Título: Hay vida después del acuerdo

Objetivo: Destacar la importancia de la fase de implementación de un

acuerdo para que una negociación sea efectiva, es decir, eficiente y eficaz.

Eres el director de talento y cultura en tu organización. Después de una reunión con el

consejo de administración de tu empresa, te han manifestado su preocupación por la
frecuencia con que los acuerdos terminan siendo olvidados y nunca se implementan. Te
piden desarrollar una estrategia de implementación  a través de un proceso de
cambio de una mentalidad orientada a conseguir acuerdos a una mentalidad de
implementar los acuerdos y evaluar su efectividad.

Por supuesto que encontrarás resistencia significativa por parte de la gerencia de fusiones
y adquisiciones, quienes están acostumbrados a ir como saltamontes de un acuerdo a otro
sin mirar para atrás ni enterarse de las consecuencias de sus decisiones. Por ello, es
importante ayudarlos a desarrollar habilidades de implementación en sus negociaciones
futuras.

No existe entre los gerentes una cultura de evaluación de resultados, ni están

acostumbrados a involucrar a terceras partes en sus diferentes etapas del proceso de
negociación. La mayoría de ellos tienen una antigüedad superior a los 15 años y
disfrutaron de sus logros incuestionables en un entorno de crecimiento sostenido y sin
preocupaciones por la competencia que en aquel entonces era inexistente. Las cosas han
cambiado significativamente y se requiere de una transformación radical de esta cultura.

Antecedentes
Compañía S.A. es una compañía dedicada a la Investigación y Academia en el
Perú, empresa vanguardista en la tecnología y que por su naturaleza
implementa diferentes proyectos de manera paralela. Al encontrarse en
constante crecimiento e implementación de nuevas ideas los acuerdos o
decisiones no se implementan de manera eficaz y en la mayoría de los casos
quedan en solo buenas intenciones.
Compañía S.A. se encuentra establecida en Lima por 20 años, y está
conformada por alrededor de 70 empleados, de diferentes edades y carreras
profesionales, que gracias a esta diversidad ha permitido generar proyectos
novedosos y atractivos para las Instituciones Educativas Peruanas como
Universidades e Instituciones de Investigación.

Estrategia
Primero es necesario brindar al personal de la empresa una charla
motivacional, indicándoles que nos encontramos en un cambio de paradigma
 para la mejora del trabajo y cumplimiento de los acuerdos que la empresa
realiza, indicar que este cambio repercutirá en un crecimiento y maduración de
la empresa y se requiere el compromiso y dedicación de todos sus empleados.
Segundo se debe establecer ciertas reglas sobre las reuniones del consejo de
administración como son: determinar un lugar fijo, el día de la reunión,
periodicidad, hora, participantes, tiempo de duración, y acuerdos o
compromisos efectuados en la reunión, para el efecto quedará así:
- Lugar: Sala de reuniones principal
- Día: Lunes
- Periodicidad: semanal
- Hora: 09h00
- Participantes: de acuerdo al listado preestablecido
- Tiempo de duración: 2 horas
- Acuerdos: a desarrollar en la reunión

Tercero, si no se dispone de un listado prestablecido de participantes para las

reuniones del consejo de administración, se designará que participen el líder de
cada gerencia y si no puede participar, asistirá su segundo al mando.
Previo a iniciar cada reunión indicar a todos los participantes recordarles el
motivo del cambio y mejora en el que la empresa se encuentra y lo importante
del compromiso de cada uno de sus gerentes y equipos de trabajo.
Cuarto, se debe implementar actas de los compromisos acordados en las
reuniones consejo de administración detallando claramente el responsable de
su ejecución, de seguimiento y la fecha de cumplimiento.

Código  
REUNIÓN SEMANAL DEL CONSEJO ADMINISTRATIVO :
Seguimiento de Compromisos adquiridos Fecha:  

No. Compromiso Detalle del Responsable Responsable de Fechas % de Observaci

compromiso del la Inicio Fin avance ones
seguimiento implementación
1
               
2
               
3
               
4
               
5
               

Quinto, desde la dirección de talento y cultura se asignará un responsable del

cumplimiento del seguimiento a los compromisos adquiridos en las reuniones y
detallados en las actas y reportará el % de avance de cada compromiso a mi
persona el día miércoles y el viernes a las 12h00, para realizar las correcciones
necesarias.
Sexto, el día lunes en las reuniones del consejo de administración, después del
saludo de la máxima autoridad, como evaluación de esta estrategia, se dará
a conocer el estado actual de ejecución de los compromisos para tomar
medidas correctivas (no sanciones) para cumplir con lo acordado, y se
receptarán sugerencias de mejora en el seguimiento, que después del análisis
respectivo se aceptarán o no.
Buenas prácticas
Las reuniones deben tener un propósito claro y firme para que traten los temas
de importancia sean analizados y a consecuencia de esto se tenga un acuerdo
claro, cumplible y medible.
Realizar charlas motivacionales en diferentes niveles, el primero será para los
gerentes para que identifiquen el papel fundamental que tienen en esta etapa
de crecimiento y las responsabilidad que tienen sobre sus hombros.
En un segundo nivel, será para el equipo de trabajo de los gerentes, para que
apoyen con la información, tareas y dedicación de tiempo para el cumplimiento
de las solicitudes realizadas por los gerentes.
En un tercer nivel, una charla para todo el personal para que se encuentren
alineados en esta nueva etapa de crecimiento de la empresa y permita un
trabajo colaborativo entre ellos.
Adicionalmente, se puede implementar un plan de capacitación para los dos
primeros niveles en: trabajo en equipo, comunicación asertiva, liderazgo,
empoderamiento para que todos se encuentren en el mismo camino de mejora
y trabajo colaborativo entre el personal.
Realizar el seguimiento oportuno para realizar cualquier actividad de mejora de
manera inmediata sin comprometer la fecha de cumplimiento.
Justificación
La implementación de esta estrategia permitirá un trabajo organizado, claro y
en consecución el cumplimiento de los compromisos adquiridos, ya que todos
los interesados dispondrán de la información necesaria para realizarlo. La
dirección de talento y cultura entiende que los valores adicionales generados
en la capacitación y motivación serán una inversión a corto y largo plazo,
permitiendo cambiar la cultura de compromiso y trabajo en equipo dentro de la
empresa.