Universidad Nacional Abierta y a

Distancia
Vicerrectoría Académica y de
Investigación
Guía de actividades y rúbrica de
evaluación – Tarea 3 - Mantenimiento Preventivo del
Computador

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e

Académica Ingeniería
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación complementaria
Nombre del curso Ensamble y Mantenimiento de Computadores
Código del curso 103380
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua
☐ Colaborativa ☒ de 4
actividad: l
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación: unidad: 3
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 90 puntos Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: jueves, 9 de abril de
viernes, 8 de mayo de 2020
2020
Competencia a desarrollar:

El estudiante soluciona problemas técnicos básicos del hardware y software

de una computadora, teniendo en cuenta los criterios técnicos del
fabricante aplicando los procedimientos pertinentes para garantizar el
adecuado funcionamiento de los dispositivos.

Temáticas a desarrollar:
A través de la Tarea 3 - Mantenimiento Preventivo del Computador se
abordarán las siguientes temáticas de estudio:

Mantenimiento Preventivo:
 Consideraciones Iniciales para el Mantenimiento
 Herramientas para el Mantenimiento Preventivo
 Medidas de Seguridad
 Normas, Actitudes y Valores al Practicar Mantenimiento
 Mantenimiento Preventivo al Procesador
 Mantenimiento a Unidades Lectoras y Almacenamiento
 Mantenimiento a Dispositivos Internos y Externos
 Fallas Comunes después de un Mantenimiento Preventivo

Pasos, Tareas o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar

Durante el desarrollo de las prácticas de componente práctico del curso, el

estudiante ha adquirido la competencia de identificar los diferentes
componentes internos y externos del computador, así como las
tecnologías, tamaños, formas y funcionalidad que cada dispositivo, hasta el
punto de poder validar teniendo en cuenta la arquitectura del PC, el
sistema operativo recomendado para su instalación y configuración. Es por
esto que las condiciones del espacio físico donde estará ubicado el
computador, el ambiente en el que se ubicará, las medidas eléctricas del
ambiente en el cual se tiene instalado el computador y reconocer el
funcionamiento del software o programas instalados en el equipo, son
también aspectos importantes para el mantenimiento preventivo y
correctivo del computador.

Por consiguiente, en esta Tarea del curso se desarrollarán actividades

relacionadas con:

1. Acciones o actividades implementadas para la solución de problemas

a nivel de hardware y software relacionadas con problemas comunes
en un computador e informe de herramienta de diagnóstico.
2. Identificación, descripción y utilización de programas para la
generación de copias de seguridad como sistemas de salvaguardar
información.
3. Identificación y descripción de los programas utilizados para
contrarrestar las afectaciones de programas víricos.
4. Identificación y descripción de los programas utilizados para la
 recuperación de datos en dispositivos de almacenamiento interno y
externo.
5. Identificación y descripción de los programas utilizados para realizar
diagnósticos generales al funcionamiento del computador.
6. Identificación, descripción y utilización de programas para la
extracción de los drivers o controladores de los dispositivos internos
del computador como actividad de mantenimiento lógico del
computador.

Actividades a desarrollar

Tarea 3 - Mantenimiento Preventivo del Computador

Cada estudiante deberá escoger uno de los siguientes puntos a desarrollar

(NO SE PUEDEN REPETIR). Es importante que todos participen
activamente en la revisión y realimentación de los informes que publiquen
sus compañeros de grupo. Los puntos o ítems a desarrollar son los
siguientes:

1. Relacionar diez (10) acciones relacionadas para la solución de

problemas a nivel de hardware y software que se pueden presentar en
un PC, debe incluir imágenes para ilustrar la situación encontrada,
recuerde referenciarlas para respetar los derechos de autor. Es
obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA. Deberá
instalar dos programas de mantenimiento preventivo: SpeedFan y
CheckDrive, para realizar un diagnóstico general del computador y
verificación interna del disco duro para detectar y, en algunos casos,
corregir errores fallas lógicas y físicas. Deberá anexar seis (6)
imágenes de apoyo para cada programa describiendo los resultados
obtenidos.

Para la descarga óptima de cada programa, tener en cuenta lo siguiente

enlaces:
 SpeedFan: http://www.almico.com/speedfan452.exe
CheckDrive: https://ccm.net/download/download-12764-checkdrive

2. Elaborar informe completo que incluya aspectos como: (interfaz gráfica,

tipo de licencia, funcionamiento) sobre los programas más utilizados
para generar copias de seguridad en Windows y Linux. En el informe
debe mencionarse como mínimo cinco (5) programas. Instale un
programa de Copia de Seguridad o Backup de licencia libre o gratuita en
el sistema operativo Windows de su máquina virtual y anexe seis (6)
imágenes: tres (3) relacionadas con el proceso de instalación y las tres
(3) restantes donde se evidencie la creación la copia de seguridad.

Se debe anexar la ficha del programa seleccionado:

FICHA TÉCNICA DEL

PROGRAMA
SELECCIONADO
Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia
(Marque X donde
corresponda):
Libre Freeware Shareware

Compatibilidad Sistemas
Operativos:

Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

3. Investigar sobre las diferentes clases de virus informáticos, sus

comportamientos, como detectarlos y relacionar como mínimo cinco (5)
programas antivirus más utilizados en Windows y Linux (se deberá
incluir una imagen con la interfaz gráfica del programa e indicando si es
software libre o comercial). El producto a entregar en este punto será
un Mapa Mental donde se compile la consulta. Instale un programa
antivírico de licencia libre en el sistema operativo Linux y ejecute el
respectivo diagnóstico. Deberá anexar como mínimo seis (6) imágenes
donde dé constancia de la instalación realizada y el informe generado
luego de ejecutar el proceso de revisión antivírica en el PC.

Se debe anexar la ficha del programa que fue instalado en Linux:

FICHA TÉCNICA DEL

PROGRAMA
SELECCIONADO
Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia
(Marque X donde
corresponda):
Libre Freeware Shareware

Compatibilidad Sistemas
Operativos:

Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

Para el desarrollo del mapa mental se sugiere utilizar una de las

siguientes herramientas (si conoce otra mejor herramienta para crear
mapas mentales, puede hacer uso de ella, pero deberá indicarlo en el
foro de la actividad):
  MindMeister: https://www.mindmeister.com/es
 Instructivo:
http://sistemas2.dti.uaem.mx/evadocente/programa2/Ipres003004_
13/documentos/Mindmeister.pdf

 GoConqr: https://www.goconqr.com/es-ES/
 Instructivo: https://sites.google.com/site/tallerticpnfp/goconqr

 Xmind: http://www.xmind.net/
 Instructivo: http://craig.com.ar/biblioteca/4/Xmind-Uso_basico.pdf

4. Elaborar un informe detallado sobre las acciones a realizar para la

recuperación de datos ante un desastre ocurrido en un disco duro,
memoria USB o disco óptico. Se debe anexar el funcionamiento mínimo
de tres (3) de los siguientes aplicativos sugeridos: Recuva, TestDisk
and PhotoRec, Pandora Recovery, MiniTool Power Data Recovery, R-
Linux, Glary Undelete, Undelete 360 y HDD Regenerator. Instale uno
(1) de los programas anteriores en el sistema operativo Windows de su
máquina virtual y explique los resultados obtenidos anexando cinco (5)
o seis (6) pantallazos del proceso ejecutado. Es obligatorio citar
correctamente las imágenes con normas APA.

5. Elaborar un informe sobre las ventajas y desventajas (incluya por

programa tres (3) imágenes donde se pueda conocer la interfaz gráfica)
que tienen los siguientes programas que son utilizados para generar
informes técnicos de un computador. Se debe escoger tres (3) de los
cinco (5) programas citados: Speccy, HWiNFO (32/64), WinAudit,
Sysinfo, PC Wizard, SiSoftware Sandra Lite, BlackBox, Flitskikker Info
Tool, Smart System Informer, RWEverything y CPU-Z. El estudiante
debe elegir uno (1) de los programas e instalarlo en el sistema
operativo Windows de la máquina virtual (anexe cinco (5) imágenes
donde se pueda evidenciar el paso a paso de la instalación y como se
 generó el informe). Debe realizar el proceso de entrega del reporte
técnico, el cual deberá ser publicado en formato PDF o en TXT en el foro
de la actividad con el nombre de
ReporteTecnico_NombrePrograma_NombreApellido.pdf o txt. Ejemplo:
ReporteTecnico_Speccy_JuanPerez.pdf

6. Elaborar un informe detallado de tres (3) programas utilizados para la

extracción de drivers (controladores) de los dispositivos existentes en el
PC. Esta actividad preventiva se realiza cuando se va llevan a cabo
procesos de formateo a un disco duro y que el usuario muy
seguramente no cuenta con los instaladores de los dispositivos del PC y
es aquí cuando estos programas cumplen su papel fundamental.
Recuerde que debe anexar el funcionamiento de tres (3) de los seis (6)
programas del listado sugerido: DriverMAX, MyDrivers, Driver Backup!,
Driver Magician Portable, SlimDrivers y Double Drivers. Instale uno de
ellos anexando las imágenes suficientes para conocer el proceso de
instalación y la extracción de los drivers encontrados en el computador
donde se llevó a cabo ese proceso. Cree un archivo comprimido que
contenga toda la información encontrada por el programa. Este archivo
tendrá como nombre backup_drivers_nombreapellido.zip. En el
informe debe incluirse una imagen donde efectivamente se demuestre
que el proceso fue realizado y que el archivo fue creado.

Se debe anexar la ficha del programa seleccionado:

FICHA TÉCNICA DEL

PROGRAMA
SELECCIONADO
Nombre del programa:  
Descripción del programa:  
Creador:  
Versión:
Sitio Web Oficial:
Tipo de Licencia
(Marque X donde
corresponda):
 Libre Freeware Shareware

Compatibilidad Sistemas
Operativos:

Es obligatorio citar correctamente las imágenes con normas APA.

Entornos
para su Entorno de Aprendizaje Colaborativo
desarrollo
Productos a Individuales:
entregar por
el Cada producto publicado por el estudiante deberá utilizar
estudiante la siguiente sintaxis en el nombre del archivo:
Tarea3_Informe#_NombreApellido.doc, luego publica
en el foro de la actividad el informe, de tal manera que los
compañeros del grupo realicen su respectiva
realimentación con fines de mejoramiento y ajuste. El
símbolo “#” corresponde al ítem o punto desarrollado por
el estudiante.

En esta Tarea la participación e interacción entre los

integrantes del grupo tendrá una valoración importante,
debido a que cada integrante tendrá la responsabilidad de
desarrollar uno o dos puntos de la guía de las actividades,
por lo tanto, todos deben estar informados de lo que allí se
ha investigado.

Estructura del Informe Individual:

La estructura del informe deberá contener como mínimo

los siguientes elementos: Portada, Contenido,
Conclusiones (Mínimo 2 conclusiones) y Bibliografía.
Es obligatorio citar correctamente las imágenes con
normas APA al igual que la bibliografía. Para la entrega del
respectivo informe es obligatorio utilizar el
Anexo1_Plantilla_Informe.doc que está disponible en la
carpeta donde está alojada la guía de actividades.
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Planeación Inicialmente en el foro de la actividad de la Tarea 3, es necesario

de que se deje establecido y publicado con claridad cada uno de los
actividades roles que asumirán los integrantes del grupo en el proceso de
para el consolidación del trabajo grupal incluyendo el plan de acción (el
desarrollo formato se explica en el siguiente ítem Roles a desarrollar por el
del trabajo estudiante dentro del grupo colaborativo)
colaborativo
Los productos individuales a entregar para la consolidación del
informe grupal (cada estudiante se encargará de entregar el
informe del punto seleccionado) son:

 Informe descriptivo de acciones o actividades para solución

de problemas que a nivel de Hardware y Software se
presentan en un PC e informe a través de herramienta de
diagnóstico.
 Informe de Programas Copias de Seguridad en Windows y
Linux.
 Informe que contiene el mapa mental sobre los Virus
Informáticos y programas antivíricos.
 Informe técnico sobre recuperación de Datos del Disco
Duro, memoria USB o Disco óptico.
 Informe del reporte técnico generado con el aplicativo
seleccionado para la verificación de las condiciones de
hardware existentes del equipo de cómputo.
 Informe Técnico de los programas utilizados para la
extracción de drivers (Controladores).

NOTA ACLARATORIA: los estudiantes que suban sus aportes

durante los últimos tres días para el cierre de la actividad, no
tendrán calificación grupal de ningún tipo, tan solo se otorgará
puntuación frente a las actividades que son de carácter individual.

Para la entrega del informe grupal de la Tarea 3 se debe tener en

 cuenta lo siguiente:

Formato:

 Letra Verdana, Tamaño de letra: 12, Interlineado Sencillo,

Márgenes (Superior 4 Cm, Inferior, Derecho, Izquierdo = 2Cm).

Contenido:

 Portada.
 Introducción.
 Plan de Acción.
 Contenido corresponde a la consolidación de los informes
individuales desarrollados.
 Conclusiones (Una (1) conclusión por cada informe desarrollado).
 Bibliografía.

Plantilla a utilizar: en la carpeta donde se encuentra alojada la

guía de actividades, estará disponible como anexo la plantilla en
Word y PDF, la cual deberá ser utilizada de manera obligatoria para
la entrega del informe.

Nombre del Archivo:

 Tarea3_103380_Grupo###.pdf

Tipo de Archivo: PDF

Entorno donde se entrega el trabajo grupal: Evaluación y

Seguimiento

Roles a Los roles que deberá cada estudiante durante esta Tarea de trabajo
desarrollar colaborativo son los siguientes:
por el
estudiante
dentro del
grupo
colaborativo
 Es obligatorio que el estudiante escoja un rol y que durante el foro
se evidencie la función y el grado de responsabilidad con el
desarrollo de la actividad colaborativa.

Roles y Es importante que el estudiante revise y realimente los informes

responsabili presentados por sus compañeros del grupo colaborativo, de tal
dades para manera que permita un mejoramiento continuo de contenidos y
la presentación de los informes.
producción
de Se deberá publicar en el foro de la actividad el respectivo plan de
entregables acción con todos los datos que en el Anexo 3 Plan de Acción se
por los relacionan. Este formato de plan de acción se encuentra disponible
estudiantes en la carpeta que contiene la guía de actividades.
Uso de Las Normas APA son el estilo de organización y presentación de
referencias información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se
encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance
las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí
podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición
del Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración
y presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre
otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página
http://formatoapa.com/

Para citar correctamente las fuentes bibliográficas, puede consultar

 la siguiente página web:

 ¿Cómo hacer referencias y bibliografía en normas APA?

Enlace: http://formatoapa.com/como-citar-libros/
 ¿Cómo referenciar páginas web con normas APA? Enlace:
http://formatoapa.com/como-citar-paginas-de-internet/

Para citar correctamente las imágenes que se descargan de

Internet, tener en cuenta las siguientes indicaciones generales:

Estructura:

Apellido, Nombre. (Año o fecha completa). Título de la imagen.

[Imagen]. Recuperado de: dirección web

Ejemplo:
Pérez, J. (2016). Símbolo de dirección. [Imagen] Recuperado de:
http://us.123rf.com/450wm/burakowski/burakowski1202/burakows
ki120200227/12222018-ejemplo-de-sello-de-goma.jpg?ver=6

Si la imagen es de su autoría, la estructura es:

Imagen #. Título de la imagen. (Fecha de creación). "Elaboración

Propia"

Ejemplo:
Imagen 5. Procesador Intel i7 UA200X. (22 de octubre de 2018).
"Elaboración Propia"

Políticas de En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se

plagio considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también
el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son
las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá
será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
 4. Formato de Rubrica de evaluación
Formato
rúbrica de
evaluación
Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☐ ☒
individual colaborativa
Intermedia,
Momento de la unidad 3.
Inicial ☐ ☒ Final
evaluación Mantenimiento
del Computador
Niveles de Puntaje
desempeño
Aspectos
de la
evaluados
actividad
individual
V
a
l
o
r
a
c
i
Valoración alta
ó
n

m
e
d
i
a
Interacció El
ny estudiante
Participaci participa en
ón con sus las
compañero actividades
s de Grupo. propuestas,
interactúa
con sus
 compañeros
de grupo y
hace mínimo
tres (3)
realimentaci
ones frente
al trabajo
realizado por
sus
compañeros
de grupo.
(
H
a
s
t
a

3
(Hasta 5 puntos) (Hasta 0 puntos)
p
u
n
t
o
s
)
Informe El El El 70
Técnico con estudiante estudiante estudiante
la actividad entrega el entrega el no hace
de informe informe entrega del
mantenimi técnico técnico informe
ento completo parcial con técnico
preventiva con la la requerido.
desarrollad documentaci documentaci
a ón técnica, ón técnica,
especificacio especificacio
nes e nes e
instalaciones instalaciones
requeridas. requeridas.
 (
H
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s
t
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5
(Hasta 70 puntos) 0 (Hasta 0 puntos)

p
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n
t
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s
)
Niveles de Puntaje
desempeño
Aspectos de la
evaluados actividad
colaborativ
a
Valoración alta V Valoración baja
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 El plan de
acción
presenta El plan de
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Publicación
datos presenta No se hizo entrega del
del Plan de
completos datos plan de acción.
Acción
incluyendo el incompletos
rol dentro .
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(Hasta 5 puntos) (Hasta 0 puntos)
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Estructura  El informe El informe El informe 10
y grupal de la grupal de grupal de la
Contenido Tarea 3 la Tarea 3 Tarea 3 no
del Trabajo contempla contempla fue
Grupal en todos los parcialmen entregado.
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H
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s
t
a

5
(Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)
p
u
n
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s
)
Calificación
90
final