Gestiòn de Superficies en Los Puntos de Venta

Regional Bogotá – Cundinamarca
Sistema de Gestión de la Calidad
MÓDULO DE FORMACIÓN
GESTIÓN DE SUPERFICIES EN LOS
PUNTOS DE VENTA
VERSIÓN 1
Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

Abril de 2003
Fecha: Mayo
de 2003
Regional Bogota, Cundinamarca
Sistema de Versión: 1
MODULO DE FORMACIÓN
Gestión de
la Calidad GESTIÓN DE SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA Página 2 de
40
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores Nombres Cargo Dependencia Firma Fecha

Hernando
Experto Externo
Velásquez
Centro
Hernando Nacional de
Asesor
Revisión Oviedo Gestión
pedagógico
Pedagógica Vera comercial y
mercadeo
Jairo
Revisión Asesor Dirección
García
metodológica pedagógico General
Plata
Centro
Nohora
Nacional de
Judith Jefe de
Aprobación Gestión
Hernández centro
comercial y
López
Mercadeo
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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TABLA DE CONTENIDO
Pág
PRESENTACIÓN 5
1. UNIDAD DE COMPETENCIA 6
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA 6
1.2 COMPONENTES NORMATIVOS 7
2. DIAGRAMA DE DESARROLLO 10
3. UNIDADES DE APRENDIZAJE 11
3.1 DISENO DEL STAND DE ACUERDO LAS ESTRATEGIAS
DE COMUNICACIÒN 12
3.1.1 TABLA DE SABERES 12
3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE 13
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN 13
3.1.4 PLANEACIÓN DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE-EVALUACIÓN 13
3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 21
3.2 UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA SEGÚN LOS

FORMATOS COMERCIALES 23
3.2.1 TABLA DE SABERES 23
3.3 PREPARACIÓN DE LA EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y 31

SERVICIOS 31
3.3.1 TABLA DE SABERES
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO DE FORMACIÓN 39
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 39

5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS 39
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS 39
5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS 40
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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PRESENTACIÓN
El módulo de formación, Gestionar las superficies en los puntos de venta, se

elaboró con base en la unidad de competencia gestionar las superficies en
los puntos de venta según estrategias de exhibición, que hace parte de
titulación: Organización de eventos, ferias y exposiciones dentro del contexto
de las actividades de Mercadeo.
El Módulo de formación se diseñó para ser desarrollado en forma presencial,

con posibilidad de implementarse en la modalidad desescolarizada en
ambientes virtuales. Los usuarios deben ser estudiantes matriculados como
formación de nuevo talento humano y/o empleados de empresa.
El módulo de Formación Gestionar superficies en los puntos de Venta , se

sustenta técnicamente en el diseño de stand, en la arquitectura de los
puntos de venta y en la organización de la exhibición Comercial ,
Este módulo de formación se diseñó para ser desempeñada en el nivel tres

(3) de la escala propuesta por la Clasificación Nacional de Ocupaciones
-C.N.O-. Los trabajadores ubicados en este nivel Combinan actividades
físicas e intelectuales, en algunos casos complejas; y las actividades
desarrolladas suelen ser variadas y cuentan con algún nivel de autonomía y
desempeño.
Dentro de los perfiles del desempeño se pueden ubicar en los siguientes

cargos del mercado laboral.
 Organizador de eventos
 Coordinador de convenciones
 Organizador de muestras comerciales
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Gestión de
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1. UNIDAD DE COMPETENCIA
Gestionar las superficies en los puntos de venta según estrategias de

exhibición.
1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA
 Preparar el stand y los espacios del evento de acuerdo con el plan de

comunicación y el tipo de producto o servicio
 Diseñar la arquitectura interna y externa de los puntos de venta según las

superficies y estrategias de exhibición.
 Definir el tipo de exhibición de acuerdo con el segmento de mercado, la

naturaleza del producto o servicio, la época de exhibición y la
competencia
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de 2003
Gestión de
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1.2 COMPONENTES NORMATIVOS
ELEMENTO DE COMPETENCIA: Preparar el Stand y los espacios del

evento de acuerdo con el plan de comunicación y el tipo de producto o
servicio.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
A. El stand es preparado a partir de la 1.Diagramación (B,C)

estrategia global de comunicación de la 2. Diseños de áreas (A,B,C)
empresa, características y naturaleza de los 3. Sistemas de señalización (A,C)
productos o servicios. 4. Tipos de stand (A,C,F)
B. Los factores como la música, calor, 5. Escenografia (A,B,E)
volumen y formas que destaquen la imagen 6. Planometria (A,B,C)
de la empresa e impacten visualmente a los 7. Materiales e insumos para stands
visitantes, son considerados para el diseño de (B,C,D)
los stand. 8. Normas de manejo de espacios (D)
C. El plano del stand contempla las áreas de 9. Loyout (C,E)
uso y flujo de personas, bienes y equipos. 10. Manejo de calor, iluminación y
D. El stand es diseñado teniendo en cuenta ambientación (A,B,D)
las normas legales y acuerdos comerciales. 11. Software aplicado a diseño (B,C)
E. El stand es preparado considerando las
estrategias de atención y servicio al cliente.
F. Los materiales para el stand son descritos
y definidos de acuerdo con los objetivos y
necesidades de la organización.
RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS
TIPOS DE STAND Modulares, Plegables, DE DESEMPEÑO

Portátiles, De perfiles,
A la medida, Observación: En el proceso de diseño
Combinaciones del stand vs. los requerimientos.
FORMA DE Manual, Sistematizado. DE PRODUCTO

ELABORACIÓN DEL
DISEÑO: Evaluando el impacto de un stand
Bazares, Ferias, montado, mediante indicadores que
TIPOS DE VENTOS Exposiciones, Puntos midan la aceptación del publico.
EMPRESARIALES: de venta,
Promociones, DE CONOCIMIENTO
Conferencias.
TIPO DE ESPACIO: Prueba escrita donde se planteen los
Abiertos, Cerrados. pasos a seguir para el diseño de un
stand para un evento.
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ELEMENTO DE COMPETENCIA: Diseñar la arquitectura interna y

externa de los puntos de venta según las superficies y estrategias de
exhibición
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSION
La arquitectura del punto de venta es diseñada 1. Parámetros de diseño (A,D,F,G)

teniendo en cuenta la imagen corporativa, las 2. Técnicas de animación de puntos de
instalaciones y la fachada del punto de venta. venta (C)
3. Arquitectura interior y exterior de
El entorno en que se mueve el comprador es diseñado espacios (A,B,F,H)
en forma agradable aplicando las técnicas de 4. Tipos de merchandising: visual y de
animación y merchandising en el punto de venta. gestión (C,F,G)
5. Zonas de exposición (E,G,H)
El acceso al área de ventas y las áreas de circulación 6. Planometría y antropometría
son diseñadas teniendo en cuenta, las entradas y (A,B,D,F,G)
salidas, el área total y los muebles a ubicar dentro del 7. Zonas: frías y calientes (B,C)
establecimiento. 8. Señalización (B,D)
9. Merchandising en el punto de venta:
Las entradas y salidas del establecimiento responden NP, NI, DI, DP (B,C,D,H)
a las características, objetivos y tipo de negocio. 10. Imagen del punto de venta (I)
11. Aspectos a considerar en un punto de
Las superficies dentro del establecimiento comercial venta (I)
son organizadas teniendo en cuenta el flujo de 12. Merchandising exterior e interior (I)
clientes y su circulación dentro de las secciones,
zonas y puntos de acceso.
Las secciones son ubicadas de acuerdo con el tipo y

categoría de los productos y el nivel de rotación de
los mismos.
La ubicación de los diferentes sectores en el punto

venta es determina en función de la diagramación
que induce a los consumidores a recorrer el local en
su totalidad
1. CLASES DE Comercial, Industrial DE DESEMPEÑO

ARQUITECTURA: Observando en el desempeño de sus
funciones el procedimiento que sigue para
2. TIPO DE Interna, Externa diseñar la distribución de espacios.
ARQUITECTURA:
DE PRODUCTO
3. FORMATOS Grandes almacenes, Revisión de los planos y maquetas de la
COMERCIALES: Hipermercados, distribución de espacios en el punto de
Supermercados, venta
Almacenes
DE CONOCIMIENTO
Simulación de la distribución de un espacio
comercial
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ELEMENTO DE COMPETENCIA: Definir el tipo de exhibición de acuerdo

con el segmento de mercado, la naturaleza del producto o servicio, la época
de exhibición y la competencia
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

La exhibición es definida de acuerdo con la política 1. Zonas de exhibición: caliente,
comercial y las tendencias de exhibición. templada y fría (B,D,F)
La temperatura de las vitrinas o sitios de exhibición 2. Temperatura: vertical,
son localizados identificando los niveles horizontales horizontal (B)
y verticales en los lineales. 3. Vitrinismo (A,D,E,F)
Las exhibiciones son definidas teniendo en cuenta el 4. Técnicas de creatividad (D,F)
tipo de producto, la ocasión de consumo, la rotación y 5. Elementos psicológicos:
el segmento de clientes. percepción objetiva y
Las vitrinas y sitios de exhibición son diseñados de subjetiva (D,F,G)
acuerdo con la temporada, los objetivos de 6. Tipos de vitrinas: temporada,
exhibición y el tipo de merchandising. estaciónales, promociónales,
Las vitrinas y sitios de exhibición son diseñados informativas y comerciales (D)
previo análisis de la rentabilidad de la exhibición. 7. Diseños y bocetos (C,F,G)
Las técnicas de exhibición, vitrinismo y creatividad 8. Diagramación de espacios
son aplicadas para el montaje de exhibiciones. (A,C,F,G)
Los intereses, sentimientos expectativas de los 9. Sicología del consumidor
clientes son evaluadas previo el montaje de las (A,C,G)
exhibiciones. 10. Material P.O.P (H)
Los elementos de apoyo visual, material P.O.P y de 11. Planometria (B,C,D,I)
comunicación son considerados en la preparaciones 12. Góndolas (A,B,C,D,E)
de exhibiciones.
La exhibición es diagramada en un planograma de
acuerdo con las técnicas propias de la exhibición.

CATEGORÍAS CLASES DE DESEMPEÑO
TIPOS DE VITRINAS: De temporada, Estaciónales, DE DESEMPEÑO

Promociónales, Informativas,
Comerciales Seguimiento en proceso de montaje
TIPO DE de una vitrina
PRODUCTOS: Tangibles, Intangibles
DE PRODUCTO
UBICACIÓN
VITRINAS: Externas, Internas Plano del diseño de una vitrina o
escaparate
ROTACION DE
PRODUCTOS: Alta, Media, Baja
DE CONOCIMIENTO
TIPO DE
Evaluación escrita sobre los pasos a
EXHIBICION:. Vertical, horizontal
seguir para el montaje de una vitrina
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2. DIAGRAMA DE DESARROLLO
EJE INTEGRADOR: GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS
DE EXHIBICIÓN DE DESARROLLO Inicio
FORMATOS
COMERCIALES EXHIBICION
EJE INTEGRADOR:
Elementos de apoyo
STAND
Preparar el stand a partir de la estrategia global de Preparar la exhibición de acuerdo con la política
Disenar la arquitectura del punto de venta teniendo en
comunicación de la empresa, características y comercial y las tendencias de exhibición.
cuenta la imagen corporativa
naturaleza de los productos y servicios
Organizar las superficies dentro del establecimiento Definir las exhibiciones teniendo en cuenta el tipo de
Contemplar dentro del plano del stand las areas de uso comercial . producto, la ocasión de consumo, la rotación y el
y flujo de personas, bienes y equipos segmento de clientes
Diseñar el stand teniendo en cuenta las normas legales Diseñar el acceso al área de ventas y las áreas de Disponer los sitios de exhibición y las vitrinas previo
y acuerdos comerciales circulación teniendo en cuenta, las entradas y salidas, análisis de la rentabilidad de la exhibición.
el área total y los muebles a ubicar
Definir los materiales para el stand de acuerdo con los Aplicar las técnicas de exhibición, vitrinismo y
objetivos y necesidades de la organización. Diagramar la exhibición en un planograma de acuerdo creatividad para el montaje de exhibiciones
con las técnicas propias de la exhibición.
Diseñar los sitios de exhibición y las vitrinas de acuerdo

Considerar factores como la música, el color, volumen y con la temporada objetivos, la exhibicion y tipo de
formas que destaquen la imagen de la empresa e Localizar las vitrinas o sitios de exhibición identificando merchandising
impacten visualmente a los visitantes en el diseno del la temperatura de los niveles horizontales y verticales en
los lineales Ubicar las secciones de acuerdo con el tipo y categoría
Diseñar el entorno en que se mueve el comprador de los productos y el nivel de rotación
Ubicar la entrada y salida del establecimiento productos

Evaluar los intereses, sentimientos expectativas de los
Preparar el stand considerando las estrategias de con características objetivos y tipo de negocio.
clientes previo el montaje de las exhibiciones.
atención y servicio al cliente.
Considerar los elementos de apoyo visual, material

P.O.P y de comunicación en la preparación de
exhibiciones.
FIN
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de 2003
Gestión de
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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE
 Diseño del stand de acuerdo con las estrategias de comunicación.

30 Horas
 Ubicación del punto de venta según los formatos comerciales

30 Horas
 Preparación de la exhibición de productos y servicios

40 Horas
TOTAL: 100 Horas

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Gestión de
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3.1 DISEÑO DEL STAND DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS DE

COMUNICACIÓN
HACER
SABER SER
Procedimientos cognitivos y
Conceptos, principios, hechos, teorías Actitudes y valores
motrices
-Filosofia de la empresa Organizar el diseño del stand a Atento para diferenciar los diferentes
Mision partir de la estrategia global de niveles conceptuales que maneja la
Vision comunicación de la empresa empresa
Poltiticas
Estrategias Diseñar el stand a partir de las Equilibrado al analizar las
Objetivos corporativos características y naturaleza de los características del producto o servicio
-Caracteristicas de los productos productos y servicios
-Estrategias Corporativas de Comunicación Asertivo al integrar el conocimiento de
Identidad Corporativa Programar el montaje del stand a la estrategia corporativa de la empresa
-Diagramación de espacios partir de las Estrategias de con la utilidad o servicio del producto y
Determinaci[on de zonas comunicación según los objetivos la estrategia corporativa para la
Areas de uso del stand o de la exhibicion corporativos organización del stand o puntos de
Areas para flujo y circulacion de personas venta
Areas para localizacion de bienes y equipos Contemplar dentro del plano del
stand las áreas de uso y flujo de Analítico en la lectura de normas y
-Contratación personas, bienes y equipos acuerdos comerciales
Definición de Contratos
Diferenciación entre Contratos, Convenios, Preparar el stand teniendo en Detallista para determinar las
Alianzas estratégicas cuenta las normas legales y necesidades , gustos , expectativas e
Clases de Contratos acuerdos comerciales inquietudes que pueden tener los
Elementos eseciales en la suscripción de clientes potenciales y o asistentes al
contratos Preparar el stand considerando las evento
Principales cláusulas de los contratos estrategias de atención y servicio al
-Servicio al cliente cliente. Ordenado para buscar los diferentes
Triangulo del servicio materiales que ofrece el mercado
Momentos de verdad Definir los materiales para el
Cultura del servicio montaje del stand de acuerdo con Selectivo para establecer los materiales
-Normas de manejo de espacios la estrategia de comunicación de la indicados para el logro de los objetivos
-Factores considerados para el diseño del empresa y el presupuesto asignado en el montaje del stand
stand
-Planometria Seleccionar los materiales para el Cuidadoso al revisar el plano del stand
Software aplicado a diseño diseño del stand de acuerdo con verificando que las zonas de acceso,
-Materiales e insumos para stands los objetivos del evento y las circulación de personas y de bienes y
-Zonas de exhibición políticas de la empresa equipos queden reservados
Áreas de uso común
Areas para flujo de personas Diseñar el entorno en que se Creativo para imaginar y hacer bocetos
Areas para bienes y equipos mueve el comprador en forma de ambientación llenen las expectativas
Estáticos o en circulación agradable aplicando las técnicas del mercado objetivo.
-Sistemas de señalización de animación y merchandising en
el punto de venta. Perspicaz en la combinación de tipos y
-Tipos de stand modos de stand para el impacto en
 Iluminación del stand Determinar los tipos y modos de mercado objetivo
 Volumen del stand exhibición para la preparación del
 Forma del stand stand Atento para establecer la preparación
-Escenografia de la exhibición teniendo en cuenta
-Modos de exhibición Ambientar el stand para que se todos los factores.
Abierta destaque la imagen de la empresa
Cerrada e impacte visualmente a los
Islas visitantes en el diseño del stand
-Exhibición de productos o servicios
Ubicación de productos
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3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
 Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del

evento.
 Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.
3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN
 Presencial.
3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA- APRENDIZAJE -EVALUACIÓN
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACIÓN
 Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del

evento.
10 Horas
 Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.
20 Horas
TOTAL 30 Horas
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de 2003
Gestión de
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PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE –EVALUACIÓN Página 1 de 3

Modulo De Formación: Gestión de superficies en los puntos de venta Duración: 100 Horas
Unidad de Aprendizaje: Diseño del stand de acuerdo con las estrategias de comunicación. Duración: 30 Horas
Modalidad de Formación: Presencial .
Resultado de Aprendizaje: Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del evento.
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la
población objetivo del evento.
Duración: 10 Horas
MEDIOS
TÉCNICAS E AMBIENTES
CONTENIDOS: SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS
INSTRUMENTOS DE
SABER - HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA Y RECURSOS
EVALUACIÓN APRENDIZAJE
EDUCATIVOS
SABER-SABER Comprende la estructura DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

organizacional y CONOCIMIENTOS
-Filosofia de la empresa funcional de una Ejercicios prácticos Orienta las técnicas sobre Sala de Marcadores
Mision empresa Definición de para socializar donde la clasificación y tipología audiovisuales
Vision Misión, Visión, se relaciona la de las empresas Retroproyector
Poltiticas Establece las diferencias Políticas intención de una Entorno laboral
Estrategias entre las políticas , Estrategias y empresa de participar Explica la diversidad de video-Beam
Objetivos corporativos estrategias y objetivos objetivos. en alguno de los productos y servicios Ferias y eventos.
diferentes eventos objeto de la razón de ser Computadora
-Características de los productos Caracteriza los usos y Definición y de las empresas dentro Aula virtual
-Estrategias corporativas de beneficios del producto comprensión de Formulación de del contexto de Grabadora de
comunicación estrategias de preguntas sobre la organización de ferias y Almacenes de audio
Concepto de identidad Realiza bocetos y Comunicación tipología de las eventos. cadena
corporativa mapas sobre Corporativas empresas y los Simula situaciones Proyector de
-Concepto de Diagramación de distribución de espacios resultados esperados relacionadas con el Centros de diapositivas
espacios para montaje de stands Definición y del evento posicionamiento de la Convenciones
-Concepto de diagramación de comprensión de imagen y estrategias de Cámara de
espacios para eventos y stands Hace comparaciones Identidad Simulación de comunicación video
-Determinaciòn de zonas entre negocios y Corporativa situaciones
Areas de uso del stand o de la contratos relacionadas con la Presenta problémicas Internet
exhibicion Comprensión del organización de un sobre el dinamismo de
-Areas para flujo y circulacion de Determina sobre la triángulo del evento de acuerdo con ferias, eventos y VHS
personas población objeto las Servicio y la la participación de un exposiciones.
Áreas para localización debienes expectativas y importancia de los número determinado Planotecas
y equipos necesidades de los momentos de de personas donde Realiza demostraciones
clientes sobre eventos verdad y la cultura interactúan sobre los procedimientos
con diferentes productos del Servicio. organizadores y para la distribución de
espacios en organización
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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y servicios empresas de eventos.

participantes .
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, SABER - CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS DE
HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA RECURSOS
EDUCATIVOS
Definición de contratos, convenios, Define los DE DESEMPEÑO INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR

alianzas estratégicas objetivos Demuestra las variables Guía para el ALUMNO
Definición de Contratación generales para la que combina o integra desarrollo de los Realiza con todos
Clases de Contratos exposición o el para organizar, diseñar ejercicios prácticos los detalles que
Elementos eseciales en la suscripción de evento. programar el stand relacionados con la implica el
Contratos contemplando la socialización de la conocimiento y
Contenidos de los contratos filosofía corporativa de empresa en la vivencias y del
la empresa y los participación de stand de acuerdo
Servicio al cliente resultados esperados eventos, ferias y con la naturaleza y
Triangulo del servicio del montaje del stand exposiciones. población objetivo
Momentos de verdad del evento.
Cultura del servicio Cuatro (4) cálculos Cuestionarios
Ciclo del servicio matemáticos par ala sobre la tipologías Obtiene
Valores de la calidad del servicio determinación de los de las empresas y información sobre
Paciencia espacios requeridos los resultados factores
Persistencia para el montaje del esperados del demográficos,
Perspectiva stand. evento. fechas,
SABER HACER localizaciones,
Organizar el diseño del stand a partir de Conjuga con autonomía Guía de roles para precios, eventos
la estrategia global de comunicación de las necesidades y la organización de especiales de los
la empresa expectativas de los los eventos de directores de
Diseñar el stand a partir de las clientes potenciales para acuerdo con el exposiciones de
características y naturaleza de los lograr los objetivos del número de interés d e la
productos y servicios alistamiento del stand participantes y empresa.
Programar el montaje del stand a partir número de actores
de las Estrategias de comunicación
según los objetivos corporativos.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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Contemplar dentro del plano del stand las

áreas de uso y flujo de personas, bienes
y equipos
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
Preparar el stand teniendo en cuenta las

normas legales y acuerdos comerciales
Preparar el stand considerando las
estrategias de atención y servicio al
cliente.
SABER SER
Atento para diferenciar los diferentes
niveles conceptuales que maneja la
empresa
Equilibrado al analizar las características

del producto o servicio
Asertivo al integrar el conocimiento de la

estrategia corporativa de la empresa con
la utilidad o servicio del producto y la
estrategia corporativa para la
organización del stand o puntos de venta
Analitico en la lectura de normas y

acuerdos comerciales y contratación
Detallista para determinar las

necesidades, gustos , expectativas e
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
inquietudes que pueden tener los clientes

potenciales y o asistentes al evento
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Resultado de Aprendizaje: Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Estructurar la ambientación del stand según los
asistentes al evento. Duración: 20
Horas
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
SABER- SABER Realiza una DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

-Normas de manejo de espacios prueba escrita CONOCIMIENTO Explica el propósito de
Regulaciones donde identifica Ejercicios prácticos cualquier exhibición, Sala de Marcadores
-Factores considerados para el diseño detalladamente Interpretación de los en le computador según listas de chequeo audiovisuales
del stand los pasos a instructivos y sobre la para el alistamiento del Retroproyector
seguir para el políticas de los distribución stand Entorno laboral
Principios Fundamentales diseño del stand organizadores de de espacios y video-Beam
Planeaación del Stand en un evento ferias y eventos determinación de Refuerza conocimientos Ferias y eventos.
Metas propuesto zonas para sobre el mensaje que se Computadora
Público Objetivo Definición de los diferentes usos en quiere transmitir en la Aula virtual
Describe los factores un evento organización del stand Grabadora de audio
Presupuesto Asignado tipos de Stand y considerados para el sobre los productos y Almacenes de
-Planometría su definición para diseño del stand Pruebas de servicios cadena Proyector de
Software aplicado a diseño cada tipo de habilidad sobre la diapositivas
Autocad evento o eventos Descripción de los utilización de Induce a los estudiantes Centros de
-Zonas de exhibición diferentes modos de materiales de a la investigación de Convenciones Cámara de video
Áreas de uso comun exhibición y para que desecho y otros materiales e insumos
Áreas para flujo de personas casos y productos se elementos para para el montaje de Internet
-Áreas para bienes y equipos utilizan elaboración de stands apoyado en al
stands guía sobre la preparación VHS
Estaticos o en circulación DE DESEMPEÑO de la ambientación del
-Sistemas de señalización Tres (3) planos de Observación stand en un evento Planotecas
Tipos de stand ubicación y sistemática para el comercial
Modulares localización cumplimiento de Guías sobre la
Paneles y Plegables elaborados para el los objetivos de Orienta sobre la teoría preparación de la
Portátiles desarrollo de un los organizadores del color y otros factores ambientación del
De perfiles evento de acuerdo de eventos Vs. de la exhibición stand en un evento
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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Hechos a la Medida, Combinaciones, con el tipo de stand empresas comercial

Estilos a montar expositoras.
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
-Iluminacion del stand Diseña un STAND INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR Listas de

Luz teniendo en cuenta la ALUMNO chequeo para el
Color iluminación, el color, el Guía para resolver Analiza el propósito de alistamiento del
-Volumen del stand volumen, la casos cualquier exhibición, stand
-Forma del stand forma para alguno de computadorizados apoyado en los
-Escenografia los modos de sobre la distribución resultados de las listas
Demostraciones exhibición de espacios y de chequeo para el
Video determinación de alistamiento del stand
Sonido Asiste a algún tipo de zonas para diferentes
Accesorios evento, lo clasifica e usos en un evento Estudia casos sobre el
Alfombras identifica cada uno de mensaje que se quiere
Plantas los conceptos vistos Guías de la prueba transmitir en la
en la actividad de de habilidad sobre la organización del stand
-Modos de exhibicion aprendizaje utilización de sobre los productos y
Abierta materiales de servicios
Cerrada desecho y otros Realiza investigaciones
Islas elementos para relacionadas con
elaboración de materiales e insumos
-Definición de Materiales para el stands para el montaje de
montaje del stand stands, apoyado en la
-Selección de Materiales e insumos Lista de verificación guía de preparación de
para el montaje de stands sobre las variables la ambientación del
-Exhibición de productos o servicios relacionadas con el stand en un evento
en un stand cumplimiento de los comercial
-Ubicación de productos en un stand objetivos de los
organizadores de Trabaja con expertos
eventos Vs. sobre la teoría del color y
empresas otros factores de la
expositoras. exhibición

asistentes al evento.
CONTENIDOS: SABER, SABER - CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E ESTRATEGIA AMBIENTES MEDIOS
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
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DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
SABER HACER
Definir los materiales para el
montaje del stand de acuerdo con
la estrategia de comunicación de
la empresa y el presupuesto
asignado
Seleccionar los materiales para el

diseño del stand de acuerdo con
los objetivos del evento y las
politicas de la empresa
Diseñar el entorno en que se

mueve el comprador en forma
agradable aplicando las técnicas
de animación y merchandising en
el punto de venta.
Determinar los tipos y modos de

exhibición para la preparación del
stand
Ambientar el stand para que se

destaque la imagen de la empresa
e impacte visualmente a los
visitantes en el diseño del stand

asistentes al evento.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS DE
SABER - HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA RECURSOS
EDUCATIVOS
SABER SER
Ordenado para buscar los

diferentes materiales para diseño
y montaje de stand que ofrece el
mercado
Selectivo para establecer los

materiales indicados para el logro
de los objetivos en el montaje del
stand
Cuidadoso al revizar el plano del

stand verificando que las zonas de
acceso, circulación de personas y
de bienes y equipos queden
reservados
Creativo para imaginar y hacer

bocetos de ambientacion llenen
las expectativas del mercado
objetivo.
Perspicaz en la combinacion de
tipos y modos de stand para el
impacto en mercado objetivo
Atento para establecer la

preparacion de la exhibición
teniendo en cuenta todos los
factores.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
3.1.5 PRESCRIPCIÒN DE MEDIOS
REGIONAL: Bogotá, Cundinamarca.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional De Gestión Comercial y

Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: Organización de eventos, ferias y

exposiciones.
MÓDULO DE FORMACIÓN: Gestión de superficies en los puntos de

venta
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Diseño del stand de acuerdo con las

estrategias de comunicación.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN:

Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Ambientación del stand en ferias y

evento.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Guías sobre la preparación de la

ambientación del stand en un evento comercial.
OBJETIVO: Proporcionar organizadamente elementos de diseño para la

ambientación del stand en diferentes tipos de eventos y diferentes
productos que preparan los formatos comerciales en la participación de
eventos comerciales de acuerdo con las estrategias corporativas de
comunicación.
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Competencias relacionadas con la

compresión de lectura
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

DESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de material didáctico.
Experto en exhibición comercial
NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis (6) ejemplares

Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
REGIONAL: Bogotá, Cundinamarca.
CENTRO DE FORMACIÓN: Centro Nacional De Gestión Comercial y

Mercadeo.
ESTRUCTURA CURRICULAR: Organización de eventos, ferias y

exposiciones.
MÓDULO DE FORMACIÓN: Gestión de superficies en los puntos de

venta
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Diseño del stand de acuerdo con las

estrategias de comunicación.
ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN: Alistar

el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del evento.
TEMA O CONTENIDO DEL MEDIO: Organizar la preparación del stand

de de acuerdo con el mercado objetivo.
TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Listas de chequeo para el

alistamiento de stand
OBJETIVO: Verificar los elementos y actividades que se deben tener

en cuenta al alistar la organización del stand para un mercado
seleccionado que va a participar en una feria o evento comercial
REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Mantener la frecuencia de las

actividades en la gestión de superficies para la organización de ferias y
eventos
LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL

DESARROLLO DEL MEDIO: Experto en diseño de material didáctico.
Experto en exhibición comercial
NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Seis (6) ejemplares.

Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
3.2. UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA SEGÚN LOS FORMATOS

COMERCIALES
3.2.1. TABLA DE SABERES
SABER HACER
SER
Conceptos, principios, hechos, Procedimientos cognitivos y
Actitudes y valores
teorías motrices
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
Parámetros de diseño Diseñar la arquitectura del punto de Creativo para elaborar diseños
Interpretación de mapeo de venta teniendo en cuenta la imagen arquitectónicos
salones corporativa, las instalaciones y la
Guías de exhibición fachada del punto de venta. Cuidadoso de transmitir en el
Seminarios diseño el mensaje publicitario
Exhibición de productos Ubicar y estudiar el sector donde se va tanto de la empresa, como la
Carteleras y vallas informativas realizar el evento presentación exterior del punto
Pendones y similares Identificar las vías de acceso al sitio de venta.
Hospitalidad en el sitio del evento del evento
-Técnicas de animación de puntos Recursivo en la ubicación en el
de venta Analizar las afectaciones y los medios contexto social y geográfico
Arquitectura interior y exterior de de transporte donde se desarrolle el evento.
espacios
Planometría y antropometría Analizar la circulación interna para Analítico para organizar y
Distribución del espacio personas que asisten al evento disponer todos los espacios de
Metas de Tráfico acuerdo con los movimientos de
Analizar la circulación interna para
Imagen que desea proyectar los visitantes, dentro y fuera del
cargue y descargue de objetos
Costos de la organización del evento
stand Analizar los planos para determinar las
Exhibición existente entradas vs. Volumen de invitados al Meticuloso para ubicar muebles
Tamaño del exhibidor evento y equipos dentro de los espacios
Disponibilidad de espacio diseñados
Zonas: frías y calientes Analizar las zonas calientes y frías
Señalización Preciso en la diagramación
Mercadotecnia Previa Estructurar el acceso al área de ventas
Preparar demostraciones de y las áreas de circulación teniendo en Organizado para disponer las
Producto cuenta, las entradas y salidas, el área vitrinas o sitios de la exhibición
Presentación de la exhibición total y los muebles a ubicar dentro del de acuerdo con la diagramación
Ubicación del stand establecimiento y distribución de espacios
Invitación a clientes potenciales Dimensionar los espacios entre
Recomendación de los muebles y equipos para la exhibición Honrado en la movilización de
representantes de ventas entrada y salida de objetos
Mercadeo Directo Diagramar la exhibición en un
planograma de acuerdo con las
Promoción y tipos de técnicas propias de la exhibición.
merchandising: Localizar las vitrinas o sitios de
Visual,de gestión exhibición identificando la temperatura
Guía de exhibición de los niveles horizontales y verticales
Zonas de exposición en los lineales.
Merchandising en el punto de
venta: NP, NI, DI, DP Imagen del Ubicar la entrada y salida del
punto de venta Aspectos a establecimiento productos con
considerar en un punto de venta características propias del tipo de
Merchandising exterior e interior negocio.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
 Analizar la infraestructura vial y física
 Planear distribución de espacios para el montaje del stand en el evento
 Presencial.

 Analizar la infraestructura vial y física
15 Horas
 Planear distribución de espacios para el montaje del stand en el evento
15 Horas
TOTAL: 30 Horas
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Unidad de Aprendizaje: Ubicación del punto de venta según los formatos comerciales Duración: 30 Horas
Resultado de Aprendizaje:. Analizar la infraestructura vial y física
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Analizar la infraestructura vial y física Duración: 15 Horas
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, SABER - CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS
INSTRUMENTOS DE
HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE EVALUACIÓN
METODOLÓGICA Y RECURSOS
APRENDIZAJE
EDUCATIVOS
SABER-SABER Evalúa analíticamente el DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

mercado objetivo de CONOCIMIENTOS
Parámetros para el diseño acuerdo con la Formulación de Realiza Sala de Marcadores
-Planeación del stand estrategia global de Descripción detallada preguntas demostraciones audiovisuales
Metas comunicación sobre diseño de relacionadas con el sobre la ubicación, Retroproyector
Creación de imagen corporativa corporativa y los espacios comerciales diseño de espacios entrada y salida del Entorno laboral
Ventas en el stand productos objeto de en ferias y eventos. comerciales en establecimiento de video-Beam
Posventas exposición. eventos y ferias. productos de acuerdo Aula virtual
Mercado objetivo Interpretación y con las Computadora
Regulación del stand Elabora análisis de planos Simulación de características Centro
Presupuesto cuidadosamente los para distribución de situaciones sobre propias del tipo de documentación Grabadora de
presupuestos para espacios teniendo en interpretación y negocio. audio
-Interpretación de mapeo de salones utilizar los recursos cuenta la distribución análisis de planos Bazares
Guías de exhibición según las estrategias de áreas comunes, para la distribución Realiza exposiciones Proyector de
Seminarios corporativas áreas de exhibición, de espacios sobre las diferentes Ferias diapositivas
Exhibición de productos servicios etc. ferias y eventos
Carteleras y vallas informativas Pendones y Verifica detalladamente Ejercicios prácticos nacionales, Eventos Cámara de video
similares sobre los conceptos, Argumentación de las sobre las técnicas regionales y locales
Hospitalidad en el sitio del evento normas legales, diferencias entre las de exhibición en frente a la Exposiciones Internet
-Técnicas de animación de puntos de venta acuerdos comerciales técnicas de exhibición puntos de venta. preparación de un
-Arquitectura interior y exterior de espacios en la preparación de en un punto de venta stand. Centros de
Métodos de construcción de Stand espacios propios de la Pruebas de convenciones
Modular exhibición. Identificación de los habilidad sobre la Orienta sobre ideas
Construcción fuerte Establece efectivamente los identificación de para organización de
Facilidad de ensamble sistemáticamente métodos requeridos métodos requeridos stand en ferias y
Surtido de formas y tamaños estrategias para el para la construcción para la construcción eventos.
Estilos manejo de relaciones del stand. del stand.
Gráficos pùblicas
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Analizar la infraestructura vial y física
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
Logotipos Corporativos Distribuye con Respuestas sobre INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR ALUMNO

Tamaño de letra creatividad los la exhibición en un
Iluminación espacios y entre plano grama de Cuestionario sobre el Trabaja con expertos sobre
muebles y acuerdo con las diseño de espacios la ubicación, entrada y salida
Montaje y Desmontaje equipos para la técnicas propias de comerciales en del establecimiento de
Embarque y Acarreo exhibición la exhibición eventos y ferias. productos de acuerdo con las
Aduanas y Corretaje características propias del
Tiempos DE DESEMPEÑO Guía sobre tipo de negocio.
Equipos e Implementos interpretación y
Necesidades Eléctricas Tres (3) informes análisis de planos Estudia casos sobre las
convincentes de los para la distribución diferentes ferias y eventos
Restricciones para canales de de espacios nacionales, regionales y
señalización, iluminación, distribución que locales frente a la
altura, agua y gas. sean objeto de Guía sobre las preparación de un stand.
alianzas entre técnicas de
Cantidad y localización de proveedores y exhibición en puntos Desarrolla ejercicios prácticos
Almacenamiento clientes. de venta. sobre ideas para
Reglamentación para organización de stand en
embarque y Recibo Tres (3) proyectos Guía sobre la ferias y eventos.
Herramientas de última hora. innovadores de identificación de
asesoramiento a métodos requeridos
proveedores para la construcción
siguiendo del stand.
cabalmente
estrategias
corporativas.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Analizar la infraestructura vial y física
MEDIOS
TÉCNICAS E
CONTENIDOS: SABER, SABER - CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS
HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
Exhibición existente Realiza con Cinco (5) técnicas Caso para resolver
-Disponibilidad de espacio objetividad los creativas de orientado a la
Zonas: frías y calientes procesos de promoción y aplicación de las
-Señalización seguimiento de publicidad que promociones y
-Distribución del espacio los proveedores logren satisfacer las publicidad entre los
Metas de Tráfico en el necesidades del proveedores y
Imagen que desea proyectar cumplimiento de mercadeo de la empresas, según
Costo las obligaciones organización. objetivos de mercadeo
Exhibición existente adquiridas con la
-Mercadotecnia Previa organización Objetivo en el
Preparar demostraciones de Producto seguimiento de los
Ubicación del stand proveedores para
Invitación a clientes potenciales cumplir con los
Presentación de la exhibición objetivos
Recomendación de los representantes determinados por la
de ventas organización
Tamaño del exhibidor
Mercadeo Directo
SABER – SABER
Promocion y tipos de merchandising:
visual y de gestión
Guia de exhibición
Zonas de exposición Merchandising
en el punto de venta: NP, NI, DI, DP
Imagen del punto de venta Aspectos a
considerar en un punto de venta
Merchandising exterior e interior
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Resultado de Aprendizaje: Planear distribución de espacios para el montaje del stand en el evento
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación:. Planear distribución de espacios para el montaje del
stand en el evento Duración: 15 Horas
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
SABER - HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE EVALUACIÓN METODOLÓGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EDUCATIVOS
SABER HACER Realiza DE CONOCIMIENTO TÉCNICAS INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

Diseñar la arquitectura del creativamente
punto de venta teniendo en estrategias y Argumentación de la Formulación de preguntas Presenta Sala de Marcadores
cuenta la imagen corporativa, tipos de estrategia de promoción relacionadas con las técnicas situaciones audiovisuales
las instalaciones y la fachada promoción y desarrollo del de exhibición y tipos de problémicas sobre Retroproyector
del punto de venta. merchandising visual y merchandising visual y de promoción y tipos Entorno laboral
Establece en de gestión. gestión. de merchandising video-Beam
Ubicar y estudiar el sector forma ordenada visual y de gestión. Aula virtual
donde se va realizar el la programación Interpretación de las Valoración de los tipos de Computadora
evento de las zonas de guías de exhibición en merchandising visual y de Realiza Centro
exposición y el desarrollo de eventos. gestión. demostraciones documentación Grabadora de
Identificar las vías de acceso merchandising sobre zonas de audio
al sitio del evento en los puntos de Identificación de los Observación sistemática del exposición y Bazares
venta. tipos de merchandising merchandising en los puntos de desarrollo del Proyector de
Analizar las afectaciones y en los puntos de venta merchandising en el Ferias diapositivas
los medios de transporte exhibición en el punto de venta.
desarrollo de eventos. Ejercicios prácticos sobre la Eventos Cámara de video
Analizar la circulación interna Argumentación sobre la aplicación del merchandising. Estructura
para personas que asisten al aplicación del exterior e interior. entrevistas persona Exposiciones Internet
evento . merchandising exterior e les sobre la
interior en el desarrollo aplicación de guías Centros de
de eventos. de exhibición. convenciones
Analizar la circulación interna Presenta
para cargue y descargue de situaciones
objetos problémicas sobre
el merchandising
Analizar los planos para interno y externo
determinar las entradas vs.
Volumen de invitados al
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
evento
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación:. Planear distribución de espacios para el montaje del stand en el
evento
MEDIOS
EVIDENCIAS TÉCNICAS E
CONTENIDOS: SABER, CRITERIOS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS
DE INSTRUMENTOS
SABER - HACER, SER EVALUACIÓN METODOLÓGICA APRENDIZAJE Y RECURSOS
APRENDIZAJE EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
POR INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR

Analizar las zonas calientes y frías DESEMPEÑO Cuestionarios sobre ALUMNO
las técnicas de
Estructurar el acceso al área de Un (1) plan exhibición y tipos de Estudio de casos
ventas y las áreas de circulación diseñado para merchandising visual y sobre promoción y
teniendo en cuenta, las entradas y ubicar el acceso al de gestión. tipos de
salidas, el área total y los muebles área de venta y las merchandising visual
a ubicar dentro del establecimiento. áreas de Lista de chequeo y de gestión.
circulación sobre la aplicación de
Dimensionar los espacios entre relacionadas con la guías de Presenta
muebles y equipos para la ubicación de los merchandising visual y demostraciones
exhibición stand en el de gestión. sobre zonas de
desarrollo de un exposición y
Diagramar la exhibición en un evento Lista de verificación desarrollo del
planograma de acuerdo con las sobre el merchandising en el
técnicas propias de la exhibición. Un (1) plano de merchandising en los punto de venta.
distribución puntos de venta
Localizar las vitrinas o sitios de diseñado de Trabaja con
exhibición identificando la acuerdo con los Guía para resolver el expertos sobre la
temperatura de los niveles requerimientos de caso sobre la aplicación de guías
horizontales y verticales en los espacio entre aplicación del de exhibición.
lineales. muebles y equipos merchandising.
para la exhibición. exterior e interior. Estudia casos sobre
el merchandising
Dos (2) interno y externo
planogramas
diseñados para la
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
exhibición de
productos y
servicios
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación:. Planear distribución de espacios para el montaje del stand en el
evento
MEDIOS
EVIDENCIAS TÉCNICAS E AMBIENTES
CONTENIDOS: SABER, SABER - HACER, CRITERIOS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS DE
SER EVALUACIÓN METODOLÓGICA RECURSOS
APRENDIZAJE EVALUACIÓN APRENDIZAJE
EDUCATIVOS
Ubicar la entrada y salida del establecimiento Dos (2)

productos con características propias del tipo de planogramas
negocio. diseñados para
la localización de
SABER SER las vitrinas en los
sitios de
Creativo para elaborar diseños arquitectónicos exhibición
teniendo en
Cuidadoso de transmitir en el diseño el mensaje cuenta la
publicitario tanto de la empresa, como la temperatura de
presentación exterior del punto de venta. los lineales
Recursivo en la ubicación en el contexto social y

geográfico donde se desarrolle el evento.
Analítico para organizar y disponer todos los

espacios de acuerdo con los movimientos de los
visitantes, dentro y fuera del evento
Meticuloso para ubicar muebles y equipos dentro

de los espacios diseñados
Preciso en la diagramación
Organizado para disponer las vitrinas o sitios de la

exhibición de acuerdo con la diagramación y
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
distribución de espacios
Honrado en la movilización de entrada y salida de

objetos
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
3.3 PREPARACIÓN DE LA EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y

SERVICIOS
SABER HACER
SER
Conceptos, principios, Procedimientos cognitivos y
Actitudes y valores
hechos, teorías motrices
Zonas de exhibición: Preparar la exhibición de acuerdo Atento en la preparacion de la

Caliente con la política comercial y las exhibición para lograr que el
templada tendencias de exhibición. mensaje que se quiere dar al
fría consumidor sea de impacto
Definir las exhibiciones teniendo en
-Temperatura: cuenta el tipo de producto, la Estudioso de la sicologia del
Vertical ocasión de consumo, la rotación y consumidor para anticiparse a
horizontal el segmento de clientes. ofrecer lo que el cliente desea
-Vitrinismo Disponer los sitios de exhibición y Cuidadoso en la elaboración

Tipos de vitrinas: las vitrinas previo análisis de la Del mapeo y distribución del
temporada, estaciónales, rentabilidad de la exhibición. espacio
promociónales, informativas
y comerciales Aplicar las técnicas de exhibición, Meticuloso en el calculo de
vitrinismo y creatividad para el rentabilidad del espacio de
-Técnicas de creatividad montaje de exhibiciones acuerdo con la disposición de
-Promocion en el stand las vitrinas y el montaje de la
Premios Diseñar los sitios de exhibición y exhibición
Demostraciones y muestras las vitrinas de acuerdo con la
Literatura y listas de precios temporada objetivos, la exhibición y Organizado en la programación
Eventos especiales tipo de merchandising de la exhibición de acuerdo con
Celebridades cada temporada
Modelos Ubicar las secciones de acuerdo
Concursos con el tipo y categoría de los Esmerado en el manejo del
Oportunidades de productos y el nivel de rotación de Surtido y la rotación de la
promoción cruzada los mismos exhibición
Formas de Relaciones
publicas Evaluar los intereses, sentimientos
Analítico para determinar los
expectativas de los clientes previo
tipos de clientes asistentes al
-Elementos psicológicos: el montaje de las exhibiciones.
evento y aprovechar las
percepción objetiva fortalezas del producto o
percepción subjetiva Considerar los elementos de apoyo servicio
visual, material P.O.P y de
-Diseños y bocetos comunicación en la preparaciones Creativo en la organización de
Diagramación de espacios de exhibiciones. la exhibición teniendo en
cuenta todos los elementos.
-Sicología del consumidor
-Material P.O.P
-Góndolas
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
 Organizar los espacios para el montaje de la exhibición de productos y

servicios
 Disponer los exhibidores de acuerdo con las expectativas de los

consumidores
 Presencial.

 Organizar los espacios para el montaje de la exhibición de productos y

servicios
20 Horas
 Disponer los exhibidores de acuerdo con las expectativas de los

consumidores
20 Horas
TOTAL: 40 Horas
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Unidad de Aprendizaje:. Preparación de la exhibición de productos y servicios Duración: 40 Horas
Resultado de Aprendizaje: Organizar los espacios para el montaje de la exhibición de productos y servicios
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Organizar los espacios para el montaje de la exhibición
de productos y servicios Duración: 20 Horas
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
SABER-SABER Prepara DE CONOCIMIENTOS TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

cuidadosamente
Zonas de exhibición: demostraciones de Descripción racional Formulación de Orienta sobre las formas Sala de Marcadores
Caliente exhibición en y para de las diferentes zonas preguntas que de arreglar la exhibición audiovisuales
templada diferentes zonas . de exhibición de involucren ya sea en vitrinas, Retroproyector
fría productos teniendo en volumen y tamaño stands, góndolas, Entorno laboral
Explica objetivamente cuenta la disposición de stand y las lineales etc video-Beam
Temperatura: como y en que momento de áreas. diferentes Aula virtual
Vertical se deben manejar las estrategias de Teoriza sobre los Computadora
horizontal temperaturas de Conceptualizacion exhibición. diferentes conceptos de Centro
exhibición. sobre los diferentes merchandising documentación Proyector de
Vitrinismo tipos de exhibición Observación enfatizando la diapositivas
Tipos de vitrinas: Establece con sentido según las estaciones, sistemática presentación de ferias y Ferias y
temporada, estaciónales, crítico las diferencias en las promociones y relacionada con eventos Eventos Cámara de
promociónales, el arreglo de vitrinas otros elementos que los procedimientos video
informativas y según estación, determinan el arreglo de arreglos de Dirige trabajos y Centros de
comerciales promoción, vitrinas de exposiciones vitrinas ejercicios sobre arreglo y Convenciones Internet
informativas y vitrinas exposición de productos
-Estrategias de exhibición comerciales. Identificación de Pruebas de y servicios. VHS
Estrategias de dirección estrategias de habilidad sobre las
Estrategias de Organiza con idoneidad exhibición según las diferentes Realiza demostraciones
localización los espacios con características del sitio exhibiciones reales sobre la exhibición en
Estrategias de visibilidad estrategias de dirección, de exposición y las en ferias y eventos almacenes y formatos
Estrategias de atracción de localización, de características del especializados.
visibilidad y de atracción producto.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Organizar los espacios para el montaje de la exhibición de productos
y servicios
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, SABER CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS DE
- HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA RECURSOS
EDUCATIVOS
Pautas de exhibición Empleando las DE DESEMPEÑO INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR

Ubicación de productos pautas de ALUMNO
Color exhibición como el Uno (1) Plan para la
Iluminación color, la organización de una Cuestionarios sobre Estudia casos sobre
Material pop iluminación, y la feria o evento temas relacionados las formas de arreglar la
Técnicas de creatividad ubicación de los simulado con con volumen y exhibición ya sea en
productos. diferentes roles tamaño de stand y vitrinas, stands,
SABER-HACER dentro de una las diferentes góndolas, lineales etc
Preparar la exhibición de Establece empresa estrategias de
acuerdo con la política comercial ordenadamente exhibición. Analiza los diferentes
y las tendencias de exhibición. los procesos de Un (1) proceso de conceptos de
alistamiento para la simulación sobre la Ficha de observación merchandising
Definir las exhibiciones teniendo organización de la organización de los sobre los enfatizando la
en cuenta el tipo de producto, la exhibición. espacios para el procedimientos de de presentación de ferias y
ocasión de consumo, la rotación montaje de la arreglos de vitrinas eventos
y el segmento de clientes. Organiza con exhibición de
asertividad los productos y serviciosGuía de la prueba de Resuelve ejercicios
Disponer los sitios de exhibición espacios habilidad sobre las prácticos sobre arreglo
y las vitrinas previo análisis de la integrando los Una (1) maqueta diferentes y exposición de
rentabilidad de la exhibición. elementos de sobre la disposición exhibiciones reales productos y servicios.
comunicación de vitrinas en el en ferias y eventos
Aplicar las técnicas de empresarial frente desarrollo de Realiza prácticas en
exhibición, vitrinismo y a los gustos y eventos. talleres sobre montajes
creatividad para el montaje de expectativas de los de exhibición en
exhibiciones invitados almacenes y formatos
especializados.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación: Organizar los espacios para el montaje de la exhibición de productos
y servicios
MEDIOS
TÉCNICAS E
CONTENIDOS: SABER, SABER - CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA AMBIENTES DE DIDÁCTICOS Y
INSTRUMENTOS
HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA APRENDIZAJE RECURSOS
EVALUACIÓN
EDUCATIVOS
SABER-SER
Atento en la preparacion de la
exhibición para lograr que el
mensaje que se quiere dar al
consumidor sea del impacto
esperado por la empresa.
Estudioso de la sicologia del

consumidor para anticiparse a
ofrecer lo que el cliente desea
Cuidadoso en la elaboración del

mapeo y distribucion del espacio
Meticuloso en el calculo de
rentabilidad del espacio de acuerdo
con la disposicion de las vitrinas y
el montaje de la exhibicion
Integrador de los conceptos de
exhibicion.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Resultado de Aprendizaje: Disponer los exhibidores de acuerdo con las expectativas de los consumidores
Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación Disponer los exhibidores de acuerdo con las
expectativas de los consumidores Duración: 20
Horas
MEDIOS
INSTRUMENTOS DE
EDUCATIVOS
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
SABER - SABER Revisa DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

cuidadosamente los CONOCIMIENTO
-Diseños y bocetos diseños y bocetos Simulación de Elabora los instrumentos para la Sala de Marcadores
-Diagramación de espacios- sobre disposición de Elaboración de situaciones sobre formulación de preguntas audiovisuales
Promoción en el stand la exhibición de bocetos sobre los la ubicación de los acerca del diseño de bocetos y Retroproyector
Premios acuerdo con la espacios disponibles exhibidores en los mapeo para ubicación de Entorno laboral
Demostraciones y muestras estrategia de para exhibidores y stand en el exhibidores video-Beam
Literatura y listas de precios merchandising demostradores desarrollo de Aula virtual
Eventos especiales previa evaluación de eventos. Presenta graficamente las Computadora
Modelos Determina con la rentabilidad del variables a tener en cuenta para Centro
Concursos responsabilidad las espacio. Formulación de la preparacion de la exhibición documentación Proyector de
Oportunidades de promoción provisiones y preguntas sobre considerando el mercado diapositivas
cruzada elementos que debe Identificación de los los intereses y objetivo y las diferentes tipos de Ferias y Eventos
-Formas de Relaciones tener la exhibición procedimientos para expectativas del clientes y la disposicion de Cámara de video
publicas la determinación de consumidor frente materiales de apoyo visual, Centros de
-Elementos psicológicos: Analiza y expresa los gustos y a diferentes POP, con estrategias de Convenciones Internet
percepción objetiva y con sentido crítico preferencias de los productos y comunicación sobre los
percepción subjetiva los detalles con los diferentes tipos de tipologías de productos e imagen corporativa VHS
- -Sicología del consumidor que se programa la clientes participantes clientes en el stand
-Material P.O.P exhibiciones en el evento.
-Góndolas. logrando los Observación en el EL TRABAJADOR ALUMNO
Disposición física de los resultados Argumentación de sitio de las
diferentes tipos de góndolas esperados y los tipos de exhibiciones donde Realiza ejercicios prácticos
corresponden a lo promociones que se se integren la sobre diseño de bocetos y
programado por la pueden realizar en el disposición del mapeo para ubicación de
organización del evento y/o punto de espacio con otros exhibidores
evento. venta elementos para de
la exposición Trabaja con expertos sobre
graficación de variables a
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación Disponer los exhibidores de acuerdo con las expectativas de los consumidores
MEDIOS
CONTENIDOS: SABER, CRITERIOS DE EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS
INSTRUMENTOS DE
SABER - HACER, SER EVALUACIÓN APRENDIZAJE METODOLÓGICA Y RECURSOS
EDUCATIVOS
SABER – HACER Organiza en Aplicación y vivencia de INSTRUMENTOS tener en cuenta para

forma ordenada los conceptos sobre la preparación de la
Diseñar los sitios de exhibición y los relaciones publicas Guía de roles sobre la exhibición
los demostradores de acuerdo requerimientos ubicación de los considerando el
con la temporada, los objetivos, necesarios para Establecimiento de exhibidores en los mercado objetivo y
la exhibición y tipo de la exhibición de diferencias entre stand en el desarrollo las diferentes tipos
merchandising los productos de productos que se de eventos. de clientes y la
manera oportuna exhiben en las góndolas disposicion de
Ubicar las secciones de la y de acuerdo con y su orientación en el Cuestionarios sobre materiales de apoyo
exhibición de acuerdo con el a las expectativas espacio asignado los intereses y visual, POP, con
tipo y categoría de los productos de los invitados expectativas del estrategias de
y el nivel de rotación de los garantizando las DE DESEMPENO consumidor frente a comunicación sobre
mismos condiciones diferentes productos y los productos e
establecidas en la Una (1) Simulacion de tipologías de clientes imagen corporativa
Evaluar los intereses, estrategia de ambientes motivantes y en el stand
sentimientos, expectativas, de comunicación atractivos visualmente Lista de verificación
los clientes previo el montaje de corporativa. dirigidos a un mercado sobre las condiciones Participa con
las exhibiciones. objetivo aplicando del sitio de las ejercicios gráficos y
tecnicas de creatividad exhibiciones donde se prepara
Considerar los elementos de integren la disposición demostraciones
apoyo visual, material POP y de Tres (3) Bocetos sobre del espacio con otros sobre conceptos
estrategias de comunicación en la ubicación de elementos para de la vistos.
las preparaciones de exhibidores alrededor de exposición
exhibidores las vías de circulación al Realiza trabajos
público sobre la exposición
de exhibidores
según los diferentes
eventos
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40

Actividad de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación Disponer los exhibidores de acuerdo con las expectativas de los
consumidores
MEDIOS
CRITERIOS TÉCNICAS E AMBIENTES
CONTENIDOS: SABER, SABER - EVIDENCIAS DE ESTRATEGIA DIDÁCTICOS Y
DE INSTRUMENTOS DE
HACER, SER APRENDIZAJE METODOLÓGICA RECURSOS
EVALUACIÓN EVALUACIÓN APRENDIZAJE
EDUCATIVOS
SABER-SER Un (1) análisis de la

ubicación estratégica
Organizado en la realización de de la persona que va
actividades necesarias para la atender la exhibición
programación de la exhibición de de manera que
acuerdo con las orientaciones permita su dinamismo
corporativas y los promotores del y movimiento libre
evento. para dar a conocer
los servicios y
Esmerado en la terminación de productos en el
detalles para la organización de la stand.
exhibición
Analítico para determinar los tipos de

clientes asistentes al evento y sus
preferencias y necesidades con
respecto al producto o servicio.
Integral en la organización de la
exhibición teniendo en cuenta todos
los elementos para la disposición de
la exhibición
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO
100 Horas
5. PERFIL DEL INSTRUCTOR
5.1 COMPETENCIAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS
 Reconocer la interrelación de los procesos relacionados con la gestión de

superficies en los puntos de ventas desde la organización para la
preparación de stand, el manejo de las relaciones publicas y los detalles
para la exhibición según las políticas y requerimientos de la organización.
 Diseñar modelos para la simulación de los procesos de acuerdo con la

organización de ferias y eventos y las políticas de organizadores y
empresas participantes.
 Estructurar situaciones problémicas de aprendizaje en el desarrollo de las

actividades propias del modulo.
5.2 COMPETENCIAS BÁSICAS
 Demostrar responsabilidad en el desempeño de sus funciones.

 Utilizar los canales de comunicación y las relaciones interpersonales con
base en el respeto y la tolerancia.
 Trabajar en equipo.
 Leer y escribir textos en Español.
 Leer y comprender textos en Inglés.
 Garantizar la confortabilidad del medio para la realización de sesiones de
innovación.
Fecha: Mayo
de 2003
Gestión de
40
 Identificar, formular y resolver problemas académicos.

 Pensar con enfoque sistémico.
 Aprender permanentemente.
 Desarrollar y ejercer la autonomía.
5.3 COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS
 Evaluar las competencias de los trabajadores alumnos teniendo en

cuenta los estándares establecidos.
 Concertar los planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento de

acuerdo con las necesidades del trabajador alumno.
 Diseñar ambientes de aprendizaje para el desarrollo de los planes de

formación profesional.

Gestiòn de Superficies en Los Puntos de Venta

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Gestiòn de Superficies en Los Puntos de Venta

Caricato da

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Regional Bogotá – Cundinamarca

Sistema de Gestión de la Calidad

Centro Nacional de Gestión Comercial y Mercadeo

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores Nombres Cargo Dependencia Firma Fecha

3.2 UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA SEGÚN LOS

3.3 PREPARACIÓN DE LA EXHIBICIÓN DE PRODUCTOS Y 31

4. TIEMPO MÁXIMO DEL MODULO DE FORMACIÓN 39

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR 39

El módulo de formación, Gestionar las superficies en los puntos de venta, se

El Módulo de formación se diseñó para ser desarrollado en forma presencial,

El módulo de Formación Gestionar superficies en los puntos de Venta , se

Este módulo de formación se diseñó para ser desempeñada en el nivel tres

Dentro de los perfiles del desempeño se pueden ubicar en los siguientes

Gestionar las superficies en los puntos de venta según estrategias de

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

 Preparar el stand y los espacios del evento de acuerdo con el plan de

 Diseñar la arquitectura interna y externa de los puntos de venta según las

 Definir el tipo de exhibición de acuerdo con el segmento de mercado, la

1.2 COMPONENTES NORMATIVOS

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Preparar el Stand y los espacios del

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

A. El stand es preparado a partir de la 1.Diagramación (B,C)

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

TIPOS DE STAND Modulares, Plegables, DE DESEMPEÑO

FORMA DE Manual, Sistematizado. DE PRODUCTO

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Diseñar la arquitectura interna y

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSION

La arquitectura del punto de venta es diseñada 1. Parámetros de diseño (A,D,F,G)

Las secciones son ubicadas de acuerdo con el tipo y

La ubicación de los diferentes sectores en el punto

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

1. CLASES DE Comercial, Industrial DE DESEMPEÑO

ELEMENTO DE COMPETENCIA: Definir el tipo de exhibición de acuerdo

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS REQUERIDAS

TIPOS DE VITRINAS: De temporada, Estaciónales, DE DESEMPEÑO

Diseñar los sitios de exhibición y las vitrinas de acuerdo

Ubicar la entrada y salida del establecimiento productos

Considerar los elementos de apoyo visual, material

 Diseño del stand de acuerdo con las estrategias de comunicación.

 Ubicación del punto de venta según los formatos comerciales

 Preparación de la exhibición de productos y servicios

TOTAL: 100 Horas

3.1 DISEÑO DEL STAND DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS DE

3.1.1 TABLA DE SABERES

3.1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del

 Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.

3.1.3 MODALIDAD DE FORMACIÓN

3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE - EVALUACIÓN

 Alistar el stand de acuerdo con la naturaleza y la población objetivo del

 Estructurar la ambientación del stand según los asistentes al evento.

PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE –EVALUACIÓN Página 1 de 3

SABER-SABER Comprende la estructura DE TÉCNICAS EL INSTRUCTOR Aula-taller Tablero

y servicios empresas de eventos.

Definición de contratos, convenios, Define los DE DESEMPEÑO INSTRUMENTOS EL TRABAJADOR

Contemplar dentro del plano del stand las

Preparar el stand teniendo en cuenta las

Equilibrado al analizar las características

Asertivo al integrar el conocimiento de la