Actividad Práctica: Chile – El Mercado de Cosméticos para el Cuidado del Rostro.

En relación a lo anterior y según el contenido del módulo, responde:

1. ¿Cuáles serían los elementos que justifican el incremento en la demanda, que se

refleja con ventas crecientes? Fundamente su respuesta. Puede incorporar
supuestos que ayuden a dar apoyo a sus respuestas.

En comparación con países como México, Argentina, Uruguay y Brasil, en Chile increíblemente, un
chileno, gasta en promedio 25 dólares ($21.270) mensuales en productos para cara, cuerpo y
manos, siendo Chile el país con mayor gasto per cápita en la compra de este tipo de productos,
siendo los productos preferidos aquellos con tecnología de ultra definición, con ingredientes
naturales y respaldos de grandes marcas internacionales.

Este tipo de producto es fácil de encontrar en diversas grandes tiendas, farmacias y

tiendas que se dedican a la venta exclusiva de este tipo de productos, con stand llamativos
y vendedoras bien capacitadas para orientar a los clientes sobre cual producto se ajusta
mejor a su necesidad, siendo muy accesible en distintos puntos de venta. Cabe destacar
que las chilenas prefieren la compra en tienda antes que la venta online posicionándose la
venta directa con un 83% en Chile, mientras que las ventas online sólo alcanzan un 17%.

De acuerdo a la ecuación de la demanda, podemos evidenciar que algunos factores en el

aumento de la demanda son por ejemplo el aumento en gustos y preferencias, en donde
las chilenas día a día son más exigentes con los productos de belleza, aumento de
ingresos, hoy en día muchas mujeres lideran importantes cargos, con altos sueldos,
destinando un no menor porcentaje de sus ingresos a este tipo de productos para sentir
mayor seguridad a la hora de desenvolverse en sus labores cotidianas.

También existe una gran estimulación visual, en donde este tipo de productos invierte
millones para captar clientes, utilizando por lo general rostros de famosos(as) dando
mayor respaldo a sus marcas.
Cabe destacar, que hoy en día la mujer tiene un rol protagónico en el mercado laboral, y
debido a esto destinan parte importante de su tiempo e ingresos al cuidado personal,
tanto así que a pesar de los periodos complejos económicos que ha vivido el país y la
desaceleración económica, las ventas de estos productos no se han visto afectados con
baja en sus ventas.

2. ¿Tendrá el consumidor, la posibilidad de identificar productos sustitutos en este

mercado?

Debido a la alta demanda de este tipo de producto, se ha desarrollado también la venda

clandestina de productos piratas, pero dado que una de las razones de peso a la hora de
elegir un producto de cuidado de rostro, es el posicionamiento, recomendación y testeo,
es poco recurrente que una mujer se arriesgue a comprar un producto sustituto de
dudosa procedencia.

Sin embargo, existen productos sustitutos pero no como competencia directa, sino más
bien alternativas caseras con productos naturales, como por ejemplo una leche hidratante
podría reemplazarse por una mezcla de huevo y jugo de limón, o un desmaquillante de
ojos puede ser sustituido por un aceite de oliva o de sésamo y una crema exfoliante puede
crearse a base de jugo de limón y azúcar.

3. De acuerdo a su respuesta anterior, ¿De qué manera se puede ver beneficiado el

consumidor? Explique su respuesta.

En base a respuesta anterior, su hubiera realmente un nicho de productos sustitutos del

cuidado facial, podrían verse beneficiados aquellos del segmento de menores ingresos, pero como
no hay un producto sustituto de esta línea, mas bien se verán beneficiados aquellos que prefieran
aplicar productos naturales caseros antes que comprar productos procesados de marcas
posicionadas con precios poco accesible a cualquier bolsillo.