ENTREVISTA

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 ENTREVISTA
é um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito
de determinado assunto, mediante uma conversação de natureza profissional.

Para Goode e Hatt (1969:237), a entrevista "consiste no desenvolvimento de precisão,

focalização, fidedignidade e validade de certo ato social como a conversação".
Trata-se, pois, de uma conversação efetuada face a face, de maneira metódica; proporciona
ao entrevistado, verbalmente, a informação necessária.

Alguns autores consideram a entrevista como o instrumento por excelência da investigação

social. Quando realizado por um investigador experiente, "é muitas vezes superior a outros
sistemas de obtenção de dados", afirma Best (1972: 120).

A entrevista é importante instrumento de trabalho nos vários campos das ciências sociais
ou de outros setores de atividades, como da Sociologia, da Antropologia, da Psicologia,
Política, Serviço Social, Jornalismo, das Relações Públicas, da Pesquisa de Mercado e
outras.
 OBJETIVOS
A entrevista tem como objetivo principal a obtenção de informações do entrevistado,
sobre determinado assunto ou problema.

Quanto ao conteúdo, Selltiz (1965:286-95) apresenta seis tipos de objetivos:

a) Averiguação de "fatos". Descobrir se as pessoas que estão de posse de certas

informações são capazes de compreendê-Ias.
b) Determinação das opiniões sobre os "fatos". Conhecer o que as pessoas pensam
acreditam que os fatos sejam.
c) Determinação de sentimentos. Compreender a conduta de alguém através de seus
sentimentos e anseios.
d) Descoberta de planos de ação. Descobrir, por meio das definições individuais dadas,
qual a conduta adequada em determinadas situações, a fim de prever qual seria a sua.
 OBJETIVOS

As definições adequadas da ação apresentam em geral dois componentes:

os padrões éticos do que deveria ter sido feito e considerações práticas do que é
possível fazer.
e) Conduta atual ou do passado. Inferir que conduta a pessoa terá no futuro,
conhecendo a maneira pela qual ela se comportou no passado ou se comporta no
presente, em determinadas situações.
f) Motivos conscientes para opiniões, sentimentos, sistemas ou condutas.
Descobrir quais fatores podem influenciar as opiniões, sentimentos e conduta e
por quê.
 TIPOS DE ENTREVISTAS
Há diferentes tipos de entrevistas, que variam de acordo com o propósito do entrevistador:

a) Padronizada ou Estruturada. É aquela em que o entrevistador segue um roteiro

previamente estabelecido; as perguntas feitas ao indivíduo são predeterminadas.
Elaborado e é efetuada de preferência com pessoas selecionadas de acordo com um plano.
O motivo da padronização é obter, dos entrevistados, respostas às mesmas perguntas,
permitindo "que todas elas sejam comparadas com o mesmo conjunto de perguntas, e que
as diferenças devem refletir diferenças entre os respondentes e não diferenças nas
perguntas" (Lodi, 1974:16). O pesquisador não é livre para adaptar suas perguntas a
determinada situação, de alterar a ordem dos tópicos ou de fazer outras perguntas.

b) Não-estruturada. O entrevistador tem liberdade para desenvolver cada situação em

qualquer direção que considere adequada. É uma forma de poder explorar mais amplamente
uma questão. Em geral, as perguntas são abertas e podem ser respondidas dentro de uma
conversação informal.
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 TIPOS DE ENTREVISTAS
Esse tipo de entrevista, segundo Ander-Egg (1978:110), apresenta três modalidades:

• Entrevista focalizada. Há um roteiro de tópicos relativos ao problema que se vai estudar e o

entrevistador tem liberdade de fazer as perguntas que quiser: sonda razões e motivos, dá
esclarecimentos, não obedecendo, a rigor, a uma estrutura formal. Para isso, são necessários
habilidade e perspicácia por parte do entrevistador. Em geral, é utilizada em estudos de situações de
mudança de conduta.

• Entrevista clínica. Trata-se de estudar os motivos, os sentimentos, a conduta das pessoas. Para esse
tipo de entrevista pode ser organizada uma série de perguntas específicas.

• Não dirigida. Há liberdade total por parte do entrevistado, que poderá expressar suas opiniões e
sentimentos. A função do entrevistador é de incentivo, levando o informante a falar sobre
determinado assunto, sem, entretanto, forçá-lo a responder.
c) Painel. Consiste na repetição de perguntas, de tempo em tempo, às mesmas pessoas, a fim de
estudar a evolução das opiniões em períodos curtos. As perguntas devem ser formuladas de maneira
diversa, para que o entrevistado não distorça as respostas com essas repetições
 VANTAGENS E LIMITAÇÕES
Como técnica de coleta de dados, a entrevista oferece várias vantagens e limitações:

Vantagens:

a) Pode ser utilizada com todos os segmentos da população: analfabetos ou alfabetizados,

b) Fornece uma amostragem muito melhor da população geral: o entrevistado não precisa saber ler ou escrever;

c) Há maior flexibilidade, podendo o entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente;
especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido.
d) Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o entrevistado o ser observado naquilo que
diz e como diz: registro de reações, gestos etc.
e) Dá oportunidade para a obtenção de dados que não se encontram em fontes documentais e que sejam relevantes e
significativos.
f) Há possibilidade de conseguir informações mais precisas, podendo ser comprovadas, de imediato, as
discordâncias.
g) Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatístico.
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 VANTAGENS E LIMITAÇÕES

Limitações:
A entrevista apresenta algumas limitações ou desvantagens, que podem ser superadas ou
minimizadas se o pesquisador for uma pessoa com bastante experiência ou tiver muito
bom-senso. As limitações são:
a) Dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes.
b) Incompreensão, por parte do informante, do significado das perguntas, da pesquisa, que
pode levar a uma falsa interpretação.
c) Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente, pelo
questionador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes, idéias, opiniões etc.
d) Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias.
e) Retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja revelada.
f) Pequeno grau de controle sobre uma situação de coleta de dados.
g) Ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada.
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