Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Comportamiento Organizacional

Evidencias de Aprendizaje. Clima Laboral y Equipos de Trabajo.

MI-ICOR-2001-B1-006

López Osorio Mónica Isabel

Marzo 2020.

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Evidencias de Aprendizaje. Clima laboral y equipos de trabajo.

Propuesta de solución a la problemática que el equipo enfrentó.

Problemática:

Problemas en la división del trabajo y las actividades en el equipo debido a la falta

de integrantes.

El equipo únicamente contó con seis integrantes lo que generó un conflicto en los
asuntos que se tenían.

Introducción:

Por medio del comportamiento organizacional es posible estudiar, analizar y

comprender las conductas de los individuos ante los problemas o conflictos que
puedan surgir en las empresas u organizaciones ya sea de manera personal o
grupal y que pueden afectar al ambiente laboral, el desempeño y la calidad del
trabajo realizado. Es de suma importancia que sus gerentes y administradores
sepan manejar el conflicto de manera asertiva ya sea de los asuntos o de las
personas por medio de la negociación pues de ello depende el éxito que se tenga.
También el “prevenir problemas es mejor que resolverlos. Muchas
organizaciones se anticipan aciertos conflictos antes de que crezcan” (UnADM,
s.f., p. 22) o afecten de manera negativa en la eficiencia de las actividades y el
cumplimiento de metas y objetivos organizacionales.

Desarrollo:

Variables:

Independiente:

 Actividad para realizar.

Dependiente:

 Falta de integrantes.

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Análisis mediante el modelo de comportamiento organizacional:

Para dar solución al problema, es necesario enfocarse en la persona que

conforman al grupo de trabajo y las relaciones que surgen entre ellas (ellos).

Son compañeros de trabajo que desempeñan distintos roles, está el director, el

administrador, los periodistas y la persona encargada de la creación y diseño del
Blog, las relaciones son meramente laborales y no existen conflictos
interpersonales.

La situación problemática que se presenta es la de la necesidad de reorganizar las

actividades planeadas para el proyecto debido a la falta de integrantes en el
equipo.

Con la fuente del conflicto ya identificada (pocos integrantes en el quipo) se

procede a considerar todas las condiciones situacionales que implica tomar una
decisión u otra, la propuesta para resolver el problema es dividir las tareas
asignadas entre todos los integrantes del equipo, también se establecieron límites
de tiempo para subirlas a la plataforma de drive y analizarlas, un límite de tiempo
para la integración de nuevos miembros, negar el acceso e integración a personas
que lo hiciera después de lo propuesto y de haber concluido la actividad.

Es necesario intercambiar puntos de vista y posturas frente a la problemática,

soluciones pensadas y acuerdos de trabajo.

La naturaleza del conflicto esta orientada hacia los asuntos y no hacia las
personas por lo que es mucho más sencillo trabajarla pues no hay problemas
interpersonales entre unas personas u otras, no difieren en posturas que puedan
afectar la toma de decisiones, todos los sujetos están involucrados incluyendo
director y administrador, se desea obtener una solución factible a la falta de
integrantes del equipo y la reorganización de las tareas. La meta primordial es
concluir en tiempo y forma y con calidad en el trabajo, esta primera actividad de la
unidad.

Los acuerdos, como ya se mencionaba en párrafos anteriores tienen mucho que

ver con el compromiso de todas (todos) en el cumplimiento de metas
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organizacionales, todo está orientado a trabajar de manera eficiente y eficaz sin
que los resultados se vean afectado de manera negativa. Nuevamente, los
acuerdos son los límites planteados para que esto suceda, algunos son: limite de
tiempo para integrarse al equipo, entrega de tareas, formato de las actividades,
etc.

Propuesta de solución:

La propuesta de solución ante el conflicto es que las actividades sean divididas

entre los seis integrantes, cinco personas son las encargadas de elaborar once de
las doce investigaciones, el director además de realizar actividades de liderazgo y
acompañamiento de los periodistas se encarga también de realizar dos notas
periodísticas, revisar el contenido de las otras actividades, hacer correcciones y
apoyar al administrador quien aparte de trabajar también con dos actividades se
desempeña en l parte del diseño y corrección de las imágenes con las que cuenta
cada trabajo y que serán subidas al Blog, el diseñador del Blog debe encargarse
de la elaboración del mismo, el diseño de la imagen que tenga, la organización de
los temas según su nivel de dificultad de lectura, colocar las imágenes y publicar,
además, también se encarga de realizar una investigación. Son tres las personas
que deben desempeñar el rol de periodista únicamente, estos deben encargarse
de la búsqueda y selección de la literatura para la conformación de 6 de las doce
investigaciones, deben estructurarlas y presentarlas para su previo análisis antes
de ser publicadas en el Blog y corregir posibles errores. El trabajo debe ser
imparcial, sin distinción alguna sobre el género o particularidades esto con el fin de
que exista un ambiente de igualdad laboral, además, el externar dudas o
sugerencias durante el proceso ayuda a que el estado de animo de las personas
involucradas sea positivo porque se siente en un espacio donde son escuchados y
atendidos.

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Conclusión:

En conclusión, es muy importante que en las empresas se identifiquen aspectos

del comportamiento organizacional tanto grupales o individuales que permitan
mejorar el clima laboral y la resolución de conflictos, actuar sabiendo que actitudes
se pueden cambiar o mejorar ayuda al desarrollo de las empresas, se puede
adelantar a las situaciones problemáticas que se presentan y hace posible que se
puedan adaptar a cambios si es que es necesario. Debe tomarse en cuenta la
actitud de los sujetos ante los problemas organizacionales, saber si esto depende
más de una postura individualista o si se enfocan en resolver las situaciones de
manera grupal, los intereses tienen mucho que ver pues si no van de la par los de
las empresas con los personales es posible que no se llegue a una pronta
resolución de los hechos.

No es posible aislar ningún proceso que se lleve a cabo dentro de las

organizaciones puesto que de ello depende el éxito que se tenga. También se
debe tomar en cuenta aspectos como la forma en que están organizados los
distintos grupos de trabajo o equipos, ver tanto las áreas de oportunidad como sus
aspectos más favorables.

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Fuentes Consultadas:

Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2003). El conflicto en las

organizaciones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/el-conflicto-en-las-
organizaciones/

UnADM. (s.f.). Comportamiento

Organizacional. Unidad 3. Actividades. Recuperado de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U3/Descargab
les/COR_U3_Act.pdf

UnADM. (s.f.). Comportamiento

Organizacional. Unidad 1. Comportamiento Organizacional. Recuerdo de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U1/Descargab
les/COR_U1_CN.pdf

UnADM. (s.f.). Comportamiento Organizacional. Unidad 2. Comportamiento

Individual. Recuperado de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U2/Descargab
les/COR_U2_CN.pdf

UnADM. (s.f.). Comportamiento Organizacional. Unidad 3. Comportamiento

Grupal. Recuperado de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/02/ICOR/U3/Descargab
les/COR_U3_CN.pdf