3.

1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

Actividad 3.1.1: Lo invito a leer con atención el siguiente caso, piense como podría ayudar
a solucionar. Socialice con sus compañeros de grupo de trabajo y elaborando una
conclusión compartiéndola con los demás aprendices.
Alberto es mensajero de la empresa en donde labora, manifiesta inconformidad por la
manera en que lo tratan los jefes de las diferentes dependencias, constantemente pierde los
documentos u oficios que debe radicar en otras instituciones, entrega erróneamente la
correspondencia interna de la empresa, le encanta estar generando mal ambiente en su
entorno laboral expresando que su empresa carece de jerarquía y estructura organizacional
por lo cual entrega equivocadamente la correspondencia.
Preguntas:

1. ¿Cuál debiera ser la actitud de los diferentes líderes o jefes de las dependencias o
áreas de la empresa para la cual trabaja?

Pienso que la actitud que debería mantener los diferentes líderes o jefes de las
dependencias o áreas seria el buen trato para con este, ya que el cargo que Alberto
ejerce es de valor importancia para el funcionamiento de la empresa.

2. ¿Cree que Alberto debió ser desvinculado de la empresa?

No, aunque a Alberto le guste estar generando mal ambiente en la empresa, pienso
que no estaría bien despedir a alguien sin primero haberle manifestado las
inconformidades y ver cuál era el motivo por el que las cometía. Ya si a esta
persona no se le ve un cambio en cuanto a su actitud se debería proceder al despido
justificado.

3. ¿Qué recomendación aportaría para quienes van a solucionar este problema?

Como lo había manifestado anteriormente sería conveniente que los líderes

encargados de estas áreas se reunieran y manifestaran los inconvenientes que surgen
a causa de las fallas, para poder dar solución y crear estrategias que le permitan a
Alberto cumplir correctamente con sus responsabilidades. También, observar ellos
 como autoridad de mando que podrían mejorar para que exista una buena estructura
organizacional.

Analice el siguiente gráfico y explique qué importancia tiene cada ítem con la efectividad
individual y gerencial, ¿Cree usted que sean habilidades necesarias para un gerente?
Argumente claramente su respuesta.

Claro que sí, ya que para ser un buen gerente debe contar con estas características
que lo ayudaran a manejar emociones, crear una comunicación asertiva, tener la
capacidad de tratar con diferente personal a cargo, tener una buen manejo en cuanto
a ética, tener una mente activa para poder crear estrategias que le permitan trabajar
con diferentes nacionalidades o cultura a cargo, lograr trabajar en grupo para
alcanzar resultados y tener un buen manejo hacia los cambios que se puedan
presentar, que le permita estar en un mejoramiento continuo. Todas estas
habilidades le ayudan para poder desenvolverse en este cargo.