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1. INSTRUCTIVO 2.

DATOS BASE

4. INDICE DE FRECUENCIA 5. INDICE DE SEVERIDAD

7. TASA 8. EVENTOS POR MES

10. DIAS DE AUSENCIA 11. TIPO DE ACCIDENTE

13. AGENTE DEL ACCIDENTE 14. PARTE DEL CUERPO AFECTADA

16. ENVIO A ARL 17. EJECUCION


3. TABLA INDICADORES

6. TIPO CONTRATO

9. TIPO DE EVENTO

12. TIPO DE LESION

15. INVESTIGACIONES

LOGO EMPRESA
INSTRUCTIVO CARACTERIZACION DE ACCIDENTALIDAD
DESARROLLO LABORAL S.A.S.
2017

INGRESE LOS DATOS DEL EVENTO EN LA HOJA "DATOS BASE"

MES DEL ACCIDENTE: Esciba el mes en que ocurrió el evento

FECHA DEL ACCIDENTE: Ingrese la fecha exacta de ocurrencia del evento (DD/MM/AAAA)

CARGO: Cargo u oficio de la persona accidentada

TIPO DE EVENTO: Ingrese: Incidente, en caso de que el evento no haya generado lesiones; Accidente grave, en caso
dentro de las caracteristicas descritas en la Resolucion 1401de 2007, Articulo 3; Accidente severo, en caso que el evento
de incapacidad; Accidente leve, en caso que el evento no sea catalogado como grave o severo; Accidente mortal, en
consecuencia la muerte del trabajador.

SECCIÓN, ÁREA O PROCESO: Especifique la sección, área, el proceso o actividad donde laboraba el empleado al mome

DIAS PERDIDOS: Total de días de incapacidad temporal generada por el accidente (incluye prorrogas) + los días c
accidente por muerte, amputación de mienbros o perdidas funcionales

DESCRIPCION: Describa detalladamente el accidente o incidente, qué lo originó o causó, (Responda a las preguntas qu
por qué)

TIPO DE ACCIDENTE: Despliegue la lista y escoja la opción que mejor describa el suceso que directamente produjo la les

TIPO DE LESIÓN: Despliegue la lista y escoja la opción que mejor describa la lesion sufrida por el accidentado. En caso d

AGENTE DEL ACCIDENTE: Se refiere al objeto, sustancia, exposición, o movimiento del cuerpo que directamente produjo

PARTE DEL CUERPO AFECTADA: Escoja la parte del cuerpo que resultó directamente afectada por la lesión.

ACCIDENTE INVESTIGADO: Coloque Si en caso de que el evento haya sido investigado de acuerdo a lo establecido en l

INVESTIGACION ENVIADA A LA ARP: En caso que el evento haya sido grave o mortal, la investigacion debe ser en
establecido a la Resolucion 1401 de 2007. De lo contrario escoja la opcion "NO REQUIERE".
CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables
en actos subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accide
subestándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).

CAUSAS BASICAS: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos
inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan
actos subestándares o inseguros y por qué existen condiciones subestándares o inseguras.

ACCION A IMPLEMENTAR: Son los planes de accion correctivos y preventivos que se deben implementar para evitar la
similar.

FECHA DE EJECUCION ESPERADA: Se especifica la fecha en la cual se van a desarrollar los planes de accion de m
dependerá de la gravedad del evento, recursos disponibles.

FECHA DE SEGUIMIENTO: Se especifica la fecha en la cual se van a realizar las verificaciones del cumplimiento de las a

EJECUTADO: Describa el estado de cumplimiento de los planes de accion. En caso de no haberse cumplido el 100% de l

EN LA HOJA "TABLAS INDICADORES", DILIGENCIE:

COLUMNA B, NUMERO DE TRABAJADORES: Relacione el numero de trabajadores promedio del mes.

COLUMNA D: HORAS HOMBRE TRABAJADAS: Relacione el total de las horas hombre trabajadas (reales) del mes.

NOTA: El indice de frecuencia y severidad utiliza un K = 200.000 (50 semanas al año x 100 trabajadores x 40 horas seman
MES DEL FECHA DEL
NOMBRE TRABAJADOR TIPO DE CONTRATO
ACCIDENTE ACCIDENTE

MARZO 27-mar-17 MARTELO BENITEZ LUIS ALFREDO TEMPORAL

MARZO 27-mar-17 GAMERO BLANCO ROBERTO CARLOS TEMPORAL


ENERO 19-ene-17 RAMOS MONTERO JOSÉ ARMANDO TEMPORAL

RODRÍGUEZ FUENTES JAMIS DEL


FEBRERO 13-feb-17 TEMPORAL
ROSARIO

MARZO 31-mar-17 GOMÉZ JIMENEZ ISAAC MANUEL TEMPORAL

ABRIL 2-abr-17 HINCAPIE PRIETO CINDY CAROLINA TEMPORAL

ENERO 23-ene-17 ORELLANO MARRUGO OVIDIO OMAR TEMPORAL


TIPO DE CONTRATO

VINCULADO

TEMPORAL

CONTRATISTA

MES EVENTO INVESTIGADO

ENERO SI

FEBRERO NO

MARZO ENVIADO A ARP

ABRIL SI
MAYO NO

JUNIO NO REQUIERE

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

EJECUTADO

SI

NO

PARCIAL

MECANISMO O FORMA DEL ACCIDENTE

(1) CAÍDA DE PERSONAS

(2) CAÍDA DE OBJETOS

(3) PISADAS, CHOQUES O GOLPES

(4) ATRAPAMIENTOS

(5) SOBREESFUERZO, ESFUERZO EXCESIVO O FALSO MOVIMIENTO

(6) EXPOSICIÓN O CONTACTO CON TEMPERATURA EXTREMA

(7) EXPOSICIÓN O CONTACTO CON LA ELECTRICIDAD

(8) EXPOSICIÓN O CONTACTO CON SUSTANCIAS NOCIVAS, RADIACIONES O SALPICADURAS

CONTACTO CON ELEMENTOS CORTOPUNZANTES

(9) OTRO. (Especifique)

AGENTE DEL ACCIDENTE

(1) MÁQUINAS Y/O EQUIPOS

(2) MEDIOS DE TRANSPORTE

(3) APARATOS

(3.36) HERRAMIENTAS, IMPLEMENTOS O UTENSILIOS

(4) MATERIALES O SUSTANCIAS

(4.4) RADIACIONES

(5) AMBIENTE DE TRABAJO (Incluye superficies de tránsito y de trabajo, muebles, tejados, en el exterior, interior o subterráneos)

(6) OTROS AGENTES NO CLASIFICADOS

(6.61) ANIMALES (Vivos o productos animales)

(7) AGENTES NO CLASIFICADOS POR FALTA DE DATOS

PCA

(1) CABEZA

(1.12) OJO

(2) CUELLO

(3) TRONCO (Incluye espalda, columna vertebral, médula espinal, pélvis)

(3.32) TÓRAX

(3.33) ABDOMEN

(4) MIEMBROS SUPERIORES

(4.46) MANOS

(5) MIEMBROS INFERIORES

(5.56) PIES

(6) UBICACIONES MÚLTIPLES

(7) LESIONES GENERALES U OTRAS

NO APLICA
TIPO DE LESION

(10) FRACTURA

(20) LUXACIÓN

(25) TORCEDURA, ESGUINCE, DESGARRO MUSCULAR, HERNIA O LACERACIÓN DE MÚSCULO O TENDÓN SIN HERIDA

(30) CONMOCIÓN O TRAUMA INTERNO

(40) AMPUTACIÓN O ENUCLEACIÓN (Exclusión o pérdida del ojo)

(41) HERIDA

(50) TRAUMA SUPERFICIAL (Incluye rasguño, punción o pinchazo y lesión en ojo por cuerpo extraño)

(55) GOLPE, CONTUSIÓN O APLASTAMIENTO

(60) QUEMADURA

(70) ENVENENAMIENTO O INTOXICACIÓN AGUDA O ALERGIA

(80) EFECTO DEL TIEMPO, DEL CLIMA U OTRO RELACIONADO CON EL AMBIENTE

(81) ASFIXIA

(82) EFECTO DE LA ELECTRICIDAD

(83) EFECTO NOCIVO DE LA RADIACIÓN

(90) LESIONES MÚLTIPLES

(99) OTRO. (Especifique)

NO APLICA

ACCIDENTE/INCIDENTE

INCIDENTE

ACCIDENTE GRAVE

ACCIDENTE LEVE

ACCIDENTE SEVERO

ACCIDENTE MORTAL

FINCA

CARUBA NIÑA

SANTA ELENA

ARRAYANES

Abrazo

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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14
15
16
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19
20
21
22
23
24
25
TIPO DE EVENTO (AT / SECCIÓN, ÁREA,
CARGO DEL ACCIDENTADO
IT) PROCESO

OPERADOR
ACCIDENTE GRAVE OPERATIVO
RETROEXCAVADORA

CONDUCTOR VOLQUETA ACCIDENTE GRAVE OPERATIVO


OPERADOR
ACCIDENTE LEVE OPERATIVO
VIBROCOMPATACDORA

AUXILIAR PEDAGOGICA ACCIDENTE LEVE OPERATIVO

SERVICIOS GENERALES ACCIDENTE LEVE OPERATIVO

AUXILIAR DE COCINA ACCIDENTE LEVE OPERATIVO

OPERADOR DE CARGADOR ACCIDENTE LEVE OPERATIVO


DESCRIPCION DEL ACCIDENTE DIAS PERDIDOS

Durante la operación de la máquina, está se apaga, el


operador se percata que en el tablero le indica un
sobrecalentamiento en el motor (temperatura elevada), por lo
que decide bajarse de la máquina y revisar. Según criterio del
operador, una de las causas de recalentamiento en la
máquina es la disminución del líquido refrigerante del radiador,
por lo que espera 10 minutos para esperar que la temperatura
de este liquido baje; al transcurrir este tiempo el operador
esparce agua al radiador para acelerar el proceso de
enfriamiento del radiador. una vez hecho esto el trabajador
procede a retirar la tapa del radiador con la mano izquierda, no
sabiendo que dentro del radiador habían gases generados por 15
las altas temperaturas, y que al realizar está acción el líquido
refrigerante sale expulsado a presión, el Sr. Luis Mratelo, hace
un esfuerzo para tratar de sostener la tapa para evitar la salida
del líquido refrigerante caliente, pero él no puede seguir
sosteniendo la tapa, debido a, que inicialmente quema su
brazo izquierdo, despues de esto retira su brazo debido al
dolor ocasionado, dando media vuelta, exponiendo la espalda
y así de esta manera la máquina continua expulsando líquido
refrigerante caliente sobre su espalda, generando quemaduras
de I y II grado en el trabajdor tanto en el brazo como en la
espalda.

El trabajador se encontraba en la zona de cargue de material


(Piedra), la cual sería trasladada hacia la trituradora N°3 que
es la zona de descargue, al llegar a la zona de descargue el
trabajador acciona el mecánismo que levanta el volco para
poder descargar, durante el descargue esté se inclina un poco
hacia la derecha por lo que el trabajador decide bajar del
vehículo y se dirige a la parte trasera de la volqueta para
observar lo que sucede, al acercarse nota que la compuerta
del volco se encuentra abierta por acumulación de material
15
(Piedra) lo que impide que está se cierre. cuando el trabajador
nota esto se acerca e introduce la cabeza para mirar la
compuerta y al realizar esta acción la compuerta cae
repentinamente, ocasionando el aprisionamiento del
trabajador entre el volco y la compuerta, el resultado del
accidente fue un trauma en la parte porterior de la cabeza y
herida abierta en la frente. cabe resaltar que el trabajador al
momento del accidente utilizaba su EPP (Casco), lo que
minimizo el golpe.
El señor josé ramos se encontraba realizando mantenimiento
a la trituradora y al momento de apretar una tuerca con la llave
de dado esta se le suelta por la fuerza y le golpea el dedo 3
meñique, entre la estructura y la llave, provocandole dolor y
hematoma.

El día lunes 13 de febrero de 2017, siendo las 10:00, me


encontraba con los niños y mis compañeras fuera del salón en
el patio, en una actividad del carnaval (calendario épico), me
diaponía a colocar la música, pero un niño salió corriendo y se 3
me atravesó, me hace perder el equilibrio y cae golpeandose
la rodilla y la mano izquierda, me dirigí al centro médico donde
encontraron contusión en la rodilla y en la muñeca.

El sr. Isaac Gomez llevaba una canasta, para entregarla a un


proveedor, cuando estaba bajando las escaleras resbalo y
3
perdio el equilibrio, lo que ocasiona torcedura en su pie
derecho.

La sra. Cindy Hincapie, estaba descongelando un Panessi,


como este estaba pegado a otro tomo un cuchillo para
separarlos, para realizar esta actividad se aplica fuerza con el
cuchillo y este se desliza ocacionando que la punta del
4
cuchillo ocasione una herida en la mano izquierda, la sra.
cindy continuo laborando, por que no sentía dolor, al día
siguiente tuvo inflamación en la mano y mucho dolor, por lo
que se remite a la clínica para su atención.

El trabajador se encontraba en el área de triturado operando


un montacargas. La actividad consiste en llenar con material
(piedras) a la volqueta para luego ser transportadas a la zona
de trituradora. Cuando el trabajador se encuentra realizando
esta labor, nota que la valvula de dirección comenzo a trabajar
mal por lo que el operador decide bajar del equipo y revisar
cual sería el motivo de la falla del equipo. Al bajar del
montacargas, observa que el aceite hidráhulico, se esta 3
derramando en pequeñas cantidades por lo que decide abrir la
tapa para sacar un poco de aceite hidráhulico, cuando realiza
esta tarea el trabajador no se percata que se habian generado
gases dentro y al aflojar la tapa, el aceite hidráhulico sale
explulsado a una temperatura elevada cayendo sabre su
muñeca izquierda y en el pecho generando quemadura de
segundo grado
PARTE DEL CUERPO
TIPO DE ACCIDENTE TIPO DE LESION AGENTE DEL ACCIDENTE
AFECTADA

(3) TRONCO (Incluye


(6) EXPOSICIÓN O
(1) MÁQUINAS Y/O espalda, columna
CONTACTO CON (60) QUEMADURA
EQUIPOS vertebral, médula
TEMPERATURA EXTREMA
espinal, pélvis)

(55) GOLPE,
(3) PISADAS, CHOQUES O (2) MEDIOS DE
CONTUSIÓN O (1) CABEZA
GOLPES TRANSPORTE
APLASTAMIENTO
(55) GOLPE, (3.36) HERRAMIENTAS,
(3) PISADAS, CHOQUES O
CONTUSIÓN O IMPLEMENTOS O (4.46) MANOS
GOLPES
APLASTAMIENTO UTENSILIOS

(5) AMBIENTE DE
TRABAJO (Incluye
(55) GOLPE,
superficies de tránsito y (6) UBICACIONES
(1) CAÍDA DE PERSONAS CONTUSIÓN O
de trabajo, muebles, MÚLTIPLES
APLASTAMIENTO
tejados, en el exterior,
interior o subterráneos)

(25) TORCEDURA,
ESGUINCE,
(5) AMBIENTE DE
DESGARRO
TRABAJO (Incluye
MUSCULAR,
superficies de tránsito y
(1) CAÍDA DE PERSONAS HERNIA O (5.56) PIES
de trabajo, muebles,
LACERACIÓN DE
tejados, en el exterior,
MÚSCULO O
interior o subterráneos)
TENDÓN SIN
HERIDA

CONTACTO CON (3.36) HERRAMIENTAS,


ELEMENTOS (41) HERIDA IMPLEMENTOS O (4.46) MANOS
CORTOPUNZANTES UTENSILIOS

(8) EXPOSICIÓN O
CONTACTO CON
(1) MÁQUINAS Y/O
SUSTANCIAS NOCIVAS, (60) QUEMADURA (4.46) MANOS
EQUIPOS
RADIACIONES O
SALPICADURAS
ACCIDENTE INVESTIGACION ENVIADA
CAUSAS INMEDIATAS
INVESTIGADO A LA ARL

a) Manipular recipientes o equipos con presencia de


vapores sin permiso del supervisor, b)
Uso inapropiado de las manos,
SI SI
c) Exponerse imnecesariamente a materiales y/o
equipos,
d) No hay condición ambiental peligrosa

a) No hay condición ambiental peligrosa, b)


Exponerse innecesariamente a materiales o equipos
SI SI
que se mueven, c) Adoptar
una posición insegura.
NO NO REQUIERE

NO NO REQUIERE

a) Condición Subestandar:
Diseñoado inapropiadamente (escaleras sin anti-
deslizante).
Métodos o Procedimientos Peligrosos.
NO NO REQUIERE
b) Actos Subestandar:
Adoptar una posición insegura.
Omitir uso de atuendo personal seguro (Calzado).
Falta de atención a las condiciones del piso

NO NO REQUIERE

a) Condiciones Subestandar: No hay Condición


ambiental peligrosa. b)
Actos Subestandar: Manipular Recipientes o equipós
con presencia de vapores sin permiso del
SI NO
supervisor.
Uso inapropiado de las Manos.
Exponerse innecesariamente a materiales y/o
equipos
CAUSAS BASICAS ACCION A IMPLEMENTAR

1. Reforzar socialización en procedimiento para


a) Identificación y evaluación tratamiento de fallas y/o anomalías presentadas
deficiente de las exposiciones a en máquinas o equipos a todos los trabajadores y
perdidas, dejar registro de ello. 2. Reforzar
b) Bajo tiempo de reacción, c) capacitación de autocuidado. 3. Socializar
exceso de confianza lección aprendida a todos los trabajadores.

1. Reforzar socialización en procedimiento para


retirar material (piedra)que obstruyen compuertas
a) Identificación y evaluación de volquetas y tener registro de ello.
deficiente de las exposiciones a 2. Reforzar capacitación en
perdidas, Autocuidado. 3. Socializar lección
b) Bajo tiempo de reacción, c) aprendida del accidente a todos los trabajadores.
exceso de confianza 4. Colocar señalización de
peligro mécanico por atrapamiento en compuertas
de volquetas.
a) Factores de Trabajo: 1. Colocar anti-deslizante a las escaleras
Identificación y evaluación de las 2. Reforzar conocimientos en Instrucciones de
exposiciones a perdidas. manejo y transporte de cargas
b) Factores Personales: 3. Reforzar conocimientos en Autocuidado.
Exceso de Confianza. 4. Analizar tareas e identificar riesgos
Bajo Tiempo de Reacción. para definir EPP

1. Reforzar socialización en procedimiento para


a) Factores de Trabajo: Identificación y
tratamiento de fallas y/o anomalías presentadas
evaluación deficiente de las
en máquinas o equipos a todos los trabajadores y
exposiciones a perdidas.
dejar registro de ello.
b) Fcatores Personales: Bajo
2. Reforzar capacitación de autocuidado. 3.
tiempo de Reacción.
Socializar lección Aprendida del accidente a todos
Exceso de Confianza
los trabajadores
FECHA EJECUCION FECHA PLAN DE ACCION
RESPONSABLE
ESPERADA SEGUIMIENTO EJECUTADO

SISO Canteras
1. 03/05/2017 1. 26/04/2017
Munarriz
2. 04/05/2017 2. 25/04/2017 SI
SISO Desarrollo
3. 17/04/2017 3. 18/04/2017
Laboral

1.SISO Canteras
Munarriz
SISO Desarrollo
Laboral
Jefe Inmediato.
2. SISO Canteras
Munarriz SISO
1. 21/04/2017 1. 21/04/2017
Desarrollo Laboral.
2. 25/04/2017 2. 25/04/2017
3. SISO SI
3. 18/04/2017 3. 18/04/2017
Canteras Munarriz
4. 25/04/2017 4. 26/04/2017
SISO
Desarrollo Laboral
COPASST. 4.SISO
Canteras Munarriz
SISO
Desarrollo Laboral
COPASST.
1. 10/05/2017
1. 06/05/2017 SISO Desarrollo
2.
2. 19/04/2017 Laboral
21/05/2017
3. 21/04/2017 Responsable del PARCIAL
3.
4. SG-SST de
24/04/2017
06/05/2017 CHALOTE 53
4. 10/05/2017

SISO Canteras
Munarriz
1. 21/04/2017 1. 21/06/2017
Jefe Inmediato
2. 25/04/2017 2. 20/06/2017 PARCIAL
COPASST
3. 18/04/2017 3. 20/06/2017
SISO Desarrollo
Laboral
OBSERVACIONES

Se continuará la labor de inspecciones de


acuerdo al plan de actividades 2017

Se continuará la labor de inspecciones de


acuerdo al plan de actividades 2017
Falta por realizar inspección de verificación
para la actividad de colocar anti-deslizante a
las escaleras.

Falta por revisar el procedimiento para 1.


Reforzar socialización en procedimiento para
tratamiento de fallas y/o anomalías
presentadas en máquinas o equipos, para
posteriormente realizar la socialización dirigida
hacia todo el personal.
AÑO: 2017

NUMERO N DIAS
MES N EVENTOS HHT TASA IF
EMPLEADOS AUSENCIA

ENERO 50 2 639074 6 4.00% 0.63

FEBRERO 54 1 748216 3 1.85% 0.27

MARZO 54 3 772128 33 5.56% 0.78

ABRIL 55 1 806721 4 1.82% 0.25

MAYO 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

JUNIO 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

JULIO 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

AGOSTO 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

SEPTIEMBRE 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

OCTUBRE 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

NOVIEMBRE 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

DICIEMBRE 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

TOTALES 53.25 7 2966139 46 13% 0.47


IS

1.88

0.80

8.55

0.99

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

3.10
INDICE DE FRECUENCIA
0.90

0.80 0.78

0.70

0.63
0.60

0.50

0.40

0.30
0.27
0.25

0.20

0.10

0.00
L E E E E
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EN RE AR AB JU JU OS U M
B M M G IEM T
VI
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FE A
EPT OC O DI
S N
INDICE DE SEVERIDAD
9.00
8.55

8.00

7.00

6.00

5.00

4.00

3.00

2.00 1.88

0.99
1.00 0.80

0.00
L E E E E
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EN RE AR AB JU JU OS U M
B M M G IEM T
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EPT OC O DI
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TIPO CONTRATO
8

7
7

0 0
0
VINCULADO TEMPORAL CONTRATISTA
0 0
0
VINCULADO TEMPORAL CONTRATISTA
TASA
6.00%

5.56%

5.00%

4.00%
4.00%

3.00%

2.00% 1.85% 1.82%

1.00%

0.00%
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MES DEL ACCIDENTE
10

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2
2

1 1
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0 0 0 0 0 0 0 0
0
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TIPO DE EVENTO
10

5
5

2
2

0 0 0
0
INCIDENTE ACCIDENTE GRAVE ACCIDENTE LEVE ACCIDENTE SEVERO ACCIDENTE MORTAL
DIAS DE AUSENCIA
100
95
90
85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
35 33
30
25
20
15
10
6
5 3 4
0 0 0 0 0 0 0 0
0
L E E E E
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EN RE AR AB JU JU OS U M
B M M G IEM T
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EPT OC O DI
S N
TIPO DE ACCIEDENTE
10
8
6
4
2
2 2
0
0 0 1
0
S 1
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0 1
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TIPO DE LESION
10
8
6
4
3
2 1 2
0 0 1
0 0
0 0
0 0 0 0 0 0 0 0
AGENTE DEL ACCIDENTE
10
8
6
4 2
2 1 2
0 2
0 0 0
0 0 0
PARTE DEL CUERPO AFECTADA
10
9
8
7
6
5
4
3 3
2
1
1
1
0 0 1 1
0 0 0
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INVESTIGACIONES

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4
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0
SI NO
ENVIO DE INVESTIGACIONES A ARP

10

5
4
4

3
2

2
1

0
SI NO NO REQUIERE
EJECUCION DEL PLAN DE ACCION
SI NO PARCIAL

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