicios complementarios, entre otros
 Método de pronósticos a corto plazo
El pronóstico es el proceso de estimación en
situaciones de incertidumbre. Existe varios
métodos estadísticos para pronosticar a corto
plazo, los más utilizados son:

a) Método de medias o promedios móviles, pronostica el siguiente período a partir

del promedio de n datos anteriores.
b) Método de suavización o alisamiento exponencial, se basa en una constante que
es la proporción del error que se ha cometido en el pronóstico previo.

Los métodos de pronósticos a corto plazo tienen un horizonte de tiempo de un día a un

mes hacia el futuro. La mayor utilidad de estos pronósticos esta al manejar las
operaciones diarias de una organización

Recopilación de información de fuentes primarias

Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o
consumidor del producto, es decir que para obtener información de él es necesario
entrar en contacto directo. Ésta se puede hacer de tres formas:

Consiste en acudir a donde está el usuario y observar la

conducta que tiene. No es muy recomendable como
Observar directamente la
método, pues no permite investigar los motivos reales de la
conducta del usuario conducta

El investigador obtiene información directa del usuario

Método de aplicando y observando cambios de conducta. Trata de
descubrir relaciones causa-efecto. Se puede controlar y
experimentación
observar las variables que desee.

Permite conocer qué le gustaría al usuario consumir y cuáles

Aplicación de un son los problemas actuales en el abastecimiento de
cuestionario al usuario productos similares.

Al hacer la evaluación de un proyecto, es posible hacer y aplicar dos tipos de

cuestionarios, uno a los consumidores finales y otro a las empresas existentes que
comercializan productos similares.
 Análisis de la oferta
La oferta tiene como propósito determinar o medir las
cantidades y las condiciones en que una economía puede y
quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio.
La oferta, al igual que la demanda, está en función de una serie
de factores, como son los precios en el mercado del producto,
los apoyos gubernamentales a la producción, etc.

Oferta: es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes

(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado

Principales tipos de oferta

 Oferta competitiva o de mercado libre: En ella los productores se encuentran

en circunstancias de libre competencia, sobre todo debido a que existe tal
cantidad de productores del mismo artículo, que la participación en el mercado
está determinada por la calidad, el precio y el servicio que se ofrecen al
consumidor. También se caracteriza porque generalmente ningún productor
domina el mercado.

 Oferta oligopólica: Se caracteriza porque el mercado se encuentra dominado por

sólo unos cuantos productores. El ejemplo clásico es el mercado de automóviles
nuevos. Ellos determinan la oferta, los precios y normalmente tienen acaparada
una gran cantidad de materia prima para su industria. Es riesgoso.

 Oferta monopólica: Es en la que existe un solo productor del bien o servicio y,

por tal motivo, domina por completo el mercado e impone calidad, precio y
cantidad. Un monopolista no es necesariamente un productor único. Si el
productor domina o posee más de 95% del mercado siempre impondrá precio y
calidad.
 Número de productores

Localización

Capacidad instalada y
utilizada
Datos para analizar la
oferta.
Calidad y precio de los
productos

Planes de expansión

Inversión fija y número de

trabajadores

Importaciones y exportaciones
La importación es la actividad de comprar productos o
servicios producidos por otros países, mientras que la
exportación es el término utilizado cuando se venden
productos o servicios al exterior. Cuando existe este tipo
de actividad en torno del producto que se estudia en el proyecto, es muy importante
mostrar las estadísticas y políticas que en ese momento sigue el gobierno al respecto.

Los mercados internacionales pueden suponer una oportunidad interesante para nuevos
proyectos basados tanto en la exportación de productos/servicios como para los que
apuestan por importar mercancías de otros países y comercializarlas en nuestro país.
Pero el hecho de que existan innegables oportunidades en los mercados exteriores no
significa que cualquier iniciativa empresarial de importación/exportación vaya a ser
exitosa.
 Determinación de la demanda
potencial insatisfecha
Se le llama demanda potencial insatisfecha a
la cantidad de bienes o servicios que es
probable que el mercado consuma en los
años futuros, ningún producto podrá
satisfacer si prevalecen las condiciones en las
cuales se hizo el cálculo.

Un estudio de mercado bien elaborado debe dar una clara idea del riesgo en que
incurriría un nuevo productor al tratar de penetrar un mercado dado.

Teniendo graficado la oferta y la demanda sus respectivas proyecciones en el tiempo, la

demanda potencial se obtiene con una simple diferencia, año con año del balance oferta
– demanda, y con los datos proyectados se puede calcular la probable demanda
potencial o insatisfecha en el futuro.

Análisis de precios
El precio es la cantidad monetaria a la cual los
productores están dispuestos a vender y los
consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la
oferta y la demanda están en equilibrio.

Tipos de precios

Los precios se clasifican en:

a) Internacional: utilizado para artículos importados y exportados.

b) Regional externo: es el precio vigente sólo en parte de un continente.

c) Local: precio vigente en una población o poblaciones pequeñas y cercanas.

Fuera de esa localidad el precio cambia.
d) Nacional: es el precio vigente en todo el país, y normalmente lo tienen productos
con control oficial de precio.
Determinación de precio
El precio está influido, por lo general, por la cantidad que se compre. Para tener una
base de cálculo de ingresos futuros es conveniente usar el precio promedio.

Detallista El distribuidor minorista, venta en menudeo

Mayorista Vende, compra o contrata al por mayor.

Tipo de establecimiento

Cadena de El cliente puede elegir y recoger

autoservicio personalmente las mercancías que desea

Buena

Calidad del producto Muy buena

Excelente

Para determinar el precio de ventas:

 La base de todo precio de venta es el costo de producción, administración y ventas,
más una ganancia.
 La demanda potencial del producto y las condiciones económicas del país.
 La reacción de la competencia.
 El comportamiento del revendedor es otro factor muy importante en la fijación del
precio.
 La estrategia de mercadeo.
 Control de precios que todo gobierno puede imponer sobre los productos de la
canasta básica.
Es importante conocer el precio del producto en el mercado, ya que será la base para
calcular los ingresos probables en varios años. El precio al que se le venderá el
producto al primer intermediario será el precio real que se considerará en los cálculos de
los ingresos.
Comercialización del Producto
Es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o servicio al consumidor con
los beneficios de tiempo y lugar. Este es un aspecto muy descuidado, ya que cuando se
realizar el proyecto se piensa que se venderá el producto o servicio directamente al
consumidor, pero la realizad es otra, ya que cuando el proyecto está en marcha, inician
los problemas que la comercialización representa.

Comercializar un producto:

 Es parte vital en el funcionamiento de una empresa.

 Ayudar a que el producto llegue al consumidor de forma eficiente
 Es la que coloca el producto en un sitio y momento adecuado para dar al consumidor
la satisfacción que él espera con la compra.

Ninguna empresa está capacidad de vender todos sus productos directamente al

consumidor final, es por ellos que utiliza los intermediarios, que son empresas o
negocios propiedad de terceros encargados de transferir el producto de la empresa
productora al consumidor final.
Adquieren el título de propiedad
Comerciantes
de la mercancía

Tipos de
Intermediarios
Sólo sirven de contacto entre el
Agentes
productor y el vendedor

Canales de distribución y su naturaleza

Es la ruta que toma un producto para pasar del productor a
los consumidores finales, aunque se detiene en varios puntos
de esa trayectoria. Existen dos tipos de productores: los de
consumo en masa y los de consumo industrial.
Desarrollar las preguntas y problemas que se encuentran en la parte
final del tema II del libro de texto de Baca Urbina, (Pág. 70 Preguntas
del 1-6). 
1. ¿Qué variables intervienen en la determinación de la demanda de un bien?
Considero que la demanda es determinada por las variables:

- La necesidad real que se tiene del bien o servicio.

- El precio
- El nivel de ingreso de la población

2. El alza general de los ingresos de los habitantes de un país implica

necesariamente que aumente la demanda de todos y cada uno de los bienes.
Complete la respuesta.

Considero que no necesariamente el alza general de los ingresos en los

habitantes de un país significa que aumente la demanda de todos y cada uno de
los bienes, ya que cada consumidor tiene a adquirir los productos a los cuales se
identifica y usualmente adquiere. Algunos productos no se venden más cuando
aumentan los ingresos, como son los artículos de necesidad básica (jabones,
aceite vegetal, papel higiénico, por nombrar algunos). El resto de los artículos
suelen caer dentro de esta afirmación ya que son hasta cierto punto triviales, es
decir, no son estrictamente necesarios y las personas al tener más dinero gastan
más dinero, creando así una demanda mayor.

3. Explica los factores que determinan cambios en la oferta.

Los factores que determinan los cambios de la oferta son:

a) El precio en el mercado del producto: Si el precio sube, los vendedores

aumentarán la oferta del bien y si el precio baja disminuirán la oferta, es decir,
cantidad ofertada y precio varían en la misma dirección. A mayor precio mayor
oferta y a menor precio menor oferta

b) Precio de los demás bienes: Cuando sube el precio de un bien sustitutivo, baja la
oferta del bien analizado, y viceversa.

c) Apoyos gubernamentales a la producción: Las políticas gubernamentales pueden

afectar el costo de producción y la curva de oferta por medio de impuestos,
reglamentos y subsidios.

d) Desarrollo de la Tecnología: Los avances tecnológicos hacen que la oferta de los

bienes se incremente. Todo lo que sea un avance tecnológico supone una mayor
facilidad de producción, unos menores costes de producción, unas mayores
posibilidades de producción, etc., todo ello hará que se incremente la oferta.

Además, las variaciones climáticas, el valor de los insumos, el valor de los bienes
relacionados o sustitutos.
4. Si se hiciera un estudio acerca de la demanda en el manejo de información
dentro de una empresa, ¿En qué términos se expresaría la demanda?

Se expresaría como fuente de información primaria, ya que los datos serian para uso
de la misma empresa.

5. Analice las variables que sean más determinantes para seleccionar una
técnica de proyección.

 El tipo de decisión a tomar. - debemos buscar la máxima precisión posible   en los

pronósticos ya que estos ayudan a cuantificar las demandas o necesidades
potenciales.
 Costo del pronóstico. - Los costos de cada uno de los métodos son muy
diferentes, ya que no es lo mismo investigar números que realizar encuestas. El
costo del método limita la precisión del estudio.
 Tiempo disponible para realizar el pronóstico. - dependiendo del tiempo dado son
las fuentes a utilizar, si se tienen varios días o incluso semanas pueden llevarse a
cabo diferentes encuestas, pero si se otorgan pocos días los datos se buscarán
en medios que se tengan al alcance directo como son libros de texto e internet.
 Horizonte del tiempo para el cual se requiere realizar el pronóstico. - cada método
tiene un horizonte limitado, como es inadecuado realizar una regresión causal
para un mes de igual manera lo es utilizar suavización exponencial para varios
años.
 Disponibilidad de datos. - si hay carencia de datos estadísticos se tendrán que
utilizar métodos de pronósticos de fuentes primarias, es decir, realizar encuestas,
pero si llegaran a existir no es necesario realizar encuestas.

6. Explique de qué depende el grado de validez del resultado de una

proyección.

La validez de los resultados obtenidos en un método de proyección dependerá de las

variables que se hayan considerado en el estudio, así como a la relación que
presenten las mismas para determinar la demanda calculada.
Conclusiones y sugerencias
Luego de realizar esta investigación puedo concluir lo siguiente:

 El estudio de mercado es una herramienta, que a todos los emprendedores, ayudará

a visualizar cómo está el mercado, cuál es su necesidad de real con respeto al producto
o servicios que se desea ofrecer. Todas las informaciones que ofrece el estudio de
mercado sirve de apoyo para la toma de decisiones, ya que su aplicación es amplia,
investigando sobre precios, ventas, publicidad, entre otras informaciones.

 Una investigación real del mercado sobre el proyecto a emprender presentada por el
estudio de mercado, proporcionará información veraz y precisa sobre qué debemos
hacer con el fin de probabilidades de éxito cuando el nuevo producto o servicio salga al
mercado.

 La comercialización del producto, es parte vital del proyecto y de la empresa. Cuando

se realizar la pre factibilidad en la evaluación de un proyecto, se determina que el
producto se comercializará directamente al consumidor final, sin embargo, cuando ya el
proyecto está en marcha inician los problemas que la comercialización presenta. Es
importante entender que, si las empresas no logran hacer llegar los productos al
consumidor final, dicho proyecto podría quebrar.

 Considero que a la hora de emprender una idea ésta no debe estar preconcebida, es
decir crear una necesidad donde no la hay, ya que es muy fácil partir de ligero y
determinar que en nuestra idea será un éxito, pero antes, es importante consultar y
realizar los estudios de lugar para confirmar y estar seguro del proyecto a realizar. Todo
proyecto de alto impacto, debe iniciar con una evaluación del ambiente en donde será
llevado a cabo, su público meta, entre otros factores, y es que la efectividad de un
proyecto conlleva dedicación, estudios, y sobre todo imparcialidad.
 Bibliografía

- http://estudiodelmercado.blogspot.com

- Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de Proyectos, Sexta Edición. The McGraw-Hill

Companies, Inc. México, 2010.