¿Entendiste lo que dije?

Jorge Andrés Oliva Ramos

Comunicación oral y escrita

Instituto IACC

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 %esarrollo

&n 'uen (roceso comunicativo es ca(a) de transmitir un sin *in de in*ormación+ adem,s de
generar ciertas cualidades en una (ersona que son im(ortantes (ara el autodesarrollo cognitivo-

.oseer una gran ca(acidad oratoria+ (ermitir, que se genere un v/nculo de con*ian)a y res(eto
entre el emisor y el rece(tor+ siem(re tratando de convencer mediante argumentos sólidos y
justi*icados+ (rocurando utili)ar un tono moderado y res(etuoso+ (ara no generar reca)o y 'aja
adesión+ a*ectando directamente a la transmisión del mensaje+ de'ido a que no se com(render,
correctamente+ ya que el rece(tor (lanteo ciertas 'arreras de comunicación que im(iden la
e1itosa rece(ción de la in*ormación-

Otro *actor que es de suma im(ortancia es la utili)ación de un voca'ulario *ormal+ evitando los
distintos vicios del idioma y el lenguaje coloquial+ que ensucian y desvirt2a el mensaje srcinal-

3ener dominio a'soluto so're el tema en es(ec/*ico del cual se est, a'lando+ genera una
sensación de con*ian)a y credi'ilidad+ que ayuda de gran manera (ara que la in*ormación
entregada se entienda de mejor manera+ adem,s de'e ir acom(a4ado de un lenguaje sim(le+ con
una oratoria (recisa+ coerente y coesionada+ es decir+ entendi'le (ara todos los oyentes+ as/
(romover que todos ca(ten el mensaje de manera satis*actoria-

A continuación se res(onder, de manera clara+ ordenada y secuencial la actividad

corres(ondiente de esta semana-

1) Analice y explique : ¿Cuáles er an las difi cultades que enfr entaba el pr otagonista con
la comunicación? ( puntos)!

El (rotagonista de la (el/cula 5El discurso del Rey+ 'asada en ecos reales6 su*re graves
(ro'lemas del a'la desde su ni4e)+ tartamudeando cada ve) que quiere e1(resar o
comunicar algo+ lo que le im(osi'ilita'a mantener una conversación de manera *luida y
normal+ adem,s de las com(licaciones al ejercer su cargo como el Rey de Inglaterra
(2'licamente+ declarando ante la (o'lación+ donde de'e mani*estar res(eto+ seguridad y
convicción al momento de comunicarse con sus go'ernados-

7i se reali)a un an,lisis m,s (ro*undo de la situación que a*ecta'a en ese momento al rey
Jorge 8I+ (odemos dilucidar que la mayor/a de sus (ro'lemas eran causados (or la 'aja
autoestima y la (oca autocon*ian)a que (ose/a al ser tartamudo+ aciéndolo dudar y no
ser ca(a) de convencer mediante el a'la-

7i 'ien la tartamude) es considerada un de*ecto del a'la causado (or diversas lesiones
cere'rales+ a causa de en*ermedades+ tam'ién (uede mani*estarse des(ués de a'er
su*rido un ti(o de trauma (sicológico 5denominado tartamudeo (sicogénico6-
 9os (ro'lemas o 'arreras de comunicación que (resenta'a Al'ert 5rey Jorge 8I6 se
centra'an ',sicamente en la im(osi'ilidad de entregar y transmitir de manera correcta y
e*iciente un mensaje- Algunas de las 'arreras comunicativas im(uta'les al emisor+ que
(odemos atri'uirle al (rotagonista de esta istoria son:

 .oca claridad y con*usión de las ideas+ al no (oder e1(resarse de manera *luida y

continua+ causa con*usión en el rece(tor y el (oco entendimiento del mensaje

 &tili)ación de un tono a(ro(iado: seg2n lo visto en la (el/cula ;El discurso del

rey<+ el rey Jorge 8I continuamente se e1as(era'a y eleva'a su tono de vo)+
aciéndolo agresivo+ lo que qui),s causa'a algo de reca)o en el rece(tor-

) ¿"e qu# mane ra una dif icultad como la qu e ten$a el rey %orge &' puede af ectar la
credibilidad la confiana y*o el efecti+o e,ercicio del liderago por parte de una
persona? ¿-u# rele+ancia tiene la posición de poder de una persona y la manera en
que se e,erce ese poder para la efecti+idad en la transmisión de un mensa,e? (.
puntos)!

&na 'uena ca(acidad oratoria genera una 'uena comunicación+ lo que es *undamental
(ara generar com(romiso entre el emisor y rece(tor-
El uso de una comunicación o(ortuna+ amena+ asertiva+ clara y concisa (uede resultar de
gran im(ortancia (ara crear un v/nculo de credi'ilidad y res(eto-

En el caso del rey Jorge 8I+ su condición de salud 5tartamude)6 inter*er/a directamente en
la ejecución de su cargo+ de'ido a que no (od/a comunicarse de manera *luida ante la
multitud de Inglaterra+ lo que genera'a una sensación de (oca credi'ilidad y con*ian)a en
sus dicos+ ya que no (od/a e1(resar lo que realmente quer/a decir+ (resent,ndose
(2'licamente como una (ersona insegura y du'itativa-

3odos los *actores e1(licados (reviamente atentan a su lidera)go ya que jam,s se sintió
a(to (ara (oder go'ernar y ejecutar el cargo de rey+ (rinci(almente (or su (ro'lema en la
ca(acidad oratoria-

En el caso de la credi'ilidad (odemos dar *e+ seg2n la istoria narrada en la (el/cula+ que
el rey Jorge 8I carec/a de ciertos elementos (ara lograr un e1itoso lidera)go+ que se
e1(lican a continuación:

= Comunicar de manera clara y o'jetiva+ al momento de comunicar el rey Jorge 8I

su*r/a graves (ro'lemas en el a'la+ lo que le im(ed/a e1(resarse de manera clara y
*luida-

= &tili)ar un lenguaje em(,tico+ el rey Jorge 8I carec/a de un lenguaje em(,tico+ es

decir+ no se e1(resa'a de manera ama'le y cordial con las (ersonas
 -
.) ¿-u# factores de los +istos en el contenido de la sem ana son rele+antes para
enfrentar dificultades de comunicación como las que se aprecian en el +ideo en un
contexto laboral? ( puntos)!

.ara (oder en*rentar las di*icultades de esa /ndole 5(ro'lemas del a'la6+ es necesario
(oseer una gran con*ian)a y *ortale)a mental+ necesarias (ara (oder llevar a ca'o una
vida la'oral normal+ mantener la tranquilidad y la com(ostura+ aun cuando se di*iculta
entregar un mensaje+ siendo siem(re o(ortuno y res(etuoso-

>antener una 'uena re(utación e imagen es de suma im(ortancia al momento de

in*ormar+ de'ido a que ellos rece(tores de'en creer y asimilar el mensaje entregado (or
el emisor+ que solo in*orma mediante su conocimiento de un tema y la seguridad en sus
dicos+ res(ald,ndose siem(re con argumentos v,lidos y *idedignos-

En *in se mostrar, un (eque4o resumen que vislum'ra los *actores que se de'en tomar en
cuenta (ara a*rontar las di*icultades comunicaciones+ descritas (reviamente:

Como lograr credibilidad:

Conocimiento del tema: a la ora de comunicar o in*ormar so're un tema en
es(ec/*ico es de suma trascendencia dominar cada as(ecto y detalle de lo que se
est, a'lando+ (ara sumar con*ian)a y credi'ilidad en los dicos-

7eguridad: en el instante de e1(resar algo+ se de'e reali)ar de la manera m,s

segura (osi'le+ sin dudar en ning2n instante+ con un convencimiento total+ as/
(ersuadir a las (ersonas y generar un am'iente de con*ian)a-

@uena re(utación: es im(ortante conservar una 'uena re(utación a la ora de

in*ormar so're un tema en es(ec/*ico+ de'ido a que no se lograra convencer de
manera e*ectiva+ si (reviamente an ocurrido casos donde se *alta a la verdad-
 @i'liogra*/a

IACC 5#0"$6- a'ilidades comunicativas orales- Comunicación oral y escrita- 7emana $-

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