ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5: DETERMINAR LOS RIESGOS PARA EL

MODELO DE NEGOCIO ONLINE Y PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL, DE

ACUERDO CON LOS OBJETIVOS TRAZADOS POR LA ORGANIZACIÓN

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN MARKETING Y MODELOS DE

NEGOCIO ONLINE

AUTOR
JESUS ALBERTO NAVARRO CORZO

2020
 TABLA DE CONTENIDO
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23

INTRODUCCION
En el presente informe se tomaran en cuenta aspectos claves que forman parte de una idea
negocio y como estas a su vez estructuran y promueven el emprendimiento desde las
tecnologías y la globalización actual. Como se es sabido todo negocio tiene una
incertidumbre interna y externa, por esta razón es necesario evaluar factores que asocian
riesgos económicos, estructurales, políticos, legales, estratégicos, tecnológicos que le
competen directamente a la idea de negocio medirlo desde lo externo. A nivel interno los
riesgos pueden ser controlables si se evalúan y se identifican de forma anticipada, por esta
razón se toman pautas administrativas en donde se desarrollar actividades y pericias que
minimicen dicho índice y estas a su vez permitan controlar eficientemente cada uno de los
recursos con que cuenta el plan de negocio y la empresa en general.
En consecuencia con el párrafo anterior, la información que se mostrara en el trabajo
plantea aspectos fundamentales en donde se estructuran conceptos y comportamientos con
las gestión administrativa, de igual forma se formularán estrategias que estarán diseñadas
desde los puntos de vista interno y externo que le competente directamente a la idea de
negocio. Por otra parte se diseñara una planeación estratégica que tendrá en cuenta
definiciones que controlan y canalizan todas las actividades y habilidades en búsqueda de
unos objetivos propuestos y con esto se dará por cumplido la estructura y el desarrollo del
informe.
Especificaciones técnicas.
FICHA TECNICA

TAREAS Y SOLUCIONES No. 01/2020

La información que a continuación se presenta fue realizada por

gerencia de mercadeo para consulta y aprobación de gerencia
general.

a)  Se prestaran servicios de asesoría en

DENOMINACIO materias específicas a estudiantes
N DEL universitarios y de bachillerato.
SERVICIO  Acompañamiento y personalización de
clases a través de las TICS.
 Realización de trabajos.
 Asesoría a pequeños emprendedores
con la formulación y evaluación de los
proyectos respectivos.

b)  Tareas y soluciones es un sitio web

DENOMINACIO pensado en aquellos estudiantes que no
 N TECNICA cuenten con el tiempo necesario para la
DEL SERVICIO entrega y estructura de sus trabajos. Por
otra parte piensa en el refuerzo de las
bases aprendidas para hacer de la
educación y el aprendizaje algo
innovador y participativo en el cambio.

PERSONAL

 Habrán cuatro (4) personas que van hacer

los responsables de la ejecución del
proyecto.
 En un inicio el servició es llevado a
c) UNIDAD DE cabo por una persona permanente.
MEDIDA  Habrá personal bajo la modalidad de
prestación de servicios para cuando la
demanda aumente.

EQUIPOS

 La maquinaria y los equipos utilizados

son: tres (3) computadores portátiles,
internet de banda ancha, programas que
sistematicen las labores, diademas para
la atención oportuna de los clientes
potenciales.

 Esta empresa ofrecerá distintos cursos de

aprendizaje para estudiantes de
educación media y superior en áreas
comunes como, matemáticas financieras,
d) DESCRIPCION
estadística descriptiva e inferencial,
GENERAL
contabilidad financiera y comercial,
además brindara asesorías en tesis
universitarias y evaluación de proyectos
para emprendedores que quieran
incursionar de forma independiente.
Además Los servicios que se ofrecen por
nuestra empresa están enmarcados en
contribuir con el crecimiento y el
aprendizaje de las personas que deseen
acceder a estos mismos.
 1. REQUISITOS TÉCNICOS DEL
ARRENDAMIENTO

 En este campo, la idea de negocio cuenta

con ventaja porque no necesitara un
e) espacio físico para el desarrollo de sus
ESPECIFICACIONES actividades.

f) DISTRIBUCION  Su distribucion y divulgación será

mediante medios digitales.

(Fuente propia.)

Especificaciones administrativas.
Objetivos de marketing.
 Lograr satisfacer y abarcar toda la demanda que actualmente existe y que no se la ha
logrado satisfacer por las empresas competidoras que actualmente ofrecen nuestros
mismos servicios.
  garantizar, medir y realizar seguimiento al nivel de satisfacción y percepción de
nuestros clientes a través del servicio.
 lograr fidelizar a nuestros clientes potenciales ofreciendo un servicio que esté
acorde al poder adquisitivo que manejen.
 Medir la calidad y eficiencia de nuestros procesos operativos y ejecutables.
Descripción del servicio que se brinda
 Esta idea de negocio ofrece distintos cursos de aprendizaje para estudiantes de
educación media y superior en áreas comunes como, matemáticas financieras,
estadística descriptiva e inferencial, contabilidad financiera y comercial, análisis de
riesgos.
 Clases personalizadas.
 Brindar asesorías en tesis universitarias y evaluación de proyectos.
 Brindar el acompañamiento y seguimiento a los pequeños emprendedores que
incursionen en el ámbito independiente.
Recursos necesarios.
Publicidad y promoción: se necesita posicionar nuestra marca en el mercado, es por eso
que la publicidad empleada permitirá dar conocer nuestra marca logrando un alto impacto
frente a la competencia.

Tecnología: en cuanto a tecnología la empresa cuenta con ingenieros especializados que

validaran y propondrán soluciones para los sistemas operativos que se utilizados dentro del
negocio.

Proveedores: dentro de los proveedores se puede decir que comprenden los gastos por
honorarios en el servicio de mantenimiento de plataformas y hosting requeridos.

Aspectos legales: dentro de los aspectos legales está reglamentado bajo las normas de
gobierno que actualmente están disponibles en nuestro país.

Imprevistos: existen casos o imprevistos que puede surgir en la puesta en marcha del
negocio, es por eso que se deja un rubro expresado en pesos para hacerle frente a cualquier
obstáculo que pueda aparecer.

Servicios públicos: en los servicios públicos se contemplan, la luz y el agua utilizada en el

sitio de trabajo.
Descripción del Proceso.

En esta parte del proceso se quiso hacer un flujo en el proceso operativo de la empresa
tomando factores que son fundamentales a la hora de buscar la satisfacción del cliente, a
continuación se reflejaran las tres fases que se tiene en cuenta al momento de elaborar y
entregar el servicio.

 Primera fase: esta es la primera fase una de las más fundamentales, ya que de aquí
empieza el éxito del servicio, se tendrá en cuenta un listado de proveedores
debidamente seleccionados quienes serán los que a tiendan la demanda
correspondiente ofreciendo los periodos de tiempos acordados y los diferentes
programas operativos debidamente certificados y calificados.
 Segunda fase: en esta parte iniciara el proceso de la elaboración de las asesorías y
cursos, y es aquí donde se asegura la debida manipulación de todos los procesos
ofimáticos y operativos para que de esta forma se cumplan las políticas internas de
la empresa.
 Tercera fase: en esta fase se busca minimizar los errores del servicio entregado,
tomando como determinante el debido control de calidad en lo que se imparte y
ofreciendo acompañamiento hasta el término de la fase.

Pruebas y simulaciones.

Dentro de esta variable se tuvo en tres factores importantes en el uso del sitio web por parte
de un usuario, a continuación se relacionan:
o El usuario que es falto de conocimiento en el uso de sistemas informáticos se le
dificulta el acceso a nuestros cursos.
o El usuario que no conoce como es el sistema de pagos mediante tarjetas de crédito o
débito se equivoca enviando requerimientos que el sistema automáticamente
rechaza.
o El usuario que es desconfiado de las plataformas electrónicas no hace el debido uso
de la herramienta y se abstienen a comprar y realizar sus pagos vía electrónica.
Por lo anterior se decide montar un mapa del paso a paso para que el cliente pueda acceder
desde la comodidad de su casa o sitio de trabajo sin tener complicaciones en el uso de la
plataforma.

Asociaciones y proveedores.
Para nuestra empresa lo ideal es mantener una adecuada comunicación con cada uno de los
proveedores tecnológicos que necesitamos. Por lo anterior dicha relación nos permitirá
contar con sistemas operativos confiables y seguros, que no solo nos garantizara que el
margen de ventas suba sino que también el cliente estará confiando en nuestra marca y no
dudara en utilizar nuestros servicios.
De acuerdo a esto se realizó una investigación, en donde se pudo evidenciar diferentes
puntos de vista catalogando y enumerando las mejores empresas en Colombia que ofrecen
servicios de internet y comunicación.
[ CITATION REV20 \l 9226 ]

Por esta razón se creó un vínculo con la empresa ETB, formalizando un contrato en donde
se dejó especificado las condiciones y requerimientos por parte de la idea de negocio y de
sus implicados.
Responsables de la ejecución.

(Fuente propia.)
Factores diferenciadores en el modelo de negocio online
Line Time: la inmediatez en el servicio ofrecido es uno de los factores que más promueve
el negocio para la satisfacción final del cliente.
Personalización: nuestro servicio está enfocado hacia un sector desatendido ofreciendo un
paquete completo que da un valor agregado al modelo negocio y asegura su continuidad.
Humanización: la empresa cuenta con un alto grado de humanización tanto en los
colaboradores de la misma, como en los clientes potenciales. Esta humanización se realiza
entendiendo el problema del cliente y posteriormente dándole a conocer una solución
confiable y veraz.
Posicionamiento: la idea de la empresa es buscar su posicionamiento en un corto plazo,
para esto es necesario abarcar todas las necesidades del mercado y sus posibles soluciones
evitando fugas o desfases en la planeación.

Especificaciones comerciales.
Metas comerciales en un corto y mediano plazo.
 Posicionar nuestra marca mediante las redes sociales.
 Formular propuestas y planes comerciales que permitan robar la atención del
público objetivo.
 Distribuir de manera correcta la estructuración de un plan digital que permita genera
utilidad y rentabilidad en el negocio.
 Utilizar las redes sociales como aliado estratégico en nuestra marca.
 Incrementar el volumen de visitas en el sitio web en el segundo año de ejecución en
un 25%.
 Incrementar las ventas anuales en un 30 % a través de la promocion y divulgación
del sitio web.
Que quiere lograr la idea de negocio.
Este negocio se fundamenta en el aprovechamiento de la tecnología, dándoles un uso
adecuado y poniéndolo a disposición de las personas, no solamente se quiere lucrar a través
del mismo, esta empresa quiere trasmitir el espíritu de servicio con cada conocimiento que
se ha adquirido a través del tiempo.

Capacidades comerciales.
Establecer un proceso de seguimiento y control del plan de negocios con el estudio
económico y financiero, para con ello conocer la inversión inicial del mismo, los costos a
los que se está expuesto en la puesta en marcha, y analizar los riesgos y el margen de
incertidumbre, determinando el ingreso basado en las ventas, y con ello evaluar la
factibilidad del mismo. Por otro lado conocer el cliente potencial a través de un target group
que permita verificar si la segmentación escogida está acorde con los lineamientos exigidos
para la puesta en marcha del negocio.
Estrategias de fidelización y lealtad de clientes.
 Programa de fidelización consistente en generar puntos por compras del servicio en
línea, logrando que el cliente acceda a recursos y videos totalmente gratis.
 realiza una newsletter por cada grupo, incluyendo novedades y productos de interés.
 Premiar a los clientes frecuentes con sorpresas y bonos que van a permitir el
posicionamiento de la marca.
 Crear publicaciones dedicadas a los clientes fieles (por ejemplo promociones sólo
para clientes).
 Establecer una red social para que los clientes comuniquen sus quejas, dudas,
sugerencias,..etc.

Cabe resaltar que cada negocio cuenta con estrategias para la fidelización de los clientes, es
por eso que la misma competencia nos hace ser innovadores y trasformadores de ideas que
generara alto impactó y por el otro lado que las ventas se suban y se logre el
posicionamiento deseado.

Propuesta valor.
Definición del problema a solucionar.
Esta idea de negocio está enfocada en satisfacer las necesidades que actualmente presentan
los clientes potenciales como lo son estudiantes y pequeños emprendedores que no cuentan
con las bases necesarias para desarrollar y crear herramientas aplicables en su ámbito de
desempeño. Bajo esta premisa, se establecen mecanismos y estudios de mercado para
determinar las tendencias, gusto e inclinaciones de las personas en sus hábitos intelectuales
y cómo estos se pueden complementar para crear un portafolio de servicios que llenen las
expectativas del consumidor final y con ello crear una unidad de negocio con la capacidad
de ofrecer alternativas innovadoras capaces de satisfacer en un 100% al cliente.

Propuesta

Nuestra propuesta consiste en crearle al cliente una experiencia única con el uso de las
nuevas tecnologías, se integran variables de calidad y confiabilidad que fueron escogidas
como pilares empresariales y medios de canalización para buscar los objetivos planteados.
Pilares de marketing:
 Servicio personalizado.
 Comodidad
 Innovacion y mejora continua en los servicios ofrecidos.
 Calidez humana y espíritu de servicio.
Adaptación de marca

Tareas y
soluciones

NIT: 1100221924-3

Diseño
El diseño fue realizado pesando en el servicio que se presta, por esta razón se conjugó la
imagen de felicidad y ayuda con el título en forma de sonrisa, para esta idea de negocio su
parte humana se quiere resaltar demostrando que se puede hacer planes y paquetes
diferentes para que la persona que quiera acceder a ellos lo haga sin ningún problema.
Ventajas y beneficios.
 Optimización de costos dentro de un portafolio de servicios.
 Descubrir oportunidades y fortalecerlas con la calidez humana.
 Facial aprendizaje y adaptación para el cliente en general.
 Aclara el posicionamiento, nombre y mensaje de la marca.
Identidad corporativa.
La identidad corporativa se refiere a como debe ser el logotipo, los colores de carácter
corporativo, la tipografía que se debe implementar y en general todos los aspectos que se
deben tener en cuenta a la hora de mostrar la marca.
Elementos que conforman la identidad corporativa.
 Logotipo: esta variable fue creada con el fin de tener una perspectiva amplia en
cuanto a la visualización y fácil recordación por pare del cliente.
 Colores corporativos: para esta variable se escogieron tonos simples, visualizando
que la empresa es seria con el servicio que se presta y amigable con el público
objetivo.
  Tipografía: la tipografía está basada en el tipo de letra calibri con un tamaño
visible del 36% con sus respectivos colores de visualización.
[ CITATION DOP19 \l 9226 ]

Políticas de precios.
El precio es una de las variables que se deben tener en cualquier idea de negocio, ya que a
través de él podemos brindar una sostenibilidad en un largo plazo, es por eso que nuestro
equipo de trabajo considero evaluar cada una de las inversiones y requerimientos iniciales
para determinar con exactitud el precio y que este a su vez sea asequible para los clientes.
Por lo anterior se fijan los siguientes parámetros:
 Precios y moneda: los precios que se fijaron para los servicios ofrecidos mediante
el negocio online esta sin incluir el IVA (impuesto del valor agregado), de igual
forma las promociones por lanzamiento están fijadas en unas fechas determinadas, y
la moneda legal y vigente que manejara esta expresada en pesos colombianos.
 Cambios de precios: si llegase al caso de modificar los precios en cada uno de los
servicios ofrecidos, se cuenta con planes que le permitirán cambiar en un corto
tiempo los precios fijados para el adecuado funcionamiento de la plataforma online.
 Impuestos: en este ítem la empresa cuenta con una serie de beneficios por estar
dentro del régimen legal colombiano, es por eso que no habrán unos rubros muy
grandes para determinar los impuestos a consignar. por otro lado los impuestos que
se cobraran por lo servicios mediante la plataforma online estarán regidos por la
gobernabilidad legal existente actualmente en nuestros país.

Legislación aplicable a este modelo de negocio online

 LEY 527 DE 1999
Mediante la expedición de la ley 527 de 1999 se adoptó en Colombia un esquema
normativo que acoge en gran parte las recomendaciones de las dos leyes modelo de
comercio y firma electrónica de la CNUDMI.

 Ley 270 de 1996

Estatuto de administración y justicia del derecho.

 Ley 1266 de 2008

Habeas data.

 Ley 1273 de 2009

Delitos informáticos.
Construcción del plan de comunicación.

Contextualización.
Variables del macro entorno
Análisis del medio.
La idea de negocio es ubicada en un punto estratégico de la ciudad de Bogotá, exactamente
en el barrio Quintanares, la esencia del negocio consiste en comercializar los servicios de
asesorías y venta de cursos para estudiantes de colegios, universidades, y empresarios que
necesiten evaluar y buscar la ayuda profesional para visualizar la viabilidad a su negocio,
de esta forma se incursionan en la economía y a su vez se genera un ingreso.
La herramienta que se escogió para evaluar la viabilidad del negocio en el ámbito del
macro entorno conocida como PEST, que en su conceptualización permite comprender el
crecimiento o declive de un mercado y en consecuencia se determina el potencial y
dirección de un negocio. [ CITATION eur18 \l 9226 ].
Político/legal.
En este ámbito se incluyen todas las regulaciones pertinentes y que equivalen a legalidad de
la empresa, los permisos correspondientes por parte del gobierno, y de igual forma lo
posibles tratados que se firman para el intercambio comercial.
En consecuencia el modelo de negocio que se quiere implementar, se encuentra en el sector
de los servicios, se debe dar un adecuado uso a la normatividad vigente que rige a cualquier
empresa, se deben realizar las respectivas contrataciones legales, en donde se especifique
todo el pago de (sueldos, primas, cesantías, horas extras, seguridad social entre otras),
añadiendo a esto toda la normatividad tributaria para que el negocio se pueda implementar.
Económico.
como es sabido el crecimiento empresarial en los último año ha crecido, es por eso que esta
idea de negocio va dirigida a persona que cuenten con el poder adquisitivo necesario
accediendo de esta forma a los servicios ofrecidos, razón por la cual se dirige a personas de
estrato 2 hacia arriba que reciban ingresos superiores a 1 SLMV.
Social.
En el ámbito social, la propuesta de negocio va involucrada al crecimiento de las personas
en sus conocimientos intelectuales, esta idea tiene un segmento especial, el cual requiere
asesorías en diferentes áreas de conocimiento. Brindando comodidad y asegurando un buen
servicio distinguiendo la empresa de su competencia habitual.
Tecnológico.
El termino tecnología estará bastante ligado al modelo de negocio, ya que a través del
manejo de herramientas cibernéticas, se impulsará el aprendizaje significativo y mecánico
para un crecimiento intelectual. Por otro lado el crecimiento empresarial en nuestro país.

Tecnologia

Politico Legalidad

Social Economico

Como se evidencia en la anterior figura cada una de las variables del macroentorno debe
circular de forma continua, para verificar que la empresa cuenta con las estrategias
necesarias para su adecuado funcionamiento. Como se es sabido en cada negocio las
variables exógenas intervienen de forma directa en cualquier organización, es por eso que
para que la empresa identifique cada uno de estos factores es necesario cuantificar por
medio de indicadores para validar su crecimiento y circulación del producto dentro del plan
digital
Variables del micro entorno.
Análisis interno

Para este análisis se realizó una votación por parte del equipo de trabajo y se escogió la
herramienta de diagnóstico FODA, permitiendo analizar la situación interna y colocando
como objetivo principal la situación de la idea de negocio en términos de viabilidad.
Por otro lado el nombre de esta herramienta está encausado en un acrónimo en donde se
analizan variables como fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades midiendo las
cosas que podemos controlar.

Fortalezas.
 Equipo de profesionales en distintas áreas.
 Innovación en el sector de servicios y consultoría.
 Formación garantizada
 Evaluación a partir de modelos situacionales en los modelos de negocios.
 Acompañamiento en el transcurso de la puesta en marcha de los negocios.
 Calidad en el servicio ofrecido.
 Line time eficientes

Oportunidades.
 Existen gran demanda en el mercado.
 Contratación de personal idóneo.
 Diversificación en los servicios que se prestan.
 Posicionamiento de la marca.
 Tendencia del mercado hacia la tecnología.
Debilidades.
 El servicio se ofrece a un sector especializado.
 Obstáculos que se puedan presentar en los pequeños emprendimientos.
 Que el personal contratado no cumpla con los requisitos necesarios para ofrecer un
servicio garantizado.
Amenazas.
 Dependencia de las tendencias.
 No aceptación en l público que se escogió.
 Competencia de otras empresas.
 No aceptación del público.

Estrategias FA.
Estas estrategias permiten que la empresa a través de su innovación y conocimiento entren
en el mercado con un servicio diferente, de igual forma teniendo un plus alternativo que
consiste en brindar un acompañamiento hasta la puesta en marcha del negocio, de esta
forma permitirá adquirir experiencia y confianza en los clientes potenciales.
Por otro lado los line time ofrecidos permitirá obtener resultados en poco tiempo,
satisfaciendo la necesidad en un 100% del cliente.

Estrategias FO.
Se ingresará en el mercado con un servicio que está diseñado para suplir necesidades de
conocimientos, también mediante un proceso de contratación excelente se buscará el
personal que cumpla los requisitos necesarios para pertenecer a la organización. También
se implementará una estrategia de publicidad para el lanzamiento de la idea de negocio.
Estrategias DO.
A través de estas estrategias se aprovechara al máximo la capacidad tecnológica,
transformando un servicio tradicional en algo innovador que obtenga como resultado la
confianza y satisfacción del cliente, también se aprovecharan características específicas
acomodando los requerimientos hacia el público objetivo.
Estrategias DA.
La idea es implementar una comunicación asertiva que permita prestar un servicio
adecuado teniendo en cuenta la necesidad del cliente. También el personal que este
laborando en la empresa estar en constante capacitación para estar a la vanguardia de las
tendencias del mercado.

Objetivos.
Objetivo general.
Desarrollar un plan de comunicación eficaz para la creación de un sitio web dedicado a la
comercialización de asesorías y venta de cursos, accediendo a un nicho de mercado en
donde los clientes potenciales son estudiantes y emprendedores que deseen adquirir
conocimientos y bases fundamentales en distintos áreas del conocimiento.
Objetivos específicos.
 Conocer las barreras de entrada y salida, para romper las dificultades y acceder a un
mejor nicho de mercado.
 Conocer la segmentación del mercado claramente, para tener la posibilidad de
abarcar los puntos que se buscan con el proyecto.
 Identificar los actuales competidores y los mecanismos de distribución, para con
ello prestar un mejor rendimiento dentro de la cadena del proyecto.
  Implementar la utilización de medios de comunicación para realizar un contacto
directo, rápido y eficiente con el cliente potencial, para así dar un valor agregado a
la marca y poco a poco satisfacer y darnos a conocer en el país.
 Establecer el precio más apropiado para la distribución de los productos del
mercado Diseñar un servicio personalizado, que permita lograr una importante
fidelización con la marca y así dar respuestas oportunas de los requerimientos de los
clientes.

Público objetivo.
Segmentación del mercado.
Saber dónde va a estar el público, es una de las variables fundamentales que se deben tener
en cuenta al momento de poner en marcha la idea de negocio, es por eso que se
identificaron una serie de características para evaluar en donde se iba a focalizar el servicio
dichas variables son, su estrato social, el poder adquisitivo que tiene el cliente, y las
necesidades que presentan. De lo anterior se identificaron dichas insuficiencias y se planteó
una serie de interrogantes que con la ayuda de profesionales se pudieron resolver, a
continuación se plasmaran las necesidades descubiertas y su solución.
¿Qué necesidad satisfacer?
 No existen una empresa que se dedique a despejar estas dudas e inquietudes para
estudiantes.
 La mayoría de los pequeños emprendedores no acceden a esta información porque
las empresas que les pueden colaborar son muy costosas.
 Existen estudiantes universitarios que por falta de tiempo no realizan sus trabajos de
acuerdo a los lineamientos exigidos por el plantel.
 Transmitir confianza con las labores que se realizan.
De acuerdo al planteamiento anteriormente descrito se decide a clasificar el nicho de
mercado donde se puede impulsar la idea de negocio. El target group queda así:
Edad.
 Los servicios que la empresa prestan comprende edades de los 11 años en adelante
hasta los 60 años que es la culminación de la etapa productiva de un ser humano.
Sexo.
 No hay distinción alguna.
Nivel socioeconómico.
 Estos productos van dirigidos a estratos sociales 2, 3 y 4 ya que el objetivo es poder
vender los servicios a un bajo costo.
Nivel académico.
  Educación básica en adelante y emprendedores que no cuenten con ningún nivel de
educación pero que quiera cumplir sus sueños.
Ubicación geográfica.
 La idea de negocio estará ubicada en un inicio en Bogotá pero a través de su
plataforma se expandirá a nivel nacional.

Presupuesto señalado.
Inversiones del Proyecto
EQUIPOS E INSUMOS CANTIDAD REQUERIDA PRECIO X UNIDAD PRECIO TOTAL
IMPRESORAS 2 $ 300.000 $ 600.000
COMPUTADORES 3 $ 3.500.000 $ 10.500.000
TOTALES   $ 11.100.000

HERRAMIENTAS CANTIDAD REQUERIDA PRECIO X UNIDAD PRECIO TOTAL

DIADEMAS 3 $ 80.000 $ 240.000
ESCRITORIOS 3 $ 350.000 $ 1.050.000
SILLAS 3 $ 100.000 $ 300.000
TOTALES $ 1.590.000

ASEO CANTIDAD REQUERIDA PRECIO X UNIDAD PRECIO TOTAL

ESCOBAS 2 $ 6.000 $ 12.000
TRAPERO 2 $ 8.000 $ 16.000
GUANTES 3 $ 4.000 $ 12.000
TOALLAS 8 $ 5.000 $ 40.000
JABON DE MANOS 1 $ 25.000 $ 25.000
DESINFECTANTE 1 $ 20.000 $ 20.000
TOTALES $ 125.000

ALMACENAMIENTO CANTIDAD REQUERIDA PRECIO X UNIDAD PRECIO TOTAL

PROGRAMAS CONTABLES 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
FOLDERS 100 $ 4.000 $ 400.000
ARCHIVADORES 1 $ 785.000 $ 785.000
TOTALES $ 2.185.000

TOTAL GENERAL $ 15.000.000

Estructura de costos.

Proyección con base en la inflación IPC

  4,20% 4,60% 4,40% 4,00%
Costo Año 1 Costo Año 2 Costo Año 3 Costo Año 4 Costo Año 5
$ 43.000.000 $ 48.832.000 $ 59.797.952 $ 70.743.082 81.605.375

TAREAS Y SOLUCIONES
ESTADO DE COSTOS
AÑO 1

INVENTARIO INICIAL 0 0
COMPRAS 15.000.000
DEVOLUCIONES EN COMPRAS 0
COMPRAS NETAS 15.000.000
MERCANCIA DISPONIBLE 15.000.000
INVENTARIO FINAL 0
COSTO LLEVADO A PRODUCCIÓN 15.000.000
MANO DE OBRA DEL PERIODO 20.000.000
DEPRECIACIÓN 2.000.000
SERVICIOS 6.000.000 8.000.000

COSTO 43.000.000

TAREAS Y SOLUCIONES
ESTADO DE COSTOS
AÑO 2

INVENTARIO INICIAL 0
COMPRAS 20.000.000
DEVOLUCIONES EN COMPRAS 0
COMPRAS NETAS 20.000.000
MERCANCIA DISPONIBLE 20.000.000
INVENTARIO FINAL 0
COSTO LLEVADO A PRODUCCIÓN 20.000.000
MANO DE OBRA DEL PERIODO 20.640.000
DEPRECIACIÓN 2.000.000
SERVICIOS 6.192.000 8.192.000

COSTO 48.832.000
 TAREAS Y SOLUCIONES
ESTADO DE COSTOS
AÑO 3

INVENTARIO INICIAL 0
COMPRAS 30.000.000
DEVOLUCIONES EN COMPRAS 0
COMPRAS NETAS 30.000.000
MERCANCIA DISPONIBLE 30.000.000
INVENTARIO FINAL 0
COSTO LLEVADO A PRODUCCIÓN 30.000.000
MANO DE OBRA DEL PERIODO 21.383.040
DEPRECIACIÓN 2.000.000
SERVICIOS 6.414.912 8.414.912

COSTO 59.797.952

TAREAS Y SOLUCIONES
ESTADO DE COSTOS
AÑO 4

INVENTARIO INICIAL 0
COMPRAS 40.000.000
DEVOLUCIONES EN COMPRAS 0
COMPRAS NETAS 40.000.000
MERCANCIA DISPONIBLE 40.000.000
INVENTARIO FINAL 0
COSTO LLEVADO A PRODUCCIÓN 40.000.000
MANO DE OBRA DEL PERIODO 22.110.063
DEPRECIACIÓN 2.000.000
SERVICIOS 6.633.019 8.633.019

COSTO 70.743.082

TAREAS Y SOLUCIONES
ESTADO DE COSTOS
AÑO 5

INVENTARIO INICIAL 0
COMPRAS 50.000.000
DEVOLUCIONES EN COMPRAS 0
COMPRAS NETAS 50.000.000
MERCANCIA DISPONIBLE 50.000.000
INVENTARIO FINAL 0
COSTO LLEVADO A PRODUCCIÓN 50.000.000
MANO DE OBRA DEL PERIODO 22.773.365
DEPRECIACIÓN 2.000.000
SERVICIOS 6.832.010 8.832.010

COSTO 81.605.375
Representación de ingresos por ventas.

Flujo de caja proyectado

Detalles/periodos AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Ingresos
Aporte de capital $ 15.000.000 $ - $ - $ - $ -
Ingreso por ventas $ 30.000.000 $ 52.000.000 $ 63.000.000 $ 72.500.000 $ 84.000.000

Total ingresos en efectivo $ 45.000.000 $ 52.000.000 $ 63.000.000 $ 72.500.000 $ 84.000.000

Gastos
Inversion en activos fijos $ - 0 0 0 0
Costos de venta $ 43.000.000 $ 48.832.000 $ 59.797.952 $ 70.743.082 $ 81.605.373
Gastos en genral $ - $ - $ - $ - $ -

Total gastos $ 43.000.000 $ 48.832.000 $ 59.797.952 $ 70.743.082 $ 81.605.373

Flujo Neto $ 2.000.000 $ 3.168.000 $ 3.202.048 $ 1.756.918 $ 2.394.627

Saldo inicial 0 $ 5.168.000 $ 6.370.048 $ 4.958.966 $ 4.151.545
Saldo final de efectivo $ 2.000.000 $ 8.336.000 $ 9.572.096 $ 6.715.884 $ 6.546.172

(Fuente propia.)
Esta representación fue hecha con base a las proyecciones que se realizan en un periodo de
5 (cinco) años, teniendo en cuenta que el producto está focalizado a estudiantes e
independientes.
Conclusiones.
El presente trabajo tuvo como objetivo fundamental la implementación de una guía en la
idea de negocio online que actualmente se desea colocar, basándome en estudios e
investigaciones que se hicieron respectivamente se fueron evidenciando factores y
herramientas que puede prevenir, modificar y controlar los riesgos y actividades que se
asocian dentro un proyecto productivo.
De aquí que nace la idea innovadora que iba a cambiar el rumbo en el proceso de ofrecer
nuestros conocimientos a través de un plataforma tecnológica impactando no solo en el
mercado actual, si no que pudiéramos generar asombro y satisfacción a nuestros clientes
potenciales, de igual forma y trayendo en acotación nuestra razón principal es poder brindar
una ayuda., un grado de confianza y sobre todo ofrecer nuestro servicio desde el ámbito
educativo.

Bibliografía
DOPLER. (2019). Obtenido de DOPPLER. (2019). BLOG.FROMDOPPLER. Obtenido de
https://blog.fromdoppler.com/branding-que-es-la-arquitectura-de-marca/

euroresidentes. (2018). Euroresidentes. Obtenido de

https://www.euroresidentes.com/empresa/exito-empresarial/5-herramientas-de-analisis-
estrategico-para-elaborar-un-plan-de-negocio

REVISTA DINERO. (9 de Abril de 2020). Obtenido de

https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/los-mejores-proveedores-de-internet-
en-colombia-segun-netflix/241512