EVIDENCIA 8:

ENCUESTA “VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO”

PRESENTADO POR:
JUAN PABLO URREA ALVIRA

FICHA:
1881679

PRESENTADO A:
JUAN CAMILO AREVALO PARRA

CENTRO INDUSTRIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL DE SOACHA

TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2020
 EVIDENCIA 8:

ENCUESTA “VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO”

PRESENTADO POR:
JUAN PABLO URREA ALVIRA

FICHA:
1881679

PRESENTADO A:
JUAN CAMILO AREVALO PARRA

CENTRO INDUSTRIAL Y DE DESARROLLO EMPRESARIAL DE SOACHA

TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2020
TABLA DE CONTENIDO
Introducción..........................................................................................................................................................5
Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.....................................................................................6
Análisis y comparación de resultados................................................................................................................10
Necesidades de mejora.......................................................................................................................................10
Alternativas de mejora........................................................................................................................................11
Conclusiones......................................................................................................................................................13
Anexos................................................................................................................................................................14
 Introducción.

Actualmente muchas de las empresas que en su necesidad de mantenerse en el mercado han

incluido dentro de su planeación estratégica algunas herramientas que permiten conducir
sus procesos con la mejor eficiencia y eficacia posible.

Es por tal motivo que se encuentra la necesidad de un cambio constante, el cual debe ser
generado desde el interior de la organización ejerciendo de tal forma efecto en los servicios
generados, es por esta necesidad que se genera el desarrollo de equipos de trabajo buscando
reforzar la identificación del personal vinculado en la organización.

Este trabajo permite identificar la valoración que le dan al trabajo en equipo 3 personas
vinculadas en diferentes entidades con fines comerciales y en rangos o jerarquías diferentes
como las alternativas y necesidades de mejora para elevar el trabajo en equipo en sus
organizaciones.
Valoración e interpretación de resultados de la encuesta.
Análisis y comparación de resultados.

De acuerdo a los resultados obtenidos en la encuesta encontramos que:

El encuestado No. 1 se encuentra en la ponderación de 80 puntos lo que significa que tiene

como Aceptable su enfoque en equipo y se necesitan algunas necesidades a plantear

El encuestado No. 2 se encuentra en la ponderación de 95 puntos lo que significa que tiene

alto su enfoque de equipo

El encuestado No. 3 se encuentra en la ponderación de 61 puntos lo que significa que es

aceptable su enfoque en equipo y se necesitan algunas necesidades a plantear

Con lo anterior podemos analizar que si bien el trabajo en equipo puede ser una definición
que poseemos en nuestro ambiente laboral, es de acuerdo a las organizaciones los
resultados de este. En los equipos de trabajo se poseen reglas que se deben respetar,
proveyendo una base para pronosticar la actuación de los demás, interactuando de tal forma
que se debe expresar en la solidaridad y en el sentido de pertenencia que posean sus
integrantes con la organización,

Necesidades de mejora.

Las preguntas que fueron respondidas por los encuestados con la opción A y B fueron:

Respuesta A: (1 encuesta)

 Pregunta 5: Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se

enfocan bajo la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses
individuales

La necesidad primordial es generar mayor importancia a la optimización del tiempo para

armonizar la productividad y los resultados organizacionales, mejorando la competitividad
de esta en el mercado

 Pregunta 8: ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no

volverlos a repetir?

Mientras no exista formación de los principios de ayuda, imparcialidad y colaboración

necesarios para lograr el cambio en los empleados de la organización no se puede hablar de
trabajo en equipo, por lo tanto es imprescindible crear en la organización la necesidad de
involucrar el trabajo colectivo identificando problemas y soluciones
Respuesta B: (1 encuesta)

 Pregunta 2: ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía

profesional?

La organización debe valorar el trabajo en equipo, buscando la participación, innovación,

calidad como beneficio para ella misma creando los equipos de trabajo para que asuman la
mayor parte de responsabilidades de los directivos, donde este es mas al líder que hace
acciones con su grupo y no que solo dirige

 Pregunta 3: ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para
problemas comunes?

Evitar romper los esquemas mentales de los integrantes de un equipo es necesario para
romper las resistencias al cambio, buscando separar los problemas, diferenciando sus partes
estableciendo procesos y estableciendo pautas para llegar a un bien comun

 Pregunta 6: ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías

dentro del equipo?

Entre las características fundamentales de un equipo de trabajo es el carácter de la

contribución que realizan todos los integrantes del equipo que cada posición involucra una
conducta esperada de quien ocupa una posición, es decir la dirección real que tiene la
persona donde cada uno de sus integrantes puede ocupar varios enfoques y experimentar
distintos comportamientos.

Alternativas de mejora.

Entre las principales alternativas de mejora para optimizar el trabajo en equipo se deben
tener en cuenta los siguientes pasos.

 Se debe informar todo lo que sea relevante para el equipo donde entre mas contexto
tengan mejores soluciones se generan
 Ser claro en las ideas, siendo directo para que se entienda el mensaje central
 Establecer metas comunes para que se sienta que el trabajo de cada uno de los
integrantes es fundamental en la construcción de cualquier proyecto
 Planificar las horas de trabajo generando un cumplimiento basado en un ritmo
constante
 Solucionar los problema en conjunto en cambio de buscar responsables con el fin de
no generar ningún tipo de conflicto
 El éxito de una tarea o de un esfuerzo es generado por la totalidad del equipo de
trabajo no por cada uno de estos
 Por último tener espacios de interacción y de integración donde se puedan
involucrar intereses comunes del grupo
Conclusiones

En la actualidad el trabajar en equipo ha intervenido en en la organización buscando la

cooperación de los miembros de esta en aras del bien del equipo buscando lograr una meta
común.

Cuando las personas trabajan juntas como un equipo, todos los involucrados se benefician
en el conocimiento del trabajo apoyando a los demás miembros del equipo lo que lleva a
una mayor productividad de lo que se tendría en la capacidad de trabajar como individuo.

Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organización ya que apoyan a que
se logren las metas organizacionales mediante mayor estimulación de los empleados, logro
de niveles más elevados de productividad con una mayor satisfacción del empleado,
orientando los esfuerzos hacia procesos y no funciones.

Todos los componentes del equipo de trabajo deben ser capaces de gestionar su tiempo para
llevar a cabos su trabajo diario además de participar en las actividades del equipo; cambiar
fácilmente entre varios  procesos de pensamiento para tomar decisiones para
resolver problemas, y percibir el proceso de toma de decisiones participando
competentemente en busca de un resultado común.
 Anexos

Encuesta No. 1 para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: JMC LOGISTICS

Cargo de la persona encuestada: ANALISTA DE MARKETING

Nombre de la persona encuestada: DEISY NATHALY URIBE

Nota: tenga en cuenta los siguientes aspectos para sus respuestas:

a. No, en absoluto.
b. A veces (algún indicio pero escaso).
c. Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
d. Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

Responda las siguientes 12 preguntas:

1. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen objetivos
compartidos?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

2. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

3. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para problemas
comunes?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

4. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

 a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo la

perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

6. ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

8. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a

repetir?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

9. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia todas
las personas del equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima de
discusiones inútiles o conflictos entre personas:
 a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

11. Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién debe
hacerse cargo del asunto?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

Encuesta No.2 para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: CAC ABOGADOS

Cargo de la persona encuestada: DIRECTOR SIG

Nombre de la persona encuestada: NELSON ABRIL ZAPATA

Nota: tenga en cuenta los siguientes aspectos para sus respuestas:

a. No, en absoluto.
b. A veces (algún indicio pero escaso).
e. Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
f. Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

Responda las siguientes 12 preguntas:

1. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen

objetivos compartidos?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.
 2. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

3. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

problemas comunes?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

4. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo

la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

6. ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.
 8. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a
repetir?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

9. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia
todas las personas del equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima
de discusiones inútiles o conflictos entre personas:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

11. Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

Encuesta No. 3 para evaluar la capacidad de trabajo en equipo

Nombre de la empresa: CALLCENTER MALL

Cargo de la persona encuestada: CONSULTORA

Nombre de la persona encuestada: CAROLINA ABRIL ZAPATA

Nota: tenga en cuenta los siguientes aspectos para sus respuestas:

a. No, en absoluto.
b. A veces (algún indicio pero escaso).
c. Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
d. Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

Responda las siguientes 12 preguntas:

1. ¿Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen

objetivos compartidos?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

2. ¿Pesa más el concepto de equipo de trabajo, que el de rol o jerarquía profesional?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

3. ¿Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

problemas comunes?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

4. El equipo de trabajo posee una base de información común, o varias:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

5. Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan bajo

la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses individuales:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

6. ¿Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del

equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

7. Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes (externos o internos):

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

8. ¿Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos a

repetir?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

9. ¿Existe información regular y suficiente sobre los resultados del ámbito hacia
todas las personas del equipo?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

10. En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos, por encima
de discusiones inútiles o conflictos entre personas:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

11. Los éxitos se celebran con el «nos» colectivo y no con el «yo» individual:

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.

12. Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, ¿se sabe con claridad quién
debe hacerse cargo del asunto?

a. No, en absoluto.
b. A veces.
c. Casi siempre.
d. Siempre.